Apabila Kami Mereka Bentuk Untuk Orang Kurang Upaya, Kami Semua Mendapat Manfaat

Saya tidak akan lupa bunyi ketawa bersama rakan-rakan saya. Saya tidak akan lupa bunyi suara ibu saya sejurus sebelum saya tertidur. Dan saya tidak akan pernah melupakan bunyi air yang menenangkan mengalir ke sungai. Bayangkan ketakutan saya, ketakutan tulen, apabila, pada usia 10 tahun, saya diberitahu saya akan hilang pendengaran. Dan dalam tempoh lima tahun akan datang, ia berkembang sehingga saya diklasifikasikan sebagai pekak.

Tetapi saya percaya bahawa kehilangan pendengaran saya adalah salah satu hadiah terhebat yang pernah saya terima. Anda lihat, saya dapat mengalami dunia dengan cara yang unik. Dan saya percaya bahawa pengalaman unik yang dimiliki oleh orang kurang upaya inilah yang akan membantu kami membuat dan mereka bentuk dunia yang lebih baik untuk semua orang -- untuk orang kurang upaya dan tanpa kecacatan.

Saya pernah menjadi peguam hak orang kurang upaya, dan saya menghabiskan banyak masa saya menumpukan pada penguatkuasaan undang-undang, memastikan penginapan dibuat. Dan kemudian saya terpaksa mempelajari dasar antarabangsa dengan cepat, kerana saya diminta untuk mengusahakan Konvensyen PBB yang melindungi orang kurang upaya. Sebagai ketua NGO di sana, saya menghabiskan sebahagian besar tenaga saya untuk meyakinkan orang ramai tentang keupayaan orang kurang upaya. Tetapi di suatu tempat di sepanjang perjalanan, dan selepas banyak peralihan kerjaya yang ibu bapa saya tidak begitu gembira --

Saya terjumpa penyelesaian yang saya percaya mungkin alat yang lebih berkuasa untuk menyelesaikan beberapa masalah terbesar dunia, kecacatan atau tidak. Dan alat itu dipanggil pemikiran reka bentuk.

Pemikiran reka bentuk adalah satu proses untuk inovasi dan penyelesaian masalah. Terdapat lima langkah. Yang pertama ialah mentakrifkan masalah dan memahami kekangannya. Yang kedua ialah memerhati orang dalam situasi kehidupan sebenar dan berempati dengan mereka. Ketiga, melontarkan beratus-ratus idea -- lebih banyak lebih baik, lebih liar lebih baik. Keempat, prototaip: mengumpulkan apa sahaja yang anda boleh, apa sahaja yang anda temui, untuk meniru penyelesaian anda, untuk mengujinya dan untuk memperhalusinya. Dan akhirnya, pelaksanaan: memastikan bahawa penyelesaian yang anda hasilkan adalah mampan.

Warren Berger mengatakan bahawa pemikiran reka bentuk mengajar kita untuk melihat ke sisi, untuk merangka semula, untuk memperhalusi, untuk mencuba dan, mungkin yang paling penting, bertanya soalan-soalan bodoh itu. Pemikir reka bentuk percaya bahawa semua orang adalah kreatif. Mereka percaya dalam menyatukan orang daripada pelbagai disiplin, kerana mereka mahu berkongsi pelbagai perspektif dan menyatukan mereka dan akhirnya menggabungkan mereka untuk membentuk sesuatu yang baharu.

Pemikiran reka bentuk adalah alat yang berjaya dan serba boleh yang telah digunakan dalam hampir setiap industri. Saya melihat potensi yang ada untuk isu yang saya hadapi, jadi saya memutuskan untuk kembali ke sekolah dan mendapatkan sarjana saya dalam reka bentuk sosial. Ini melihat cara menggunakan reka bentuk untuk mencipta perubahan positif di dunia. Semasa saya berada di sana, saya jatuh cinta dengan kerja kayu. Tetapi apa yang saya segera menyedari bahawa saya telah kehilangan sesuatu. Semasa anda bekerja dengan alat, sejurus sebelum alat itu akan menyerang anda -- yang bermaksud bahagian atau alat itu melompat semula ke arah anda -- ia mengeluarkan bunyi. Dan saya tidak dapat mendengar bunyi ini. Jadi saya memutuskan, mengapa tidak mencuba dan menyelesaikannya? Penyelesaian saya ialah sepasang cermin mata keselamatan yang direka bentuk untuk memberi amaran kepada pengguna secara visual tentang perubahan dalam alat itu, sebelum telinga manusia dapat mengambilnya. Mengapa pereka alat tidak memikirkan perkara ini sebelum ini?

(Ketawa)

Dua sebab: satu, saya seorang pemula. Saya tidak dibebani oleh kepakaran atau kebijaksanaan konvensional. Yang kedua ialah: Saya Pekak. Pengalaman unik saya di dunia membantu memaklumkan penyelesaian saya.

Dan semasa saya meneruskan, saya terus menemui lebih banyak penyelesaian yang pada asalnya dibuat untuk orang kurang upaya, dan akhirnya diambil, dipeluk dan disayangi oleh arus perdana, kurang upaya atau tidak. Ini adalah pengupas kentang OXO. Ia pada asalnya direka untuk penghidap arthritis, tetapi ia sangat selesa, semua orang menyukainya. Pemesejan teks: yang pada asalnya direka untuk orang Pekak. Dan seperti yang anda tahu, semua orang juga menyukainya.

(Ketawa)

Saya mula berfikir: Bagaimana jika kita mengubah minda kita? Bagaimana jika kita mula merancang untuk orang kurang upaya terlebih dahulu -- bukan kebiasaan? Seperti yang anda lihat, apabila kami mereka bentuk untuk orang kurang upaya terlebih dahulu, kami sering terjumpa penyelesaian yang bukan sahaja inklusif, tetapi juga selalunya lebih baik daripada semasa kami mereka bentuk untuk norma.

Dan ini menggembirakan saya, kerana ini bermakna tenaga yang diperlukan untuk menampung seseorang yang kurang upaya boleh dimanfaatkan, dibentuk dan dimainkan sebagai daya untuk kreativiti dan inovasi. Ini menggerakkan kita daripada pemikiran cuba mengubah hati dan minda kekurangan toleransi, kepada menjadi ahli alkimia, jenis ahli silap mata yang dunia ini sangat perlukan untuk menyelesaikan beberapa masalah terbesarnya.

Kini, saya juga percaya bahawa orang kurang upaya mempunyai potensi besar untuk menjadi pereka dalam proses pemikiran reka bentuk ini. Tanpa disedari, sejak kecil lagi, saya sudah menjadi pemikir reka bentuk, memperkemaskan kemahiran saya. Pemikir reka bentuk, secara semula jadi, penyelesai masalah. Jadi bayangkan mendengar perbualan dan hanya memahami 50 peratus daripada apa yang dikatakan. Anda tidak boleh meminta mereka mengulangi setiap perkataan. Mereka hanya akan kecewa dengan anda. Jadi tanpa disedari, penyelesaian saya adalah dengan mengambil bunyi tersekat yang saya dengar, itu adalah rentak, dan mengubahnya menjadi irama dan meletakkannya dengan bibir yang saya baca. Bertahun-tahun kemudian, seseorang mengulas bahawa tulisan saya mempunyai rentaknya. Nah, ini kerana saya mengalami perbualan sebagai irama. Saya juga menjadi sangat baik untuk gagal.

(Ketawa)

Secara harfiah. Semester pertama saya dalam bahasa Sepanyol, saya mendapat D. Tetapi apa yang saya pelajari ialah apabila saya bangkit dan mengubah beberapa perkara, akhirnya, saya berjaya. Begitu juga, pemikiran reka bentuk mendorong orang untuk gagal dan sering gagal, kerana akhirnya, anda akan berjaya. Sangat sedikit inovasi hebat di dunia ini yang datang daripada seseorang yang berjaya pada percubaan pertama.

Saya juga mengalami pelajaran ini dalam sukan. Saya tidak akan lupa jurulatih saya berkata kepada ibu saya, "Jika dia tidak mengalami masalah pendengaran, dia akan berada dalam pasukan kebangsaan." Tetapi apa yang jurulatih saya, dan apa yang saya tidak tahu pada masa itu, ialah kehilangan pendengaran saya sebenarnya membantu saya cemerlang dalam sukan. Anda lihat, apabila anda kehilangan pendengaran anda, bukan sahaja anda menyesuaikan tingkah laku anda, tetapi anda juga menyesuaikan deria fizikal anda. Satu contoh perkara ini ialah rentang perhatian visual saya meningkat. Bayangkan seorang pemain bola sepak, turun ke rusuk kiri. Bayangkan menjadi penjaga gol, seperti saya, dan bola jatuh ke sayap kiri. Seseorang yang mempunyai pendengaran normal akan mempunyai perspektif visual tentang ini. Saya mendapat manfaat daripada spektrum seluas ini. Jadi saya mengambil pemain di sini, yang bergerak dan turun padang. Dan saya mengambilnya dengan lebih cepat, supaya jika bola dihantar, saya boleh mengubah kedudukan saya dan bersedia untuk pukulan itu.

Jadi seperti yang anda lihat, saya telah menjadi pemikir reka bentuk untuk hampir sepanjang hidup saya. Kemahiran pemerhatian saya telah diasah supaya saya mengambil perkara yang orang lain tidak akan ambil tahu. Keperluan berterusan saya untuk menyesuaikan diri telah menjadikan saya seorang pemikir dan penyelesai masalah yang hebat. Dan saya sering terpaksa melakukan ini dalam batasan dan kekangan. Ini adalah sesuatu yang pereka juga perlu berurusan dengan kerap.

Kerja saya yang paling baru membawa saya ke Haiti. Pemikir reka bentuk sering mencari situasi yang melampau, kerana itu sering memaklumkan beberapa reka bentuk terbaik mereka. Dan Haiti -- ia seperti ribut yang sempurna.

Saya tinggal dan bekerja dengan 300 orang Pekak yang dipindahkan selepas gempa bumi 2010. Tetapi lima setengah tahun kemudian, masih tiada elektrik; masih tiada air minuman yang selamat; masih tiada peluang pekerjaan; masih terdapat jenayah yang berleluasa, dan ia tidak dihukum. Organisasi bantuan antarabangsa datang satu demi satu. Tetapi mereka datang dengan penyelesaian yang telah ditetapkan. Mereka tidak bersedia untuk memerhati dan menyesuaikan diri berdasarkan keperluan masyarakat. Satu organisasi memberi mereka kambing dan ayam. Tetapi mereka tidak menyedari bahawa terdapat begitu banyak kelaparan dalam komuniti itu, sehingga apabila Orang Pekak tidur pada waktu malam dan tidak dapat mendengar, orang ramai menceroboh halaman dan rumah mereka dan mencuri ayam dan kambing ini, dan akhirnya mereka semua hilang.

Sekarang, jika organisasi itu telah meluangkan masa untuk memerhati orang Pekak, untuk memerhati masyarakat, mereka akan menyedari masalah mereka dan mungkin mereka akan menghasilkan penyelesaian, sesuatu seperti lampu suria, menyalakan pen selamat untuk meletakkan mereka pada waktu malam untuk memastikan keselamatan mereka.

Anda tidak perlu menjadi pemikir reka bentuk untuk menyelitkan idea yang saya kongsikan dengan anda hari ini. Anda kreatif. Anda seorang pereka -- semua orang begitu. Biarkan orang seperti saya membantu anda. Biarkan orang kurang upaya membantu anda melihat ke sisi, dan dalam proses itu, selesaikan beberapa masalah terbesar.

Itu sahaja. terima kasih.