כאשר אנו מעצבים עבור מוגבלות כולנו מרוויחים

לעולם לא אשכח את קול הצחוק עם החברים שלי. לעולם לא אשכח את קולה של אמא שלי ממש לפני שנרדמתי. ולעולם לא אשכח את הצליל המנחם של מים מטפטפים במורד נחל. דמיינו לעצמכם את הפחד שלי, פחד טהור, כאשר, בגיל 10, נאמר לי שאני עומד לאבד את השמיעה. ובמהלך חמש השנים הבאות, זה התקדם עד שסווגתי כחירש עמוק.

אבל אני מאמין שאיבוד השמיעה שלי הייתה אחת המתנות הגדולות ביותר שקיבלתי אי פעם. אתה מבין, אני זוכה לחוות את העולם בצורה ייחודית. ואני מאמין שהחוויות הייחודיות הללו שיש לאנשים עם מוגבלות היא מה שיעזור לנו ליצור ולעצב עולם טוב יותר לכולם - גם לאנשים עם מוגבלות וגם בלי מוגבלות.

בעבר הייתי עורך דין לזכויות נכים, וביליתי הרבה מזמני בהתמקדות באכיפת החוק, בהבטחת ביצוע התאמות. ואז הייתי צריך ללמוד במהירות מדיניות בינלאומית, כי התבקשתי לעבוד על אמנת האו"ם שמגינה על אנשים עם מוגבלויות. כמנהיג ה-NGO שם, השקעתי את רוב האנרגיה שלי בניסיון לשכנע אנשים לגבי היכולות של אנשים עם מוגבלות. אבל איפשהו בדרך, ואחרי מעברי קריירה רבים שההורים שלי לא היו כל כך מרוצים מהם --

נתקלתי בפתרון שלדעתי עשוי להיות כלי חזק עוד יותר לפתור כמה מהבעיות הגדולות בעולם, נכות או לא. ולכלי הזה קוראים חשיבה עיצובית.

חשיבה עיצובית היא תהליך לחדשנות ופתרון בעיות. יש חמישה שלבים. הראשון הוא הגדרת הבעיה והבנת האילוצים שלה. השני הוא התבוננות באנשים במצבים אמיתיים והזדהות איתם. שלישית, לזרוק מאות רעיונות - כמה שיותר טוב יותר, יותר פראי יותר טוב. רביעית, אב טיפוס: איסוף כל מה שאתה יכול, כל מה שאתה יכול למצוא, כדי לחקות את הפתרון שלך, לבדוק אותו ולחדד אותו. ולבסוף, יישום: להבטיח שהפתרון שהמצאתם הוא בר קיימא.

וורן ברגר אומר שחשיבה עיצובית מלמדת אותנו להסתכל הצידה, למסגר מחדש, לחדד, להתנסות וכנראה הכי חשוב לשאול את השאלות המטופשות האלה. הוגי עיצוב מאמינים שכולם יצירתיים. הם מאמינים בלהביא אנשים ממגוון דיסציפלינות יחד, כי הם רוצים לחלוק נקודות מבט מרובות ולהפגיש אותם ובסופו של דבר למזג אותם ליצירת משהו חדש.

חשיבה עיצובית היא כלי כה מוצלח ורב-תכליתי, עד שהיא יושמה כמעט בכל ענף. ראיתי את הפוטנציאל שיש לזה לנושאים איתם התמודדתי, אז החלטתי לחזור ללימודים ולקבל תואר שני בעיצוב חברתי. זה בוחן כיצד להשתמש בעיצוב כדי ליצור שינוי חיובי בעולם. כשהייתי שם, התאהבתי בעיבוד עץ. אבל מה שהבנתי מהר זה שאני מפספס משהו. בזמן שאתה עובד עם כלי, ממש לפני שהוא עומד לבעוט אליך לאחור -- מה שאומר שהיצירה או הכלי קופץ אליך בחזרה -- הוא משמיע צליל. ולא יכולתי לשמוע את הצליל הזה. אז החלטתי, למה לא לנסות ולפתור את זה? הפתרון שלי היה זוג משקפי בטיחות שתוכננו כדי להתריע ויזואלית למשתמש על שינויים בכלי, לפני שהאוזן האנושית יכלה לקלוט אותו. למה מעצבי כלים לא חשבו על זה קודם?

(צְחוֹק)

שתי סיבות: אחת, הייתי מתחיל. לא הייתי כבד על ידי מומחיות או חוכמה קונבנציונלית. השני הוא: הייתי חירש. החוויה הייחודית שלי בעולם עזרה ליידע את הפתרון שלי.

וככל שהמשכתי, המשכתי להיתקל בעוד ועוד פתרונות שיוצרו במקור עבור אנשים עם מוגבלות, ובסופו של דבר נאספו, חבקו ואהובו על ידי המיינסטרים, מוגבלות או לא. זהו קולפן תפוחי אדמה של OXO. זה תוכנן במקור עבור אנשים עם דלקת פרקים, אבל זה היה כל כך נוח, שכולם אהבו את זה. הודעות טקסט: זה תוכנן במקור עבור אנשים חירשים. וכפי שאתה יודע, כולם אוהבים את זה גם.

(צְחוֹק)

התחלתי לחשוב: מה אם נשנה את הלך הרוח שלנו? מה אם התחלנו לתכנן עבור מוגבלות קודם - לא הנורמה? כפי שאתה רואה, כאשר אנו מתכננים תחילה עבור מוגבלות, אנו נתקלים לעתים קרובות בפתרונות שהם לא רק כוללים, אלא גם טובים יותר מאשר כאשר אנו מעצבים לנורמה.

וזה מרגש אותי, כי זה אומר שאפשר למנף, לעצב ולשחק את האנרגיה הנדרשת כדי להכיל מישהו עם מוגבלות ככוח ליצירתיות וחדשנות. זה מעביר אותנו מהלך הרוח של הניסיון לשנות את הלבבות ואת הלך הרוח החסר של סובלנות, להפוך לאלכימאי, סוג הקוסמים שהעולם הזה כל כך זקוק לו כדי לפתור כמה מהבעיות הגדולות ביותר שלו.

עכשיו, אני גם מאמין שלאנשים עם מוגבלויות יש פוטנציאל גדול להיות מעצבים בתהליך החשיבה העיצובית הזה. בלי לדעת זאת, מגיל צעיר מאוד, הייתי הוגה עיצובי, מכוונן את הכישורים שלי. הוגי עיצוב הם, מטבעם, פותרי בעיות. אז דמיינו שאתם מקשיבים לשיחה ומבינים רק 50 אחוז ממה שנאמר. אתה לא יכול לבקש מהם לחזור על כל מילה. הם פשוט היו מתוסכלים ממך. אז מבלי שאפילו הבנתי, הפתרון שלי היה לקחת את הצליל העמום ששמעתי, זה היה הקצב, ולהפוך אותו לקצב ולהניח אותו עם השפתיים שקראתי. שנים אחר כך, מישהו העיר שלכתיבה שלי יש קצב. ובכן, זה בגלל שאני חווה שיחות כמקצבים. גם אני הפכתי ממש ממש טוב בלכשל.

(צְחוֹק)

פשוטו כמשמעו. הסמסטר הראשון שלי בספרדית, קיבלתי תואר ד'. אבל מה שלמדתי זה שכאשר הרמתי את עצמי ושיניתי כמה דברים, בסופו של דבר, הצלחתי. באופן דומה, חשיבה עיצובית מעודדת אנשים להיכשל ולהיכשל לעתים קרובות, כי בסופו של דבר, אתה תצליח. מעט מאוד חידושים גדולים בעולם הזה הגיעו ממישהו שהצליח בניסיון הראשון.

את השיעור הזה חוויתי גם בספורט. לעולם לא אשכח את המאמן שלי שאמר לאמא שלי, "אם פשוט לא היה לה ירידה בשמיעה, היא הייתה בנבחרת". אבל מה שהמאמן שלי, ומה שאפילו לא ידעתי באותו זמן, זה שאובדן השמיעה שלי בעצם עזר לי להצטיין בספורט. אתה מבין, כאשר אתה מאבד את השמיעה שלך, לא רק שאתה מתאים את ההתנהגות שלך, אלא אתה גם מתאים את החושים הפיזיים שלך. דוגמה אחת לכך היא שטווח הקשב החזותי שלי גדל. תארו לעצמכם שחקן כדורגל, יורד בצד שמאל. תאר לעצמך שאתה שוער, כמו שהייתי, והכדור יורד בצד שמאל. לאדם עם שמיעה תקינה תהיה הפרספקטיבה החזותית של זה. היה לי היתרון של ספקטרום כל כך רחב. אז אספתי לכאן את השחקנים שהתנועעו וירדו מהמגרש. והרמתי אותם מהר יותר, כך שאם הכדור יועבר, אוכל למקם את עצמי מחדש ולהיות מוכן לזריקה הזו.

אז כפי שאתה יכול לראות, אני הוגה עיצוב כמעט כל חיי. כישורי ההתבוננות שלי שוכללו כך שאני קולט דברים שאחרים לעולם לא יקבלו. הצורך המתמיד שלי להסתגל הפך אותי למעצבת נהדרת ולפותרת בעיות. ולעתים קרובות נאלצתי לעשות זאת במסגרת מגבלות ומגבלות. זה משהו שגם מעצבים צריכים להתמודד איתו לעיתים קרובות.

העבודה שלי לאחרונה לקחה אותי להאיטי. הוגי עיצוב מחפשים לעתים קרובות מצבים קיצוניים, מכיוון שלעתים קרובות זה מודיע לכמה מהעיצובים הטובים ביותר שלהם. והאיטי -- זה היה כמו סערה מושלמת.

חייתי ועבדתי עם 300 חירשים שהועברו לאחר רעידת האדמה ב-2010. אבל חמש שנים וחצי לאחר מכן, עדיין לא היה חשמל; עדיין לא היו מי שתייה בטוחים; עדיין לא היו הזדמנויות עבודה; עדיין היה פשע משתולל, והוא לא נענש. ארגוני סיוע בינלאומיים הגיעו בזה אחר זה. אבל הם הגיעו עם פתרונות שנקבעו מראש. הם לא הגיעו מוכנים להתבונן ולהסתגל בהתאם לצרכי הקהילה. ארגון אחד נתן להם עיזים ותרנגולות. אבל הם לא הבינו שיש כל כך הרבה רעב בקהילה ההיא, שכשהחרשים הלכו לישון בלילה ולא יכלו לשמוע, אנשים פרצו לחצרות שלהם ולבתיהם וגנבו את התרנגולות והעזים האלה, ובסופו של דבר כולם נעלמו.

עכשיו, אם הארגון הזה היה לוקח את הזמן כדי לצפות באנשים חירשים, להתבונן בקהילה, הם היו מבינים את הבעיה שלהם ואולי הם היו מעלים פתרון, משהו כמו אור שמש, להדליק עט מאובטח להכניס אותם בלילה כדי להבטיח את שלומם.

אתה לא צריך להיות הוגה עיצובי כדי להכניס את הרעיונות שחלקתי איתך היום. אתה יצירתי. אתה מעצב - כולם. תן לאנשים כמוני לעזור לך. תן לאנשים עם מוגבלויות לעזור לך להסתכל הצידה, ובתוך כך לפתור כמה מהבעיות הגדולות ביותר.

זהו. תודה לך.