Када дизајнирамо за особе са инвалидитетом, сви имамо користи

Никада нећу заборавити звук смеха са мојим пријатељима. Никада нећу заборавити звук мајчиног гласа непосредно пре него што сам заспао. И никада нећу заборавити утешни звук воде која цури низ поток. Замислите мој страх, чисти страх, када су ми, са 10 година, рекли да ћу изгубити слух. И током наредних пет година то је напредовало све док нисам био класификован као дубоко глув.

Али верујем да је губитак слуха био један од највећих поклона које сам икада добио. Видите, ја имам прилику да искусим свет на јединствен начин. И верујем да ће нам ова јединствена искуства која имају особе са инвалидитетом помоћи да направимо и дизајнирамо бољи свет за све – и за особе са и без инвалидитета.

Некада сам био адвокат за права особа са инвалидитетом и доста времена сам провео фокусиран на спровођење закона, обезбеђујући прилагодбе. А онда сам морао брзо да научим међународну политику, јер су ме замолили да радим на Конвенцији УН која штити особе са инвалидитетом. Као лидер тамошње невладине организације, потрошио сам већину своје енергије покушавајући да убедим људе у способности особа са инвалидитетом. Али негде успут, и после многих промена у каријери због којих моји родитељи нису били толико срећни --

Наишао сам на решење за које верујем да би могло бити још моћније средство за решавање неких од највећих светских проблема, било да је инвалидитет или не. А тај алат се зове дизајнерско размишљање.

Дизајн размишљање је процес за иновације и решавање проблема. Постоји пет корака. Први је дефинисање проблема и разумевање његових ограничења. Други је посматрање људи у стварним ситуацијама и емпатија са њима. Треће, избацивање стотина идеја – што више, то боље, дивље то боље. Четврто, израда прототипа: сакупите шта год можете, шта год можете да пронађете, да опонашате своје решење, да га тестирате и усавршите. И на крају, имплементација: осигуравање да је решење које сте смислили одрживо.

Ворен Бергер каже да нас дизајнерско размишљање учи да гледамо постранце, да преобликујемо, да прецизирамо, да експериментишемо и, вероватно најважније, постављамо та глупа питања. Дизајнери верују да су сви креативни. Они верују у окупљање људи из више дисциплина, јер желе да деле више перспектива и споје их и на крају их споје како би формирали нешто ново.

Дизајн размишљање је толико успешан и свестран алат да се примењује у скоро свакој индустрији. Увидео сам потенцијал који има за проблеме са којима сам се суочио, па сам одлучио да се вратим у школу и магистрирао друштвени дизајн. Ово говори о томе како користити дизајн за стварање позитивних промена у свету. Док сам био тамо, заљубио сам се у обраду дрвета. Али оно што сам брзо схватио је да нешто пропуштам. Док радите са алатком, непосредно пре него што ће вам узвратити ударац - што значи да вам комад или алат скочи назад - испушта звук. И нисам могао да чујем овај звук. Па сам одлучио, зашто не бих покушао да то решим? Моје решење је био пар заштитних наочара које су дизајниране да визуелно упозоре корисника на промене у алату, пре него што је људско уво могло да га ухвати. Зашто дизајнери алата нису размишљали о овоме раније?

(смех)

Два разлога: један, био сам почетник. Није ме оптерећивала стручност или конвенционална мудрост. Други је: био сам глув. Моје јединствено искуство света помогло ми је у проналажењу решења.

И како сам наставио, наставио сам да наилазим на све више и више решења која су првобитно била направљена за особе са инвалидитетом, а која су на крају покупила, прихватила и заволела мејнстрим, било да је особа са инвалидитетом или не. Ово је ОКСО машина за гуљење кромпира. Првобитно је дизајниран за људе са артритисом, али је био тако удобан да се свима допао. Размењивање текстуалних порука: првобитно је дизајнирано за глуве особе. И као што знате, сви то такође воле.

(смех)

Почео сам да размишљам: Шта ако променимо начин размишљања? Шта ако прво почнемо да дизајнирамо за особе са инвалидитетом - није норма? Као што видите, када прво дизајнирамо за особе са инвалидитетом, често наиђемо на решења која не само да су инклузивна, већ су често и боља него када дизајнирамо према норми.

И ово ме узбуђује, јер то значи да се енергија која је потребна за смештај некога са инвалидитетом може искористити, обликовати и са њом се играти као сила за креативност и иновацију. Ово нас помера са начина размишљања да покушавамо да променимо срца и ментални недостатак толеранције, до тога да постанемо алхемичар, тип магичара који је овом свету тако очајнички потребан да реши неке од својих највећих проблема.

Сада, такође верујем да особе са инвалидитетом имају велики потенцијал да буду дизајнери у оквиру овог процеса размишљања о дизајну. Не знајући то, од раног детињства, био сам дизајнер дизајна, фино подешавајући своје вештине. Дизајнерски мислиоци су, по природи, они који решавају проблеме. Зато замислите да слушате разговор и разумете само 50 одсто онога што је речено. Не можете тражити од њих да понове сваку реч. Само би били фрустрирани на тебе. Дакле, а да тога нисам ни свестан, моје решење је било да узмем пригушени звук који сам чуо, то је био ритам, и претворим га у ритам и ставим га на усне које сам читао. Годинама касније, неко је коментарисао да је моје писање имало ритам. Па, то је зато што разговоре доживљавам као ритмове. Такође сам постао стварно, заиста добар у неуспеху.

(смех)

Сасвим буквално. Мој први семестар из шпанског, добио сам Д. Али оно што сам научио је да сам успео када сам се опоравио и променио неколико ствари. Слично томе, дизајнерско размишљање подстиче људе да често не успевају, јер ћете на крају успети. Врло мало сјајних иновација на овом свету је дошло од некога ко је успео из првог покушаја.

Доживео сам и ову лекцију у спорту. Никада нећу заборавити да је мој тренер рекао мојој мами: „Да нема губитак слуха, била би у репрезентацији.“ Али оно што је мој тренер, а оно што тада нисам ни знао, је да ми је губитак слуха заправо помогао да будем одличан у спорту. Видите, када изгубите слух, не само да прилагођавате своје понашање, већ прилагођавате и своја физичка чула. Један пример за то је да ми се повећао опсег визуелне пажње. Замислите фудбалера, који се спушта низ леви бок. Замислите да будете голман, као што сам био, а лопта силази низ леви бок. Особа са нормалним слухом би имала визуелну перспективу овога. Имао сам корист од овако широког спектра. Тако да сам покупио играче овде, који су се кретали и силазили низ терен. И брже сам их покупио, да бих, ако је лопта прошла, могао да се преместим и да будем спреман за тај ударац.

Као што видите, ја сам био дизајнер дизајна скоро цео свој живот. Моје вештине посматрања су избрушене тако да схватам ствари које други никада не би схватили. Моја стална потреба да се прилагођавам учинила ме је одличним идејом и решавачем проблема. И често сам то морао да радим у оквиру ограничења и ограничења. Ово је нешто са чиме се дизајнери такође морају често бавити.

Мој посао ме је недавно одвео на Хаити. Дизајнерски мислиоци често траже екстремне ситуације, јер то често даје информације о неким од њихових најбољих дизајна. А Хаити -- било је као савршена олуја.

Живео сам и радио са 300 глувих особа које су пресељене након земљотреса 2010. године. Али пет и по година касније, и даље није било струје; још увек није било исправне воде за пиће; још увек није било могућности за запошљавање; и даље је било дивљег злочина, и то је прошло некажњено. Међународне хуманитарне организације долазиле су једна по једна. Али они су дошли са унапред одређеним решењима. Нису дошли спремни да посматрају и да се прилагоде на основу потреба заједнице. Једна организација им је дала козе и кокошке. Али нису схватали да је у тој заједници била толика глад, да када су Глуви ноћу заспали и нису могли да чују, људи су провалили у њихова дворишта и њихове домове и крали ове кокошке и козе, и на крају су сви отишли.

Сада, да је та организација одвојила време да посматра глуве особе, да посматра заједницу, они би схватили свој проблем и можда би смислили решење, нешто попут соларне светлости, упаливши сигурну оловку у коју ће их ставити ноћу како би осигурали њихову безбедност.

Не морате да будете дизајнер дизајна да бисте убацили идеје које сам данас поделио са вама. Ви сте креативни. Ви сте дизајнер - сви то јесу. Нека ти људи попут мене помогну. Дозволите особама са инвалидитетом да вам помогну да гледате постранце и да у том процесу решите неке од највећих проблема.

То је то. Хвала.