Julian Treasure Despre 5 Moduri De a Asculta Mai Bine

Ne pierdem ascultarea. Petrecem aproximativ 60% din timpul nostru de comunicare ascultând, dar nu suntem foarte buni la asta. Reținem doar 25% din ceea ce auzim. Acum, nu tu, nu această discuție, dar asta este în general adevărat.

Să definim ascultarea ca a face sens din sunet. Este un proces mental și este un proces de extracție.

Folosim câteva tehnici destul de grozave pentru a face asta. Una dintre ele este recunoașterea modelelor. (Zgomote de mulțime) Deci, la un cocktail ca acesta, dacă spun: „David, Sara, fii atent” -- unii dintre voi pur și simplu s-au ridicat. Recunoaștem modele pentru a distinge zgomotul de semnal și în special numele nostru. Diferențierea este o altă tehnică pe care o folosim. Dacă aș lăsa acest zgomot roz aprins mai mult de câteva minute, (zgomot roz) ai înceta să-l auzi. Ascultăm diferențele; reducem sunetele care rămân aceleași.

Și apoi există o gamă întreagă de filtre. Aceste filtre ne conduc de la orice sunet până la ceea ce acordăm atenție. Majoritatea oamenilor sunt complet inconștienți de aceste filtre. Dar ele ne creează realitatea într-un fel, pentru că ne spun la ce suntem atenți în acest moment. Vă voi da un exemplu în acest sens. Intenția este foarte importantă în sunet, în ascultare. Când m-am căsătorit cu soția mea, i-am promis că o voi asculta în fiecare zi ca și cum ar fi pentru prima dată. Acum, asta e ceva ce nu fac zilnic.

Dar este o mare intenție de a avea într-o relație.

Dar asta nu este tot. Sunetul ne plasează în spațiu și în timp. Dacă închizi ochii chiar acum în această cameră, ești conștient de dimensiunea camerei din reverberație și săritul sunetului de pe suprafețe; ești conștient de câți oameni sunt în jurul tău, din cauza micro-zgomotelor pe care le primești. Și sunetul ne plasează în timp, pentru că sunetul are întotdeauna timp încorporat în el. De fapt, aș sugera că ascultarea noastră este principala modalitate prin care experimentăm fluxul timpului din trecut în viitor. Deci, „Sonoritatea este timp și sens” -- un citat grozav.

Am spus la început, ne pierdem ascultarea. De ce am spus asta? Ei bine, există o mulțime de motive pentru asta. În primul rând, am inventat modalități de înregistrare -- mai întâi scrierea, apoi înregistrarea audio și acum și înregistrarea video. Prima pentru ascultarea corectă și atentă a dispărut pur și simplu. În al doilea rând, lumea este acum atât de zgomotoasă, (Zgomot) cu această cacofonie care se desfășoară vizual și auditiv, este doar greu de ascultat; e obositor să asculți. Mulți oameni se refugiază în căști, dar transformă astfel de spații publice mari, peisaje sonore comune, în milioane de mici bule sonore personale. În acest scenariu, nimeni nu ascultă de nimeni.

Devenim nerăbdători. Nu mai vrem oratorie; vrem mușcături sonore. Iar arta conversației este înlocuită -- în mod periculos, cred -- prin difuzarea personală. Nu știu cât de mult se ascultă această conversație, care, din păcate, este foarte comună, mai ales în Marea Britanie. Devenim desensibilizați. Mass-media trebuie să țipe la noi cu astfel de titluri pentru a ne atrage atenția. Și asta înseamnă că ne este mai greu să fim atenți la liniște, la subtil, la subestimat.

Aceasta este o problemă serioasă că ne pierdem ascultarea. Acest lucru nu este banal, deoarece ascultarea este accesul nostru la înțelegere. Ascultarea conștientă creează întotdeauna înțelegere și numai fără ascultarea conștientă se pot întâmpla aceste lucruri. O lume în care nu ne ascultăm deloc este un loc foarte înfricoșător. Așa că aș dori să vă împărtășesc cinci exerciții simple, instrumente pe care le puteți lua cu voi, pentru a vă îmbunătăți propria ascultare conștientă. Ți-ar plăcea asta?

Publicul: Da!

Bun. Prima este tăcerea. Doar trei minute pe zi de tăcere este un exercițiu minunat pentru a vă reseta urechile și pentru a recalibra, astfel încât să puteți auzi din nou liniștea. Dacă nu poți obține liniștea absolută, mergi la liniște, e absolut bine.

În al doilea rând, îl numesc „mixerul”. (Zgomot) Deci, chiar dacă vă aflați într-un mediu zgomotos ca acesta -- și toți petrecem mult timp în locuri ca acesta -- ascultați în cafenea câte canale de sunet pot auzi? Câte canale individuale din acel mix ascult? O poți face și într-un loc frumos, ca într-un lac. Câte păsări aud? Unde sunt? Unde sunt acele valuri? Este un exercițiu grozav pentru îmbunătățirea calității ascultarii.

În al treilea rând, acest exercițiu îl numesc „savoare” și acesta este un exercițiu frumos. Este vorba despre a te bucura de sunete banale. Acesta, de exemplu, este uscătorul meu de rufe.

Este un vals -- unu, doi, trei; unu, doi, trei; unu, doi, trei. Îmi place! Sau încercați-l pe acesta pentru dimensiune.

Wow! Deci, sunetele banale pot fi cu adevărat interesante -- dacă acordați atenție. Eu numesc asta „corul ascuns” – este în jurul nostru tot timpul.

Următorul exercițiu este probabil cel mai important dintre toate acestea, dacă luați doar un lucru. Aceasta este pozițiile de ascultare - ideea că îți poți muta poziția de ascultare în ceea ce este potrivit pentru ceea ce asculți. Se joacă cu acele filtre. Îți amintești că ți-am dat acele filtre? Începe să se joace cu ei ca pârghii, să devină conștient despre ele și să se mute în locuri diferite. Acestea sunt doar câteva dintre pozițiile de ascultare, sau scalele pozițiilor de ascultare, pe care le puteți utiliza. Există multe. Distreaza-te cu asta. Este foarte interesant.

Și, în sfârșit, un acronim. Puteți folosi asta în ascultare, în comunicare. Dacă sunteți în oricare dintre aceste roluri -- și cred că probabil că este toți cei care ascultă această discuție -- acronimul este RASA, care este cuvântul sanscrit pentru „suc” sau „esență”. Și RASA înseamnă „Primește”, ceea ce înseamnă să acordați atenție persoanei; „Apreciez”, făcând mici zgomote precum „hmm”, „oh”, „OK”; „Rezumat” -- cuvântul „deci” este foarte important în comunicare; și „Întreabă”, pune întrebări după aceea.

Acum sunetul este pasiunea mea, este viața mea. Am scris o carte întreagă despre asta. Deci trăiesc ca să ascult. Este prea mult să ceri pentru majoritatea oamenilor. Dar cred că fiecare ființă umană trebuie să asculte în mod conștient pentru a trăi pe deplin - conectată în spațiu și în timp la lumea fizică din jurul nostru, conectată prin înțelegere una cu cealaltă, ca să nu mai vorbim de conectată spiritual, pentru că fiecare cale spirituală pe care o cunosc are în inima sa ascultarea și contemplarea.

De aceea trebuie să predăm ascultarea în școlile noastre ca o abilitate. De ce nu se preda? E o nebunie. Și dacă putem preda ascultarea în școlile noastre, ne putem duce ascultarea de pe acea pantă alunecoasă către acea lume periculoasă și înfricoșătoare despre care am vorbit și să o mutăm într-un loc în care toată lumea ascultă în mod conștient tot timpul, sau cel puțin capabil să o facă.

Acum, nu știu cum să fac asta, dar acesta este TED și cred că comunitatea TED este capabilă de orice. Așa că vă invit să vă conectați cu mine, să vă conectați unul cu celălalt, să luați această misiune. Și să ne predăm ascultarea în școli și să transformăm lumea într-o generație într-o lume conștientă, care ascultă -- o lume a conexiunii, o lume a înțelegerii și o lume a păcii.

Vă mulțumesc că m-ați ascultat astăzi.