Julian Treasure O 5 spôsoboch, Ako lepšie počúvať

Prestávame počúvať. Zhruba 60 percent nášho komunikačného času trávime počúvaním, no nie sme v tom veľmi dobrí. Zachováme si len 25 percent toho, čo počujeme. Teraz -- nie ty, nie tieto reči, ale to je všeobecne pravda.

Definujme počúvanie ako vytváranie významu zvuku. Je to mentálny proces a je to proces extrakcie.

Na to používame niekoľko skvelých techník. Jedným z nich je rozpoznávanie vzorov. (Hluky davu) Takže na kokteilovej párty ako je táto, ak poviem: "David, Sara, dávajte pozor" -- niektorí z vás sa práve posadili. Rozoznávame vzory na rozlíšenie šumu od signálu a najmä naše meno. Diferencovanie je ďalšia technika, ktorú používame. Ak by som nechal tento ružový šum zapnutý dlhšie ako pár minút, (Ružový šum) by ste ho doslova prestali počuť. Počúvame rozdiely; znížime zvuky, ktoré zostávajú rovnaké.

A potom je tu celý rad filtrov. Tieto filtre nás prevedú od všetkého zvuku až po to, čomu venujeme pozornosť. Väčšina ľudí si tieto filtre vôbec neuvedomuje. Ale v skutočnosti určitým spôsobom vytvárajú našu realitu, pretože nám hovoria, čomu práve teraz venujeme pozornosť. Dám vám na to jeden príklad. Pri zvuku, pri počúvaní je veľmi dôležitý zámer. Keď som sa oženil so svojou ženou, sľúbil som jej, že ju budem počúvať každý deň, ako keby to bolo prvýkrát. To je niečo, čo mi na dennej báze chýba.

Ale je to skvelý zámer mať vo vzťahu.

To však nie je všetko. Zvuk nás umiestňuje do priestoru a času. Ak zavriete oči práve teraz v tejto miestnosti, uvedomíte si veľkosť miestnosti z dozvuku a odrazu zvuku od povrchov; vďaka mikrošumom, ktoré prijímate, si uvedomujete, koľko ľudí je okolo vás. A zvuk nás tiež umiestňuje v čase, pretože zvuk má vždy v sebe zabudovaný čas. V skutočnosti by som navrhol, že naše počúvanie je hlavným spôsobom, ako zažívame tok času z minulosti do budúcnosti. Takže, "Sonority je čas a zmysel" - skvelý citát.

Na začiatku som povedal, že prestávame počúvať. Prečo som to povedal? No má to veľa dôvodov. V prvom rade sme vymysleli spôsoby nahrávania -- najprv písanie, potom nahrávanie zvuku a teraz aj nahrávanie videa. Prémia presného a pozorného počúvania jednoducho zmizla. Po druhé, svet je teraz taký hlučný, (hluk) s touto kakofóniou, ktorá prebieha vizuálne a sluchovo, je len ťažké počúvať; je únavné počúvať. Mnoho ľudí sa uchýli do slúchadiel, ale veľké verejné priestory, ako je tento, zdieľané zvukové plochy, menia na milióny malých, malých osobných zvukových bublín. V tomto scenári nikto nikoho nepočúva.

Začíname byť netrpezliví. Oratórium už nechceme; chceme zvukové uhryznutia. A umenie konverzácie nahrádza – myslím si nebezpečne – osobné vysielanie. Neviem, koľko počúvania je v tomto rozhovore, ktorý je bohužiaľ veľmi bežný, najmä v Spojenom kráľovstve. Stávame sa znecitlivenými. Naše médiá na nás musia kričať takýmito titulkami, aby upútali našu pozornosť. A to znamená, že je pre nás ťažšie venovať pozornosť tomu tichému, jemnému, decentnému.

Toto je vážny problém, ktorý prestávame počúvať. Nie je to triviálne, pretože počúvanie je náš prístup k porozumeniu. Vedomé počúvanie vždy vytvára porozumenie a iba bez vedomého počúvania sa tieto veci môžu stať. Svet, kde sa navzájom vôbec nepočúvame, je skutočne veľmi desivé miesto. Preto by som sa s vami rád podelil o päť jednoduchých cvičení, nástrojov, ktoré si môžete vziať so sebou, aby ste zlepšili svoje vlastné vedomé počúvanie. Chceli by ste to?

Publikum: Áno!

Dobre. Prvým je ticho. Len tri minúty ticha denne sú úžasným cvičením na obnovenie uší a na prekalibrovanie, aby ste mohli znova počuť ticho. Ak nemôžete dosiahnuť absolútne ticho, choďte do ticha, to je úplne v poriadku.

Po druhé, nazývam to „mixér“. (Hluk) Takže aj keď ste v takom hlučnom prostredí – a všetci trávime veľa času na miestach ako je toto – počúvajte v kaviarni, koľko kanálov zvuku môžem počuť? Koľko jednotlivých kanálov v tomto mixe počúvam? Môžete to urobiť aj na krásnom mieste, napríklad v jazere. Koľko vtákov počujem? kde su? Kde sú tie vlnky? Je to skvelé cvičenie na zlepšenie kvality vášho počúvania.

Po tretie, toto cvičenie nazývam „vychutnávanie“ a je to krásne cvičenie. Ide o vychutnanie si všedných zvukov. Toto je napríklad moja sušička bielizne.

Je to valčík -- jeden, dva, tri; jeden, dva, tri; jeden, dva, tri. milujem to! Alebo len vyskúšajte túto veľkosť.

Páni! Svetské zvuky teda môžu byť naozaj zaujímavé – ak budete venovať pozornosť. Hovorím tomu "skrytý zbor" -- je okolo nás neustále.

Nasledujúce cvičenie je pravdepodobne najdôležitejšie zo všetkých, ak si vezmete jednu vec. Toto sú pozície počúvania – myšlienka, že svoju pozíciu počúvania môžete posunúť podľa toho, čo je vhodné pre to, čo počúvate. Toto sa hrá s tými filtrami. Pamätáš, že som ti dal tie filtre? Začína sa s nimi hrať ako s pákami, uvedomovať si ich a presúvať sa na iné miesta. Toto sú len niektoré z pozícií počúvania alebo škály pozícií počúvania, ktoré môžete použiť. Je ich veľa. Bavte sa s tým. Je to veľmi vzrušujúce.

A na záver skratka. Môžete to využiť pri počúvaní, v komunikácii. Ak ste v niektorej z týchto rolí – a myslím si, že je to pravdepodobne každý, kto počúva túto prednášku – skratka je RASA, čo je sanskrtské slovo pre „šťavu“ alebo „esenciu“. A RASA znamená „Prijať“, čo znamená venovať pozornosť osobe; „Vážim si“, vydávam malé zvuky ako „hmm“, „och“, „OK“; "Summarize" -- slovo "tak" je v komunikácii veľmi dôležité; a "Pýtajte sa", potom sa pýtajte.

Teraz je zvuk mojou vášňou, je to môj život. Napísal som o tom celú knihu. Takže žijem, aby som počúval. To je od väčšiny ľudí príliš veľa. Ale verím, že každá ľudská bytosť potrebuje vedome načúvať, aby mohla žiť naplno -- spojená v priestore a čase s fyzickým svetom okolo nás, prepojená v porozumení jeden druhému, nehovoriac o duchovnom spojení, pretože každá duchovná cesta, o ktorej viem, má vo svojom srdci počúvanie a kontempláciu.

Preto musíme na našich školách učiť počúvanie ako zručnosť. Prečo sa to neučí? Je to šialené. A ak dokážeme vyučovať počúvanie v našich školách, môžeme naše počúvanie stiahnuť z toho klzkého svahu do toho nebezpečného, ​​strašidelného sveta, o ktorom som hovoril, a presunúť ho na miesto, kde každý neustále vedome počúva, alebo je aspoň schopný to urobiť.

Teraz neviem, ako to urobiť, ale toto je TED a myslím si, že komunita TED je schopná všetkého. Takže vás pozývam, aby ste sa so mnou spojili, spojili sa navzájom, aby ste túto misiu opustili. A poďme sa naučiť počúvanie v školách a transformujme svet v jednej generácii na vedomý, počúvajúci svet – svet spojenia, svet porozumenia a svet mieru.

Ďakujem, že ste ma dnes vypočuli.