Když Scott Elias v mateřské škole ztratil 80 % sluchu, jeho emocionální a intuitivní spojení se světem se rozhořelo na plné obrátky jako šestý smysl. Když mu byl o dva roky později chirurgicky obnoven sluch, lékařský zázrak v něm zažehl vášeň pro hudbu a vědu, kterou proměnil ve svou divoce úspěšnou více než 30letou kariéru generálního ředitele největší a nejoceňovanější audiokomunikační agentury na světě, Elias Arts . Právě z tohoto jedinečně intuitivního a empirického hlediska se staví proti konvenčnímu ekonomickému myšlení, že podniky existují pouze proto, aby dosahovaly zisku. Scottova práce je silou, která vyzdvihuje samotné srdce a duši podnikání. Tím, že v některých z největších světových společností navrhuje z lásky, je předním hlasem pro myšlenku, že obchodní úspěch není cílem, ale spíše vedlejším produktem nabídek, které lidi motivují k vyjádření toho, kým jsou a čím se chtějí stát.
Scott pomohl uvést na trh, rozvíjet a repozici téměř 40 % z 1 000 nejvýznamnějších světových značek prostřednictvím audio komunikace, brandingu, psychoakustiky a environmentálního a embedded produktového audia. Jako spoluzakladatel a průkopnický generální ředitel společnosti Elias Arts, největší a nejoceňovanější firmy v oblasti audio komunikace na světě, Scott vedl mimořádný tým, který nově definoval roli audia v komunikaci a strategii značky. Scott a jeho tým byli průkopníky v systémech, které umožňují firmám využít hudbu – která jedinečným způsobem zasahuje přímo do vysoce emocionální dimenze mozku a vytváří trvalé vzpomínky – k navržení a posílení uceleného a přesvědčivého souboru produktových nebo servisních sdělení a k vytvoření silných spotřebitelských vazeb vyvolaných hudbou. Elias Arts inicioval rozsáhlé využívání audia a emotivní přitažlivosti hudby jako prostředku k vyjádření se značkami – Adidas, Apple, Budweiser, Coke, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo – abychom jmenovali alespoň některé. Firma doposud získala 750 ocenění za 7500 komerčních projektů, včetně 2 cen Emmy, stovek cen Clio, AICP, London International Awards a Cannes Lions.
Scott je sériový podnikatel, investor a konzultant pro růst. V době, kdy technologie znovuobjevovaly hudební průmysl, se v turbulentním světě sítí zaměřil na vzájemně prospěšné obchodní vztahy jako trvalý zdroj udržitelného růstu a zisku. To vedlo ke vzniku společnosti TheRelationcy, kde Scott působí jako hlavní poradce pro růst a mentor generálních ředitelů a marketingových ředitelů značek zaměřených na daný cíl. Od roku 2011 Scott také vede LivingWorks Ventures , investiční firmu zaměřenou na rozvoj a udržení růstu společností, značek a produktů „navržených pro lásku“. LivingWorks pomáhá společnostem navrhovat, vyvíjet a dodávat nejspolehlivější a nejefektivnější cesty k udržitelným ziskům tím, že sladí organizaci, vytvoří soudržnost trhu, zaměří se na příležitosti a omezí rozptýlení.
Kdy, říká Scott, značka nebo společnost uspěje? Když se z ní stane společnost, kterou lidé milují.
Jako jeden z prvních a nejvlivnějších zastánců využití emočního dopadu zvuku jako brány k vytváření srdečných spojení vnímá Scott marketing jako most propojující vnitřní účel organizace s emocionálními potřebami a duševními potřebami jejích zákaznických komunit. „Skvělý marketing zahrnuje základní lidské pravdy a poté pomáhá lidem dosáhnout jejich aspirací,“ říká Scott. Klíčovými složkami skvělého marketingu je bohatá komunikace, bohaté zážitky a bohaté vztahy, doplněné nástroji a platformami, které zákazníkům umožňují vytvářet si vlastní komunity. „Když se všechny tyto věci spojí, […] pak máme to, co vidíme jako budoucnost marketingu, a to bohatý obchod.“
I když nedávný marketingový výzkum naznačuje, že značky se stávají stále méně relevantními, protože většině spotřebitelů je jedno, zda 74 % z nich zmizí. Přesto je u značek, na kterých lidem záleží, vysoká pravděpodobnost, že se Scott podílel na jejich uvedení na trh, rozvoji nebo změně pozicionování. A ironické tajemství úspěchu spočívá v přechodu od brandingu k bytí. Scott pomáhá firmám identifikovat a ztělesňovat jejich charakteristický účel existence, což odemyká neuvěřitelnou souladnost v rámci organizace a promítá se do tržní soudržnosti s laserovým zaměřením na uspokojování potřeb a aspirací zákazníků. S tak hlubokým naladěním na jejich srdce se zákazníci stávají komunitou a společnost prosperuje, protože je milována.
Scott říká, že jsme uvízli v transakční ekonomice, která sahá až do éry druhé světové války – a má škodlivé následky. Zprávy od firem jsou stále otravnější a plné šumu, což lidi vede k odcizení a odpojení a zároveň plodí nedůvěru. Scott však dělá s marketingem to, co dělá s firmami: vidí je takové, jaké jsou, oceňuje, čím by mohly být, a pomáhá jim stát se tím, čím touží být.
Jakožto sériový podnikatel je Scott pozoruhodnou směsicí rozumu a srdce; vždy se snaží pochopit, co lidi udržuje v kondici – emocionálně, fyzicky i intelektuálně – a na základě toho rozvíjí podnikání.
***
Chcete-li se dozvědět více o Scottově vizi a cestě, potvrďte svou účast na sobotním Awakin Callu zde.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION