Back to Stories

Помощь, ремонт или обслуживание?

Помощь, исправление и служение представляют собой три разных способа видения жизни. Когда вы помогаете, вы видите жизнь слабой. Когда вы исправляете, вы видите жизнь сломанной. Когда вы служите, вы видите жизнь целостной. Исправление и помощь могут быть работой эго, а служение — работой души.

Служение основывается на предпосылке, что природа жизни священна, что жизнь — это святая тайна, имеющая неизвестную цель. Когда мы служим, мы знаем, что принадлежим жизни и этой цели. С точки зрения служения мы все связаны: все страдания подобны моим страданиям, а вся радость подобна моей радости. Импульс к служению возникает естественно и неизбежно из такого взгляда.

Служение отличается от помощи. Помощь — это не отношения между равными. Помощник может видеть других слабее, чем они есть, нуждающихся больше, чем они есть, и люди часто чувствуют это неравенство. Опасность помощи в том, что мы можем непреднамеренно отнять у людей больше, чем мы когда-либо могли бы им дать; мы можем снизить их самооценку, их чувство ценности, честности или даже целостности.

Когда мы помогаем, мы осознаем свою собственную силу. Но когда мы служим, мы не служим своей силой; мы служим собой и черпаем из всего нашего опыта. Наши ограничения служат; наши раны служат; даже наша темнота может служить. Моя боль — источник моего сострадания; моя ранимость — ключ к моему сочувствию.

Служение заставляет нас осознать нашу целостность и ее силу. Целостность в нас служит целостности в других и целостности в жизни. Целостность в вас такая же, как целостность во мне. Служение — это отношения между равными: наше служение укрепляет нас и других. Исправление и помощь истощают, и со временем мы можем выгореть, но служение обновляет. Когда мы служим, наша работа сама обновит нас. Помогая, мы можем найти чувство удовлетворения; служа, мы находим чувство благодарности.

Гарри, врач скорой помощи, рассказывает историю о том, как он это обнаружил. Однажды вечером во время его смены в переполненном отделении неотложной помощи привезли женщину, которая вот-вот должна была родить. Когда он ее осмотрел, Гарри сразу понял, что ее акушер не успеет приехать вовремя, и он сам примет роды. Гарри нравится техническая сложность родов, и он был доволен. Команда принялась за дело: одна медсестра торопливо открыла упаковки с инструментами, а две другие встали у подножия стола по обе стороны от Гарри, поддерживая ноги женщины на своих плечах и бормоча успокаивающие слова. Ребенок родился почти сразу.

Пока младенец был все еще привязан к матери, Гарри положил ее на свое левое предплечье. Держа ее затылок в левой руке, он взял в правую грушу-отсос и начал очищать ее рот и нос от слизи. Внезапно ребенок открыл глаза и посмотрел прямо на него. В этот момент Гарри перешагнул через все свои тренировки и понял очень простую вещь: он был первым человеком, которого когда-либо видела эта девочка. Он почувствовал, как его сердце тянулось к ней в знак приветствия от всех людей повсюду, и слезы навернулись на его глаза.

Гарри принял роды сотнями детей и всегда наслаждался волнением от принятия быстрых решений и проверки собственной компетентности. Но он говорит, что никогда не позволял себе испытать смысл того, что он делал раньше, или осознать, чему он служит своим опытом. В этой вспышке осознания он почувствовал, как годы цинизма и усталости отступают, и вспомнил, почему он выбрал эту работу в первую очередь. Вся его тяжелая работа и личные жертвы внезапно показались ему стоящими того.

Теперь он чувствует, что в определенном смысле это был первый ребенок, которого он когда-либо принимал. В прошлом он был занят своей экспертизой, оценкой и реагированием на потребности и опасности. Он был там много раз как эксперт, но никогда прежде как человек. Он задается вопросом, сколько еще таких моментов связи с жизнью он пропустил. Он подозревает, что их было много.

Как обнаружил Гарри, служение отличается от исправления. Исправляя, мы видим других сломанными и отвечаем на это восприятие своей экспертизой. Исправители доверяют своей собственной экспертизе, но могут не видеть целостности в другом человеке или не доверять целостности жизни в нем. Когда мы служим, мы видим и доверяем этой целостности. Мы откликаемся на нее и сотрудничаем с ней. И когда мы видим целостность в другом, мы укрепляем ее. Тогда они могут впервые увидеть ее сами.

Одна женщина, которая служила мне глубоко, вероятно, не знает, какие изменения она сделала в моей жизни. На самом деле, я даже не знаю ее фамилии и уверен, что она давно забыла мою.

В двадцать девять лет из-за болезни Крона мне удалили большую часть кишечника хирургическим путем, и мне оставили илеостому. Петля кишечника открывается на моем животе, и ее закрывает изобретательно разработанное пластиковое приспособление, которое я снимаю и заменяю каждые несколько дней. Нелегко жить с этим молодой женщиной, и я совсем не была уверена, что смогу это сделать. Хотя эта операция вернула мне большую часть моей жизненной силы, приспособление и глубокие изменения в моем теле заставили меня чувствовать себя безнадежно другой, навсегда отрезанной от мира женственности и элегантности.

Вначале, до того как я смогла сама поменять свой прибор, мне его меняли медсестры-специалисты, называемые энтеростомальными терапевтами. Эти эксперты в белых халатах были женщинами моего возраста. Они заходили в мою больничную палату, надевали фартук, маску и перчатки, а затем снимали и устанавливали мой прибор. Выполнив задачу, они снимали всю свою защитную одежду. Затем они тщательно мыли руки. Этот сложный ритуал усложнял мне задачу. Мне было стыдно.

Однажды женщина, которую я никогда раньше не встречала, пришла выполнить эту задачу. Было уже поздно, и она была одета не в белый халат, а в шелковое платье, каблуки и чулки. Она выглядела так, будто собиралась встретиться с кем-то за ужином. Дружелюбно она назвала мне свое имя и спросила, хочу ли я, чтобы мне поменяли илеостому. Когда я кивнула, она откинула с меня одеяло, достала новый прибор и самым простым и естественным способом, какой только можно себе представить, сняла мой старый и поставила его на место, не надевая перчаток. Я помню, как смотрела на ее руки. Она тщательно вымыла их, прежде чем прикоснуться ко мне. Они были мягкими, нежными и прекрасно ухоженными. На ее ногтях был бледно-розовый лак, а ее изящные кольца были золотыми.

Сначала я был ошеломлен этим перерывом в профессиональной процедуре. Но когда она засмеялась и заговорила со мной самым обычным и непринужденным образом, я внезапно почувствовал, как откуда-то из глубины меня поднимается огромная волна неожиданной силы, и я знал без малейшего сомнения, что смогу это сделать. Я смогу найти способ. Все будет хорошо.

Я сомневаюсь, что она когда-либо знала, что ее готовность прикоснуться ко мне таким естественным образом значила для меня. За десять минут она не только ухаживала за моим телом, но и залечила мои раны. То, что является наиболее профессиональным, не всегда является тем, что лучше всего служит и укрепляет целостность в других. Исправление и помощь создают дистанцию ​​между людьми, опыт различия. Мы не можем служить на расстоянии. Мы можем служить только тому, с чем мы глубоко связаны, тому, к чему мы готовы прикоснуться. Исправление и помощь — это стратегии по восстановлению жизни. Мы служим жизни не потому, что она сломана, а потому, что она свята.

Служение требует от нас знания того, что наша человечность сильнее нашей компетентности. За сорок пять лет хронической болезни мне помогало огромное количество людей, и меня лечили огромное количество других, которые не признавали моей целостности. Все эти исправления и помощь оставили меня раненым в некоторых важных и фундаментальных отношениях. Только служение исцеляет.

Служение — это не опыт силы или мастерства; служение — это опыт тайны, смирения и благоговения. Помощники и фиксеры чувствуют себя каузальными. Служители могут время от времени испытывать чувство, что их используют более крупные неизвестные силы. Те, кто служит, обменяли чувство мастерства на опыт тайны и, сделав это, превратили свою работу и свою жизнь в практику.

Share this story:

COMMUNITY REFLECTIONS

22 PAST RESPONSES

User avatar
Durga Nov 17, 2025
Well said💕
User avatar
Carlos Bruno Oct 28, 2025
Fantastic
User avatar
Madan jain Jun 11, 2025
V good thought
User avatar
mbamba Feb 27, 2025
good article
User avatar
Dictionary Feb 26, 2025
help
verb
1.
make it easier for (someone) to do something by offering one's services or resources.
"they helped her with domestic chores"
User avatar
abrick Feb 26, 2025
cool
User avatar
mkollman Feb 26, 2025
it was lovely to read the article was wonderful I even got a good comment from my grandma
User avatar
Liliana Nogueira Pache Aug 6, 2024
It has really impressd me. Really It moved me. Thank you.
User avatar
Barbara Ward Nov 19, 2023
So deeply moved by Rachel's wisdom. Many years ago I read her 2 famous books and the story which spoke most profoundly to me and still does, is Broken, from My Grandfather's Blessings. I've had a statue of St Francis in my (late) son Yohanan's garden for 23 years and every day when I look at it, I think of 'innocent life'. With these last terrible weeks in Israel and Gaza, I've shed so many tears for the innocent. My hope is discovering and supporting a group in Israel called 'Standing Together' and the movement is growing. For those who desire a peaceful and just solution, please consider supporting this group or any other that serves peace and innocent life. 💜
User avatar
Jim Kennedy Nov 14, 2023
I was on a flight to Salt Lake and got in a chat with the gentleman next to me. He was going on business and we discussed businesses etc. Just before we landed he asked what was the purpose of my trip. In haulting words I told him my mom was dying of cancer and I was going to help her for 3 weeks. My boss was kind enough to let me work from there. (this was decades ago). He told me had had had brain cancer. He reached into his briefcase and bought out a sheet of paper. On it was the above. It helped and I have been back many times to reread and understand on a deeper level.
Reply 1 reply: Barbara
User avatar
Barbara Ward Nov 19, 2023
A beautiful spine-tingling piece, Jim. I only discovered Rachel's article this morning.
I hope you are well and life is meaningful. 💜
User avatar
jturner_crowson Mar 16, 2017
This seems a very useful distinction. However, I think that perhaps there are times when pure 'helping' is needed -- additional energy required to move things in the direction they need to go. In that sense, helping can be a useful and humble thing to do -- accepting things as they are and adding one's effort or energy to move things in the needed direction. On the other hand, I think that trying to 'fix', is always problematic. For example, I sometimes have a tendency to try to 'fix' situations that seem to be lacking recognition of what I consider important wisdom related to the situation. The 'fixer' thinks that they 'know best,' -- an egotistical attitude that tends to attract resistance. At present, I am praying for my stepson and wife whose marriage seems to be disintegrating. I am also praying for a grand daughter who has become alienated from herfather, who is in the process of a painful divorce. I find myself wishing that they could see things in the 'enlightened' wa... [View Full Comment]
User avatar
Cate Saxton Jun 5, 2016
This simple article has just shifted my entire being! For years in my role as a Counselor I "fixed and helped" more often than I'd like to admit...although numerous times I had come from a place of serving...the institutions for which I was employed actually demanded that we come from a place of helping and/or fixing! So I ended up opening my own private practice and just now I see where at times I was in the role of the fixer and helper and that diminished my energy and burned me out...ever since, I've yearned to do similar work and have created an online blog for which I teach folks about meditation techniques and finding their passion in life. I honestly feel that without really knowing it I had made the decision to "serve" rather than fix or help! Through reading your post I've now realized this and am relieved as I feel for once in my life I am finally living within my genuine self and serving to the best of my ability! So I Thank-you from the bottom of my heart and soul for clari... [View Full Comment]
User avatar
Wayne Iba Aug 8, 2013

The two poignant anecdotes convey the mystery of two souls touching. But in the case of the woman helping change the ileostomy, can we be certain that her mindset was serving and not helping or even fixing? My point is that the motivation and intention of the 'helper' is only one of several factors influencing the nature of an interaction. Some of the previous 'helpers' that were found wanting may have genuinely intended to serve, yet for reason of some lack (could be empathy, awareness, expertise, or a number of others) failed to give rise to the 'connection' that is so delightful and healing. Likewise, failure to make such connections can be attributed to the one receiving help or service.

User avatar
Life-Quotes Jun 2, 2012

Hello! I just would like to give a huge thumb up for the
great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for
more soon.
 

User avatar
Inspired Apr 26, 2012

What a revelation... and so true!  I am deeply moved and humbled by your article.  For a long time I "fixed" and "helped" one of my children who struggled with life. I thought this was my duty as a "good" and loving mother - to see that she had a good life.  I couldn't understand why nothing I did made her feel better or changed her outlook and self-esteem for the better.  I see now that my actions were having just the opposite effect on her.  Your article has inspired me.

User avatar
Dea Apr 25, 2012

wow, powerful truths....as ususal they make me cry like a baby. Wonderful- thank you so much!

User avatar
seychel Apr 18, 2012

Dr. Remen has clearly defined the true and beautiful meaning of what it really means to serve!! Absolutely amazing! I actually never really paid attention to the meaning of helping, fixing and serving. I knew what they meant but not in the way she explains and sheds light on it.

Dr. Remen, I thank you from the place in my heart which is deeper than one can imagine. You have really changed my view of serving the mankind. Now, I really know what it is to REALLY serve someone.

I will serve now instead of helping people as I have been doing in the past.

I send you lots of light and love,
Seychel

User avatar
Lakshmi Ramamurthy Apr 17, 2012

Thank you for saying this truth in a manner that it 'reached' home.

User avatar
DenisKhan Apr 17, 2012

 "Even after all this time the sun never says to the Earth, 'You owe me'
For the Sun, and the Moon, no one is a stranger!"
 

User avatar
Giammona Apr 16, 2012

I have been by my busbands side for the last five months as his healing continues to unfold. This article has helped me gain perspective in the care the medical world has presented and the support those around us have given, along with my own relationship to his healing. There is a difference when acts of kindness and support are woven intricately with spirit.

User avatar
Nick Heap Apr 16, 2012

Wow