Julian Treasure Sur 5 façons De Mieux écouter

Nous perdons notre capacité d'écoute. Nous passons environ 60 % de notre temps de communication à écouter, mais nous n'y parvenons pas très bien. Nous ne retenons que 25 % de ce que nous entendons. Pas vous, pas cette conversation, mais c'est généralement vrai.

Définissons l'écoute comme la création de sens à partir du son. C'est un processus mental et d'extraction.

Nous utilisons des techniques plutôt cool pour y parvenir. L'une d'elles est la reconnaissance de formes. (Bruits de foule) Ainsi, lors d'un cocktail comme celui-ci, si je dis : « David, Sara, écoutez bien ! » – certains d'entre vous se redressent. Nous reconnaissons des formes pour distinguer le bruit du signal, et notamment notre nom. La différenciation est une autre technique que nous utilisons. Si je laissais ce bruit rose allumé plus de deux minutes, vous cesseriez littéralement de l'entendre. Nous écoutons les différences ; nous ignorons les sons qui restent identiques.

Et puis il y a toute une gamme de filtres. Ces filtres nous permettent de percevoir le son dans son ensemble, jusqu'à ce à quoi nous prêtons attention. La plupart des gens n'en ont absolument pas conscience. Pourtant, ils façonnent en quelque sorte notre réalité, car ils nous indiquent ce à quoi nous prêtons attention à cet instant précis. Je vais vous donner un exemple : l'intention est très importante dans le son, dans l'écoute. Quand j'ai épousé ma femme, je lui ai promis de l'écouter chaque jour comme si c'était la première fois. Or, c'est une chose que je ne respecte pas au quotidien.

Mais c'est une excellente intention à avoir dans une relation.

Mais ce n'est pas tout. Le son nous situe dans l'espace et dans le temps. Si vous fermez les yeux dans cette pièce, vous prenez conscience de sa taille grâce à la réverbération et à la résonance du son sur les surfaces ; vous prenez conscience du nombre de personnes qui vous entourent grâce aux micro-bruits que vous recevez. Et le son nous situe également dans le temps, car il est toujours imprégné de temps. En fait, je dirais que notre écoute est le principal moyen par lequel nous percevons le flux du temps, du passé au futur. Ainsi, « La sonorité est temps et sens » – une excellente citation.

J'ai dit au début que nous perdions notre capacité d'écoute. Pourquoi ai-je dit cela ? Eh bien, il y a de nombreuses raisons à cela. Tout d'abord, nous avons inventé des méthodes d'enregistrement : d'abord l'écriture, puis l'enregistrement audio et maintenant l'enregistrement vidéo. L'importance d'une écoute précise et attentive a tout simplement disparu. Ensuite, le monde est devenu si bruyant, avec cette cacophonie visuelle et auditive, qu'il est difficile d'écouter ; c'est fatigant. Beaucoup se réfugient dans des écouteurs, mais ils transforment de grands espaces publics comme celui-ci, des paysages sonores partagés, en millions de minuscules bulles sonores personnelles. Dans ce scénario, personne n'écoute personne.

Nous devenons impatients. Nous ne voulons plus d'éloquence, mais de phrases courtes. Et l'art de la conversation est remplacé – dangereusement, je pense – par la diffusion personnelle. Je ne sais pas dans quelle mesure l'écoute est importante dans ces conversations, qui sont malheureusement très courantes, surtout au Royaume-Uni. Nous devenons de plus en plus insensibles. Nos médias doivent nous harceler avec ce genre de gros titres pour attirer notre attention. Et cela signifie qu'il nous est plus difficile de prêter attention à ce qui est discret, subtil, discret.

C'est un problème grave que de perdre notre capacité d'écoute. Ce n'est pas anodin, car l'écoute est notre accès à la compréhension. L'écoute consciente crée toujours la compréhension, et seule une écoute consciente peut permettre ces choses. Un monde où l'on ne s'écoute pas du tout est un endroit très effrayant. J'aimerais donc partager avec vous cinq exercices simples, des outils que vous pouvez emporter avec vous pour améliorer votre propre écoute consciente. Ça vous tente ?

Public : Oui !

Bien. Le premier est le silence. Trois minutes de silence par jour suffisent pour réinitialiser et recalibrer ses oreilles, et ainsi retrouver le silence. Si vous n'arrivez pas à obtenir le silence absolu, optez pour le silence, c'est parfait.

Deuxièmement, j'appelle cela « le mixeur ». (Bruit) Donc, même dans un environnement bruyant comme celui-ci – et nous passons tous beaucoup de temps dans des endroits comme celui-ci –, écoutez au bar : combien de canaux sonores puis-je entendre ? Combien de canaux individuels dans ce mixage est-ce que j'écoute ? Vous pouvez aussi le faire dans un endroit magnifique, comme un lac. Combien d'oiseaux entends-je ? Où sont-ils ? Où sont ces ondulations ? C'est un excellent exercice pour améliorer la qualité de votre écoute.

Troisièmement, cet exercice que j'appelle « savourer », et c'est un exercice magnifique. Il s'agit d'apprécier des sons banals. Voici, par exemple, mon sèche-linge.

C'est une valse : un, deux, trois ; un, deux, trois ; un, deux, trois. J'adore ! Ou essayez celle-ci pour voir ce que vous en pensez.

Waouh ! Les sons banals peuvent être vraiment intéressants, si on y prête attention. J'appelle ça le « chœur caché » : il est tout autour de nous.

L'exercice suivant est probablement le plus important de tous, si l'on ne retiendra qu'un seul point. Il s'agit des positions d'écoute : l'idée de pouvoir adapter sa position d'écoute à ce que l'on écoute. Il s'agit de jouer avec ces filtres. Vous vous souvenez que je vous ai donné ces filtres ? Il s'agit de commencer à les utiliser comme des leviers, d'en prendre conscience et de se déplacer vers différents endroits. Ce ne sont là que quelques-unes des positions d'écoute, ou échelles de positions d'écoute, que vous pouvez utiliser. Il y en a beaucoup. Amusez-vous bien. C'est très stimulant.

Et enfin, un acronyme. Vous pouvez l'utiliser pour écouter et communiquer. Si vous êtes dans l'un de ces rôles – et je pense que c'est probablement le cas de tous ceux qui écoutent cette conférence – l'acronyme est RASA, qui signifie « jus » ou « essence » en sanskrit. RASA signifie « recevoir », ce qui signifie prêter attention à la personne ; « apprécier », en émettant de petits sons comme « hmm », « oh », « OK » ; « résumer » – le mot « donc » est très important en communication ; et « demander », en posant des questions après coup.

Aujourd'hui, le son est ma passion, c'est ma vie. J'ai écrit un livre entier à ce sujet. Je vis donc pour écouter. C'est trop demander à la plupart des gens. Mais je crois que chaque être humain a besoin d'écouter consciemment pour vivre pleinement – ​​connecté dans l'espace et le temps au monde physique qui nous entoure, connecté à la compréhension mutuelle, sans oublier connecté spirituellement, car chaque voie spirituelle que je connais a l'écoute et la contemplation au cœur de ses préoccupations.

C'est pourquoi nous devons enseigner l'écoute à l'école comme une compétence. Pourquoi ne l'enseigne-t-on pas ? C'est insensé. Et si nous parvenions à enseigner l'écoute à l'école, nous pourrions sortir notre écoute de cette pente glissante qui mène à ce monde dangereux et effrayant dont j'ai parlé, et l'amener à un endroit où chacun écoute consciemment en permanence, ou du moins en est capable.

Je ne sais pas comment faire, mais c'est TED, et je pense que la communauté TED est capable de tout. Je vous invite donc à me rejoindre, à vous connecter les uns aux autres et à mener à bien cette mission. Enseignons l'écoute à l'école et transformons le monde en une génération, vers un monde conscient et à l'écoute – un monde de connexion, de compréhension et de paix.

Merci de m'avoir écouté aujourd'hui.