Julian Treasure Over 5 Manieren Om Beter Te Luisteren

We verliezen ons vermogen om te luisteren. We besteden ongeveer 60 procent van onze communicatietijd aan luisteren, maar we zijn er niet erg goed in. We onthouden slechts 25 procent van wat we horen. Nu – niet jij, niet dit gesprek, maar dat is over het algemeen waar.

Laten we luisteren definiëren als het geven van betekenis aan geluid. Het is een mentaal proces en een extractieproces.

We gebruiken hiervoor een aantal behoorlijk coole technieken. Een daarvan is patroonherkenning. (Geluiden van het publiek) Dus als ik op een cocktailparty als deze zeg: "David, Sara, let op" – sommigen van jullie gaan gewoon rechtop zitten. We herkennen patronen om ruis van signaal te onderscheiden, en vooral van onze naam. Verschil maken is een andere techniek die we gebruiken. Als ik deze roze ruis langer dan een paar minuten aan zou laten staan, (roze ruis), zou je hem letterlijk niet meer horen. We luisteren naar verschillen; we negeren geluiden die hetzelfde blijven.

En dan is er nog een heel scala aan filters. Deze filters brengen ons van al het geluid naar waar we aandacht aan besteden. De meeste mensen zijn zich volledig onbewust van deze filters. Maar ze creëren eigenlijk op een bepaalde manier onze realiteit, omdat ze ons vertellen waar we op dit moment aandacht aan besteden. Ik zal je daar een voorbeeld van geven. Intentie is heel belangrijk bij geluid, bij luisteren. Toen ik met mijn vrouw trouwde, beloofde ik haar dat ik elke dag naar haar zou luisteren alsof het de eerste keer was. Dat is iets waar ik nu dagelijks tekortschiet.

Maar het is een geweldige intentie om in een relatie te hebben.

Maar dat is niet alles. Geluid plaatst ons in ruimte en tijd. Als je nu je ogen sluit in deze kamer, ben je je bewust van de grootte van de kamer door de galm en de weerkaatsing van het geluid op de oppervlakken; je bent je bewust van hoeveel mensen er om je heen zijn, door de microgeluiden die je opvangt. En geluid plaatst ons ook in tijd, omdat geluid altijd tijd in zich draagt. Sterker nog, ik zou willen stellen dat ons luisteren de belangrijkste manier is waarop we de tijdsstroom van verleden naar toekomst ervaren. Dus, "Sonoriteit is tijd en betekenis" – een geweldig citaat.

Ik zei al aan het begin dat we ons luistervermogen verliezen. Waarom zei ik dat? Nou, daar zijn veel redenen voor. Ten eerste hebben we manieren van opnemen uitgevonden – eerst schrijven, toen audio-opnames en nu ook video-opnames. De premie voor nauwkeurig en zorgvuldig luisteren is simpelweg verdwenen. Ten tweede is de wereld nu zo lawaaierig, (Ruis) met deze visuele en auditieve kakofonie, dat het gewoon moeilijk is om te luisteren; het is vermoeiend om te luisteren. Veel mensen nemen hun toevlucht tot koptelefoons, maar die veranderen grote, openbare ruimtes zoals deze, gedeelde soundscapes, in miljoenen kleine, persoonlijke geluidsbubbels. In dit scenario luistert niemand naar iemand.

We worden ongeduldig. We willen geen welsprekendheid meer; we willen korte zinnen. En de kunst van het converseren wordt – gevaarlijk, denk ik – vervangen door persoonlijke uitzending. Ik weet niet hoeveel er geluisterd wordt in dit gesprek, wat helaas heel gebruikelijk is, vooral in het Verenigd Koninkrijk. We raken ongevoelig. Onze media moeten ons met dit soort koppen toeschreeuwen om onze aandacht te trekken. En dat betekent dat het voor ons moeilijker wordt om aandacht te besteden aan het stille, het subtiele, het ingetogen.

Dit is een ernstig probleem: we verliezen ons vermogen om te luisteren. Dit is niet triviaal, want luisteren is onze toegang tot begrip. Bewust luisteren creëert altijd begrip, en alleen zonder bewust luisteren kunnen deze dingen gebeuren. Een wereld waarin we helemaal niet naar elkaar luisteren, is een angstaanjagende plek. Daarom wil ik graag vijf simpele oefeningen met je delen, tools die je kunt gebruiken om je eigen bewuste luisteren te verbeteren. Wil je dat?

Publiek: Ja!

Goed. De eerste is stilte. Slechts drie minuten stilte per dag is een geweldige oefening om je oren te resetten en te herijken, zodat je de stilte weer kunt horen. Als je geen absolute stilte kunt bereiken, kies dan voor stilte, dat is helemaal prima.

Ten tweede noem ik dit "de mixer". (Ruis) Dus zelfs als je je in een lawaaiige omgeving als deze bevindt – en we brengen allemaal veel tijd door op plekken als deze – luister dan in de koffiebar: hoeveel kanalen aan geluid hoor ik? Naar hoeveel afzonderlijke kanalen in die mix luister ik? Je kunt het ook op een mooie plek doen, zoals in een meer. Hoeveel vogels hoor ik? Waar zijn ze? Waar zijn die rimpelingen? Het is een geweldige oefening om de kwaliteit van je luisterervaring te verbeteren.

Ten derde, deze oefening noem ik "genieten", en dit is een prachtige oefening. Het gaat over het genieten van alledaagse geluiden. Dit is bijvoorbeeld mijn wasdroger.

Het is een wals – één, twee, drie; één, twee, drie; één, twee, drie. Ik vind hem geweldig! Of probeer deze gewoon eens.

Wauw! Alledaagse geluiden kunnen echt interessant zijn – als je er maar op let. Ik noem dat het "verborgen koor" – het is altijd om ons heen.

De volgende oefening is waarschijnlijk de belangrijkste van allemaal, als je er maar één ding uithaalt. Dit zijn luisterposities – het idee dat je je luisterpositie kunt verplaatsen naar wat geschikt is voor waar je naar luistert. Dit is spelen met die filters. Weet je nog dat ik je die filters gaf? Het gaat erom ermee te spelen als hefboom, je er bewust van te worden en naar verschillende plekken te bewegen. Dit zijn slechts enkele van de luisterposities, of schalen van luisterposities, die je kunt gebruiken. Er zijn er veel. Veel plezier ermee. Het is erg spannend.

En tot slot, een acroniem. Je kunt dit gebruiken bij het luisteren, bij communicatie. Als je een van die rollen vervult – en ik denk dat dat waarschijnlijk iedereen is die naar deze lezing luistert – dan is het acroniem RASA, wat Sanskriet is voor 'sap' of 'essentie'. RASA staat voor 'Receive', wat betekent dat je aandacht schenkt aan de persoon; 'Appreciate', waarbij je kleine geluidjes maakt zoals 'hmm', 'oh', 'OK'; 'Summarize' – het woord 'so' is erg belangrijk in communicatie; en 'Ask', waarbij je achteraf vragen stelt.

Geluid is mijn passie, het is mijn leven. Ik heb er een heel boek over geschreven. Dus ik leef om te luisteren. Dat is voor de meeste mensen te veel gevraagd. Maar ik geloof dat ieder mens bewust moet luisteren om volledig te leven – verbonden in ruimte en tijd met de fysieke wereld om ons heen, verbonden in begrip met elkaar, en niet te vergeten spiritueel verbonden, want elk spiritueel pad dat ik ken, heeft luisteren en contemplatie centraal staan.

Daarom moeten we luisteren op onze scholen als vaardigheid onderwijzen. Waarom wordt het niet onderwezen? Het is waanzin. En als we luisteren op onze scholen kunnen onderwijzen, kunnen we ons luisteren van dat glibberige pad naar die gevaarlijke, angstaanjagende wereld waar ik het over had, halen en het verplaatsen naar een plek waar iedereen constant bewust luistert, of er in ieder geval toe in staat is.

Nu weet ik niet hoe ik dat moet doen, maar dit is TED, en ik denk dat de TED-gemeenschap tot alles in staat is. Daarom nodig ik jullie uit om contact met mij op te nemen, contact met elkaar te leggen en deze missie uit te voeren. En laten we luisteren op scholen onderwijzen en de wereld in één generatie transformeren tot een bewuste, luisterende wereld – een wereld van verbinding, een wereld van begrip en een wereld van vrede.

Bedankt dat u vandaag naar mij hebt geluisterd.