När Scott Elias förlorade 80 % av sin hörsel på förskolan, gick hans emotionella och intuitiva koppling till världen på högvarv som ett sjätte sinne. När hans hörsel återställdes kirurgiskt två år senare, tände det medicinska miraklet hans passion för musik och vetenskap, en passion han kanaliserade in i sin oerhört framgångsrika karriär på över 30 år som VD för världens största och mest prisbelönta ljudkommunikationsbyrå, Elias Arts . Det är utifrån denna unikt intuitiva och empiriska position som han står emot det konventionella ekonomiska tänkandet att företag existerar enbart för att göra vinst. Scotts arbete är en kraft som lockar fram själva hjärtat och själen i affärsverksamhet. Genom att designa med kärlek i några av världens största företag är han en ledande röst för idén att affärsframgång inte är målet, utan snarare en biprodukt av erbjudanden som driver människor att uttrycka vilka de är och allt de längtar efter att bli.
Scott har hjälpt till att lansera, växa och ompositionera nästan 40 % av de 1 000 största globala varumärkena genom ljudkommunikation, varumärkesbyggande, psykoakustik samt miljö- och inbäddat produktljud. Som medgrundare och banbrytande VD för Elias Arts, världens största och mest prisbelönta ljudkommunikationsföretag, ledde Scott ett extraordinärt team som omdefinierade ljudets roll i kommunikation och varumärkesstrategi. Scott och hans team var pionjärer inom system som gör det möjligt för företag att utnyttja musik – som på ett unikt sätt når direkt in i en starkt laddad, emotionell dimension av hjärnan och skapar bestående minnen – för att designa och förstärka en sammanhängande och övertygande uppsättning produkt- eller tjänstebudskap och för att skapa starka konsumentband som utlöses av musik. Elias Arts initierade storskalig användning av ljud och musikens känslomässiga dragningskraft som ett sätt att ge röst åt varumärken – Adidas, Apple, Budweiser, Coke, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo – för att bara nämna några. Företaget har hittills mottagit 750 priser för 7500 kommersiella projekt, inklusive två Emmys, hundratals Clios, AICPs, London International Awards och Cannes Lions.
Scott är serieentreprenör, investerare och tillväxtkonsult. I takt med att teknologin återuppfann musikbranschen, ridde han den turbulenta nätverksvärlden för att fokusera på ömsesidigt givande affärsrelationer som en bestående källa till hållbar tillväxt och vinst. Detta drev fram lanseringen av TheRelationcy, där Scott fungerar som Chief Growth Advisor och mentor för VD:ar och marknadsföringschefer för syftesdrivna varumärken. Sedan 2011 har Scott även lett LivingWorks Ventures , ett riskkapitalföretag som fokuserar på att så och upprätthålla tillväxten av "designed for love"-företag, varumärken och produkter. LivingWorks hjälper företag att designa, utveckla och leverera de mest tillförlitliga och effektiva vägarna till hållbara vinster genom att anpassa organisationen, skapa marknadssammanhang, fokusera möjligheter och minska distraktioner.
När, säger Scott, lyckas ett varumärke eller företag? När det blir ett företag som folk älskar.
Som en av de tidigaste och mest inflytelserika förespråkarna för att utnyttja ljudets emotionella inverkan som en inkörsport för att skapa innerliga kontakter, ser Scott marknadsföring som en bro för att koppla samman organisationens inneboende syfte med de emotionella behoven och själsbehoven hos deras kundgemenskaper. ”Bra marknadsföring omfattar grundläggande mänskliga sanningar och hjälper sedan människor att uppnå sina ambitioner”, säger Scott. Han identifierar nyckelkomponenterna i bra marknadsföring som rik kommunikation, rika upplevelser och rika relationer förstärkta av verktyg och plattformar som gör det möjligt för kunder att bilda sina egna gemenskaper. ”När alla dessa saker kommer samman, […] då har vi vad vi ser vara framtidens marknadsföring, nämligen rik handel.”
Även om marknadsundersökningar på senare tid visar att varumärken blir alltmer irrelevanta eftersom de flesta konsumenter inte bryr sig om att 74 % av dem försvinner. Ändå är chansen stor att Scott, av de varumärken som folk bryr sig om, var inblandad i lanseringen, tillväxten eller ompositioneringen av dem. Och den ironiska hemligheten bakom framgång ligger i att gå från varumärke till existens. Scott hjälper företag att identifiera och förkroppsliga sitt signatursyfte för existens, vilket låser upp otrolig samstämmighet inom organisationen och omsätts i marknadssammanhang med ett laserliknande fokus på att tillgodose kundernas behov och ambitioner. Med en sådan djup samhörighet med sina hjärtan blir kunderna en gemenskap och företaget blomstrar eftersom det är älskat.
Scott säger att vi har fastnat i en transaktionell ekonomi som härstammar från andra världskriget – med skadliga resultat. Meddelanden från företag blir alltmer irriterande och bullriga, vilket får människor att dra sig ur och koppla bort sig samtidigt som de föder misstro och misstro. Ändå marknadsför Scott det han gör till företag: han ser dem för vad de är, uppskattar vad de skulle kunna vara och hjälper dem att bli vad de längtar efter att vara.
Som serieentreprenör är Scott en slående blandning av förstånd och hjärta; han strävar alltid efter att förstå vad som håller människor uppe – emotionellt, fysiskt och intellektuellt – och sedan utveckla ett företag därifrån.
***
För att lära dig mer om Scotts vision och resa, OSA för denna lördags Awakin Call med honom här.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION