المساعدة أو الإصلاح أو الخدمة؟

تُمثل المساعدة والإصلاح والخدمة ثلاث رؤى مختلفة للحياة. عندما تُساعد، ترى الحياة ضعيفة. عندما تُصلح، ترى الحياة مُحطّمة. عندما تخدم، ترى الحياة متكاملة. قد يكون الإصلاح والمساعدة من عمل الأنا، والخدمة من عمل الروح.

ترتكز الخدمة على أن طبيعة الحياة مقدسة، وأنها سرٌّ مقدسٌ له غايةٌ مجهولة. عندما نخدم، ندرك أننا ننتمي إلى الحياة وإلى تلك الغاية. من منظور الخدمة، نكون جميعًا مترابطين: كل معاناةٍ تُشبه معاناتي، وكل فرحٍ يُشبه فرحي. ينبع دافع الخدمة بشكلٍ طبيعيٍّ وحتميٍّ من هذه النظرة.

تختلف الخدمة عن المساعدة. فالمساعدة ليست علاقة بين متساوين. قد يرى المساعد الآخرين أضعف منه، وأكثر احتياجًا منه، وكثيرًا ما يشعر الناس بهذا التفاوت. يكمن خطر المساعدة في أننا قد ننتزع من الناس، دون قصد، أكثر مما نستطيع أن نقدم لهم؛ فقد نُضعف ثقتهم بأنفسهم، أو شعورهم بقيمتهم، أو نزاهتهم، أو حتى سلامتهم.

عندما نساعد، نُدرك قوتنا. أما عندما نخدم، فنحن لا نخدم بقوتنا، بل نخدم بأنفسنا، ونستمد من كل تجاربنا. حدودنا تُفيد، وجراحنا تُفيد، وحتى ظلماتنا تُفيد. ألمي هو مصدر عطفي، وجرحي هو مفتاح تعاطفي.

الخدمة تُشعرنا بتكاملنا وقوته. التكامل فينا يخدم التكامل في الآخرين، وفي الحياة. التكامل فيك هو نفسه التكامل فيّ. الخدمة علاقة بين متساوين: خدمتنا تُقوينا وتُقوي الآخرين. الإصلاح والمساعدة مُرهِقان، وقد ننهك مع مرور الوقت، لكن الخدمة تُجددنا. عندما نخدم، يُجددنا عملنا نفسه. في المساعدة قد نجد شعورًا بالرضا؛ وفي الخدمة نجد شعورًا بالامتنان.

يروي هاري، طبيب طوارئ، قصة اكتشافه هذا. في إحدى الأمسيات، خلال مناوبته في غرفة طوارئ مزدحمة، أُحضرت امرأة على وشك الولادة. عندما فحصها، أدرك هاري فورًا أن طبيب التوليد لن يتمكن من الوصول في الوقت المناسب، وأنه سيُولّد الطفل بنفسه. يُحب هاري التحدي التقني المتمثل في توليد الأطفال، وكان سعيدًا بذلك. انطلق الفريق إلى العمل، ففتحت إحدى الممرضات حقائب الأدوات على عجل، ووقفت اثنتان أخريان عند أسفل الطاولة على جانبي هاري، تدعمان ساقي المرأة على أكتافهما، وهما تُطمئنانها. وُلد الطفل على الفور تقريبًا.

بينما كانت الرضيعة لا تزال ملتصقة بأمها، وضعها هاري على ساعده الأيسر. أمسك مؤخرة رأسها بيده اليسرى، وأخذ بصلة شفط بيده اليمنى وبدأ ينظف فمها وأنفها من المخاط. فجأة، فتحت الرضيعة عينيها ونظرت إليه مباشرة. في تلك اللحظة، تجاوز هاري كل تدريباته وأدرك أمرًا بسيطًا للغاية: أنه أول إنسان تراه هذه الرضيعة في حياتها. شعر بقلبه ينبض لها ترحيبًا من جميع الناس في كل مكان، وامتلأت عيناه بالدموع.

قام هاري بتوليد مئات الأطفال، ولطالما استمتع بإثارة اتخاذ القرارات السريعة واختبار كفاءته. لكنه يقول إنه لم يختبر معنى ما كان يفعله من قبل، أو يدرك ما كان يخدمه بخبرته. في تلك اللحظة، شعر بأن سنوات من السخرية والتعب قد تلاشت، وتذكر سبب اختياره لهذا العمل من البداية. فجأة، بدا له أن كل عمله الشاق وتضحياته الشخصية تستحق العناء.

يشعر الآن، بمعنى ما، أن هذا كان أول طفل يُنجبه. في الماضي، كان منشغلاً بخبرته، يُقيّم الاحتياجات والمخاطر ويستجيب لها. لقد كان خبيراً في هذا المجال مرات عديدة، لكنه لم يكن كذلك قط كإنسان. يتساءل كم من لحظات التواصل مع الحياة فاتته. يظن أن هناك الكثير منها.

كما اكتشف هاري، تختلف الخدمة عن الإصلاح. ففي الإصلاح، نرى الآخرين معطوبين، ونستجيب لهذا التصور بخبرتنا. يثق المصلحون بخبراتهم الخاصة، لكنهم قد لا يرون الكمال في شخص آخر أو يثقون بسلامة الحياة فيه. أما عندما نخدم، فنرى هذا الكمال ونثق به. نستجيب له ونتعاون معه. وعندما نرى الكمال في شخص آخر، نعززه. وقد يتمكنون حينها من رؤيته بأنفسهم لأول مرة.

ربما لا تدرك امرأةٌ خدمتني بصدقٍ الفارقَ الذي أحدثته في حياتي. في الحقيقة، لا أعرف حتى اسم عائلتها، وأنا متأكدةٌ أنها نسيت اسمي منذ زمنٍ بعيد.

في التاسعة والعشرين من عمري، وبسبب داء كرون، أُزيل جزء كبير من أمعائي جراحيًا، وبقي لديّ فغر في اللفائفي. ينفتح عروة معوية على بطني، ويغطيها جهاز بلاستيكي مبتكر، أزيله وأستبدله كل بضعة أيام. لم يكن الأمر هينًا على شابة، ولم أكن متأكدة إطلاقًا من قدرتي على القيام بذلك. مع أن هذه الجراحة أعادت لي الكثير من حيويتي، إلا أن الجهاز والتغيير الجذري في جسدي جعلاني أشعر باختلاف لا يوصف، وبعزلة دائمة عن عالم الأنوثة والأناقة.

في البداية، قبل أن أتمكن من تغيير جهازي بنفسي، غيّرته لي ممرضات متخصصات يُطلق عليهن اسم معالجات فغر الأمعاء. هؤلاء الخبيرات ذوات المعاطف البيضاء كنّ نساءً في مثل عمري. كنّ يدخلن غرفتي في المستشفى، ويرتدين مئزرًا وكمامة وقفازات، ثم يُزيلن جهازي ويُعيدن تركيبه. بعد إتمام المهمة، يخلعن جميع ملابسهن الواقية. ثم يغسلن أيديهن بعناية. هذه الطقوس المُعقدة زادت الأمر صعوبةً عليّ، وشعرتُ بالخجل.

في أحد الأيام، جاءت امرأة لم ألتقِ بها من قبل للقيام بهذه المهمة. كان الوقت متأخرًا، وكانت ترتدي ثوبًا حريريًا، وكعبًا عاليًا، وجوارب طويلة. بدت وكأنها على وشك مقابلة أحدهم على العشاء. أخبرتني باسمها الأول بلطف، وسألتني إن كنت أرغب في تغيير فتحة فغر القولون. عندما أومأت برأسي، سحبت غطائي، وأخرجت جهازًا جديدًا، وبطريقة بسيطة وطبيعية للغاية، أزالت جهازي القديم وأعادته مكانه، دون ارتداء قفازات. أتذكر أنني كنت أراقب يديها. غسلتهما بعناية قبل أن تلمسني. كانتا ناعمتين ورقيقتين، ومُعتنى بهما بشكل جميل. كانت تضع طلاء أظافر ورديًا باهتًا، وخواتمها الرقيقة ذهبية اللون.

في البداية، صُدمتُ بهذا الانقطاع في الإجراءات الطبية. لكن بينما كانت تضحك وتتحدث معي بأسلوبها البسيط والبسيط، شعرتُ فجأةً بموجةٍ هائلة من القوة غير المتوقعة تنبعث من أعماقي، وعرفتُ دون أدنى شك أنني أستطيع فعل ذلك. أستطيع إيجاد طريقة. سيكون كل شيء على ما يرام.

أشك في أنها كانت تعلم ما يعنيه لي استعدادها للمسِّي بهذه الطريقة الطبيعية. في عشر دقائق، لم تعتني بجسدي فحسب، بل شفيت جراحي أيضًا. ليس ما هو أكثر احترافية هو دائمًا ما يخدم ويعزز سلامة الآخرين. إن الإصلاح والمساعدة يخلقان مسافة بين الناس، تجربة اختلاف. لا يمكننا أن نخدم عن بُعد. لا يمكننا إلا أن نخدم ما نرتبط به ارتباطًا وثيقًا، ما نرغب في لمسه. الإصلاح والمساعدة هما استراتيجيتان لإصلاح الحياة. نحن نخدم الحياة ليس لأنها مكسورة، بل لأنها مقدسة.

الخدمة تتطلب منا أن ندرك أن إنسانيتنا أقوى من خبرتنا. خلال خمسة وأربعين عامًا من المرض المزمن، تلقيتُ مساعدةً من عدد كبير من الناس، وشفائي من كثيرين آخرين لم يدركوا كمال قواي. كل ذلك الشفائي والمساعدة تركا لي جرحًا عميقًا في جوانب مهمة وجوهرية. الخدمة وحدها هي التي تشفي.

الخدمة ليست تجربة قوة أو خبرة؛ بل هي تجربة غموض واستسلام ورهبة. يشعر المساعدون والمُصلحون بالمسؤولية. قد يشعر الخدام من حين لآخر بأنهم مُستغلون من قِبَل قوى مجهولة أكبر. أولئك الذين يخدمون قد استبدلوا شعور الإتقان بتجربة غموض، وبذلك حوّلوا عملهم وحياتهم إلى ممارسة عملية.