Cuando Scott Elias perdió el 80% de su audición en el jardín de infantes, su conexión emocional e intuitiva con el mundo se aceleró como un sexto sentido. Cuando su audición fue restaurada quirúrgicamente dos años después, el milagro médico encendió su pasión por la música y la ciencia, que canalizó en su exitosa carrera de más de 30 años como CEO de la agencia de comunicaciones de audio más grande y premiada del mundo, Elias Arts . Es desde este lugar singularmente intuitivo y empírico que se opone al pensamiento económico convencional de que las empresas existen simplemente para obtener ganancias. El trabajo de Scott es una fuerza para sacar a relucir el corazón y el alma de los negocios. Al diseñar por amor en algunas de las empresas más grandes del mundo, es una voz líder para la idea de que el éxito empresarial no es la meta, sino más bien un subproducto de ofertas que impulsan a las personas a expresar quiénes son y todo lo que anhelan convertirse.
Scott ha contribuido al lanzamiento, crecimiento y reposicionamiento de casi el 40% de las 1000 principales marcas globales a través de comunicaciones de audio, branding, psicoacústica y audio ambiental e integrado para productos. Como cofundador y CEO pionero de Elias Arts, la firma de comunicaciones de audio más grande y premiada del mundo, Scott lideró un equipo extraordinario que redefinió el rol del audio en la comunicación y la estrategia de marca. Scott y su equipo fueron pioneros en sistemas que permiten a las empresas aprovechar la música —que llega directamente a una dimensión altamente emocional del cerebro y crea recuerdos duraderos— para diseñar y reforzar un conjunto coherente y atractivo de mensajes de productos o servicios, y para generar fuertes vínculos con los consumidores a través de la música. Elias Arts inició el uso a gran escala del audio y la atracción emotiva de la música como medio para dar voz a las marcas: Adidas, Apple, Budweiser, Coca-Cola, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo, por nombrar solo algunas. Hasta la fecha, la firma ha recibido 750 premios por 7.500 proyectos comerciales, incluidos 2 Emmy, cientos de Clios, AICP, Premios Internacionales de Londres y Leones de Cannes.
Scott es un emprendedor en serie, inversor y consultor de crecimiento. A medida que la tecnología reinventaba la industria musical, se aprovechó del turbulento mundo interconectado para centrarse en las relaciones comerciales mutuamente gratificantes como fuente duradera de crecimiento y rentabilidad sostenibles. Esto impulsó el lanzamiento de TheRelationcy, donde Scott se desempeña como Asesor Principal de Crecimiento y mentor de CEOs y CMOs de marcas con propósito. Desde 2011, Scott también dirige LivingWorks Ventures , una firma de capital riesgo centrada en impulsar y sostener el crecimiento de empresas, marcas y productos "diseñados para el amor". LivingWorks ayuda a las empresas a diseñar, desarrollar y ofrecer las vías más fiables y eficaces para obtener beneficios sostenibles mediante la alineación de la organización, la creación de coherencia con el mercado, la focalización de oportunidades y la reducción de distracciones.
¿Cuándo, dice Scott, triunfa una marca o empresa? Cuando se convierte en una empresa que la gente adora.
Como uno de los primeros y más influyentes defensores del aprovechamiento del impacto emocional del sonido como puerta de entrada para generar conexiones profundas, Scott considera el marketing como un puente que conecta el propósito intrínseco de la organización con las necesidades emocionales y espirituales de sus comunidades de clientes. "El marketing de calidad abarca las verdades humanas fundamentales y ayuda a las personas a alcanzar sus aspiraciones", afirma Scott. Identifica los componentes clave del marketing de calidad como la comunicación, las experiencias y las relaciones enriquecedoras, complementadas con herramientas y plataformas que permiten a los clientes formar sus propias comunidades. "Cuando todos estos elementos se unen, […] tenemos lo que consideramos el futuro del marketing: el comercio enriquecedor".
Si bien estudios de mercado recientes indican que las marcas se están volviendo cada vez más irrelevantes, ya que a la mayoría de los consumidores no les importa que el 74 % desaparezca. Sin embargo, es muy probable que Scott haya participado en el lanzamiento, crecimiento o reposicionamiento de las marcas que sí importan. Y el secreto irónico del éxito reside en pasar de la creación de marca a la existencia. Scott ayuda a las empresas a identificar y encarnar su propósito distintivo, lo que genera una alineación increíble dentro de la organización y se traduce en coherencia de mercado con un enfoque preciso en satisfacer las necesidades y aspiraciones de los clientes. Con una sintonía tan profunda con sus corazones, los clientes se convierten en comunidad y la empresa prospera porque es querida.
Scott afirma que estamos atrapados en una economía transaccional que data de la Segunda Guerra Mundial, con resultados perjudiciales. Los mensajes de las empresas son cada vez más molestos y ruidosos, lo que incita a la gente a desconectarse, a la vez que fomenta la desconfianza. Sin embargo, Scott está haciendo con el marketing lo que hace con las empresas: verlas como son, apreciar lo que podrían ser y ayudarlas a convertirse en lo que anhelan ser.
Como emprendedor en serie, Scott es una sorprendente combinación de cabeza y corazón; siempre buscando comprender qué es lo que sostiene a las personas (emocional, física e intelectualmente) y para luego hacer crecer un negocio a partir de ahí.
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Para obtener más información sobre la visión y el recorrido de Scott, confirme su asistencia al Awakin Call de este sábado con él aquí.
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