Kiedy Scott Elias stracił 80% słuchu w przedszkolu, jego emocjonalne i intuicyjne połączenie ze światem weszło na najwyższe obroty niczym szósty zmysł. Kiedy dwa lata później przywrócono mu słuch, medyczny cud rozpalił jego pasję do muzyki i nauki, którą skierował na swoją niezwykle udaną 30-letnią karierę jako CEO największej i najczęściej nagradzanej agencji komunikacji audio na świecie, Elias Arts . To właśnie z tego wyjątkowo intuicyjnego i empirycznego miejsca sprzeciwia się konwencjonalnemu myśleniu ekonomicznemu, że firmy istnieją tylko po to, by osiągać zysk. Praca Scotta jest siłą wydobywającą samo serce i duszę biznesu. Projektując z miłości w niektórych z największych firm świata, jest wiodącym głosem idei, że sukces w biznesie nie jest celem, ale raczej produktem ubocznym ofert, które napędzają ludzi do wyrażania tego, kim są i wszystkiego, czym pragną się stać.
Scott pomógł wprowadzić na rynek, rozwinąć i repozycjonować blisko 40% z 1000 największych światowych marek poprzez komunikację audio, branding, psychoakustykę oraz dźwięk środowiskowy i wbudowany w produkty. Jako współzałożyciel i pionierski CEO Elias Arts, największej i najczęściej nagradzanej firmy zajmującej się komunikacją audio na świecie, Scott kierował niezwykłym zespołem, który na nowo zdefiniował rolę dźwięku w komunikacji i strategii marki. Scott i jego zespół opracowali pionierskie systemy, które pozwalają firmom wykorzystać muzykę – która w wyjątkowy sposób dociera bezpośrednio do silnie naładowanego, emocjonalnego wymiaru mózgu i tworzy trwałe wspomnienia – w celu zaprojektowania i wzmocnienia spójnego i przekonującego zestawu komunikatów dotyczących produktów lub usług oraz generowania silnych więzi konsumenckich wyzwalanych przez muzykę. Elias Arts zainicjował masowe wykorzystanie dźwięku i emocjonalnego oddziaływania muzyki jako środka do nadania głosu markom – Adidas, Apple, Budweiser, Coca-Cola, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo – żeby wymienić tylko kilka. Firma otrzymała dotychczas 750 nagród za 7500 projektów komercyjnych, w tym 2 nagrody Emmy, setki nagród Clio, AICP, London International Awards i Cannes Lions.
Scott jest przedsiębiorcą, inwestorem i konsultantem ds. rozwoju. Wraz z rozwojem technologii w branży muzycznej, Scott wykorzystał burzliwy świat sieci, aby skupić się na wzajemnie satysfakcjonujących relacjach biznesowych jako trwałym źródle zrównoważonego rozwoju i zysków. To doprowadziło do powstania TheRelationcy, gdzie Scott pełni funkcję głównego doradcy ds. rozwoju i mentora prezesów i dyrektorów ds. marketingu marek zorientowanych na cele. Od 2011 roku Scott kieruje również LivingWorks Ventures , firmą venture capital, której celem jest wspieranie i podtrzymywanie rozwoju firm, marek i produktów „stworzonych z miłości”. LivingWorks pomaga firmom projektować, rozwijać i dostarczać najbardziej niezawodne i efektywne ścieżki do zrównoważonych zysków poprzez harmonizację organizacji, tworzenie spójności rynkowej, koncentrowanie się na możliwościach i ograniczanie czynników rozpraszających uwagę.
Kiedy, mówi Scott, marka lub firma odnosi sukces? Kiedy staje się firmą, którą ludzie kochają.
Jako jeden z pierwszych i najbardziej wpływowych zwolenników wykorzystywania emocjonalnego wpływu dźwięku jako bramy do budowania serdecznych więzi, Scott postrzega marketing jako pomost łączący wewnętrzny cel organizacji z emocjonalnymi i duchowymi potrzebami społeczności klientów. „Doskonały marketing uwzględnia fundamentalne prawdy ludzkie, a następnie pomaga ludziom w realizacji ich aspiracji” – mówi Scott. Kluczowymi elementami dobrego marketingu są dla niego bogata komunikacja, bogate doświadczenia i bogate relacje, wzbogacone narzędziami i platformami, które pozwalają klientom tworzyć własne społeczności. „Kiedy wszystkie te elementy się połączą, […] mamy to, co naszym zdaniem jest przyszłością marketingu, czyli bogaty handel”.
Chociaż najnowsze badania marketingowe wskazują, że marki stają się coraz mniej istotne, ponieważ większość konsumentów nie przejmuje się tym, że 74% z nich zniknęło. Jednak w przypadku marek, które są istotne dla ludzi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Scott miał swój udział w ich wprowadzeniu na rynek, rozwoju lub repozycjonowaniu. Ironią sukcesu jest przejście od brandingu do bycia. Scott pomaga firmom identyfikować i ucieleśniać ich autorski cel istnienia, co otwiera niesamowite możliwości spójnych działań w organizacji i przekłada się na spójność rynkową z laserowym skupieniem na zaspokajaniu potrzeb i aspiracji klientów. Dzięki tak głębokiemu dostrojeniu do ich serc, klienci stają się częścią społeczności, a firma prosperuje, ponieważ jest kochana.
Scott twierdzi, że tkwimy w gospodarce transakcyjnej, która sięga czasów II wojny światowej – i ma to katastrofalne skutki. Komunikaty od firm są coraz bardziej irytujące i hałaśliwe, co skłania ludzi do wycofywania się i odłączania, a jednocześnie rodzi nieufność. Jednak Scott robi to, co robi, aby promować firmy: dostrzega je takimi, jakimi są, docenia, czym mogłyby być i pomaga im stać się tym, czym pragną być.
Jako przedsiębiorca seryjny Scott charakteryzuje się doskonałym połączeniem rozumu i serca. Zawsze stara się zrozumieć, co wspiera ludzi – emocjonalnie, fizycznie i intelektualnie – a następnie na tej podstawie rozwija swój biznes.
***
Aby dowiedzieć się więcej o wizji i drodze Scotta, zapisz się na sobotnią audycję Awakin Call z nim tutaj.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION