Helfen, Reparieren Oder Servieren?

Helfen, Reparieren und Dienen repräsentieren drei verschiedene Sichtweisen des Lebens. Wer hilft, sieht das Leben als schwach an. Wer repariert, sieht das Leben als kaputt an. Wer dient, sieht das Leben als ganz. Reparieren und Helfen kann die Arbeit des Egos sein, Dienen hingegen die Arbeit der Seele.

Dienen basiert auf der Prämisse, dass das Leben heilig ist, ein heiliges Mysterium mit einem unbekannten Sinn. Wenn wir dienen, wissen wir, dass wir dem Leben und diesem Sinn angehören. Aus der Perspektive des Dienens sind wir alle miteinander verbunden: Alles Leid ist wie mein Leid und alle Freude ist wie meine Freude. Der Impuls zu dienen entsteht ganz natürlich und unweigerlich aus dieser Sichtweise.

Dienen ist etwas anderes als Helfen. Helfen ist keine Beziehung zwischen Gleichgestellten. Ein Helfer kann andere als schwächer und bedürftiger wahrnehmen, als sie sind, und Menschen spüren diese Ungleichheit oft. Die Gefahr beim Helfen besteht darin, dass wir Menschen unabsichtlich mehr nehmen, als wir ihnen je geben könnten; wir können ihr Selbstwertgefühl, ihr Selbstwertgefühl, ihre Integrität oder sogar ihre Ganzheit schädigen.

Wenn wir helfen, werden wir uns unserer eigenen Stärke bewusst. Doch wenn wir dienen, tun wir das nicht mit unserer Kraft; wir dienen mit uns selbst und schöpfen aus all unseren Erfahrungen. Unsere Grenzen dienen, unsere Wunden dienen, sogar unsere Dunkelheit kann dienen. Mein Schmerz ist die Quelle meines Mitgefühls; meine Verletztheit ist der Schlüssel zu meiner Empathie.

Dienen macht uns unsere Ganzheit und ihre Kraft bewusst. Unsere Ganzheit dient der Ganzheit anderer und der Ganzheit des Lebens. Die Ganzheit in dir ist die gleiche wie die Ganzheit in mir. Dienen ist eine Beziehung zwischen Gleichgestellten: Unser Dienst stärkt uns und andere. Reparieren und Helfen sind anstrengend, und mit der Zeit können wir ausbrennen, doch Dienen erneuert uns. Wenn wir dienen, erneuert uns unsere Arbeit selbst. Im Helfen finden wir vielleicht ein Gefühl der Zufriedenheit; im Dienen finden wir Dankbarkeit.

Harry, ein Notarzt, erzählt eine Geschichte über seine Entdeckung. Eines Abends, während seiner Schicht in einer geschäftigen Notaufnahme, wurde eine Frau kurz vor der Entbindung eingeliefert. Als er sie untersuchte, wurde Harry sofort klar, dass ihr Geburtshelfer nicht rechtzeitig kommen würde und er das Baby selbst zur Welt bringen würde. Harry mag die technische Herausforderung einer Geburt und war froh darüber. Das Team trat in Aktion: Eine Krankenschwester öffnete hastig die Instrumentenpackungen, zwei weitere standen am Fußende des Tisches zu beiden Seiten von Harry, stützten die Beine der Frau auf ihren Schultern und murmelten beruhigende Worte. Das Baby kam fast sofort zur Welt.

Während das Baby noch an seiner Mutter hing, legte Harry es auf seinen linken Unterarm. Er hielt ihren Hinterkopf in seiner linken Hand, nahm eine Saugglocke in seine rechte und begann, Mund und Nase von Schleim zu befreien. Plötzlich öffnete das Baby die Augen und sah ihn direkt an. In diesem Augenblick überwand Harry all seine Erfahrung und erkannte etwas ganz Einfaches: Er war der erste Mensch, den dieses kleine Mädchen je gesehen hatte. Er spürte, wie ihm sein Herz aufging, als er sie von allen Menschen willkommen hieß, und Tränen traten ihm in die Augen.

Harry hat Hunderte von Babys auf die Welt gebracht und immer die Aufregung genossen, schnelle Entscheidungen zu treffen und seine eigene Kompetenz zu testen. Doch er sagt, er habe sich nie zuvor die Bedeutung seiner Arbeit bewusst gemacht oder erkannt, wozu er mit seiner Expertise beitrug. In diesem Moment der Erkenntnis fielen jahrelanger Zynismus und Müdigkeit von ihm ab und er erinnerte sich daran, warum er sich überhaupt für diese Arbeit entschieden hatte. All seine harte Arbeit und seine persönlichen Opfer schienen sich plötzlich zu lohnen.

Er hat heute das Gefühl, dass dies in gewisser Weise das erste Baby war, das er jemals zur Welt gebracht hat. Früher war er mit seiner Expertise beschäftigt gewesen, hatte Bedürfnisse und Gefahren eingeschätzt und darauf reagiert. Als Experte war er oft dabei gewesen, aber nie zuvor als Mensch. Er fragt sich, wie viele solcher Momente der Verbundenheit mit dem Leben er verpasst hat. Er vermutet, dass es viele waren.

Wie Harry entdeckte, ist Dienen etwas anderes als Reparieren. Beim Reparieren sehen wir andere als kaputt an und reagieren mit unserer Expertise darauf. Reparierer vertrauen zwar auf ihre eigene Expertise, erkennen aber möglicherweise nicht die Ganzheit eines anderen Menschen oder vertrauen nicht auf dessen Integrität. Wenn wir dienen, sehen und vertrauen wir dieser Ganzheit. Wir reagieren darauf und arbeiten mit ihr zusammen. Und wenn wir die Ganzheit eines anderen erkennen, stärken wir sie. Vielleicht können sie sie dann zum ersten Mal selbst erkennen.

Eine Frau, die mir sehr geholfen hat, ist sich wahrscheinlich nicht bewusst, wie sehr sie mein Leben verändert hat. Tatsächlich kenne ich nicht einmal ihren Nachnamen, und ich bin sicher, sie hat meinen längst vergessen.

Mit 29 Jahren wurde mir aufgrund von Morbus Crohn ein Großteil meines Darms operativ entfernt, und ich hatte ein Ileostoma. Eine Darmschlinge öffnet sich in meinem Bauchraum, und ein raffiniert konstruiertes Kunststoffimplantat, das ich alle paar Tage entferne und wieder anbringe, bedeckt sie. Für eine junge Frau ist das kein leichtes Leben, und ich war mir überhaupt nicht sicher, ob ich das schaffen würde. Zwar hatte mir die Operation einen Großteil meiner Vitalität zurückgegeben, doch das Implantat und die tiefgreifende Veränderung meines Körpers führten dazu, dass ich mich hoffnungslos anders fühlte, dauerhaft ausgeschlossen von der Welt der Weiblichkeit und Eleganz.

Bevor ich mein Gerät selbst wechseln konnte, wurde es zunächst von Fachkrankenschwestern, sogenannten Enterostomaltherapeutinnen, gewechselt. Diese Expertinnen in weißen Kitteln waren Frauen in meinem Alter. Sie kamen in mein Krankenzimmer, zogen Schürze, Maske und Handschuhe an und entfernten und ersetzten dann mein Gerät. Danach zogen sie ihre gesamte Schutzkleidung aus. Anschließend wuschen sie sich gründlich die Hände. Dieses aufwendige Ritual erschwerte mir die Arbeit. Ich schämte mich.

Eines Tages kam eine Frau, die ich noch nie zuvor getroffen hatte, um diese Aufgabe zu erledigen. Es war spät am Tag, und sie trug keinen weißen Kittel, sondern ein Seidenkleid, High Heels und Strümpfe. Sie sah aus, als würde sie sich mit jemandem zum Abendessen verabreden. Freundlich nannte sie mir ihren Vornamen und fragte, ob ich mein Ileostoma wechseln lassen wolle. Als ich nickte, schlug sie meine Hülle zurück, holte eine neue hervor und entfernte auf die einfachste und natürlichste Art und Weise, die man sich vorstellen kann, meine alte und ersetzte sie wieder, ohne Handschuhe anzuziehen. Ich erinnere mich, wie ich ihre Hände beobachtete. Sie hatte sie sorgfältig gewaschen, bevor sie mich berührte. Sie waren weich und zart und wunderbar gepflegt. Sie trug blassrosa Nagellack, und ihre zarten Ringe waren aus Gold.

Zuerst war ich verblüfft über diesen Bruch mit meiner beruflichen Vorgehensweise. Doch als sie lachte und ganz normal und ungezwungen mit mir sprach, spürte ich plötzlich eine ungeahnte Kraftwelle tief in mir aufsteigen, und ich wusste ohne den geringsten Zweifel, dass ich es schaffen würde. Ich würde einen Weg finden. Es würde alles gut werden.

Ich bezweifle, dass sie je wusste, was mir ihre Bereitschaft, mich so natürlich zu berühren, bedeutete. In zehn Minuten pflegte sie nicht nur meinen Körper, sondern heilte auch meine Wunden. Das Professionellste ist nicht immer das, was anderen am besten dient und sie stärkt. Heilen und Helfen schafft Distanz zwischen Menschen, ein Gefühl der Andersartigkeit. Wir können nicht aus der Ferne dienen. Wir können nur dem dienen, womit wir tief verbunden sind, dem, was wir zu berühren bereit sind. Heilen und Helfen sind Strategien, Leben zu heilen. Wir dienen dem Leben nicht, weil es zerbrochen ist, sondern weil es heilig ist.

Dienen erfordert, dass wir wissen, dass unsere Menschlichkeit mächtiger ist als unser Fachwissen. In 45 Jahren chronischer Krankheit haben mir viele Menschen geholfen, und viele andere, die meine Integrität nicht erkannten, haben mich geheilt. All das Heilen und Helfen hat mich auf wichtige und grundlegende Weise verletzt. Nur Dienst heilt.

Dienen ist nicht das Erleben von Stärke oder Können; Dienen ist ein Erleben von Mysterium, Hingabe und Ehrfurcht. Helfer und Vermittler fühlen sich zwanglos. Dienende können von Zeit zu Zeit das Gefühl haben, von größeren, unbekannten Kräften benutzt zu werden. Dienende haben ihr Meistergefühl gegen ein Mysterium eingetauscht und so ihre Arbeit und ihr Leben in die Praxis umgesetzt.