Å hjelpe, fikse og servere representerer tre ulike måter å se livet på. Når du hjelper, ser du på livet som svakt. Når du fikser, ser du livet som ødelagt. Når du tjener, ser du livet som et helt. Å fikse og hjelpe kan være egoets arbeid, og tjene sjelens arbeid.
Tjenesten hviler på forutsetningen om at livets natur er hellig, at livet er et hellig mysterium som har en ukjent hensikt. Når vi tjener, vet vi at vi tilhører livet og den hensikten. Fra tjenestens perspektiv er vi alle sammen: All lidelse er som min lidelse og all glede er som min glede. Impulsen til å tjene kommer naturlig og uunngåelig fra denne måten å se på.
Å tjene er annerledes enn å hjelpe. Å hjelpe er ikke et forhold mellom likeverdige. En hjelper kan se andre som svakere enn de er, trengende enn de er, og folk føler ofte denne ulikheten. Faren ved å hjelpe er at vi utilsiktet kan ta fra folk mer enn vi noen gang kunne gi dem; vi kan redusere deres selvtillit, deres følelse av verdi, integritet eller til og med helhet.
Når vi hjelper, blir vi bevisste på vår egen styrke. Men når vi tjener, tjener vi ikke med vår styrke; vi tjener med oss selv, og vi trekker fra alle våre erfaringer. Våre begrensninger tjener; våre sår tjener; selv vårt mørke kan tjene. Min smerte er kilden til min medfølelse; såret mitt er nøkkelen til min empati.
Å tjene gjør oss oppmerksomme på vår helhet og dens kraft. Helheten i oss tjener helheten i andre og helheten i livet. Helheten i deg er den samme som helheten i meg. Service er et forhold mellom likeverdige: vår tjeneste styrker oss så vel som andre. Å fikse og hjelpe er drenerende, og over tid kan vi brenne ut, men tjenesten fornyes. Når vi tjener, vil vårt arbeid i seg selv fornye oss. Ved å hjelpe kan vi finne en følelse av tilfredshet; i å tjene finner vi en følelse av takknemlighet.
Harry, en akuttlege, forteller en historie om å oppdage dette. En kveld på skiftet hans på en travel legevakt ble en kvinne hentet inn for å føde. Da han undersøkte henne, skjønte Harry umiddelbart at fødselslegen hennes ikke ville være i stand til å komme dit i tide, og han skulle føde denne babyen selv. Harry liker den tekniske utfordringen med å føde babyer, og han var fornøyd. Teamet gikk i gang, en sykepleier åpnet raskt instrumentpakkene og to andre sto ved foten av bordet på hver side av Harry, støttet kvinnens ben på skuldrene og mumlet trygghet. Babyen ble født nesten umiddelbart.
Mens spedbarnet fortsatt var knyttet til moren, la Harry henne langs venstre underarm. Han holdt bakhodet hennes i venstre hånd, tok en sugepære i den høyre og begynte å rense munnen og nesen hennes for slim. Plutselig åpnet babyen øynene og så rett på ham. I det øyeblikket gikk Harry forbi all treningen sin og innså en veldig enkel ting: at han var det første mennesket denne jenta hadde sett. Han kjente sitt hjerte gå ut til henne og velkommen fra alle mennesker overalt, og tårene kom i øynene hans.
Harry har født hundrevis av babyer, og har alltid likt spenningen ved å ta raske beslutninger og teste sin egen kompetanse. Men han sier at han aldri hadde latt seg oppleve meningen med det han gjorde før, eller gjenkjenne det han serverte med sin ekspertise. I det glimtet av gjenkjennelse følte han år med kynisme og tretthet falle bort og husket hvorfor han hadde valgt dette verket i utgangspunktet. Alt hans harde arbeid og personlige offer syntes ham plutselig var verdt det.
Han føler nå at dette i en viss forstand var den første babyen han noen gang har født. Tidligere hadde han vært opptatt av sin ekspertise, vurdere og svare på behov og farer. Han hadde vært der mange ganger som ekspert, men aldri før som menneske. Han lurer på hvor mange andre slike øyeblikk av tilknytning til livet han har gått glipp av. Han mistenker at det har vært mange.
Som Harry oppdaget, er servering annerledes enn å fikse. Ved fiksing ser vi andre som ødelagte, og reagerer på denne oppfatningen med vår ekspertise. Fixere stoler på sin egen ekspertise, men ser kanskje ikke helheten i en annen person eller stoler på integriteten til livet i dem. Når vi tjener ser og stoler vi på den helheten. Vi reagerer på det og samarbeider med det. Og når vi ser helheten i en annen, styrker vi den. De kan da være i stand til å se det selv for første gang.
En kvinne som tjente meg dypt, er sannsynligvis ikke klar over forskjellen hun gjorde i livet mitt. Faktisk vet jeg ikke engang etternavnet hennes, og jeg er sikker på at hun for lengst har glemt mitt.
Som 29-åring, på grunn av Crohns sykdom, ble mye av tarmen min fjernet kirurgisk og jeg satt igjen med en ileostomi. En løkke med tarm åpner seg på magen min og et genialt designet plastapparat som jeg fjerner og skifter ut med noen få dager dekker det. Ikke en lett ting for en ung kvinne å leve med, og jeg var slett ikke sikker på at jeg ville klare dette. Selv om denne operasjonen hadde gitt meg tilbake mye av vitaliteten min, fikk apparatet og den dype endringen i kroppen meg til å føle meg håpløst annerledes, permanent utestengt fra en verden av femininitet og eleganse.
I begynnelsen, før jeg selv kunne bytte apparat, ble det endret for meg av sykepleierspesialister kalt enterostomale terapeuter. Disse hvitbelagte ekspertene var kvinner på min egen alder. De gikk inn på sykehusrommet mitt, tok på seg et forkle, en maske og hansker, og deretter fjernet og erstattet apparatet mitt. Oppgaven fullført, ville de ta av seg alle verneklærne sine. Så vasket de hendene nøye. Dette forseggjorte ritualet gjorde det vanskeligere for meg. Jeg følte skam.
En dag kom en kvinne jeg aldri hadde møtt før for å gjøre denne oppgaven. Det var sent på dagen, og hun var ikke kledd i en hvit frakk, men i en silkekjole, hæler og strømper. Hun så ut som om hun skulle møte noen til middag. På en vennlig måte fortalte hun meg fornavnet sitt og spurte om jeg ønsket å få endret ileostomi. Når jeg nikket, trakk hun dekslene mine tilbake, produserte et nytt apparat, og på den enkleste og mest naturlige måten fjernet den gamle og erstattet den, uten å ta på seg hansker. Jeg husker at jeg så på hendene hennes. Hun hadde vasket dem nøye før hun tok på meg. De var myke og milde og ble tatt godt vare på. Hun hadde på seg en blekrosa neglelakk og de delikate ringene hennes var gull.
Først ble jeg lamslått av denne pausen i profesjonell prosedyre. Men mens hun lo og snakket med meg på den mest vanlige og lettvinte måte, kjente jeg plutselig en stor bølge av uanet styrke komme opp fra et sted dypt i meg, og jeg visste uten den minste tvil at jeg kunne gjøre dette. Jeg kunne finne en måte. Det skulle gå greit.
Jeg tviler på at hun noen gang visste hva hennes vilje til å røre meg på en så naturlig måte betydde for meg. På ti minutter pleide hun ikke bare kroppen min, men helbredet sårene mine. Det som er mest profesjonelt er ikke alltid det som best tjener og styrker helheten i andre. Å fikse og bidra til å skape avstand mellom mennesker, en opplevelse av annerledeshet. Vi kan ikke tjene på avstand. Vi kan bare tjene det som vi er dypt knyttet til, det vi er villige til å røre ved. Å fikse og hjelpe er strategier for å reparere liv. Vi tjener livet ikke fordi det er ødelagt, men fordi det er hellig.
Å tjene krever at vi vet at vår menneskelighet er sterkere enn vår ekspertise. I førtifem år med kronisk sykdom har jeg blitt hjulpet av et stort antall mennesker, og fikset av veldig mange andre som ikke anerkjente min helhet. All den fiksingen og hjelpen gjorde meg såret på noen viktige og grunnleggende måter. Bare service helbreder.
Service er ikke en opplevelse av styrke eller ekspertise; service er en opplevelse av mystikk, overgivelse og ærefrykt. Hjelpere og fiksere føler årsakssammenheng. Servere kan fra tid til annen oppleve en følelse av å bli brukt av større ukjente styrker. De som tjener har byttet ut en følelse av mestring med en opplevelse av mystikk, og har dermed forvandlet sitt arbeid og sine liv til praksis.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
22 PAST RESPONSES
verb
1.
make it easier for (someone) to do something by offering one's services or resources.
"they helped her with domestic chores"
This seems a very useful distinction. However, I think that perhaps there are times when pure 'helping' is needed -- additional energy required to move things in the direction they need to go. In that sense, helping can be a useful and humble thing to do -- accepting things as they are and adding one's effort or energy to move things in the needed direction. On the other hand, I think that trying to 'fix', is always problematic. For example, I sometimes have a tendency to try to 'fix' situations that seem to be lacking recognition of what I consider important wisdom related to the situation. The 'fixer' thinks that they 'know best,' -- an egotistical attitude that tends to attract resistance. At present, I am praying for my stepson and wife whose marriage seems to be disintegrating. I am also praying for a grand daughter who has become alienated from her
[Hide Full Comment]father, who is in the process of a painful divorce. I find myself wishing that they could see things in the 'enlightened' way that I see them. This definitely will not work. I need to emphahse and accept their attitudes and feelings as they are. Nor am I very clear on how I can 'serve' in such circumstances??
This simple article has just shifted my entire being! For years in my role as a Counselor I "fixed and helped" more often than I'd like to admit...although numerous times I had come from a place of serving...the institutions for which I was employed actually demanded that we come from a place of helping and/or fixing! So I ended up opening my own private practice and just now I see where at times I was in the role of the fixer and helper and that diminished my energy and burned me out...ever since, I've yearned to do similar work and have created an online blog for which I teach folks about meditation techniques and finding their passion in life. I honestly feel that without really knowing it I had made the decision to "serve" rather than fix or help! Through reading your post I've now realized this and am relieved as I feel for once in my life I am finally living within my genuine self and serving to the best of my ability! So I Thank-you from the bottom of my heart and soul for clarifying this for me today! I am going to share this with my circle if you don't mind!
[Hide Full Comment]The two poignant anecdotes convey the mystery of two souls touching. But in the case of the woman helping change the ileostomy, can we be certain that her mindset was serving and not helping or even fixing? My point is that the motivation and intention of the 'helper' is only one of several factors influencing the nature of an interaction. Some of the previous 'helpers' that were found wanting may have genuinely intended to serve, yet for reason of some lack (could be empathy, awareness, expertise, or a number of others) failed to give rise to the 'connection' that is so delightful and healing. Likewise, failure to make such connections can be attributed to the one receiving help or service.
Hello! I just would like to give a huge thumb up for the
great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for
more soon.
What a revelation... and so true! I am deeply moved and humbled by your article. For a long time I "fixed" and "helped" one of my children who struggled with life. I thought this was my duty as a "good" and loving mother - to see that she had a good life. I couldn't understand why nothing I did made her feel better or changed her outlook and self-esteem for the better. I see now that my actions were having just the opposite effect on her. Your article has inspired me.
wow, powerful truths....as ususal they make me cry like a baby. Wonderful- thank you so much!
Dr. Remen has clearly defined the true and beautiful meaning of what it really means to serve!! Absolutely amazing! I actually never really paid attention to the meaning of helping, fixing and serving. I knew what they meant but not in the way she explains and sheds light on it.
Dr. Remen, I thank you from the place in my heart which is deeper than one can imagine. You have really changed my view of serving the mankind. Now, I really know what it is to REALLY serve someone.
I will serve now instead of helping people as I have been doing in the past.
I send you lots of light and love,
Seychel
Thank you for saying this truth in a manner that it 'reached' home.
"Even after all this time the sun never says to the Earth, 'You owe me'
For the Sun, and the Moon, no one is a stranger!"
I have been by my busbands side for the last five months as his healing continues to unfold. This article has helped me gain perspective in the care the medical world has presented and the support those around us have given, along with my own relationship to his healing. There is a difference when acts of kindness and support are woven intricately with spirit.
Wow