Membantu, Membetulkan Atau Melayan?

Membantu, memperbaiki dan melayani mewakili tiga cara berbeza untuk melihat kehidupan. Apabila anda membantu, anda melihat kehidupan sebagai lemah. Apabila anda memperbaiki, anda melihat kehidupan sebagai rosak. Apabila anda berkhidmat, anda melihat kehidupan secara keseluruhan. Memperbaiki dan membantu mungkin kerja ego, dan melayani kerja jiwa.

Perkhidmatan terletak pada premis bahawa sifat kehidupan adalah suci, bahawa kehidupan adalah misteri suci yang mempunyai tujuan yang tidak diketahui. Apabila kita berkhidmat, kita tahu bahawa kita adalah milik kehidupan dan tujuan itu. Dari perspektif perkhidmatan, kita semua berhubung: Semua penderitaan adalah seperti penderitaan saya dan semua kegembiraan adalah seperti kegembiraan saya. Dorongan untuk berkhidmat muncul secara semula jadi dan tidak dapat dielakkan daripada cara melihat ini.

Melayan adalah berbeza dengan menolong. Menolong bukanlah hubungan antara setara. Seorang pembantu mungkin melihat orang lain lebih lemah daripada mereka, lebih memerlukan daripada mereka, dan orang sering merasakan ketidaksamaan ini. Bahaya dalam membantu adalah bahawa kita mungkin secara tidak sengaja mengambil daripada orang lebih daripada yang kita boleh berikan kepada mereka; kita mungkin mengurangkan harga diri mereka, rasa berharga, integriti atau bahkan keutuhan mereka.

Apabila kita membantu, kita akan menyedari kekuatan kita sendiri. Tetapi apabila kita berkhidmat, kita tidak berkhidmat dengan kekuatan kita; kami berkhidmat dengan diri kami sendiri, dan kami mengambil daripada semua pengalaman kami. Batasan kami berfungsi; luka kami berkhidmat; kegelapan kita pun boleh berkhidmat. Kesakitan saya adalah sumber belas kasihan saya; kecederaan saya adalah kunci kepada empati saya.

Melayan membuat kita sedar tentang keutuhan kita dan kuasanya. Keutuhan dalam diri kita melayani keutuhan orang lain dan keutuhan dalam kehidupan. Keutuhan dalam diri anda adalah sama dengan keutuhan dalam diri saya. Perkhidmatan ialah hubungan antara setara: perkhidmatan kami menguatkan kami dan juga orang lain. Membetulkan dan membantu semakin menyusahkan, dan lama kelamaan kami mungkin habis, tetapi perkhidmatan sedang diperbaharui. Apabila kita berkhidmat, kerja kita sendiri akan memperbaharui kita. Dalam membantu kita mungkin mendapati rasa kepuasan; dalam berkhidmat kita temui rasa syukur.

Harry, seorang doktor kecemasan, menceritakan kisah tentang penemuan ini. Pada suatu petang pada gilirannya di bilik kecemasan yang sibuk, seorang wanita dibawa masuk untuk bersalin. Apabila dia memeriksanya, Harry segera menyedari bahawa pakar perbidanannya tidak akan dapat sampai ke sana tepat pada masanya dan dia akan melahirkan bayi ini sendiri. Harry menyukai cabaran teknikal melahirkan bayi, dan dia gembira. Pasukan itu beraksi, seorang jururawat tergesa-gesa membuka pek instrumen dan dua lagi berdiri di kaki meja di sebelah Harry, menyokong kaki wanita itu di bahu mereka dan merungut meyakinkan. Bayi itu dilahirkan hampir serta-merta.

Semasa bayi itu masih melekat pada ibunya, Harry membaringkannya di sepanjang lengan kirinya. Sambil memegang belakang kepalanya di tangan kirinya, dia mengambil mentol sedutan di sebelah kanannya dan mula membersihkan mulut dan hidungnya daripada lendir. Tiba-tiba, bayi itu membuka matanya dan memandang tepat ke arahnya. Seketika itu, Harry melepasi semua latihannya dan menyedari satu perkara yang sangat mudah: bahawa dia adalah manusia pertama yang pernah dilihat oleh bayi perempuan ini. Dia merasakan hatinya tertuju kepadanya sebagai sambutan daripada semua orang di mana-mana, dan air mata mengalir di matanya.

Harry telah melahirkan ratusan bayi, dan sentiasa menikmati keseronokan membuat keputusan pantas dan menguji kecekapannya sendiri. Tetapi dia berkata bahawa dia tidak pernah membiarkan dirinya mengalami makna apa yang dia lakukan sebelum ini, atau mengenali apa yang dia berkhidmat dengan kepakarannya. Dalam kilat pengiktirafan itu, dia berasa sinis dan keletihan selama bertahun-tahun hilang dan teringat mengapa dia memilih kerja ini pada mulanya. Semua kerja keras dan pengorbanan peribadinya tiba-tiba nampaknya berbaloi.

Dia merasakan kini, dalam erti kata tertentu, ini adalah bayi pertama yang pernah dilahirkannya. Pada masa lalu dia sibuk dengan kepakarannya, menilai dan bertindak balas terhadap keperluan dan bahaya. Dia telah berada di sana berkali-kali sebagai seorang pakar, tetapi tidak pernah sebelum ini sebagai seorang manusia. Dia tertanya-tanya berapa banyak lagi momen yang berkaitan dengan kehidupan yang dia telah terlepas. Dia mengesyaki terdapat banyak.

Seperti yang Harry dapati, servis adalah berbeza daripada membetulkan. Dalam membetulkan, kami melihat orang lain sebagai rosak, dan bertindak balas terhadap persepsi ini dengan kepakaran kami. Pembetulkan mempercayai kepakaran mereka sendiri tetapi mungkin tidak melihat keseluruhan orang lain atau mempercayai integriti kehidupan dalam diri mereka. Apabila kita berkhidmat, kita melihat dan mempercayai keutuhan itu. Kami bertindak balas terhadapnya dan bekerjasama dengannya. Dan apabila kita melihat keseluruhan pada yang lain, kita menguatkannya. Mereka kemudiannya mungkin dapat melihatnya sendiri buat kali pertama.

Seorang wanita yang berkhidmat kepada saya secara mendalam mungkin tidak menyedari perbezaan yang dia buat dalam hidup saya. Sebenarnya, saya pun tidak tahu nama belakangnya dan saya pasti dia sudah lama melupakan nama saya.

Pada usia dua puluh sembilan, kerana Penyakit Crohn, kebanyakan usus saya telah dikeluarkan melalui pembedahan dan saya ditinggalkan dengan ileostomi. Satu gelung usus terbuka pada perut saya dan perkakas plastik yang direka dengan bijak yang saya tanggalkan dan ganti setiap beberapa hari menutupinya. Bukan perkara yang mudah untuk seorang wanita muda untuk hidup bersama, dan saya sama sekali tidak pasti bahawa saya akan dapat melakukan ini. Walaupun pembedahan ini telah mengembalikan tenaga saya, perkakas dan perubahan besar dalam badan saya membuatkan saya berasa sangat berbeza, terpencil secara kekal daripada dunia kewanitaan dan keanggunan.

Pada mulanya, sebelum saya boleh menukar sendiri perkakas saya, ia telah ditukar untuk saya oleh pakar jururawat yang dipanggil ahli terapi enterostomal. Pakar bersalut putih ini adalah wanita sebaya saya. Mereka akan memasuki bilik hospital saya, memakai apron, topeng dan sarung tangan, dan kemudian mengeluarkan dan menggantikan perkakas saya. Tugas selesai, mereka akan menanggalkan semua pakaian pelindung mereka. Kemudian mereka akan mencuci tangan dengan teliti. Ritual yang rumit ini menyukarkan saya. Saya berasa malu.

Suatu hari seorang wanita yang tidak pernah saya temui datang untuk melakukan tugas ini. Hari sudah lewat dan dia tidak memakai kot putih tetapi memakai pakaian sutera, tumit dan stoking. Dia kelihatan seperti hendak bertemu seseorang untuk makan malam. Dengan cara yang mesra dia memberitahu saya nama pertamanya dan bertanya sama ada saya mahu ileostomi saya ditukar. Apabila saya mengangguk, dia menarik semula selimut saya, menghasilkan perkakas baharu, dan dengan cara yang paling mudah dan semula jadi yang boleh dibayangkan menanggalkan yang lama saya dan menggantikannya, tanpa memakai sarung tangan. Saya masih ingat melihat tangannya. Dia telah membasuhnya dengan berhati-hati sebelum dia menyentuh saya. Mereka lembut dan lembut dan dijaga dengan indah. Dia memakai pengilat kuku merah jambu pucat dan cincin halusnya berwarna emas.

Pada mulanya, saya terkejut dengan rehat dalam prosedur profesional ini. Tetapi ketika dia ketawa dan bercakap dengan saya dengan cara yang paling biasa dan mudah, saya tiba-tiba merasakan gelombang kekuatan yang tidak disangka-sangka datang dari suatu tempat jauh di dalam diri saya, dan saya tahu tanpa sedikit pun keraguan bahawa saya boleh melakukan ini. Saya boleh cari jalan. Ia akan baik-baik saja.

Saya ragu bahawa dia pernah tahu apa kesan kesediaannya untuk menyentuh saya secara semula jadi kepada saya. Dalam sepuluh minit dia bukan sahaja merawat badan saya, tetapi menyembuhkan luka saya. Apa yang paling profesional tidak selalunya yang terbaik dan mengukuhkan keutuhan orang lain. Membetulkan dan membantu mewujudkan jarak antara orang, pengalaman perbezaan. Kami tidak boleh berkhidmat dari jauh. Kita hanya boleh berkhidmat kepada yang berkaitan dengannya, yang sanggup kita sentuh. Memperbaiki dan membantu adalah strategi untuk membaiki kehidupan. Kami melayani kehidupan bukan kerana ia rosak tetapi kerana ia suci.

Berkhidmat memerlukan kita mengetahui bahawa kemanusiaan kita lebih berkuasa daripada kepakaran kita. Dalam empat puluh lima tahun sakit kronik saya telah dibantu oleh sebilangan besar orang, dan disembuhkan oleh ramai orang lain yang tidak mengenali keseluruhan saya. Semua pembaikan dan bantuan itu menyebabkan saya cedera dalam beberapa cara yang penting dan asas. Hanya perkhidmatan yang menyembuhkan.

Perkhidmatan bukanlah pengalaman kekuatan atau kepakaran; perkhidmatan adalah pengalaman misteri, penyerahan dan kagum. Pembantu dan tukang betul berasa sebab. Pelayan mungkin mengalami dari semasa ke semasa rasa digunakan oleh kuasa yang tidak diketahui yang lebih besar. Mereka yang berkhidmat telah menukar rasa penguasaan untuk pengalaman misteri, dan dengan berbuat demikian telah mengubah kerja dan kehidupan mereka menjadi amalan.