Julian Treasure 5 Viisi Paremaks Kuulamiseks

Me kaotame oma kuulamisvõime. Me kulutame umbes 60 protsenti oma suhtlusajast kuulamisele, kuid me ei ole selles eriti osavad. Me säilitame vaid 25 protsenti sellest, mida kuuleme. Nüüd – mitte sina, mitte see jutt, aga üldiselt on see tõsi.

Defineerigem kuulamist kui helist tähenduse andmist. See on vaimne protsess ja see on väljatõmbeprotsess.

Kasutame selleks päris lahedaid tehnikaid. Üks neist on mustrituvastus. (Rahvas kostab.) Nii et kui ma ütlen sellisel kokteilipeol: "David, Sara, pane tähele" – mõned teist tõusid lihtsalt istukile. Tunneme ära mustrid, et eristada müra signaalist ja eriti oma nimest. Erinevus on teine ​​meetod, mida me kasutame. Kui ma jätaksin selle roosa müra rohkem kui paariks minutiks kõlama, ei kuule te seda sõna otseses mõttes (Pink noise). Me kuulame erinevusi; vähendame helisid, mis jäävad samaks.

Ja siis on terve rida filtreid. Need filtrid viivad meid helidest kuni selleni, millele me tähelepanu pöörame. Enamik inimesi on nendest filtritest täiesti teadvuseta. Kuid tegelikult loovad nad teatud viisil meie reaalsust, sest nad ütlevad meile, millele me praegu tähelepanu pöörame. Toon selle kohta ühe näite. Kavatsus on helis, kuulamises väga oluline. Kui ma oma naisega abiellusin, lubasin talle, et kuulan teda iga päev nagu esimest korda. Nüüd on see asi, millele ma igapäevaselt alla jään.

Kuid see on suurepärane kavatsus suhtes olla.

Kuid see pole veel kõik. Heli asetab meid ruumis ja ajas. Kui te praegu selles ruumis silmad sulgete, olete teadlik ruumi suurusest järelkaja ja heli pindadelt põrgatamise tõttu; saate kuuldavate mikromürade tõttu teadlik sellest, kui palju inimesi teie ümber on. Ja heli asetab meid ka ajas, sest helis on alati aeg sees. Tegelikult ma soovitaksin, et meie kuulamine on peamine viis, kuidas kogeme aja voolu minevikust tulevikku. Niisiis, "Sonority on aeg ja tähendus" – suurepärane tsitaat.

Ma ütlesin alguses, et me kaotame oma kuulamisvõime. Miks ma seda ütlesin? Noh, sellel on palju põhjuseid. Kõigepealt leiutasime salvestusviisid – algul kirjutamine, siis helisalvestus ja nüüd ka videosalvestus. Täpse ja hoolika kuulamise lisatasu on lihtsalt kadunud. Teiseks, maailm on praegu nii lärmakas, (Müra) selle kakofooniaga, mis toimub visuaalselt ja kuuldavalt, on lihtsalt raske kuulata; väsitav on kuulata. Paljud inimesed otsivad varju kõrvaklappidesse, kuid need muudavad sellised suured avalikud ruumid, jagatud helimaastikud miljoniteks pisikesteks isiklikeks helimullideks. Selle stsenaariumi korral ei kuula keegi kedagi.

Me muutume kannatamatuks. Me ei taha enam oratooriumi; me tahame helisid. Ja vestluskunst asendub – minu arvates ohtlikult – isikliku ringhäälinguga. Ma ei tea, kui palju kuulamist selles vestluses on, mis on kahjuks väga levinud, eriti Ühendkuningriigis. Me muutume tundlikuks. Meie meedia peab meie peale karjuma selliste pealkirjadega, et meie tähelepanu võita. Ja see tähendab, et meil on raskem pöörata tähelepanu vaiksele, peenele ja alahinnatule.

See on tõsine probleem, mille tõttu me kaotame oma kuulamisvõime. See ei ole triviaalne, sest kuulamine on meie juurdepääs mõistmisele. Teadlik kuulamine loob alati mõistmise ja ainult ilma teadliku kuulamiseta saavad need asjad juhtuda. Maailm, kus me üksteist üldse ei kuula, on tõesti väga hirmutav koht. Seega tahaksin teiega jagada viit lihtsat harjutust, tööriistu, mida saate endaga kaasa võtta, et parandada teie enda teadlikku kuulamist. Kas sulle meeldiks see?

Publik: Jah!

Hea. Esimene on vaikus. Vaid kolm minutit vaikust päevas on suurepärane harjutus kõrvade lähtestamiseks ja uuesti kalibreerimiseks, et saaksite taas vaikust kuulda. Kui sa ei saa täielikku vaikust, siis mine vaikseks, see on täiesti hea.

Teiseks nimetan seda "mikseriks". (Müra) Nii et isegi kui olete sellises mürarikkas keskkonnas – ja me kõik veedame sellistes kohtades palju aega –, kuulake kohvibaaris, mitut helikanalit ma kuulen? Mitut üksikut kanalit selles miksis ma kuulan? Seda saab teha ka ilusas kohas, nagu järves. Mitut lindu ma kuulen? Kus nad on? Kus need lained on? See on suurepärane harjutus kuulamise kvaliteedi parandamiseks.

Kolmandaks, seda harjutust nimetan "maitsmiseks" ja see on ilus harjutus. See on igapäevaste helide nautimine. See on näiteks minu trummelkuivati.

See on valss – üks, kaks, kolm; üks, kaks, kolm; üks, kaks, kolm. Ma armastan seda! Või proovige seda lihtsalt suuruse järgi.

Vau! Seega võivad igapäevased helid olla tõeliselt huvitavad – kui sellele tähelepanu pöörata. Ma nimetan seda "varjatud kooriks" – see on kogu aeg meie ümber.

Järgmine harjutus on neist kõigist ilmselt kõige olulisem, kui ühe asja ära võtta. See on kuulamisasend – idee, et saate oma kuulamisasendit nihutada sellele, mis on kuulatavale sobiv. See mängib nende filtritega. Mäletate, ma andsin teile need filtrid? See hakkab mängima nendega kui hoobadega, et saada neist teadlikuks ja liikuda erinevatesse kohtadesse. Need on vaid mõned kuulamisasendid või kuulamisasendite skaalad, mida saate kasutada. Neid on palju. Lõbutse sellega. See on väga põnev.

Ja lõpuks akronüüm. Saate seda kasutada kuulamisel, suhtlemisel. Kui olete mõnes neist rollidest – ja ma arvan, et tõenäoliselt on see kõik, kes seda juttu kuulab –, on akronüüm RASA, mis on sanskriti sõna "mahla" või "essentsi jaoks". Ja RASA tähendab "Receive", mis tähendab, et pööra tähelepanu inimesele; "Hinda", tehes väikeseid hääli nagu "hmm", "oh", "OK"; "Kokkuvõte" -- sõna "nii" on suhtluses väga oluline; ja "Küsi", esitage pärast küsimusi.

Nüüd on heli mu kirg, see on minu elu. Kirjutasin sellest terve raamatu. Nii et ma elan, et kuulata. Seda on enamiku inimeste jaoks liiga palju nõuda. Kuid ma usun, et iga inimene peab täielikult elamiseks kuulama teadlikult – ruumis ja ajas ühenduses meid ümbritseva füüsilise maailmaga, teineteise mõistmises, rääkimata vaimsest ühendusest, sest iga minu teadaoleva vaimse tee keskmes on kuulamine ja mõtisklus.

Seetõttu peame oma koolides õpetama kuulamist kui oskust. Miks seda ei õpetata? See on hull. Ja kui me suudame oma koolides kuulamist õpetada, võime viia kuulamise libedalt teelt sellele ohtlikule, hirmutavale maailmale, millest ma rääkisin, ja viia selle kohta, kus kõik kogu aeg teadlikult kuulavad või vähemalt on võimelised seda tegema.

Nüüd ma ei tea, kuidas seda teha, aga see on TED ja ma arvan, et TED-i kogukond on kõigeks võimeline. Seega kutsun teid üles minuga ühendust võtma, üksteisega ühendust võtma, seda missiooni ellu viima. Õpetagem koolides kuulamist ja muutkem maailm ühe põlvkonna jooksul teadlikuks, kuulavaks maailmaks – ühenduse maailmaks, mõistmise maailmaks ja rahumaailmaks.

Tänan, et kuulasite mind täna.