Ko načrtujemo Za invalide, Imamo Vsi Koristi

Nikoli ne bom pozabil zvoka smeha s prijatelji. Nikoli ne bom pozabil zvoka maminega glasu, tik preden sem zaspal. In nikoli ne bom pozabil tolažilnega zvoka vode, ki curlja po potoku. Predstavljajte si moj strah, čisti strah, ko so mi pri 10 letih rekli, da bom izgubil sluh. In v naslednjih petih letih je napredovalo, dokler nisem bil razvrščen kot globoko gluh.

Vendar verjamem, da je bila izguba sluha eno največjih daril, kar sem jih kdaj prejel. Vidite, doživljam svet na edinstven način. In verjamem, da nam bodo te edinstvene izkušnje, ki jih imajo invalidi, pomagale ustvariti in oblikovati boljši svet za vse – tako za invalide kot tudi za ljudi brez invalidnosti.

Nekoč sem bil odvetnik za pravice invalidov in sem veliko časa posvetil uveljavljanju zakona in zagotavljanju prilagoditev. In potem sem se moral hitro naučiti mednarodne politike, ker so me prosili, da delam na konvenciji ZN, ki ščiti invalide. Kot vodja tamkajšnje nevladne organizacije sem večino svoje energije porabil za prepričevanje ljudi o zmožnostih invalidov. Toda nekje na poti in po številnih menjavah kariere, s katerimi moji starši niso bili tako veseli --

Naletel sem na rešitev, za katero verjamem, da je lahko še močnejše orodje za reševanje nekaterih največjih svetovnih problemov, invalidnosti ali ne. In to orodje se imenuje oblikovalsko razmišljanje.

Oblikovalsko razmišljanje je proces za inovacije in reševanje problemov. Obstaja pet korakov. Prvi je opredelitev problema in razumevanje njegovih omejitev. Drugi je opazovanje ljudi v resničnih življenjskih situacijah in vživljanje vanje. Tretjič, metanje na stotine idej -- več kot je, tem bolje, bolj divje, tem bolje. Četrtič, izdelava prototipov: zbiranje vsega, kar lahko, karkoli lahko najdete, da posnemate svojo rešitev, jo preizkusite in izboljšate. In končno, implementacija: zagotoviti, da je rešitev, ki ste jo našli, trajnostna.

Warren Berger pravi, da nas oblikovalsko razmišljanje uči gledati postrani, preoblikovati, izpopolnjevati, eksperimentirati in, kar je verjetno najpomembnejše, postavljati ta neumna vprašanja. Dizajnerji verjamejo, da so vsi ustvarjalni. Verjamejo v združevanje ljudi iz več disciplin, ker želijo deliti več perspektiv in jih združiti ter na koncu združiti, da tvorijo nekaj novega.

Oblikovalsko razmišljanje je tako uspešno in vsestransko orodje, da se uporablja v skoraj vseh panogah. Videl sem potencial, ki ga ima za težave, s katerimi sem se soočal, zato sem se odločil, da se vrnem v šolo in pridobim magisterij iz družbenega oblikovanja. To obravnava, kako uporabiti oblikovanje za ustvarjanje pozitivnih sprememb v svetu. Ko sem bil tam, sem se zaljubil v obdelavo lesa. A kaj hitro sem spoznal, da nekaj zamujam. Ko delate z orodjem, tik preden bo brcnilo nazaj proti vam – kar pomeni, da kos ali orodje skoči nazaj proti vam – zasliši zvok. In tega zvoka nisem mogel slišati. Zato sem se odločil, zakaj ga ne bi poskusil rešiti? Moja rešitev je bil par zaščitnih očal, ki so bila zasnovana tako, da vizualno opozorijo uporabnika na spremembe višine v orodju, preden bi človeško uho to lahko zaznalo. Zakaj oblikovalci orodij na to niso pomislili že prej?

(smeh)

Dva razloga: prvi, bil sem začetnik. Niso me obremenjevali strokovnost ali običajna modrost. Drugi je: bil sem gluh. Moja edinstvena izkušnja sveta je pomagala pri moji rešitvi.

In ko sem šel naprej, sem vedno znova naletel na vedno več rešitev, ki so bile prvotno narejene za ljudi s posebnimi potrebami, in ki so jih na koncu pobrali, sprejeli in vzljubili običajni ljudje, invalidi ali ne. To je lupilec krompirja OXO. Prvotno je bil zasnovan za ljudi z artritisom, vendar je bil tako udoben, da je bil vsem všeč. Besedilna sporočila: to je bilo prvotno zasnovano za gluhe ljudi. In kot veste, imajo vsi radi tudi to.

(smeh)

Začel sem razmišljati: kaj če bi spremenili svoje mišljenje? Kaj pa, če bi najprej začeli načrtovati za invalide -- ne za normo? Kot vidite, ko načrtujemo najprej za invalide, se pogosto spotaknemo ob rešitve, ki niso samo vključujoče, ampak so pogosto tudi boljše kot pri načrtovanju za normo.

In to me navdušuje, ker to pomeni, da je mogoče energijo, ki je potrebna za prilagoditev nekomu s posebnimi potrebami, uporabiti, oblikovati in igrati z njo kot silo za ustvarjalnost in inovacije. To nas premakne od miselnosti, da poskušamo spremeniti srca in pomanjkljive miselnosti strpnosti, k temu, da postanemo alkimisti, tip čarovnika, ki ga ta svet tako obupno potrebuje za rešitev nekaterih svojih največjih problemov.

Prav tako verjamem, da imajo ljudje s posebnimi potrebami velik potencial, da postanejo oblikovalci v tem procesu oblikovanja. Ne da bi se tega zavedal, sem že zelo zgodaj razmišljal o oblikovanju in izpopolnjeval svoje sposobnosti. Dizajnerji po naravi rešujejo probleme. Predstavljajte si torej, da poslušate pogovor in razumete le 50 odstotkov povedanega. Ne morete od njih zahtevati, naj ponovijo vsako besedo. Samo razočarani bi bili nad vami. Torej, ne da bi se tega sploh zavedal, je bila moja rešitev, da vzamem pridušen zvok, ki sem ga slišal, to je bil ritem, in ga spremenim v ritem ter ga postavim na ustnice, ki sem jih prebral. Leta kasneje je nekdo komentiral, da je moje pisanje imelo ritem. No, to je zato, ker pogovore doživljam kot ritem. Prav tako sem postal zelo, zelo dober pri neuspehu.

(smeh)

Čisto dobesedno. Moj prvi semester pri španščini sem dobil D. Toda naučil sem se, da ko sem se pobral in spremenil nekaj stvari, mi je na koncu uspelo. Podobno oblikovalsko razmišljanje ljudi spodbuja k neuspehu in pogostim neuspehom, saj boste sčasoma uspeli. Zelo malo velikih inovacij na tem svetu je prišlo od nekoga, ki je uspel v prvem poskusu.

To lekcijo sem izkusil tudi v športu. Nikoli ne bom pozabil svojega trenerja, ki je moji mami rekel: "Če ne bi imela izgube sluha, bi bila v reprezentanci." Toda tisto, kar je moj trener in česar takrat sploh nisem vedel, je bilo, da mi je moja izguba sluha dejansko pomagala pri uspehu v športu. Vidite, ko izgubite sluh, ne prilagodite samo svojega vedenja, ampak prilagodite tudi svoja fizična čutila. Eden od primerov tega je, da se je moja vizualna pozornost povečala. Predstavljajte si nogometaša, ki prihaja po levem boku. Predstavljajte si, da ste vratar, kot sem bil jaz, in žoga pada po levem boku. Oseba z normalnim sluhom bi imela vizualno perspektivo tega. Imel sem koristi od tako širokega spektra. Tako sem pobral igralce tukaj, ki so se premikali in prihajali po igrišču. In hitreje sem jih pobral, tako da sem se lahko v primeru podaje žoge prestavil in bil pripravljen na ta udarec.

Torej, kot lahko vidite, sem oblikovalski mislec že skoraj vse življenje. Moje sposobnosti opazovanja so se tako izpopolnile, da zaznam stvari, ki jih drugi nikoli ne bi opazili. Zaradi nenehne potrebe po prilagajanju sem postal odličen idejnik in reševalec problemov. In pogosto sem moral to početi znotraj omejitev in omejitev. To je nekaj, s čimer se morajo pogosto ukvarjati tudi oblikovalci.

Nazadnje me je delo odpeljalo na Haiti. Dizajnerski misleci pogosto iščejo ekstremne situacije, ker to pogosto pove za nekatere njihove najboljše dizajne. In Haiti -- bilo je kot popolna nevihta.

Živel in delal sem s 300 gluhimi posamezniki, ki so bili preseljeni po potresu leta 2010. Toda pet let in pol kasneje še vedno ni bilo elektrike; še vedno ni bilo varne pitne vode; zaposlitvenih možnosti še vedno ni bilo; še vedno je bil razbohoten kriminal in ostal je nekaznovan. Mednarodne humanitarne organizacije so prihajale ena za drugo. Prišli pa so z vnaprej določenimi rešitvami. Niso prišli pripravljeni opazovati in se prilagajati potrebam skupnosti. Ena organizacija jim je dala koze in kokoši. Vendar se niso zavedali, da je bilo v tej skupnosti tako veliko lakote, da so ljudje, ko so Gluhi zvečer zaspali in niso mogli slišati, vdrli na njihova dvorišča in domove ter ukradli te kokoši in koze, in na koncu so vsi izginili.

Zdaj, če bi si ta organizacija vzela čas za opazovanje gluhih ljudi, za opazovanje skupnosti, bi spoznali njihov problem in morda bi našli rešitev, nekaj podobnega sončni luči, ki bi prižgala varno peresnico, da bi jih dali ponoči, da bi zagotovili njihovo varnost.

Ni vam treba biti oblikovalec, da bi vstavili ideje, ki sem jih danes delil z vami. Ste ustvarjalni. Vi ste oblikovalec – vsi so. Naj vam ljudje, kot sem jaz, pomagajo. Dovolite, da vam ljudje s posebnimi potrebami pomagajo pogledati postrani in pri tem rešiti nekatere največje težave.

To je vse. Hvala.