Дизайн компаній, які люблять

Коли Скотт Еліас втратив 80% слуху в дитячому садку, його емоційний та інтуїтивний зв'язок зі світом загострився, немов шосте чуття. Коли через два роки його слух було відновлено хірургічним шляхом, медичне диво запалило його пристрасть до музики та науки, яку він спрямував на свою надзвичайно успішну 30-річну кар'єру генерального директора найбільшого та найпрестижнішого у світі агентства аудіокомунікацій Elias Arts . Саме з цієї унікально інтуїтивної та емпіричної позиції він виступає проти традиційного економічного мислення, що бізнес існує лише для того, щоб отримувати прибуток. Робота Скотта — це сила, що розкриває саму душу та серце бізнесу. Створюючи дизайн з любові в деяких найбільших компаніях світу, він є провідним голосом ідеї про те, що успіх у бізнесі — це не мета, а радше побічний продукт пропозицій, які спонукають людей виражати себе та створювати все, чим вони прагнуть стати.

Скотт допоміг запустити, розвинути та перепозиціонувати майже 40% з 1000 провідних світових брендів за допомогою аудіокомунікацій, брендингу, психоакустики, а також екологічного та вбудованого аудіопродукту. Як співзасновник і генеральний директор Elias Arts, найбільшої у світі та найпрестижнішої фірми з аудіокомунікацій, Скотт очолив надзвичайну команду, яка переосмислила роль аудіо в комунікації та стратегії бренду. Скотт та його команда розробили системи, що дозволяють компаніям використовувати музику, яка унікальним чином безпосередньо впливає на високоенергетичний, емоційний вимір мозку та створює тривалі спогади, для розробки та підсилення цілісного та переконливого набору повідомлень про продукти чи послуги, а також для створення потужних зв'язків зі споживачами, що викликаються музикою. Elias Arts ініціював широкомасштабне використання аудіо та емоційної привабливості музики як засобу озвучити такі бренди, як Adidas, Apple, Budweiser, Coke, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo – і це лише деякі з них. На сьогоднішній день фірма отримала 750 нагород за 7500 комерційних проектів, включаючи 2 премії «Еммі», сотні премій «Clio», AICP, London International Awards та Cannes Lions.

Скотт — серійний підприємець, інвестор і консультант з питань розвитку. Коли технології переосмислили музичну індустрію, він пройшов через бурхливий мережевий світ, щоб зосередитися на взаємовигідних ділових відносинах як постійному джерелі сталого зростання та прибутку. Це спонукало до запуску TheRelationcy, де Скотт обіймає посаду головного радника з питань зростання та наставника для генеральних директорів та директорів з маркетингу цілеспрямованих брендів. З 2011 року Скотт також очолює LivingWorks Ventures , венчурну фірму, що спеціалізується на заснуванні та підтримці зростання компаній, брендів та продуктів, розроблених «для любові». LivingWorks допомагає компаніям проектувати, розробляти та впроваджувати найнадійніші та найефективніші шляхи до сталого прибутку шляхом узгодження організації, створення ринкової узгодженості, фокусування на можливостях та зменшення відволікаючих факторів.

Коли, каже Скотт, бренд чи компанія досягає успіху? Коли вона стає компанією, яку люди люблять.

Як один із найперших і найвпливовіших прихильників використання емоційного впливу звуку як шлюзу для створення щирих зв'язків, Скотт розглядає маркетинг як місток, що з'єднує внутрішню мету організації з емоційними потребами та душевними потребами її спільнот клієнтів. «Чудовий маркетинг охоплює фундаментальні людські істини, а потім допомагає людям досягти своїх прагнень», — каже Скотт. Він визначає ключові компоненти чудового маркетингу як насичену комунікацію, насичений досвід і багаті стосунки, доповнені інструментами та платформами, які дозволяють клієнтам формувати власні спільноти. «Коли все це об'єднується, […] тоді ми маємо те, що ми бачимо як майбутнє маркетингу, а саме — насичену комерцію».

Хоча нещодавні маркетингові дослідження показують, що бренди дедалі більше втрачають свою актуальність, оскільки більшість споживачів не хвилює, чи зникло 74% з них. Однак, серед брендів, які є для людей небайдужими, є велика ймовірність, що Скотт брав участь у їх запуску, розвитку чи репозиціонуванні. Іронічний секрет успіху полягає в переході від брендингу до буття. Скотт допомагає компаніям визначити та втілити свою головну мету існування, що розкриває неймовірну узгодженість всередині організації та перетворюється на ринкову узгодженість з лазерною зосередженістю на задоволенні потреб і прагнень клієнтів. З такою глибокою налаштованістю на свої серця, клієнти стають спільнотою, а компанія процвітає, тому що її люблять.

Скотт каже, що ми застрягли в транзакційній економіці, що сягає пір Другої світової війни, і це має руйнівні наслідки. Повідомлення від компаній стають дедалі дратівливішими та шумними, що спонукає людей ігноруватися та відсторонюватися, породжуючи недовіру та невпевненість. Однак Скотт робить з маркетингом те, що він робить для компаній: бачить їх такими, якими вони є, цінує те, якими вони можуть бути, і допомагає їм стати тими, ким вони прагнуть бути.

Як серійний підприємець, Скотт — це вражаюче поєднання розуму та серця; він завжди прагне зрозуміти, що підтримує людей — емоційно, фізично та інтелектуально — а потім розвивати бізнес на основі цього.

***

Щоб дізнатися більше про бачення та шлях Скотта, підтвердіть свою участь у суботньому Awakin Call з ним тут.