Julian Treasure Tentang 5 Cara Mendengarkan Lebih Baik

Kita kehilangan kemampuan mendengarkan. Kita menghabiskan sekitar 60 persen waktu komunikasi kita untuk mendengarkan, tetapi kita tidak begitu pandai melakukannya. Kita hanya mengingat 25 persen dari apa yang kita dengar. Sekarang -- bukan Anda, bukan pembicaraan ini, tetapi itu umumnya benar.

Mari kita definisikan mendengarkan sebagai proses mencari makna dari bunyi. Ini adalah proses mental, dan proses ekstraksi.

Kami menggunakan beberapa teknik yang cukup keren untuk melakukan ini. Salah satunya adalah pengenalan pola. (Suara keramaian) Jadi dalam pesta koktail seperti ini, jika saya berkata, "David, Sara, perhatikan" -- beberapa dari kalian langsung duduk. Kami mengenali pola untuk membedakan suara dari sinyal, dan terutama nama kami. Teknik lain yang kami gunakan adalah membedakan. Jika saya membiarkan suara pink ini menyala selama lebih dari beberapa menit, (suara pink) kalian benar-benar akan berhenti mendengarnya. Kami mendengarkan perbedaan; kami mengabaikan suara yang tetap sama.

Lalu ada berbagai macam filter. Filter ini membawa kita dari semua suara ke apa yang kita perhatikan. Kebanyakan orang sama sekali tidak menyadari filter ini. Namun, filter ini sebenarnya menciptakan realitas kita, karena filter ini memberi tahu kita apa yang sedang kita perhatikan saat ini. Saya akan memberikan satu contoh. Niat sangat penting dalam suara, dalam mendengarkan. Ketika saya menikahi istri saya, saya berjanji kepadanya bahwa saya akan mendengarkannya setiap hari seolah-olah untuk pertama kalinya. Itulah yang sering saya abaikan setiap hari.

Tapi itu adalah niat yang baik untuk dimiliki dalam suatu hubungan.

Namun, itu belum semuanya. Suara menempatkan kita dalam ruang dan waktu. Jika Anda menutup mata sekarang di ruangan ini, Anda menyadari ukuran ruangan dari gaung dan pantulan suara dari permukaan; Anda menyadari berapa banyak orang di sekitar Anda, karena suara mikro yang Anda terima. Dan suara juga menempatkan kita dalam waktu, karena suara selalu memiliki waktu yang tertanam di dalamnya. Bahkan, saya akan mengatakan bahwa mendengarkan adalah cara utama kita mengalami aliran waktu dari masa lalu ke masa depan. Jadi, "Sonoritas adalah waktu dan makna" -- kutipan yang bagus.

Saya katakan di awal, kita kehilangan kemampuan mendengar. Mengapa saya katakan itu? Ada banyak alasan untuk ini. Pertama-tama, kita menemukan cara merekam -- pertama menulis, lalu rekaman audio, dan sekarang rekaman video juga. Keunggulan mendengarkan secara akurat dan cermat telah hilang begitu saja. Kedua, dunia sekarang begitu bising, (Kebisingan) dengan hiruk-pikuk yang terjadi secara visual dan auditori, sulit untuk mendengarkan; melelahkan untuk mendengarkan. Banyak orang berlindung di balik headphone, tetapi mereka mengubah ruang publik yang besar seperti ini, lanskap suara bersama, menjadi jutaan gelembung suara pribadi yang kecil. Dalam skenario ini, tidak ada yang mendengarkan siapa pun.

Kita menjadi tidak sabar. Kita tidak lagi menginginkan pidato; kita menginginkan cuplikan suara. Dan seni percakapan digantikan -- menurut saya berbahaya -- oleh penyiaran pribadi. Saya tidak tahu seberapa banyak mendengarkan dalam percakapan ini, yang sayangnya sangat umum, terutama di Inggris. Kita menjadi tidak peka. Media kita harus berteriak kepada kita dengan tajuk berita seperti ini untuk menarik perhatian kita. Dan itu berarti semakin sulit bagi kita untuk memperhatikan hal-hal yang tenang, halus, dan tidak mencolok.

Ini adalah masalah serius yang membuat kita kehilangan kemampuan mendengar. Ini bukan hal yang sepele, karena mendengarkan adalah akses kita untuk memahami. Mendengarkan secara sadar selalu menciptakan pemahaman, dan hanya tanpa mendengarkan secara sadar hal-hal ini dapat terjadi. Dunia di mana kita sama sekali tidak mendengarkan satu sama lain adalah tempat yang sangat menakutkan. Jadi saya ingin berbagi dengan Anda lima latihan sederhana, alat yang dapat Anda bawa pulang, untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan secara sadar Anda sendiri. Apakah Anda menginginkannya?

Penonton: Ya!

Bagus. Yang pertama adalah keheningan. Hanya tiga menit dalam sehari untuk berdiam diri adalah latihan yang bagus untuk menyegarkan telinga Anda dan mengkalibrasi ulang, sehingga Anda dapat mendengar keheningan lagi. Jika Anda tidak dapat memperoleh keheningan total, carilah keheningan, itu tidak masalah.

Kedua, saya menyebutnya "mixer." (Kebisingan) Jadi, meskipun Anda berada di lingkungan yang bising seperti ini -- dan kita semua menghabiskan banyak waktu di tempat-tempat seperti ini -- dengarkan di kedai kopi berapa banyak saluran suara yang dapat saya dengar? Berapa banyak saluran individual dalam campuran itu yang saya dengarkan? Anda juga dapat melakukannya di tempat yang indah, seperti di danau. Berapa banyak burung yang saya dengar? Di mana mereka? Di mana riak-riak itu? Ini adalah latihan yang bagus untuk meningkatkan kualitas pendengaran Anda.

Ketiga, latihan ini saya sebut "menikmati," dan ini adalah latihan yang indah. Ini tentang menikmati suara-suara biasa. Misalnya, ini adalah mesin pengering pakaian saya.

Ini waltz -- satu, dua, tiga; satu, dua, tiga; satu, dua, tiga. Saya suka! Atau coba saja yang ini.

Wah! Jadi, suara-suara biasa bisa sangat menarik -- jika Anda memperhatikan. Saya menyebutnya "paduan suara tersembunyi" -- yang selalu ada di sekitar kita.

Latihan berikutnya mungkin yang paling penting dari semuanya, jika Anda hanya mengambil satu hal. Ini adalah posisi mendengarkan -- gagasan bahwa Anda dapat memindahkan posisi mendengarkan Anda ke posisi yang sesuai dengan apa yang Anda dengarkan. Ini adalah bermain dengan filter tersebut. Ingatkah Anda bahwa saya memberi Anda filter tersebut? Ini adalah mulai bermain dengan filter tersebut sebagai tuas, untuk menyadarinya dan bergerak ke tempat yang berbeda. Ini hanyalah beberapa posisi mendengarkan, atau skala posisi mendengarkan, yang dapat Anda gunakan. Ada banyak. Bersenang-senanglah dengan itu. Ini sangat menarik.

Dan terakhir, sebuah akronim. Anda dapat menggunakannya dalam mendengarkan, dalam komunikasi. Jika Anda berada dalam salah satu peran tersebut -- dan saya pikir mungkin semua orang yang mendengarkan ceramah ini -- akronimnya adalah RASA, yang merupakan kata dalam bahasa Sansekerta untuk "jus" atau "esensi." Dan RASA adalah singkatan dari "Receive," yang berarti memperhatikan orang tersebut; "Appreciate," dengan membuat suara-suara kecil seperti "hmm," "oh," "OK"; "Summarize" -- kata "so" sangat penting dalam komunikasi; dan "Ask," mengajukan pertanyaan setelahnya.

Kini suara adalah gairah saya, itu hidup saya. Saya menulis buku tentangnya. Jadi saya hidup untuk mendengarkan. Itu terlalu banyak untuk diminta bagi kebanyakan orang. Namun saya percaya bahwa setiap manusia perlu mendengarkan secara sadar agar dapat hidup sepenuhnya --terhubung dalam ruang dan waktu dengan dunia fisik di sekitar kita, terhubung dalam pemahaman satu sama lain, belum lagi terhubung secara spiritual, karena setiap jalan spiritual yang saya ketahui memiliki inti mendengarkan dan merenungkan.

Itulah sebabnya kita perlu mengajarkan keterampilan mendengarkan di sekolah-sekolah kita. Mengapa tidak diajarkan? Gila. Dan jika kita dapat mengajarkan keterampilan mendengarkan di sekolah-sekolah kita, kita dapat melepaskan keterampilan mendengarkan kita dari jalan yang licin menuju dunia yang berbahaya dan menakutkan yang saya bicarakan, dan memindahkannya ke tempat di mana setiap orang mendengarkan secara sadar sepanjang waktu, atau setidaknya mampu melakukannya.

Sekarang, saya tidak tahu bagaimana melakukannya, tetapi ini adalah TED, dan saya pikir komunitas TED mampu melakukan apa saja. Jadi saya mengundang Anda untuk terhubung dengan saya, terhubung satu sama lain, menjalankan misi ini. Dan mari kita mulai mengajarkan mendengarkan di sekolah, dan mengubah dunia dalam satu generasi menjadi dunia yang sadar dan mendengarkan -- dunia yang terhubung, dunia yang penuh pengertian, dan dunia yang penuh kedamaian.

Terima kasih telah mendengarkan saya hari ini.