사랑받는 기업을 디자인하다

Scott Elias가 유치원 때 청력의 80%를 잃었을 때, 세상과의 감정적이고 직관적인 연결이 여섯 번째 감각처럼 과속되기 시작했습니다. 2년 후 수술로 청력을 회복했을 때, 이 의학적 기적은 음악과 과학에 대한 그의 열정에 불을 지폈고, 그는 이를 세계에서 가장 크고 가장 많은 상을 받은 오디오 커뮤니케이션 기관인 Elias Arts 의 CEO로서 30년 이상 엄청난 성공을 거둔 경력으로 이어갔습니다. 그는 이러한 독특하고 직관적이며 경험적인 입장에서 기업이 단순히 이익을 내기 위해 존재한다는 기존의 경제적 사고방식에 맞섰습니다. Scott의 작업은 사업의 핵심과 영혼을 끌어내는 원동력입니다. 세계 최대 기업 중 일부에서 사랑을 디자인함으로써, 그는 사업 성공이 목표가 아니라 사람들이 자신이 누구인지, 그리고 자신이 되고 싶어하는 모든 것을 표현하도록 하는 제품의 부산물이라는 생각을 선도적으로 대변하고 있습니다.

Scott은 오디오 커뮤니케이션, 브랜딩, 심리음향학, 환경 및 내장형 제품 오디오를 통해 상위 1,000개 글로벌 브랜드 중 약 40%를 출시, 성장 및 재포지셔닝하는 데 도움을 주었습니다. 세계 최대 규모이자 가장 많은 수상 경력을 보유한 오디오 커뮤니케이션 회사인 Elias Arts의 공동 창립자이자 선구적인 CEO인 Scott은 커뮤니케이션 및 브랜드 전략에서 오디오의 역할을 재정의한 탁월한 팀을 이끌었습니다. Scott과 그의 팀은 기업이 음악을 활용할 수 있도록 하는 시스템을 개척했습니다. 음악은 뇌의 매우 강렬하고 감정적인 차원에 직접 도달하여 지속적인 기억을 만들어냅니다. 이를 통해 일관되고 매력적인 제품 또는 서비스 메시지를 설계 및 강화하고 음악으로 촉발되는 강력한 소비자 유대감을 형성할 수 있습니다. Elias Arts는 Adidas, Apple, Budweiser, Coke, Columbia, eBay, eTrade, Exxon, Nike, Universal, Verizon, Visa, Yahoo 등 여러 브랜드에 목소리를 부여하는 수단으로 오디오와 음악의 감성적 매력을 대규모로 활용하기 시작했습니다. 이 회사는 지금까지 에미상 2개, 클리오상 수백 개, AICP상, 런던 국제상, 칸 라이언즈 등 7,500개 상업 프로젝트에 대해 750개의 상을 수상했습니다.

스콧은 연쇄 창업가이자 투자자, 그리고 성장 컨설턴트입니다. 기술이 음악 산업을 혁신하는 과정에서, 그는 격동하는 네트워크화된 세상을 헤쳐나가며 지속 가능한 성장과 수익의 원천으로서 상호 보람 있는 비즈니스 관계에 집중했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 스콧은 목적 지향 브랜드의 CEO와 CMO를 위한 최고 성장 자문가이자 멘토 역할을 하는 TheRelationcy를 설립했습니다. 2011년부터 스콧은 "사랑을 위해 디자인된" 기업, 브랜드, 그리고 제품의 성장을 촉진하고 지속하는 데 중점을 둔 벤처 기업 LivingWorks Ventures를 이끌어 왔습니다. LivingWorks는 조직을 정비하고, 시장의 일관성을 확보하고, 기회를 집중시키고, 방해 요소를 줄임으로써 기업들이 지속 가능한 수익을 창출할 수 있는 가장 안정적이고 효과적인 경로를 설계, 개발, 제공할 수 있도록 지원합니다.

스콧은 브랜드나 회사가 성공하는 시점이 언제라고 말합니다. 사람들이 사랑하는 회사가 될 때죠.

소리의 정서적 영향력을 진심 어린 연결 고리로 활용하는 것을 가장 일찍부터 가장 영향력 있게 주장한 사람 중 한 명인 스콧은 마케팅을 조직의 본질적인 목적과 고객 커뮤니티의 정서적, 그리고 영혼의 욕구를 연결하는 다리로 여깁니다. "훌륭한 마케팅은 근본적인 인간적 진실을 받아들이고, 사람들이 열망을 달성하도록 돕습니다."라고 스콧은 말합니다. 그는 훌륭한 마케팅의 핵심 요소를 풍부한 소통, 풍부한 경험, 그리고 풍부한 관계로 정의하며, 여기에 고객이 자신만의 커뮤니티를 형성할 수 있도록 돕는 도구와 플랫폼을 제공합니다. "이 모든 것이 하나로 합쳐지면, […] 우리는 마케팅의 미래라고 생각하는 풍부한 상거래를 실현할 수 있습니다."

최근 마케팅 조사에 따르면 대부분의 소비자는 브랜드의 74%가 사라져도 개의치 않기 때문에 브랜드의 중요성이 점점 줄어들고 있습니다. 하지만 사람들이 관심을 갖는 브랜드 중에서도 스콧이 브랜드의 출범, 성장, 또는 재포지셔닝에 관여했을 가능성이 높습니다. 아이러니하게도 성공의 비결은 브랜딩에서 존재로의 전환에 있습니다. 스콧은 기업이 존재의 고유한 목적을 파악하고 구현하도록 돕습니다. 이를 통해 조직 내에서 놀라운 일치를 이루고, 고객의 니즈와 열망을 충족하는 데 집중하는 동시에 시장 일관성을 확보합니다. 이처럼 고객의 마음에 깊이 공감할 때, 고객은 공동체가 되고, 기업은 사랑받기에 번창합니다.

스콧은 우리가 2차 세계 대전 시대부터 이어져 온 거래 경제에 갇혀 있으며, 그로 인해 파괴적인 결과를 초래하고 있다고 말합니다. 기업들의 메시지는 점점 더 짜증 나고 소음으로 가득 차, 사람들이 관계를 끊고 단절되도록 부추기며 불신과 불신을 조장합니다. 하지만 스콧은 기업들에게 하는 것과 똑같은 방식으로 마케팅에 임하고 있습니다. 기업의 본질을 파악하고, 그 가능성을 인정하며, 기업이 갈망하는 모습으로 거듭나도록 돕는 것입니다.

연쇄 창업가인 스콧은 머리와 마음이 놀라울 정도로 잘 어우러진 사람입니다. 그는 항상 사람들을 정서적, 육체적, 지적으로 지탱하는 것이 무엇인지 이해하고 이를 바탕으로 사업을 성장시킵니다.

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스콧의 비전과 여정에 대해 자세히 알아보려면 이번 토요일 그와 함께하는 Awakin Call에 RSVP하세요 .