Tervezőcégek, Akiket Szeretnek

Amikor Scott Elias óvodában elvesztette hallásának 80%-át, érzelmi és intuitív kapcsolata a világgal túlpörgött, mint egy hatodik érzék. Amikor két évvel később hallását műtéti úton helyreállították, az orvosi csoda fellobbantotta benne a zene és a tudomány iránti szenvedélyt, amelyet a világ legnagyobb és legtöbb díjjal kitüntetett audiokommunikációs ügynökségének, az Elias Artsnak a vezérigazgatójaként eltöltött több mint 30 éves, rendkívül sikeres karrierjében kamatoztathatott. Ebből az egyedülállóan intuitív és empirikus nézőpontból néz szembe a hagyományos gazdasági gondolkodással, amely szerint a vállalkozások pusztán a profittermelésért léteznek. Scott munkája az üzleti élet lényegét és lelkét hozza felszínre. Azzal, hogy a világ legnagyobb vállalataiban szeretetből tervez, vezető hangja annak az elképzelésnek, hogy az üzleti siker nem cél, hanem inkább az olyan ajánlatok mellékterméke, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy kifejezzék, kik ők, és mindazt, amivé válni vágynak.

Scott a világ 1000 legnagyobb márkájának közel 40%-át segített elindítani, növelni és újrapozícionálni audiokommunikáció, márkaépítés, pszichoakusztika, valamint környezeti és beágyazott termékaudio révén. Az Elias Arts, a világ legnagyobb és legtöbb díjat kiosztó audiokommunikációs cégének társalapítójaként és úttörő vezérigazgatójaként Scott egy rendkívüli csapatot vezetett, amely újraértelmezte az audio szerepét a kommunikációban és a márkastratégiában. Scott és csapata úttörő szerepet játszott olyan rendszerekben, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy a zenét – amely egyedülálló módon közvetlenül eléri az agy egy erősen feltöltött, érzelmi dimenzióját, és tartós emlékeket teremt – felhasználják annak érdekében, hogy koherens és meggyőző termék- vagy szolgáltatásüzeneteket tervezzenek és erősítsenek meg, és a zene által kiváltott erős fogyasztói kapcsolatokat alakítsanak ki. Az Elias Arts kezdeményezte a hang és a zene érzelmi vonzerejének széles körű használatát, mint eszközt a márkák – például az Adidas, az Apple, a Budweiser, a Coke, a Columbia, az eBay, az eTrade, az Exxon, a Nike, a Universal, a Verizon, a Visa, a Yahoo – hangjának átadására. A cég eddig 750 díjat kapott 7500 kereskedelmi projektért, köztük 2 Emmy-díjat, több száz Clio-t, AICP-díjat, London International Awards-ot és Cannes Lions-t.

Scott sorozatvállalkozó, befektető és növekedési tanácsadó. Ahogy a technológia újraértelmezte a zeneipart, a turbulens, hálózatba kötött világban a kölcsönösen előnyös üzleti kapcsolatokra összpontosított, mint a fenntartható növekedés és profit tartós forrására. Ez ösztönözte a TheRelationcy elindítását, ahol Scott vezető növekedési tanácsadóként és mentorként szolgál a célorientált márkák vezérigazgatói és marketingigazgatói számára. 2011 óta Scott a LivingWorks Ventures vezető befektetési cégét is vezeti, amely a „szeretetre tervezett” vállalatok, márkák és termékek növekedésének elősegítésére és fenntartására összpontosít. A LivingWorks segít a vállalatoknak a fenntartható profithoz vezető legmegbízhatóbb és leghatékonyabb utak megtervezésében, fejlesztésében és megvalósításában a szervezet összehangolásával, a piaci koherencia megteremtésével, a lehetőségekre összpontosítással és a zavaró tényezők csökkentésével.

Mikor sikeres egy márka vagy vállalat, mondja Scott? Amikor olyan vállalattá válik, amelyet az emberek szeretnek.

Scott, aki az egyik legkorábbi és legbefolyásosabb szószólója annak, hogy a hang érzelmi hatását a szívből jövő kapcsolatok kialakításának kapujaként kell felhasználni, a marketinget hídnak tekinti, amely összeköti a szervezet belső célját az ügyfélközösségek érzelmi és lelki szükségleteivel. „A nagyszerű marketing magáévá teszi az alapvető emberi igazságokat, majd segít az embereknek elérni vágyaikat” – mondja Scott. A nagyszerű marketing kulcselemeiként a gazdag kommunikációt, a gazdag élményeket és a gazdag kapcsolatokat azonosítja, amelyeket olyan eszközök és platformok egészítenek ki, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy saját közösségeket alakítsanak ki. „Amikor ezek a dolgok összeállnak, […] akkor megvan az, amit a marketing jövőjének tekintünk, vagyis a gazdag kereskedelem.”

Míg a legújabb piackutatások azt mutatják, hogy a márkák egyre inkább jelentéktelenné válnak, mivel a legtöbb fogyasztót nem érdekli, ha 74%-uk eltűnik, azoknál a márkáknál, amelyek iránt az emberek törődnek, nagy az esélye, hogy Scottnak köze volt a bevezetésükhöz, növekedésükhöz vagy újrapozícionálásukhoz. A siker ironikus titka pedig abban rejlik, hogy a márkaépítéstől a létezés felé haladjunk. Scott segít a vállalatoknak azonosítani és megtestesíteni a létezésükre vonatkozó alapvető céljukat, ami hihetetlen összhangot teremt a szervezeten belül, és piaci koherenciává alakul, lézerfényes összpontosítással az ügyfelek igényeinek és törekvéseinek kiszolgálására. Az ilyen mély odafigyeléssel a szívükre az ügyfelek közösséggé válnak, a vállalat pedig azért virágzik, mert szeretik.

Scott szerint egy második világháborús tranzakciós gazdaságban ragadtunk – káros következményekkel. A vállalatok üzenetei egyre bosszantóbbak és zajosabbak, ami arra ösztönzi az embereket, hogy eltávolodjanak és eltávolodjanak a világtól, miközben bizalmatlanságot és bizalmatlanságot szül. Scott mégis ugyanazt teszi a marketinggel, amit a vállalatok felé tesz: olyannak látja őket, amilyenek, értékeli, hogy mi lehetne, és segít nekik abban, hogy azzá váljanak, amivé vágynak.

Sorozatvállalkozóként Scott feltűnően ötvözi az értelmet és a szívet; mindig arra törekszik, hogy megértse, mi tartja fenn az embereket – érzelmileg, fizikailag és intellektuálisan –, majd onnan kiindulva vállalkozást épít.

***

Ha többet szeretnél megtudni Scott víziójáról és útjáról, jelentkezz a szombati Awakin Call-ra itt.