Ha fogyatékossággal élőknek tervezünk, Mindannyian a Hasznot vesszük

Soha nem felejtem el a nevetés hangját a barátaimmal. Soha nem felejtem el anyám hangját közvetlenül elalvás előtt. És soha nem felejtem el a víz vigasztaló hangját, ahogy a patakon csordogál. Képzelje el a félelmemet, a tiszta félelmemet, amikor 10 évesen azt mondták nekem, hogy elveszítem a hallásomat. És a következő öt évben ez addig fejlődött, amíg mélyen süketnek minősítettek.

De úgy gondolom, hogy a hallásom elvesztése volt az egyik legnagyobb ajándék, amit valaha kaptam. Látod, egyedi módon tapasztalhatom meg a világot. És úgy gondolom, hogy ezek az egyedi tapasztalatok, amelyeket a fogyatékkal élők szereznek, segítenek abban, hogy jobb világot hozzunk létre és tervezzünk mindenki számára – fogyatékkal élők és fogyatékkal élők számára egyaránt.

Korábban fogyatékosjogi ügyvéd voltam, és az időm nagy részét a törvények betartatásával, a szálláslehetőségek biztosításával töltöttem. Aztán gyorsan meg kellett tanulnom a nemzetközi politikát, mert felkértek, hogy dolgozzak a fogyatékkal élőket védő ENSZ-egyezményen. Az ottani civil szervezet vezetőjeként az energiám nagy részét arra fordítottam, hogy meggyőzzem az embereket a fogyatékkal élők képességeiről. De valahol az út során, és sok olyan pályaváltás után, aminek a szüleim nem voltak annyira boldogok...

Egy olyan megoldásba botlottam, amely szerintem még hatékonyabb eszköz lehet a világ legnagyobb problémáinak megoldására, akár fogyatékosság, akár nem. És ezt az eszközt design gondolkodásnak hívják.

A tervezési gondolkodás az innováció és a problémamegoldás folyamata. Öt lépés van. Az első a probléma meghatározása és korlátainak megértése. A második az emberek megfigyelése valós helyzetekben és együttérzés velük. Harmadszor, ötletek százainak kidobása – minél több, annál jobb, minél vadabb, annál jobb. Negyedszer, prototípuskészítés: összegyűjti, amit csak tud, amit csak talál, hogy utánozza a megoldást, tesztelje és finomítsa. És végül a megvalósítás: annak biztosítása, hogy az Ön által kitalált megoldás fenntartható legyen.

Warren Berger szerint a tervezési gondolkodás megtanít oldalra nézni, átfogalmazni, finomítani, kísérletezni, és ami talán a legfontosabb, feltenni azokat a hülye kérdéseket. A tervezők úgy vélik, hogy mindenki kreatív. Hisznek abban, hogy több tudományág embereit összehozzák, mert több perspektívát szeretnének megosztani, összehozni és végül egyesíteni őket, hogy valami újat alkossanak.

A tervezési gondolkodás annyira sikeres és sokoldalú eszköz, hogy szinte minden iparágban alkalmazták. Láttam a benne rejlő lehetőségeket az előttem álló problémák megoldásában, ezért úgy döntöttem, hogy visszamegyek az iskolába, és megszerezem a mesterképzést a társadalomtervezésből. Ez azt vizsgálja, hogyan lehet a design segítségével pozitív változást elérni a világban. Ottjártamkor beleszerettem a famegmunkálásba. De hamar rájöttem, hogy lemaradtam valamiről. Amikor egy szerszámmal dolgozik, közvetlenül azelőtt, hogy az visszarúgna – ami azt jelenti, hogy a darab vagy a szerszám visszaugrik rád – hangot ad ki. És nem hallottam ezt a hangot. Ezért úgy döntöttem, miért nem próbálom meg megoldani? Az én megoldásom egy védőszemüveg volt, amelyet úgy terveztek, hogy vizuálisan figyelmeztesse a felhasználót az eszköz hangmagasságának változásaira, mielőtt az emberi fül felfoghatta volna. Miért nem gondoltak erre korábban a szerszámtervezők?

(Nevetés)

Két ok: az egyik, kezdő voltam. Nem nyomott le a szakértelem vagy a hagyományos bölcsesség. A második: süket voltam. A világgal kapcsolatos egyedülálló tapasztalataim segítettek a megoldásomban.

És ahogy folytattam, egyre több olyan megoldásba futottam bele, amelyeket eredetileg fogyatékkal élő embereknek készítettek, és amelyeket végül felkapott, felkarolt és megszeretett a mainstream, akár fogyatékos, akár nem. Ez egy OXO burgonyahámozó. Eredetileg ízületi gyulladásban szenvedőknek tervezték, de annyira kényelmes volt, hogy mindenki szerette. Szöveges üzenetküldés: eredetileg siketek számára készült. És mint tudod, ezt is mindenki szereti.

(Nevetés)

Elkezdtem gondolkodni: Mi lenne, ha megváltoztatnánk a gondolkodásmódunkat? Mi lenne, ha először a fogyatékosságra kezdenénk a tervezést – nem ez a norma? Amint látja, amikor először fogyatékosságra tervezünk, gyakran olyan megoldásokba botlunk, amelyek nemcsak befogadóak, hanem gyakran jobbak is, mint amikor a normák szerint tervezünk.

És ez izgat, mert ez azt jelenti, hogy a fogyatékkal élők befogadásához szükséges energiát a kreativitás és az innováció hajtóerejeként lehet kihasználni, formálni és eljátszani. Ez elmozdít bennünket attól a gondolkodásmódtól, hogy megpróbáljuk megváltoztatni a szíveket, és a tolerancia hiányos gondolkodásmódját, hogy alkimistává váljunk, olyan típusú varázslóvá, akire ennek a világnak annyira szüksége van, hogy megoldja néhány legnagyobb problémáját.

Most azt is hiszem, hogy a fogyatékkal élő emberekben nagy lehetőség rejlik, hogy tervezők legyenek ebben a tervezési gondolkodási folyamatban. Anélkül, hogy tudtam volna, egészen kicsi korom óta tervező voltam, finomhangoltam képességeimet. A tervezési gondolkodók természetüknél fogva problémamegoldók. Képzeld el tehát, hogy hallgatsz egy beszélgetést, és csak az elhangzottak 50 százalékát érted meg. Nem kérheted meg őket, hogy ismételjenek meg minden egyes szót. Csak frusztráltak volna benned. Tehát anélkül, hogy észrevettem volna, az volt a megoldásom, hogy a hallott tompa hangot, ez volt az ütem, ritmussá alakítom, és az általam olvasott ajkakhoz helyeztem. Évekkel később valaki megjegyezte, hogy az írásomnak van ritmusa. Nos, ez azért van, mert a beszélgetéseket ritmusként élem meg. A kudarcban is nagyon-nagyon jó lettem.

(Nevetés)

Egészen szó szerint. Az első spanyol félévemben D fokozatot kaptam. De azt tanultam, hogy amikor összeszedtem magam és megváltoztattam néhány dolgot, végül sikerült. Hasonlóképpen, a tervezési gondolkodás arra ösztönzi az embereket, hogy gyakran kudarcot vallanak, és gyakran kudarcot vallanak, mert végül sikerülni fog. Ezen a világon nagyon kevés nagyszerű újítás született valakitől, aki az első próbálkozásra sikerrel jár.

Ezt a leckét a sportban is megtapasztaltam. Soha nem felejtem el, hogy az edzőm azt mondta anyámnak: "Ha nem lenne halláskárosodása, akkor a válogatottban lenne." De amit az edzőm, és amit akkor még nem is tudtam, az az volt, hogy a halláskárosodásom segített abban, hogy kitűnjek a sportban. Látod, amikor elveszíted a hallásod, nemcsak a viselkedésedhez igazítasz, hanem a fizikai érzékeidhez is. Ennek egyik példája, hogy megnőtt a vizuális figyelmem. Képzelj el egy futballistát, aki lejön a bal szárnyon. Képzeld el, hogy kapus lennék, mint én, és a labda a bal szélen jön. Egy normális hallású személy ezt látja vizuálisan. Volt előnyöm egy ilyen széles spektrumban. Szóval felvettem ide a játékosokat, akik mozogtak és jöttek le a pályán. És gyorsabban felvettem őket, hogy ha a labdát passzolják, át tudjam helyezni magam, és készen álljak a lövésre.

Tehát amint látja, szinte egész életemben tervező voltam. A megfigyelőkészségemet úgy csiszolták, hogy olyan dolgokat vegyek fel, amit mások soha nem vennének fel. Az állandó alkalmazkodási igényem nagyszerű ötletgazdává és problémamegoldóvá tett. És ezt gyakran meg kellett tennem korlátok és korlátok között. Ezzel a tervezőknek is gyakran meg kell küzdeniük.

A munkám legutóbb Haitire vitt. A formatervezők gyakran keresik az extrém helyzeteket, mert ez gyakran a legjobb terveikről tájékoztat. És Haiti – olyan volt, mint egy tökéletes vihar.

300 siket emberrel éltem és dolgoztam együtt, akiket a 2010-es földrengés után áthelyeztek. De öt és fél évvel később még mindig nem volt áram; még mindig nem volt biztonságos ivóvíz; továbbra sem volt munkalehetőség; még mindig burjánzó bűnözés volt, és ez büntetlen maradt. Sorra jöttek a nemzetközi segélyszervezetek. De jöttek előre meghatározott megoldásokkal. Nem jöttek készen arra, hogy megfigyeljék és alkalmazkodjanak a közösség igényeihez. Az egyik szervezet kecskéket és csirkéket adott nekik. De nem vették észre, hogy akkora éhség van abban a közösségben, hogy amikor a siketek elaludtak éjszaka, és nem hallottak, az emberek betörtek az udvaraikba és az otthonaikba, és ellopták ezeket a csirkéket és kecskéket, és végül mind elmentek.

Nos, ha ez a szervezet időt szakított volna a siketek megfigyelésére, a közösség megfigyelésére, akkor rájöttek volna a problémájukra, és talán megoldást találtak volna, valami olyasmit, mint a napelemes lámpa, amely biztonságos tollat ​​gyújt be, hogy éjszaka behelyezze őket biztonságuk érdekében.

Nem kell tervezőnek lenni ahhoz, hogy beillessze azokat az ötleteket, amelyeket ma megosztottam veled. Kreatív vagy. Te tervező vagy – mindenki az. Hadd segítsenek az olyan emberek, mint én. Hagyja, hogy a fogyatékkal élők segítsenek oldalra nézni, és eközben megoldani néhányat a legnagyobb problémák közül.

Ennyi. Köszönöm.