Julian Treasure O 5 způsobech, Jak lépe Poslouchat

Ztrácíme naslouchání. Zhruba 60 procent našeho komunikačního času trávíme posloucháním, ale nejsme v tom příliš dobří. Uchováváme pouze 25 procent toho, co slyšíme. Teď -- ne ty, ne tyhle řeči, ale to je obecně pravda.

Definujme poslech jako vytváření smyslu ze zvuku. Je to mentální proces a je to proces extrakce.

K tomu používáme docela skvělé techniky. Jedním z nich je rozpoznávání vzorů. (Hluky davu) Takže když na koktejlovém večírku, jako je tento, řeknu: "Davide, Saro, dávejte pozor" - někteří z vás se jen posadili. Rozeznáváme vzory, abychom odlišili šum od signálu, a zejména naše jméno. Diferencování je další technika, kterou používáme. Pokud bych nechal tento růžový šum zapnutý déle než pár minut, (růžový šum) byste ho doslova přestali slyšet. Nasloucháme rozdílům; slevíme ze zvuků, které zůstávají stejné.

A pak je tu celá řada filtrů. Tyto filtry nás vedou od veškerého zvuku dolů k tomu, čemu věnujeme pozornost. Většina lidí si tyto filtry vůbec neuvědomuje. Ale ve skutečnosti svým způsobem vytvářejí naši realitu, protože nám říkají, čemu právě teď věnujeme pozornost. Dám vám k tomu jeden příklad. Záměr je velmi důležitý ve zvuku, při poslechu. Když jsem si bral svou ženu, slíbil jsem jí, že ji budu poslouchat každý den, jako by to bylo poprvé. To je něco, co mi na denní bázi chybí.

Ale je to skvělý záměr mít ve vztahu.

Ale to není vše. Zvuk nás umisťuje do prostoru a času. Pokud zavřete oči právě teď v této místnosti, uvědomíte si velikost místnosti z dozvuku a odrážení zvuku od povrchů; jste si vědomi toho, kolik lidí je kolem vás, díky mikrošumům, které přijímáte. A zvuk nás také zařazuje do času, protože zvuk má v sobě vždy čas. Ve skutečnosti bych navrhl, že naše naslouchání je hlavním způsobem, jak zažíváme tok času z minulosti do budoucnosti. Takže "Sonority je čas a význam" - skvělý citát.

Řekl jsem na začátku, přestáváme poslouchat. Proč jsem to řekl? No, je pro to mnoho důvodů. Nejprve jsme vynalezli způsoby nahrávání - nejprve psaní, pak nahrávání zvuku a nyní také nahrávání videa. Prémie na přesný a pečlivý poslech prostě zmizela. Za druhé, svět je nyní tak hlučný, (Noise) s touto kakofonií, která probíhá vizuálně a sluchově, je jen těžké to poslouchat; je to únavné poslouchat. Mnoho lidí se uchýlí do sluchátek, ale velká, veřejná prostranství, jako je tento, sdílené zvukové plochy, promění v miliony malých, malých osobních zvukových bublin. V tomto scénáři nikdo nikoho neposlouchá.

Začínáme být netrpěliví. Oratorium už nechceme; chceme zvuková kousnutí. A umění konverzace je nahrazováno – myslím nebezpečně – osobním vysíláním. Nevím, jak moc se v této konverzaci poslouchá, což je bohužel velmi běžné, zejména ve Spojeném království. Začínáme být znecitlivěni. Naše média na nás musí křičet těmito druhy titulků, aby upoutala naši pozornost. A to znamená, že je pro nás těžší věnovat pozornost tomu tichému, jemnému, nenápadnému.

To je vážný problém, který přestáváme poslouchat. To není triviální, protože naslouchání je náš přístup k porozumění. Vědomé naslouchání vždy vytváří porozumění a pouze bez vědomého naslouchání se tyto věci mohou stát. Svět, kde se vůbec neposloucháme, je opravdu velmi děsivé místo. Rád bych se s vámi tedy podělil o pět jednoduchých cvičení, nástrojů, které si můžete odnést s sebou, abyste zlepšili své vlastní vědomé naslouchání. To by se ti líbilo?

Publikum: Ano!

Dobrý. První z nich je ticho. Pouhé tři minuty ticha denně jsou skvělým cvičením k obnovení uší a rekalibraci, abyste mohli znovu slyšet ticho. Pokud nemůžete dosáhnout absolutního ticha, jděte do ticha, to je naprosto v pořádku.

Zadruhé tomu říkám „mixér“. (Hluk) Takže i když jste v hlučném prostředí jako je toto – a všichni trávíme hodně času na místech jako je toto – poslouchejte v kavárně, kolik kanálů zvuku slyším? Kolik jednotlivých kanálů v tomto mixu poslouchám? Můžete to udělat i na krásném místě, třeba v jezeře. Kolik ptáků slyším? kde jsou? Kde jsou ty vlnky? Je to skvělé cvičení pro zlepšení kvality vašeho poslechu.

Za třetí, toto cvičení nazývám „vychutnáváním“ a je to krásné cvičení. Jde o to užívat si všedních zvuků. Toto je například moje sušička prádla.

Je to valčík -- jeden, dva, tři; jeden, dva, tři; jeden, dva, tři. Miluju to! Nebo jen vyzkoušejte tento pro velikost.

Páni! Takže světské zvuky mohou být opravdu zajímavé - pokud budete dávat pozor. Říkám tomu "skrytý sbor" - je kolem nás neustále.

Následující cvičení je pravděpodobně nejdůležitější ze všech, pokud si vezmete jen jednu věc. Toto jsou poslechové pozice – myšlenka, že můžete svou poslechovou pozici posunout na to, co je vhodné pro to, co posloucháte. To je hraní si s těmi filtry. Pamatuješ, že jsem ti dal ty filtry? Začíná si s nimi hrát jako s pákami, uvědomovat si je a přesouvat se na různá místa. To jsou jen některé z poslechových pozic nebo škál poslechových pozic, které můžete použít. Je jich mnoho. Bavte se s tím. Je to velmi vzrušující.

A nakonec zkratka. Toho můžete využít při naslouchání, v komunikaci. Pokud jste v kterékoli z těchto rolí – a myslím, že to je pravděpodobně každý, kdo tuto přednášku poslouchá – zkratka je RASA, což je sanskrtské slovo pro „džus“ nebo „esenci“. A RASA znamená „Přijímat“, což znamená věnovat pozornost osobě; "Oceňuji" vydávání malých zvuků jako "hmm", "ach", "OK"; „Shrnout“ – slovo „tak“ je v komunikaci velmi důležité; a "Zeptejte se," pokládejte otázky poté.

Nyní je zvuk mou vášní, je to můj život. Napsal jsem o tom celou knihu. Takže žiju, abych poslouchal. To je pro většinu lidí příliš mnoho. Ale věřím, že každá lidská bytost potřebuje vědomě naslouchat, aby mohla žít plně -- propojená v prostoru a čase s fyzickým světem kolem nás, propojená v porozumění jeden druhému, nemluvě o duchovně propojená, protože každá duchovní cesta, o které vím, má ve svém srdci naslouchání a kontemplaci.

Proto musíme na našich školách učit naslouchání jako dovednost. Proč se nevyučuje? Je to šílené. A pokud můžeme učit naslouchání v našich školách, můžeme naše naslouchání přenést z toho kluzkého svahu do toho nebezpečného, ​​děsivého světa, o kterém jsem mluvil, a přesunout ho na místo, kde všichni vědomě poslouchají po celou dobu, nebo jsou alespoň schopni to udělat.

Teď nevím, jak to udělat, ale tohle je TED a myslím, že komunita TED je schopná všeho. Takže vás zvu, abyste se se mnou spojili, propojili se navzájem, vzali tuto misi ven. A nechme se učit naslouchání ve školách a proměňme svět během jedné generace na vědomý, naslouchající svět – svět spojení, svět porozumění a svět míru.

Děkuji, že jste mě dnes poslouchali.