Kun Suunnittelemme vammaisuutta, hyödymme Kaikki

En koskaan unohda naurun ääntä ystävieni kanssa. En koskaan unohda äitini äänen ääntä juuri ennen kuin nukahdin. Enkä koskaan unohda purossa valuvan veden lohduttavaa ääntä. Kuvittele pelkoni, puhdas pelkoni, kun minulle kerrottiin 10-vuotiaana menettäväni kuuloni. Ja seuraavien viiden vuoden aikana se eteni, kunnes minut luokiteltiin syvästi kuuroksi.

Mutta uskon, että kuuloni menettäminen oli yksi suurimmista lahjoista, joita olen koskaan saanut. Näet, saan kokea maailman ainutlaatuisella tavalla. Ja uskon, että nämä vammaisten ainutlaatuiset kokemukset auttavat meitä luomaan ja suunnittelemaan paremman maailman kaikille – sekä vammaisille että vammaisille.

Olin ennen vammaisten oikeuksia käsittelevä asianajaja, ja vietin suuren osan ajastani keskittyen lain täytäntöönpanoon ja sen varmistamiseen, että majoitus on tehty. Ja sitten minun piti nopeasti oppia kansainvälinen politiikka, koska minua pyydettiin työskentelemään YK:n yleissopimuksen parissa, joka suojelee vammaisia. Siellä olevan kansalaisjärjestön johtajana käytin suurimman osan energiastani yrittäessäni vakuuttaa ihmiset vammaisten kyvyistä. Mutta jossain matkan varrella ja monien uramuutosten jälkeen, joista vanhempani eivät olleet niin iloisia -

Törmäsin ratkaisuun, jonka uskon olevan vieläkin tehokkaampi väline joidenkin maailman suurimpiin ongelmiin ratkaisemiseksi, olipa sitten vamma tai ei. Ja sitä työkalua kutsutaan suunnitteluajatteluksi.

Muotoiluajattelu on innovaatio- ja ongelmanratkaisuprosessi. Vaiheita on viisi. Ensimmäinen on ongelman määrittely ja sen rajoitusten ymmärtäminen. Toinen on ihmisten tarkkaileminen tosielämän tilanteissa ja empatiaa heidän kanssaan. Kolmanneksi satojen ideoiden heittäminen - mitä enemmän, sitä parempi, sitä villimpi, sitä parempi. Neljänneksi, prototyyppien luominen: kaiken mahdollisen kerääminen, mitä voit löytää, jäljitellä ratkaisuasi, testata sitä ja jalostaa sitä. Ja lopuksi toteutus: sen varmistaminen, että keksimäsi ratkaisu on kestävä.

Warren Berger sanoo, että suunnitteluajattelu opettaa meitä katsomaan sivuttain, muotoilemaan uudelleen, tarkentamaan, kokeilemaan ja, mikä ehkä tärkeintä, kysymään noita tyhmiä kysymyksiä. Muotoiluajattelijat uskovat, että jokainen on luova. He uskovat useiden eri alojen ihmisten tuomiseen yhteen, koska he haluavat jakaa useita näkökulmia ja tuoda ne yhteen ja lopulta yhdistää ne muodostamaan jotain uutta.

Muotoiluajattelu on niin onnistunut ja monipuolinen työkalu, että sitä on sovellettu lähes kaikilla toimialoilla. Näin sen potentiaalin kohtaamiini ongelmiin, joten päätin palata kouluun ja hankkia maisterin tutkinnon sosiaalisesta suunnittelusta. Tässä tarkastellaan, kuinka muotoilua käytetään positiivisen muutoksen luomiseen maailmaan. Siellä ollessani rakastuin puuntyöstöön. Mutta tajusin nopeasti, että minulta jäi jotain paitsi. Kun työskentelet työkalun kanssa, juuri ennen kuin se potkaisee takaisin sinuun – mikä tarkoittaa, että kappale tai työkalu hyppää takaisin sinua kohti – siitä kuuluu ääntä. Ja en voinut kuulla tätä ääntä. Joten päätin, miksi en yrittäisi ratkaista sitä? Ratkaisuni oli suojalasit, jotka oli suunniteltu varoittamaan käyttäjää visuaalisesti työkalun korkeuden muutoksista, ennen kuin ihmiskorva ehti havaita sen. Miksi työkalusuunnittelijat eivät olleet ajatelleet tätä aiemmin?

(Nauru)

Kaksi syytä: yksi, olin aloittelija. Asiantuntemus tai tavanomainen viisaus ei painanut minua. Toinen on: Olin kuuro. Ainutlaatuinen kokemukseni maailmasta auttoi ratkaisemaan ratkaisuani.

Ja kun jatkoin, törmäsin yhä useampiin ratkaisuihin, jotka alun perin tehtiin vammaisille ja jotka päätyivät valtavirran omaksumaan, syleilemään ja rakastamaan, olipa vammaisia ​​tai ei. Tämä on OXO-perunankuorija. Se oli alun perin suunniteltu ihmisille, joilla on niveltulehdus, mutta se oli niin mukava, että kaikki pitivät siitä. Tekstiviestit: se suunniteltiin alun perin kuuroille. Ja kuten tiedät, kaikki rakastavat myös sitä.

(Nauru)

Aloin miettiä: Mitä jos muuttaisimme ajattelutapaamme? Mitä jos alkaisimme suunnitella vammaisuutta ensin – ei normia? Kuten näette, kun suunnittelemme ensin vammaisuutta varten, törmäämme usein ratkaisuihin, jotka eivät ole vain kattavat, vaan ovat usein myös parempia kuin silloin, kun suunnittelemme normaalia.

Ja tämä innostaa minua, koska tämä tarkoittaa, että energiaa, joka tarvitaan vammaisten majoittamiseen, voidaan hyödyntää, muokata ja leikkiä luovuuden ja innovaation voimana. Tämä siirtää meidät ajattelutavasta yrittää muuttaa sydämiä ja suvaitsevaisuuden puutteita koskevasta ajattelutavasta alkemistiksi, sellaiseksi taikuriksi, jota tämä maailma niin epätoivoisesti tarvitsee ratkaistakseen joitakin suurimmista ongelmistaan.

Nyt uskon myös, että vammaisilla ihmisillä on suuri potentiaali olla suunnittelijoita tässä suunnittelu-ajatteluprosessissa. Tietämättäni olen pienestä pitäen ollut suunnitteluajattelija, joka on hienosäätänyt taitojani. Muotoiluajattelijat ovat luonteeltaan ongelmanratkaisijoita. Joten kuvittele kuuntelevasi keskustelua ja ymmärtäväsi vain 50 prosenttia siitä, mitä sanotaan. Et voi pyytää heitä toistamaan jokaista sanaa. He vain turhautuisivat sinuun. Joten edes tajuamattani ratkaisuni oli ottaa kuulemani vaimentunut ääni, se oli lyönti, ja muuttaa se rytmiksi ja sijoittaa se lukemieni huulten kanssa. Vuosia myöhemmin joku kommentoi, että kirjoituksellani oli rytmi. No, tämä johtuu siitä, että koen keskustelut rytmeinä. Minusta tuli myös todella, todella hyvä epäonnistumaan.

(Nauru)

Ihan kirjaimellisesti. Ensimmäisellä espanjan lukukaudellani sain D. Mutta opin, että kun otin itseni kuntoon ja muutin muutamia asioita, lopulta onnistuin. Samalla tavalla suunnitteluajattelu rohkaisee ihmisiä epäonnistumaan ja epäonnistumaan usein, koska lopulta sinä onnistut. Hyvin harvat suuret innovaatiot tässä maailmassa ovat tulleet sellaiselta, joka on onnistunut ensimmäisellä yrittämällä.

Olen kokenut tämän oppitunnin myös urheilussa. En koskaan unohda valmentajani sanovan äidilleni: "Jos hänellä ei vain olisi kuulon heikkenemistä, hän olisi maajoukkueessa." Mutta mitä valmentajani, ja mitä en edes tiennyt tuolloin, oli se, että kuulonalenemani todella auttoi minua menestymään urheilussa. Näet, kun menetät kuulosi, et vain mukauta käyttäytymistäsi, vaan mukautat myös fyysisiä aistejasi. Yksi esimerkki tästä on visuaalinen keskittymiskykyni lisääntynyt. Kuvittele jalkapalloilija, joka tulee alas vasemmasta laidasta. Kuvittele olevasi maalivahti, kuten minä olin, ja pallo tulee alas vasenta laitaa. Normaalikuuloisella henkilöllä on visuaalinen näkökulma tähän. Minulla oli etu näin laajasta kirjosta. Joten otin tänne pelaajat, jotka liikkuivat ja tulivat alas kentältä. Ja poimin ne nopeammin, jotta jos pallo syötettiin, voisin sijoittaa itseni uudelleen ja olla valmis siihen laukaukseen.

Kuten näette, olen ollut suunnitteluajattelija melkein koko ikäni. Havainnointikykyni on hiottu niin, että otan vastaan ​​asioita, joihin muut eivät koskaan kiinnittäisi huomiota. Jatkuva sopeutumistarpeeni on tehnyt minusta loistavan ideaattorin ja ongelmanratkaisijan. Ja minun on usein täytynyt tehdä tämä rajoitusten ja rajoitusten puitteissa. Tämä on asia, jota suunnittelijat joutuvat myös käsittelemään usein.

Työni vei minut viimeksi Haitille. Muotoiluajattelijat etsivät usein äärimmäisiä tilanteita, koska se kertoo usein heidän parhaista suunnitelmistaan. Ja Haiti -- se oli kuin täydellinen myrsky.

Asuin ja työskentelin 300 kuuron kanssa, jotka siirrettiin vuoden 2010 maanjäristyksen jälkeen. Mutta viisi ja puoli vuotta myöhemmin sähköä ei edelleenkään ollut; turvallista juomavettä ei vieläkään ollut; työmahdollisuuksia ei edelleenkään ollut; siellä oli edelleen rehottavaa rikollisuutta, ja se jäi rankaisematta. Kansainväliset avustusjärjestöt tulivat yksitellen. Mutta heillä oli ennalta määrätyt ratkaisut. He eivät olleet valmiita tarkkailemaan ja mukautumaan yhteisön tarpeisiin. Yksi organisaatio antoi heille vuohia ja kanoja. Mutta he eivät ymmärtäneet, että tuossa yhteisössä oli niin paljon nälkää, että kun kuurot menivät nukkumaan öisin eivätkä kuulleet, ihmiset murtautuivat pihoilleen ja koteihinsa ja varastivat nämä kanat ja vuohet, ja lopulta ne kaikki olivat poissa.

Nyt, jos tuo järjestö olisi käyttänyt aikaa kuurojen tarkkailemiseen, yhteisön tarkkailemiseen, he olisivat ymmärtäneet ongelmansa ja kenties he olisivat keksineet ratkaisun, kuten aurinkovalon, joka olisi sytyttänyt turvallisen kynän laittaakseen heidät sisään yöksi varmistaakseen heidän turvallisuutensa.

Sinun ei tarvitse olla suunnitteluajattelija lisätäksesi ideoita, joita olen jakanut kanssasi tänään. Olet luova. Olet suunnittelija - kaikki ovat. Anna minun kaltaisteni auttaa sinua. Anna vammaisten auttaa sinua katsomaan sivuttain ja ratkaisemaan samalla joitain suurimmista ongelmista.

Siinä se. Kiitos.