Когато проектираме за увреждания, всички имаме полза

Никога няма да забравя звука на смях с моите приятели. Никога няма да забравя гласа на майка ми точно преди да заспя. И никога няма да забравя утешителния звук на водата, стичаща се по потока. Представете си моя страх, чист страх, когато на 10-годишна възраст ми казаха, че ще загубя слуха си. И през следващите пет години прогресира, докато не бях класифициран като дълбоко глух.

Но вярвам, че загубата на слуха ми беше един от най-големите подаръци, които някога съм получавал. Виждате ли, преживявам света по уникален начин. И вярвам, че тези уникални преживявания, които хората с увреждания имат, са това, което ще ни помогне да създадем и проектираме по-добър свят за всички - както за хората с, така и за хората без увреждания.

Преди бях адвокат по правата на хората с увреждания и прекарвах голяма част от времето си, съсредоточен върху прилагането на закона, гарантирайки, че са направени приспособления. И тогава трябваше бързо да науча международната политика, защото ме помолиха да работя по Конвенцията на ООН, която защитава хората с увреждания. Като ръководител на неправителствената организация там изразходвах голяма част от енергията си, за да убедя хората във възможностите на хората с увреждания. Но някъде по пътя и след много промени в кариерата, от които родителите ми не бяха толкова щастливи...

Попаднах на решение, което вярвам, че може да бъде още по-мощен инструмент за решаване на някои от най-големите проблеми в света, независимо дали са с увреждания или не. И този инструмент се нарича дизайнерско мислене.

Дизайн мисленето е процес на иновация и решаване на проблеми. Има пет стъпки. Първият е дефинирането на проблема и разбирането на неговите ограничения. Второто е да наблюдавате хора в ситуации от реалния живот и да им съчувствате. Трето, изхвърляне на стотици идеи -- колкото повече, толкова по-добре, толкова по-диви, толкова по-добре. Четвърто, прототипиране: събиране на всичко, което можете, каквото можете да намерите, за да имитирате вашето решение, да го тествате и да го усъвършенствате. И накрая, внедряване: гарантиране, че решението, което сте измислили, е устойчиво.

Уорън Бергер казва, че дизайнерското мислене ни учи да гледаме отстрани, да преформулираме, да прецизираме, да експериментираме и, може би най-важното, да задаваме тези глупави въпроси. Дизайнерските мислители вярват, че всеки е креативен. Те вярват в обединяването на хора от множество дисциплини, защото искат да споделят множество гледни точки и да ги обединят и в крайна сметка да ги слеят, за да образуват нещо ново.

Дизайнерското мислене е толкова успешен и многофункционален инструмент, че се прилага в почти всяка индустрия. Видях потенциала, който имаше за проблемите, пред които се изправих, така че реших да се върна в училище и да получа магистърска степен по социален дизайн. Това разглежда как да използвате дизайна, за да създадете положителна промяна в света. Докато бях там, се влюбих в дървообработването. Но това, което бързо осъзнах, беше, че пропускам нещо. Докато работите с инструмент, точно преди той да рита обратно към вас -- което означава, че парчето или инструментът скача обратно към вас -- той издава звук. И не можах да чуя този звук. Така че реших защо не опитам да го реша? Моето решение беше чифт предпазни очила, които бяха проектирани да предупреждават визуално потребителя за промени в височината на звука в инструмента, преди човешкото ухо да може да го улови. Защо дизайнерите на инструменти не са се сетили за това преди?

(Смях)

Две причини: едната, бях начинаещ. Не бях натежаван от опит или общоприета мъдрост. Второто е: бях глух. Моят уникален опит в света помогна да информирам решението си.

И докато продължавах, продължавах да се натъквам на все повече и повече решения, които първоначално бяха създадени за хора с увреждания и които в крайна сметка бяха подхванати, прегърнати и обичани от масовия поток, независимо дали са с увреждания или не. Това е OXO белачка за картофи. Първоначално беше предназначен за хора с артрит, но беше толкова удобен, че всички го харесаха. Текстови съобщения: това първоначално е предназначено за хора, които са глухи. И както знаете, всички обичат и това.

(Смях)

Започнах да си мисля: Ами ако променим начина си на мислене? Какво ще стане, ако първо започнем да проектираме за увреждания - а не за норма? Както виждате, когато проектираме първо за увреждания, често се натъкваме на решения, които са не само приобщаващи, но и често са по-добри, отколкото когато проектираме за нормата.

И това ме вълнува, защото това означава, че енергията, която е необходима за приспособяване на човек с увреждане, може да бъде използвана, оформена и използвана като сила за творчество и иновация. Това ни премества от мисленето, че се опитваме да променим сърцата и дефицитното мислене на толерантност, към това да станем алхимик, типът магьосник, от който този свят толкова отчаяно се нуждае, за да разреши някои от най-големите си проблеми.

Сега също вярвам, че хората с увреждания имат голям потенциал да бъдат дизайнери в рамките на този процес на мислене на дизайна. Без да го съзнавам, от много ранна възраст бях дизайнерски мислител, усъвършенствайки уменията си. Дизайнерските мислители по природа решават проблеми. Така че представете си да слушате разговор и да разбирате само 50 процента от казаното. Не можете да ги помолите да повтарят всяка една дума. Те просто биха се разочаровали от вас. Така че, без дори да го осъзнавам, моето решение беше да взема приглушения звук, който чух, това беше ритъмът, и да го превърна в ритъм и да го поставя на устните, които чета. Години по-късно някой коментира, че писането ми има ритъм. Е, това е така, защото преживявам разговорите като ритми. Също така станах наистина, наистина добър в провала.

(Смях)

Съвсем буквално. Първият ми семестър по испански получих D. Но това, което научих е, че когато се оправих и промених някои неща, в крайна сметка успях. По същия начин дизайнерското мислене насърчава хората да се провалят и то често, защото в крайна сметка вие ще успеете. Много малко страхотни иновации в този свят са дошли от някой, успял от първия опит.

Преживях този урок и в спорта. Никога няма да забравя, че треньорът ми каза на майка ми: „Ако тя нямаше загуба на слуха, щеше да е в националния отбор.“ Но това, което моят треньор и което дори не знаех по онова време, беше, че моята загуба на слуха всъщност ми помогна да изпъкна в спорта. Виждате ли, когато загубите слуха си, не само адаптирате поведението си, но и адаптирате физическите си сетива. Един пример за това е, че обхватът на зрителното ми внимание се увеличи. Представете си футболист, който се спуска по левия фланг. Представете си, че сте вратар, както бях аз, и топката минава по левия фланг. Човек с нормален слух ще има визуална перспектива за това. Имах полза от толкова широк спектър. Така че взех играчите тук, които се движеха и идваха надолу по терена. И ги вдигнах по-бързо, така че ако топката бъде подадена, да мога да се позиционирам отново и да съм готов за този удар.

Така че, както можете да видите, аз съм мислител за дизайн почти през целия си живот. Уменията ми за наблюдение са усъвършенствани, така че да улавям неща, които другите никога не биха разбрали. Моята постоянна нужда да се адаптирам ме направи страхотен идейник и решаващ проблеми. И често ми се е налагало да правя това в рамките на ограничения и ограничения. Това е нещо, с което дизайнерите също трябва да се справят често.

Наскоро работата ми ме отведе в Хаити. Дизайнерите често търсят екстремни ситуации, защото това често дава информация за някои от най-добрите им проекти. А Хаити - беше като перфектна буря.

Живях и работих с 300 глухи лица, които бяха преместени след земетресението през 2010 г. Но пет години и половина по-късно все още нямаше електричество; все още нямаше безопасна питейна вода; все още нямаше възможности за работа; все още имаше ширеща се престъпност и тя остана безнаказана. Международните хуманитарни организации идваха една по една. Но те дойдоха с предварително определени решения. Те не дойдоха готови да наблюдават и да се адаптират въз основа на нуждите на общността. Една организация им даде кози и кокошки. Но те не осъзнаваха, че имаше толкова много глад в тази общност, че когато Глухите заспиваха през нощта и не можеха да чуят, хората нахлуха в дворовете и домовете им и откраднаха тези кокошки и кози и накрая всички изчезнаха.

Сега, ако тази организация беше отделила време да наблюдава глухите хора, да наблюдава общността, те щяха да осъзнаят проблема си и може би щяха да измислят решение, нещо като слънчева светлина, осветяваща защитена кошара, която да ги поставя през нощта, за да гарантира тяхната безопасност.

Не е нужно да сте дизайнерски мислител, за да вмъкнете идеите, които споделих с вас днес. Вие сте креативни. Вие сте дизайнер - всеки е такъв. Нека хора като мен ви помогнат. Нека хората с увреждания ви помогнат да погледнете отстрани и в този процес да разрешите някои от най-големите проблеми.

Това е. благодаря