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科技是在激发人类潜能,还是在娱乐我们走向灭亡?

大约五岁的时候,我妈妈给了我一台 Macintosh LC II,我立刻就迷上了它——不是迷上了 Facebook 或互联网,因为它们当时还没有出现,而是迷上了它让一个五岁的孩子能够做到我以前从未做过的事情。

就像 70 年代和 80 年代施乐帕克研究中心的杰出技术远见者,如道格·恩格尔巴特、泰德·尼尔森、艾伦·凯或史蒂夫·乔布斯一样,我乐观地认为计算机可以成为“我们思维的自行车”,并增强人类的潜力。

他们确实赋予了我们力量。

但到了2015年,“赋能”这个词很少能真正融入我日常生活的科技体验。相反,我感觉自己总是被各种诱惑所吸引。我无休止地沉迷于电子邮件和令人分心的网站。我被不断打断的短信、来回的日程安排搞得焦头烂额,或者发现自己在凌晨一点还在漫无目的地浏览网页。

我感觉自己陷入了“娱乐至死”的漩涡中,正如尼尔·波兹曼30年前预言的那样,他将乔治·奥威尔对未来的设想(老大哥)与奥尔德斯·赫胥黎在《美丽新世界》中的设想进行了对比,在赫胥黎的设想中,人们“开始崇拜那些会削弱他们思考能力的技术”。

用波兹曼自己的话说:

奥威尔所担心的是那些会查禁书籍的人。
赫胥黎担心的是,将来不会有理由禁书,因为没有人想读禁书。

奥威尔害怕那些会剥夺我们获取信息的人。
赫胥黎担心,有些人会给我们太多东西,以至于我们变得消极被动、自私自利。

奥威尔担心真相会被隐瞒。
赫胥黎担心真相会被淹没在无关紧要的海洋中。

奥威尔担心我们会变成一个被奴役的文化。
赫胥黎担心我们会变成一个庸俗的文化……

正如赫胥黎所言……[他们]“没有考虑到人类对消遣的几乎无限的渴望”。

——尼尔·波兹曼, 《娱乐至死》 (1982)

今天感觉这一切都如此真实,真是令人害怕,对吧?

赫胥黎真正关注的是那些极力诱惑我们心理本能的事物。并非要我们谴责它们,而是要我们注意到它们的力量有多么强大,以及它们可能如何被滥用。

就像我们天生对盐、糖和脂肪有着味觉上的本能,这些本能实际上非常有用,但却被现代饮食环境所滥用一样,赫胥黎也意识到,我们天生就具有关注社会接纳与排斥、互惠、害怕错过重要事情,以及对可爱小猫咪的强烈迷恋等心理本能。这些心理本能确实很有用,但我们的媒体环境却在以敌对的方式利用它们。

怎么会变成这样?

这是因为我们生活在一个注意力经济时代。

注意力经济意味着,无论你的目标是什么(应用程序还是网站),最终的赢家都是那些能让人们花费时间的人。因此,原本旨在创造人们愿意花时间使用的有用产品的良性竞争,必然会演变成一场残酷的竞争,旨在诱惑我们内心深处的本能,从而攫取更多的时间——一场直击人心的竞赛。

问题在于,要解决这个问题,你不能要求任何参与竞争的人放弃最大化用户停留时间。因为其他人(其他应用或网站)会迅速介入,抢走用户的宝贵时间。

事实上,假设有些用户后悔在某个网站上花费的时间,并且希望该网站能帮助他们减少在该网站花费的时间。那么,该网站能帮到他们吗?

不。网站的职责就是让用户不断浏览和点击,以免竞争对手抢走用户的注意力。

所以,除非我们创造出一种新的竞争——除非有新的事物让应用程序和网站可以竞争——否则我们就无法摆脱这种局面,也无法说服这些应用程序或网站去做其他事情。

如果我们能做到这一点呢?如果应用程序和网站不再竞相吸引我们花费时间,而是竞相帮助我们更好地利用时间呢?如果它们竞相为人们的生活创造净积极贡献呢?

我不想再分心了。我想要一个能帮助我好好利用时间的世界。

这就是我想通过“合理利用时间设计”运动( http://timewellspent.io )开启的对话。在过去的几年里,我一直在思考设计伦理,以及设计师在道德上应尽的责任,即谨慎对待他们所影响的数十亿分钟和小时的生活

但我们必须认真思考,当设计师的“责任感”与他们被迫参与的竞争发生冲突时,设计师究竟能做到什么程度。

我们需要类似有机认证标签的东西,来证明新产品属于不同的类型,并奖励那些为人们提供帮助、让人们更好地利用时间的设计师。

这是一条漫长的道路,但我们一定能做到。我们需要一个全新的市场,在应用商店、浏览器和新闻推送中占据优质展示位置,区分那些真正帮助人们高效利用时间的内容和那些无益的内容,并且我们需要让用户更容易找到这些选择。

我们现在就开始讨论这个问题吧。因为我想要一个科技真正能够增强人类潜能的世界,一个我可以放心地投入科技漩涡,并且知道科技会帮助我更好地利用时间和生活的世界。

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COMMUNITY REFLECTIONS

1 PAST RESPONSES

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deborah j barnes Jun 17, 2015

yes! Yes! I was setting up installations on the human, ecosystem connections and then started a new story with climate chaos impacting an individual which led to an unravel of culture in her quest for unity in a world so seemingly divided. In story process it became apparent to me that maxing each other''s potential wonderfulness will enhance the whole of possibility. Now our profit motive seems to constrain and drain alternative ideas that lead to diversity that enhance health..etc I am connection laden so stopping a "thought" is difficult :-) Count me in on this new narrative of being!