Джулиан Трежер о 5 способах лучше слушать

Мы теряем способность слушать. Мы тратим примерно 60 процентов времени общения на слушание, но мы не очень хороши в этом. Мы сохраняем только 25 процентов того, что слышим. Теперь — не вы, не этот разговор, но это в целом верно.

Давайте определим слушание как извлечение смысла из звука. Это умственный процесс, и это процесс извлечения.

Мы используем несколько довольно крутых методов для этого. Один из них — распознавание образов. (Шум толпы) Так что на коктейльной вечеринке, как эта, если я скажу: «Дэвид, Сара, обратите внимание» — некоторые из вас просто сели. Мы распознаем образы, чтобы отличить шум от сигнала, и особенно наше имя. Дифференцирование — это еще один метод, который мы используем. Если бы я оставил этот розовый шум более чем на пару минут, (Розовый шум) вы бы буквально перестали его слышать. Мы слушаем различия; мы игнорируем звуки, которые остаются прежними.

И затем есть целый ряд фильтров. Эти фильтры переносят нас от всех звуков к тому, на что мы обращаем внимание. Большинство людей совершенно не осознают эти фильтры. Но они на самом деле создают нашу реальность в некотором роде, потому что они говорят нам, на что мы обращаем внимание прямо сейчас. Я приведу вам один пример этого. Намерение очень важно в звуке, в слушании. Когда я женился на своей жене, я пообещал ей, что буду слушать ее каждый день, как будто в первый раз. Вот этого мне не хватает ежедневно.

Но это прекрасное намерение в отношениях.

Но это еще не все. Звук помещает нас в пространство и во время. Если вы закроете глаза прямо сейчас в этой комнате, вы осознаете размер комнаты по реверберации и отражению звука от поверхностей; вы осознаете, сколько людей вокруг вас, из-за микрошумов, которые вы получаете. И звук также помещает нас во время, потому что в звуке всегда есть встроенное время. На самом деле, я бы предположил, что наше слушание — это основной способ, которым мы ощущаем течение времени от прошлого к будущему. Итак, «Звучность — это время и смысл» — отличная цитата.

Я сказал в начале, что мы теряем способность слушать. Почему я это сказал? Что ж, на это есть много причин. Во-первых, мы изобрели способы записи — сначала письмо, затем аудиозапись, а теперь и видеозапись. Премия за точное и внимательное прослушивание просто исчезла. Во-вторых, мир сейчас такой шумный, (Шум) с этой какофонией, происходящей визуально и аудиально, что просто трудно слушать; это утомительно слушать. Многие люди находят убежище в наушниках, но они превращают большие общественные пространства, такие как это, общие звуковые ландшафты, в миллионы маленьких личных звуковых пузырьков. В этом сценарии никто никого не слушает.

Мы становимся нетерпеливыми. Мы больше не хотим ораторского искусства; мы хотим звуковых фрагментов. И искусство разговора заменяется — опасно, я думаю — личным вещанием. Я не знаю, сколько слушания в этом разговоре, который, к сожалению, очень распространен, особенно в Великобритании. Мы становимся бесчувственными. Наши СМИ вынуждены кричать на нас такими заголовками, чтобы привлечь наше внимание. И это означает, что нам сложнее обращать внимание на тихое, тонкое, недосказанное.

Это серьезная проблема, что мы теряем способность слушать. Это не тривиально, потому что слушание — это наш доступ к пониманию. Осознанное слушание всегда создает понимание, и только без осознанного слушания могут происходить такие вещи. Мир, в котором мы вообще не слушаем друг друга, — это действительно очень страшное место. Поэтому я хотел бы поделиться с вами пятью простыми упражнениями, инструментами, которые вы можете взять с собой, чтобы улучшить свое осознанное слушание. Вам бы это понравилось?

Зрители: Да!

Хорошо. Первое — тишина. Всего три минуты тишины в день — это прекрасное упражнение для перезагрузки ушей и перекалибровки, чтобы вы снова могли слышать тишину. Если вы не можете добиться абсолютной тишины, идите к тишине, это абсолютно нормально.

Во-вторых, я называю это «микшером». (Шум) Так что даже если вы находитесь в такой шумной обстановке, как эта, — а мы все проводим много времени в таких местах, — послушайте в кофейне, сколько каналов звука я слышу? Сколько отдельных каналов в этом миксе я слушаю? Вы можете сделать это и в красивом месте, например, на озере. Сколько птиц я слышу? Где они? Где эта рябь? Это отличное упражнение для улучшения качества вашего слушания.

Третье, это упражнение я называю "смакованием", и это прекрасное упражнение. Речь идет о наслаждении обыденными звуками. Это, например, моя сушилка для белья.

Это вальс — раз, два, три; раз, два, три; раз, два, три. Мне нравится! Или просто попробуйте этот для сравнения.

Ого! Так что обыденные звуки могут быть действительно интересными — если вы обратите внимание. Я называю это «скрытым хором» — он вокруг нас все время.

Следующее упражнение, вероятно, самое важное из всех, если вы просто уберете одну вещь. Это позиции прослушивания — идея, что вы можете перемещать свою позицию прослушивания в то, что соответствует тому, что вы слушаете. Это игра с этими фильтрами. Помните, я давал вам эти фильтры? Это начать играть с ними как с рычагами, чтобы осознать их и перемещаться в разные места. Это лишь некоторые из позиций прослушивания или шкалы позиций прослушивания, которые вы можете использовать. Их много. Получайте удовольствие от этого. Это очень захватывающе.

И, наконец, аббревиатура. Вы можете использовать ее при слушании, в общении. Если вы находитесь в одной из этих ролей — а я думаю, что это, вероятно, все, кто слушает этот доклад — аббревиатура RASA, что на санскрите означает «сок» или «сущность». А RASA означает «получить», что означает обратить внимание на человека; «оценить», издавая тихие звуки вроде «хм», «о», «хорошо»; «подытожить» — слово «так» очень важно в общении; и «спросить», задавать вопросы после.

Теперь звук — моя страсть, моя жизнь. Я написал об этом целую книгу. Поэтому я живу, чтобы слушать. Это слишком много, чтобы просить об этом большинство людей. Но я верю, что каждому человеку нужно слушать осознанно, чтобы жить полноценно — быть связанным в пространстве и времени с физическим миром вокруг нас, связанным в понимании друг друга, не говоря уже о духовной связи, потому что каждый известный мне духовный путь имеет в своей основе слушание и созерцание.

Вот почему нам нужно учить аудированию в наших школах как навыку. Почему этому не учат? Это безумие. И если мы сможем учить аудированию в наших школах, мы сможем убрать наше слушание с этого скользкого склона к тому опасному, страшному миру, о котором я говорил, и переместить его в место, где каждый осознанно слушает все время, или, по крайней мере, способен это делать.

Теперь я не знаю, как это сделать, но это TED, и я думаю, что сообщество TED способно на все. Поэтому я приглашаю вас связаться со мной, связаться друг с другом, вынести эту миссию. И давайте научим слушать в школах и преобразуем мир за одно поколение в осознанный, слушающий мир — мир связи, мир понимания и мир мира.

Спасибо, что выслушали меня сегодня.