Σχεδιάζοντας Εταιρείες που Αγαπούνται

Όταν ο Scott Elias έχασε το 80% της ακοής του στο νηπιαγωγείο, η συναισθηματική και διαισθητική του σύνδεση με τον κόσμο ενεργοποιήθηκε σαν έκτη αίσθηση. Όταν η ακοή του αποκαταστάθηκε χειρουργικά δύο χρόνια αργότερα, το ιατρικό θαύμα πυροδότησε το πάθος του για τη μουσική και την επιστήμη, το οποίο διοχέτευσε στην εξαιρετικά επιτυχημένη 30+ χρόνια καριέρας του ως Διευθύνων Σύμβουλος του μεγαλύτερου και πιο βραβευμένου πρακτορείου ηχητικών επικοινωνιών στον κόσμο, Elias Arts . Από αυτό το μοναδικά διαισθητικό και εμπειρικό σημείο, αντιτίθεται στην συμβατική οικονομική σκέψη ότι οι επιχειρήσεις υπάρχουν απλώς για να αποκομίζουν κέρδος. Το έργο του Scott είναι μια δύναμη που αναδεικνύει την ίδια την καρδιά και την ψυχή των επιχειρήσεων. Σχεδιάζοντας για την αγάπη σε μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου, αποτελεί ηγετική φωνή για την ιδέα ότι η επιχειρηματική επιτυχία δεν είναι ο στόχος, αλλά μάλλον ένα υποπροϊόν προσφορών που τροφοδοτούν τους ανθρώπους να εκφράσουν ποιοι είναι και όλα όσα λαχταρούν να γίνουν.

Ο Scott έχει βοηθήσει στην έναρξη, την ανάπτυξη και την επανατοποθέτηση σχεδόν του 40% των 1.000 κορυφαίων παγκόσμιων εμπορικών σημάτων μέσω ηχητικών επικοινωνιών, branding, ψυχοακουστικής και περιβαλλοντικού και ενσωματωμένου ήχου προϊόντων. Ως συνιδρυτής και πρωτοπόρος Διευθύνων Σύμβουλος της Elias Arts, της μεγαλύτερης και πιο βραβευμένης εταιρείας ηχητικών επικοινωνιών στον κόσμο, ο Scott ηγήθηκε μιας εξαιρετικής ομάδας που επαναπροσδιόρισε τον ρόλο του ήχου στην επικοινωνία και τη στρατηγική της μάρκας. Ο Scott και η ομάδα του πρωτοστάτησαν σε συστήματα που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αξιοποιούν τη μουσική - η οποία φτάνει με μοναδικό τρόπο απευθείας σε μια εξαιρετικά φορτισμένη, συναισθηματική διάσταση του εγκεφάλου και δημιουργεί διαρκείς αναμνήσεις - προκειμένου να σχεδιάσουν και να ενισχύσουν ένα συνεκτικό και συναρπαστικό σύνολο μηνυμάτων προϊόντων ή υπηρεσιών και να δημιουργήσουν ισχυρούς δεσμούς καταναλωτών που πυροδοτούνται από τη μουσική. Ο Elias Arts ξεκίνησε τη χρήση του ήχου σε μεγάλη κλίμακα και τη συναισθηματική έλξη της μουσικής ως μέσο για να δώσει φωνή σε μάρκες - Adidas, Apple, Budweiser, Coke, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo - για να αναφέρουμε μόνο μερικές. Η εταιρεία μέχρι σήμερα έχει λάβει 750 βραβεία για 7500 εμπορικά έργα, συμπεριλαμβανομένων 2 βραβείων Emmy, εκατοντάδων Clio, AICP, London International Awards και Cannes Lions.

Ο Scott είναι ένας κατά συρροή επιχειρηματίας, επενδυτής και σύμβουλος ανάπτυξης. Καθώς η τεχνολογία επανεφηύρε τη μουσική βιομηχανία, οδήγησε τον ταραγμένο δικτυωμένο κόσμο για να επικεντρωθεί σε αμοιβαία ανταποδοτικές επιχειρηματικές σχέσεις ως τη διαρκή πηγή βιώσιμης ανάπτυξης και κέρδους. Αυτό ώθησε την έναρξη της TheRelationcy, όπου ο Scott υπηρετεί ως Κύριος Σύμβουλος Ανάπτυξης και μέντορας για Διευθύνοντες Συμβούλους και Διευθυντές Μάρκετινγκ (CMO) εμπορικών σημάτων με συγκεκριμένο σκοπό. Από το 2011, ο Scott ηγείται επίσης της LivingWorks Ventures , μιας εταιρείας επιχειρηματικών κεφαλαίων που επικεντρώνεται στη σπορά και τη διατήρηση της ανάπτυξης εταιρειών, εμπορικών σημάτων και προϊόντων "σχεδιασμένων για αγάπη". Η LivingWorks βοηθά τις εταιρείες να σχεδιάζουν, να αναπτύσσουν και να παρέχουν τις πιο αξιόπιστες και αποτελεσματικές οδούς για βιώσιμα κέρδη, ευθυγραμμίζοντας τον οργανισμό, δημιουργώντας συνοχή στην αγορά, εστιάζοντας στις ευκαιρίες και μειώνοντας την απόσπαση της προσοχής.

Πότε, λέει ο Scott, πετυχαίνει μια μάρκα ή μια εταιρεία; Όταν γίνεται μια εταιρεία που αγαπά ο κόσμος.

Ως ένας από τους πρώτους και πιο σημαντικούς υποστηρικτές της αξιοποίησης του συναισθηματικού αντίκτυπου του ήχου ως πύλης για τη δημιουργία εγκάρδιων συνδέσεων, ο Scott βλέπει το μάρκετινγκ ως γέφυρα για τη σύνδεση του εγγενούς σκοπού του οργανισμού με τις συναισθηματικές και ψυχικές ανάγκες των κοινοτήτων των πελατών του. «Το σπουδαίο μάρκετινγκ αγκαλιάζει τις θεμελιώδεις ανθρώπινες αλήθειες και στη συνέχεια βοηθά τους ανθρώπους να επιτύχουν την επιδίωξή τους», λέει ο Scott. Προσδιορίζει τα βασικά συστατικά του σπουδαίου μάρκετινγκ ως την πλούσια επικοινωνία, τις πλούσιες εμπειρίες και τις πλούσιες σχέσεις που ενισχύονται από εργαλεία και πλατφόρμες που επιτρέπουν στους πελάτες να σχηματίσουν τις δικές τους κοινότητες. «Όταν όλα αυτά τα πράγματα συνδυαστούν, […] τότε έχουμε αυτό που βλέπουμε ως το μέλλον του μάρκετινγκ, το οποίο είναι το πλούσιο εμπόριο».

Ενώ πρόσφατες έρευνες μάρκετινγκ δείχνουν ότι οι μάρκες γίνονται ολοένα και πιο άσχετες, καθώς οι περισσότεροι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται αν το 74% αυτών έχει εξαφανιστεί. Ωστόσο, από τις μάρκες που ενδιαφέρουν τους ανθρώπους, είναι πιθανό ο Scott να συνέβαλε στην κυκλοφορία, την ανάπτυξη ή την επανατοποθέτησή τους. Και το ειρωνικό μυστικό της επιτυχίας έγκειται στη μετάβαση από την επωνυμία στην ύπαρξη. Ο Scott βοηθά τις εταιρείες να εντοπίσουν και να ενσωματώσουν τον βασικό σκοπό της ύπαρξής τους, κάτι που ξεκλειδώνει απίστευτη ευθυγράμμιση εντός του οργανισμού και μεταφράζεται σε συνοχή της αγοράς με μια εστίαση σαν λέιζερ στην εξυπηρέτηση των αναγκών και των φιλοδοξιών των πελατών. Με τόσο βαθιά συνοχή στις καρδιές τους, οι πελάτες γίνονται κοινότητα και η εταιρεία ευδοκιμεί επειδή την αγαπούν.

Ο Σκοτ ​​λέει ότι έχουμε κολλήσει σε μια συναλλακτική οικονομία που χρονολογείται από την εποχή του Β' Παγκοσμίου Πολέμου—με καταστροφικά αποτελέσματα. Τα μηνύματα από τις εταιρείες είναι ολοένα και πιο ενοχλητικά και γεμάτα θόρυβο, ωθώντας τους ανθρώπους να αποσυνδεθούν και να αποσυνδεθούν, ενώ παράλληλα καλλιεργούν δυσπιστία και δυσπιστία. Ωστόσο, ο Σκοτ ​​κάνει αυτό που κάνει στις εταιρείες: βλέπει τις εταιρείες για αυτό που είναι, εκτιμά αυτό που θα μπορούσε να είναι και τις βοηθά να γίνουν αυτό που επιθυμούν να είναι.

Ως κατά συρροή επιχειρηματίας, ο Σκοτ ​​αποτελεί ένα εντυπωσιακό μείγμα μυαλού και καρδιάς. Προσπαθεί πάντα να κατανοήσει τι στηρίζει τους ανθρώπους - συναισθηματικά, σωματικά και πνευματικά - και στη συνέχεια να αναπτύξει μια επιχείρηση από εκεί και πέρα.

***

Για να μάθετε περισσότερα για το όραμα και το ταξίδι του Scott, δηλώστε συμμετοχή για το Awakin Call αυτού του Σαββάτου μαζί του εδώ.