Auttaminen, korjaaminen ja palveleminen edustavat kolmea eri tapaa nähdä elämä. Kun autat, näet elämän heikkona. Kun korjaat, näet elämän rikkinäisenä. Kun palvelet, näet elämän kokonaisena. Korjaaminen ja auttaminen voivat olla egon työtä ja palvella sielun työtä.
Palvelu perustuu siihen olettamukseen, että elämän luonne on pyhää, että elämä on pyhä mysteeri, jolla on tuntematon tarkoitus. Kun palvelemme, tiedämme kuuluvamme elämään ja siihen tarkoitukseen. Palvelun näkökulmasta olemme kaikki yhteydessä toisiinsa: Kaikki kärsimys on kuin minun kärsimystäni ja kaikki ilo on kuin minun iloni. Tästä näkemyksestä syntyy luonnollisesti ja väistämättä halu palvella.
Palveleminen on eri asia kuin auttaminen. Auttaminen ei ole tasa-arvoisten suhdetta. Auttaja voi nähdä toiset heikompina kuin he ovat, apua tarvitsevampia kuin he ovat, ja ihmiset usein tuntevat tämän epätasa-arvon. Auttamisen vaara on, että saatamme vahingossa ottaa ihmisiltä pois enemmän kuin voisimme koskaan antaa heille; saatamme heikentää heidän itsetuntoaan, arvokkuuttaan, eheyttä tai jopa kokonaisuutta.
Kun autamme, tulemme tietoisiksi omasta vahvuudestamme. Mutta kun me palvelemme, emme palvele voimallamme; palvelemme itsemme kanssa ja hyödynnämme kaikkia kokemuksiamme. Rajoituksemme palvelevat; haavamme palvelevat; jopa pimeytemme voi palvella. Kipuni on myötätuntoni lähde; loukkaantumiseni on avain empatiaan.
Palveleminen saa meidät tietoisiksi kokonaisuudestamme ja sen voimasta. Meissä oleva kokonaisuus palvelee toisten kokonaisuutta ja elämän kokonaisuutta. Kokonaisuus sinussa on sama kuin kokonaisuus minussa. Palvelu on tasa-arvoista suhdetta: palvelumme vahvistaa sekä meitä että muita. Korjaaminen ja auttaminen väsyttää, ja ajan mittaan saatamme palaa loppuun, mutta palvelu uusiutuu. Kun palvelemme, työmme itse uudistaa meidät. Auttaessamme voimme löytää tyytyväisyyden tunteen; palvelemalla löydämme kiitollisuuden tunteen.
Päivystyslääkäri Harry kertoo tarinan tämän löytämisestä. Eräänä iltana hänen vuorossaan kiireisessä ensiapuun tuotiin nainen, joka oli synnyttämässä. Tutkiessaan häntä Harry tajusi heti, että hänen synnytyslääkärinsä ei pääsisi paikalle ajoissa ja hän aikoi synnyttää tämän vauvan itse. Harry pitää vauvojen synnyttämisen teknisestä haasteesta, ja hän oli tyytyväinen. Ryhmä ryhtyi toimiin, yksi sairaanhoitaja avasi hätäisesti instrumenttipakkaukset ja kaksi muuta seisoivat pöydän juurella Harryn molemmin puolin tukemassa naisen jalkoja olkapäillään ja nurisemassa vakuutuksena. Vauva syntyi melkein heti.
Vauvan ollessa vielä kiinni äitinsä kanssa Harry laski hänet vasemmalle kyynärvarrelleen. Hän piti naisen pään takaosaa vasemmassa kädessään, otti imuputken oikeaan käteensä ja alkoi puhdistaa naisen suun ja nenän limasta. Yhtäkkiä vauva avasi silmänsä ja katsoi suoraan häneen. Siinä hetkessä Harry ohitti kaiken harjoittelunsa ja tajusi hyvin yksinkertaisen asian: että hän oli ensimmäinen ihminen, jonka tämä tyttövauva oli koskaan nähnyt. Hän tunsi sydämensä ottavan häntä vastaan tervetulleeksi kaikilta ihmisiltä kaikkialta, ja kyyneleet nousivat hänen silmiinsä.
Harry on synnyttänyt satoja vauvoja ja on aina nauttinut innostuksesta tehdä nopeita päätöksiä ja testata omaa pätevyyttään. Mutta hän sanoo, ettei hän ollut koskaan antanut itsensä kokea tekemisensä merkitystä tai tunnistaa asiantuntemuksellaan, mitä hän palveli. Siinä tunnustuksen välähdyksessä hän tunsi vuosien kyynisyyden ja väsymyksen putoavan ja muisti, miksi hän ylipäätään valitsi tämän teoksen. Kaikki hänen kova työnsä ja henkilökohtainen uhrauksensa tuntuivat yhtäkkiä hänestä sen arvoiselta.
Hänestä tuntuu nyt, että tietyssä mielessä tämä oli hänen ensimmäinen vauvansa. Hän oli aiemmin ollut huolissaan asiantuntijuudestaan, tarpeiden ja vaarojen arvioinnista ja niihin vastaamisesta. Hän oli ollut siellä monta kertaa asiantuntijana, mutta ei koskaan ennen ihmisenä. Hän ihmettelee, kuinka monta muuta sellaista hetkeä elämästä hän on jäänyt kaipaamaan. Hän epäilee, että niitä on ollut monia.
Kuten Harry huomasi, tarjoilu on eri asia kuin korjaaminen. Korjaamisessa näemme muut rikkinäisiksi ja vastaamme tähän havaintoon asiantuntemuksemme avulla. Kiinnittäjät luottavat omaan asiantuntijuuteensa, mutta eivät välttämättä näe toisessa ihmisessä kokonaisuutta tai luota heissä olevan elämän eheyteen. Kun palvelemme, näemme tämän kokonaisuuden ja luotamme siihen. Vastaamme siihen ja teemme yhteistyötä sen kanssa. Ja kun näemme kokonaisuuden toisessa, vahvistamme sitä. He voivat sitten nähdä sen itse ensimmäistä kertaa.
Eräs nainen, joka palveli minua syvällisesti, ei luultavasti ole tietoinen erosta, jonka hän teki elämässäni. Itse asiassa en edes tiedä hänen sukunimeään ja olen varma, että hän on pitkään unohtanut minun.
Kaksikymmentäyhdeksän vuotiaana Crohnin taudin vuoksi suuri osa suolestani poistettiin kirurgisesti ja minulle jätettiin ileostomia. Vatsalleni avautuu suolen silmukka ja nerokkaasti suunniteltu muovilaite, jonka poistan ja vaihdan muutaman päivän välein, peittää sen. Ei ollut helppoa elää nuoren naisen kanssa, enkä ollut ollenkaan varma, pystyisinkö siihen. Vaikka tämä leikkaus oli palauttanut minulle suuren osan elinvoimastani, laite ja kehoni syvällinen muutos saivat minut tuntemaan oloni toivottoman erilaiseksi, pysyvästi suljettuna naiseuden ja eleganssin maailmasta.
Alussa, ennen kuin pystyin vaihtamaan laitteeni itse, sen vaihtoivat minulle sairaanhoitajat, joita kutsutaan enterostomaaliksi terapeuteiksi. Nämä valkotakkiset asiantuntijat olivat minun ikäisiäni naisia. He astuivat sairaalahuoneeseeni, laittoivat esiliinan, naamion ja hanskat päälle, ja sitten poistivat laitteeni ja vaihtavat sen. Tehtävän suoritettuaan he riisuivat kaikki suojavaatteet. Sitten he pesivät kätensä huolellisesti. Tämä monimutkainen rituaali teki siitä vaikeampaa minulle. Tunsin häpeää.
Eräänä päivänä nainen, jota en ollut koskaan ennen tavannut, tuli tekemään tätä tehtävää. Oli myöhäinen päivä, eikä hän ollut pukeutunut valkoiseen takkiin, vaan silkkimekkoon, korkokenkiin ja sukkiin. Hän näytti siltä, kuin hän olisi kohtaamassa jonkun illalliselle. Ystävällisesti hän kertoi minulle etunimensä ja kysyi, haluaisinko ileostomiani vaihtaa. Kun nyökkäsin, hän veti päälliseti pois, valmisti uuden laitteen ja yksinkertaisimmalla ja luonnollisimmalla mahdollisella tavalla poisti vanhan ja vaihtoi sen laittamatta käsineitä. Muistan katselleni hänen käsiään. Hän oli pestä ne huolellisesti ennen kuin hän kosketti minua. Ne olivat pehmeitä ja hellävaraisia ja kauniisti hoidettuja. Hänellä oli yllään vaaleanpunainen kynsilakka ja hänen herkät sormuksensa olivat kultaisia.
Aluksi hämmästyin tästä ammatillisen menettelyn katkosta. Mutta kun hän nauroi ja puhui kanssani mitä tavallisimmalla ja helpoimmalla tavalla, tunsin yhtäkkiä suuren odottamattoman voiman aallon nousevan jostain syvältä sisälläni, ja tiesin ilman pienintäkään epäilystä, että voisin tehdä tämän. Voisin löytää keinon. Sen piti olla kunnossa.
Epäilen, ettei hän koskaan tiennyt, mitä hänen halukkuutensa koskettaa minua näin luonnollisella tavalla merkitsi minulle. Kymmenessä minuutissa hän ei ainoastaan hoitanut ruumistani, vaan myös paransi haavani. Ammattimaisinta ei ole aina se, mikä parhaiten palvelee ja vahvistaa toisten kokonaisuutta. Korjaa ja auttaa luomaan etäisyyttä ihmisten välille, erilaisuuden kokemusta. Emme voi palvella etänä. Voimme palvella vain sitä, johon olemme syvästi yhteydessä, mitä olemme valmiita koskettamaan. Korjaaminen ja auttaminen ovat strategioita elämän korjaamiseksi. Emme palvele elämää siksi, että se on rikki, vaan siksi, että se on pyhää.
Palveleminen edellyttää meidän tietävän, että ihmisyytemme on vahvempi kuin asiantuntemuksemme. Neljäkymmentäviisi vuotta kestäneenä kroonisen sairauden aikana minua on auttanut suuri joukko ihmisiä ja parantanut monia muita, jotka eivät tunnistaneet kokonaisuuttani. Kaikki tämä korjaaminen ja auttaminen loukkasi minua joillakin tärkeillä ja perustavanlaatuisilla tavoilla. Vain palvelu parantaa.
Palvelu ei ole vahvuuden tai asiantuntemuksen kokemus; palvelu on kokemus mysteeristä, antautumisesta ja kunnioituksesta. Auttajat ja korjaajat tuntevat syy-yhteyden. Palvelimet voivat ajoittain kokea tunteen olevan suurempien tuntemattomien voimien käytössä. Ne, jotka palvelevat, ovat vaihtaneet mestaruuden tunteen mysteerikokemukseen ja muuttaneet näin työnsä ja elämänsä käytännöksi.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
22 PAST RESPONSES
verb
1.
make it easier for (someone) to do something by offering one's services or resources.
"they helped her with domestic chores"
This seems a very useful distinction. However, I think that perhaps there are times when pure 'helping' is needed -- additional energy required to move things in the direction they need to go. In that sense, helping can be a useful and humble thing to do -- accepting things as they are and adding one's effort or energy to move things in the needed direction. On the other hand, I think that trying to 'fix', is always problematic. For example, I sometimes have a tendency to try to 'fix' situations that seem to be lacking recognition of what I consider important wisdom related to the situation. The 'fixer' thinks that they 'know best,' -- an egotistical attitude that tends to attract resistance. At present, I am praying for my stepson and wife whose marriage seems to be disintegrating. I am also praying for a grand daughter who has become alienated from her
[Hide Full Comment]father, who is in the process of a painful divorce. I find myself wishing that they could see things in the 'enlightened' way that I see them. This definitely will not work. I need to emphahse and accept their attitudes and feelings as they are. Nor am I very clear on how I can 'serve' in such circumstances??
This simple article has just shifted my entire being! For years in my role as a Counselor I "fixed and helped" more often than I'd like to admit...although numerous times I had come from a place of serving...the institutions for which I was employed actually demanded that we come from a place of helping and/or fixing! So I ended up opening my own private practice and just now I see where at times I was in the role of the fixer and helper and that diminished my energy and burned me out...ever since, I've yearned to do similar work and have created an online blog for which I teach folks about meditation techniques and finding their passion in life. I honestly feel that without really knowing it I had made the decision to "serve" rather than fix or help! Through reading your post I've now realized this and am relieved as I feel for once in my life I am finally living within my genuine self and serving to the best of my ability! So I Thank-you from the bottom of my heart and soul for clarifying this for me today! I am going to share this with my circle if you don't mind!
[Hide Full Comment]The two poignant anecdotes convey the mystery of two souls touching. But in the case of the woman helping change the ileostomy, can we be certain that her mindset was serving and not helping or even fixing? My point is that the motivation and intention of the 'helper' is only one of several factors influencing the nature of an interaction. Some of the previous 'helpers' that were found wanting may have genuinely intended to serve, yet for reason of some lack (could be empathy, awareness, expertise, or a number of others) failed to give rise to the 'connection' that is so delightful and healing. Likewise, failure to make such connections can be attributed to the one receiving help or service.
Hello! I just would like to give a huge thumb up for the
great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for
more soon.
What a revelation... and so true! I am deeply moved and humbled by your article. For a long time I "fixed" and "helped" one of my children who struggled with life. I thought this was my duty as a "good" and loving mother - to see that she had a good life. I couldn't understand why nothing I did made her feel better or changed her outlook and self-esteem for the better. I see now that my actions were having just the opposite effect on her. Your article has inspired me.
wow, powerful truths....as ususal they make me cry like a baby. Wonderful- thank you so much!
Dr. Remen has clearly defined the true and beautiful meaning of what it really means to serve!! Absolutely amazing! I actually never really paid attention to the meaning of helping, fixing and serving. I knew what they meant but not in the way she explains and sheds light on it.
Dr. Remen, I thank you from the place in my heart which is deeper than one can imagine. You have really changed my view of serving the mankind. Now, I really know what it is to REALLY serve someone.
I will serve now instead of helping people as I have been doing in the past.
I send you lots of light and love,
Seychel
Thank you for saying this truth in a manner that it 'reached' home.
"Even after all this time the sun never says to the Earth, 'You owe me'
For the Sun, and the Moon, no one is a stranger!"
I have been by my busbands side for the last five months as his healing continues to unfold. This article has helped me gain perspective in the care the medical world has presented and the support those around us have given, along with my own relationship to his healing. There is a difference when acts of kindness and support are woven intricately with spirit.
Wow