Back to Stories

Hjälpa, Fixa Eller servera?

Att hjälpa, fixa och servera representerar tre olika sätt att se livet på. När du hjälper till ser du livet som svagt. När du fixar ser du livet som trasigt. När du tjänar ser du livet som ett helt. Att fixa och hjälpa kan vara egots verk, och tjäna själens arbete.

Service vilar på premissen att livets natur är helig, att livet är ett heligt mysterium som har ett okänt syfte. När vi tjänar vet vi att vi tillhör livet och det syftet. Ur tjänsteperspektiv är vi alla sammankopplade: Allt lidande är som mitt lidande och all glädje är som min glädje. Impulsen att tjäna kommer naturligt och oundvikligen från detta sätt att se.

Att servera är annorlunda än att hjälpa. Att hjälpa är inte ett förhållande mellan jämlikar. En hjälpare kan se andra som svagare än de är, behövande än de är, och människor känner ofta denna ojämlikhet. Faran med att hjälpa är att vi oavsiktligt kan ta ifrån människor mer än vi någonsin skulle kunna ge dem; vi kan minska deras självkänsla, deras känsla av värde, integritet eller till och med helhet.

När vi hjälper till blir vi medvetna om vår egen styrka. Men när vi tjänar, tjänar vi inte med vår styrka; vi tjänar med oss ​​själva och vi hämtar från alla våra erfarenheter. Våra begränsningar tjänar; våra sår tjäna; även vårt mörker kan tjäna. Min smärta är källan till min medkänsla; min sårhet är nyckeln till min empati.

Att tjäna gör oss medvetna om vår helhet och dess kraft. Helheten i oss tjänar helheten i andra och helheten i livet. Helheten i dig är densamma som helheten i mig. Service är en relation mellan jämlikar: vår service stärker oss såväl som andra. Att fixa och hjälpa drar på sig, och med tiden kan vi brinna ut, men servicen förnyas. När vi tjänar kommer vårt arbete i sig att förnya oss. När vi hjälper kan vi finna en känsla av tillfredsställelse; i att tjäna finner vi en känsla av tacksamhet.

Harry, en akutläkare, berättar en historia om att upptäcka detta. En kväll på sitt pass på en livlig akutmottagning hämtades en kvinna in för att föda. När han undersökte henne insåg Harry omedelbart att hennes förlossningsläkare inte skulle kunna komma dit i tid och han skulle själv föda den här bebisen. Harry gillar den tekniska utmaningen att föda barn, och han var nöjd. Teamet satte igång, en sköterska öppnade hastigt instrumentpaketen och två andra stod vid foten av bordet på vardera sidan om Harry, stödde kvinnans ben på deras axlar och mumlade lugnande. Barnet föddes nästan omedelbart.

Medan spädbarnet fortfarande var fäst vid sin mamma, lade Harry henne längs sin vänstra underarm. Han höll bakhuvudet i sin vänstra hand, tog en sugkolv i sin högra och började rensa hennes mun och näsa från slemhinnor. Plötsligt öppnade barnet sina ögon och tittade direkt på honom. I det ögonblicket gick Harry förbi all sin träning och insåg en mycket enkel sak: att han var den första människan som denna flicka någonsin hade sett. Han kände sitt hjärta gå ut till henne och välkomnade från alla människor överallt, och tårarna kom i hans ögon.

Harry har fött hundratals barn och har alltid njutit av spänningen att fatta snabba beslut och testa sin egen kompetens. Men han säger att han aldrig hade låtit sig uppleva innebörden av det han gjorde tidigare, eller känna igen det han serverade med sin expertis. I den blixten av igenkänning kände han åratal av cynism och trötthet försvinna och kom ihåg varför han hade valt detta verk från början. Allt hans hårda arbete och personliga uppoffring tyckte honom plötsligt vara värt det.

Han känner nu att detta i en viss mening var det första barnet han någonsin födde. Tidigare hade han varit upptagen av sin expertis, att bedöma och svara på behov och faror. Han hade varit där många gånger som expert, men aldrig tidigare som människa. Han undrar hur många andra sådana ögonblick av anknytning till livet han har missat. Han misstänker att det har varit många.

Som Harry upptäckte är servering annorlunda än att fixa. När vi fixar ser vi andra som trasiga och svarar på denna uppfattning med vår expertis. Fixare litar på sin egen expertis men kanske inte ser helheten i en annan person eller litar på integriteten i livet i dem. När vi tjänar ser vi och litar på den helheten. Vi svarar på det och samarbetar med det. Och när vi ser helheten i en annan stärker vi den. De kanske då kan se det själva för första gången.

En kvinna som tjänade mig djupt är förmodligen omedveten om vilken skillnad hon gjorde i mitt liv. Faktum är att jag inte ens vet hennes efternamn och jag är säker på att hon länge har glömt mitt.

Vid tjugonio, på grund av Crohns sjukdom, avlägsnades mycket av min tarm kirurgiskt och jag lämnades med en ileostomi. En tarmslinga öppnar sig på min buk och en genialiskt utformad plastapparat som jag tar bort och byter ut med några dagars mellanrum täcker den. Inte en lätt sak för en ung kvinna att leva med, och jag var inte alls säker på att jag skulle klara det här. Även om denna operation hade gett mig tillbaka mycket av min vitalitet, gjorde apparaten och den djupgående förändringen i min kropp mig hopplöst annorlunda, permanent stängd utanför världen av kvinnlighet och elegans.

I början, innan jag själv kunde byta min apparat, byttes den åt mig av sjuksköterskor som kallas enterostomala terapeuter. Dessa vitbelagda experter var kvinnor i min egen ålder. De gick in i mitt sjukhusrum, tog på sig ett förkläde, en mask och handskar och tog sedan bort och bytte ut min apparat. Uppgiften avslutad skulle de ta av sig alla sina skyddskläder. Sedan skulle de noga tvätta händerna. Denna utarbetade ritual gjorde det svårare för mig. Jag kände skam.

En dag kom en kvinna som jag aldrig träffat förut för att göra denna uppgift. Det var sent på dagen och hon var inte klädd i en vit rock utan i en sidenklänning, klackar och strumpor. Hon såg ut som om hon skulle träffa någon på middag. På ett vänligt sätt berättade hon för mig sitt förnamn och frågade om jag ville ändra min ileostomi. När jag nickade drog hon tillbaka mina överdrag, tog fram en ny apparat och tog på det enklaste och mest naturliga sätt som man kunde tänka sig bort min gamla och bytte ut den, utan att ta på mig handskar. Jag minns att jag tittade på hennes händer. Hon hade tvättat dem noggrant innan hon rörde vid mig. De var mjuka och milda och vackert omhändertagna. Hon bar ett ljusrosa nagellack och hennes fina ringar var guld.

Först blev jag chockad av detta avbrott i professionella procedurer. Men när hon skrattade och talade med mig på det mest vanliga och lättsamma sätt, kände jag plötsligt en stor våg av oanade styrka komma upp någonstans djupt i mig, och jag visste utan minsta tvivel att jag kunde göra detta. Jag kunde hitta ett sätt. Det skulle gå bra.

Jag tvivlar på att hon någonsin visste vad hennes vilja att röra vid mig på ett så naturligt sätt betydde för mig. På tio minuter tog hon inte bara hand om min kropp, utan läkte även mina sår. Det som är mest professionellt är inte alltid det som bäst tjänar och stärker helheten hos andra. Att fixa och hjälpa till att skapa distans mellan människor, en upplevelse av skillnad. Vi kan inte tjäna på distans. Vi kan bara tjäna det som vi är djupt förbundna med, det som vi är villiga att röra vid. Att fixa och hjälpa är strategier för att reparera livet. Vi tjänar livet inte för att det är trasigt utan för att det är heligt.

Att tjäna kräver att vi vet att vår mänsklighet är mer kraftfull än vår expertis. Under fyrtiofem år av kronisk sjukdom har jag blivit hjälpt av ett stort antal människor och fixat av väldigt många andra som inte insett min helhet. Allt det där fixandet och hjälpen gjorde mig sårad på några viktiga och grundläggande sätt. Endast service läker.

Service är inte en upplevelse av styrka eller expertis; service är en upplevelse av mystik, överlämnande och vördnad. Hjälpare och fixare känner kausala. Servrar kan då och då uppleva en känsla av att de används av större okända krafter. De som tjänar har bytt ut en känsla av mästerskap mot en upplevelse av mystik och har därigenom förvandlat sitt arbete och sina liv till praktik.

Share this story:

COMMUNITY REFLECTIONS

22 PAST RESPONSES

User avatar
Durga Nov 17, 2025
Well said💕
User avatar
Carlos Bruno Oct 28, 2025
Fantastic
User avatar
Madan jain Jun 11, 2025
V good thought
User avatar
mbamba Feb 27, 2025
good article
User avatar
Dictionary Feb 26, 2025
help
verb
1.
make it easier for (someone) to do something by offering one's services or resources.
"they helped her with domestic chores"
User avatar
abrick Feb 26, 2025
cool
User avatar
mkollman Feb 26, 2025
it was lovely to read the article was wonderful I even got a good comment from my grandma
User avatar
Liliana Nogueira Pache Aug 6, 2024
It has really impressd me. Really It moved me. Thank you.
User avatar
Barbara Ward Nov 19, 2023
So deeply moved by Rachel's wisdom. Many years ago I read her 2 famous books and the story which spoke most profoundly to me and still does, is Broken, from My Grandfather's Blessings. I've had a statue of St Francis in my (late) son Yohanan's garden for 23 years and every day when I look at it, I think of 'innocent life'. With these last terrible weeks in Israel and Gaza, I've shed so many tears for the innocent. My hope is discovering and supporting a group in Israel called 'Standing Together' and the movement is growing. For those who desire a peaceful and just solution, please consider supporting this group or any other that serves peace and innocent life. 💜
User avatar
Jim Kennedy Nov 14, 2023
I was on a flight to Salt Lake and got in a chat with the gentleman next to me. He was going on business and we discussed businesses etc. Just before we landed he asked what was the purpose of my trip. In haulting words I told him my mom was dying of cancer and I was going to help her for 3 weeks. My boss was kind enough to let me work from there. (this was decades ago). He told me had had had brain cancer. He reached into his briefcase and bought out a sheet of paper. On it was the above. It helped and I have been back many times to reread and understand on a deeper level.
Reply 1 reply: Barbara
User avatar
Barbara Ward Nov 19, 2023
A beautiful spine-tingling piece, Jim. I only discovered Rachel's article this morning.
I hope you are well and life is meaningful. 💜
User avatar
jturner_crowson Mar 16, 2017
This seems a very useful distinction. However, I think that perhaps there are times when pure 'helping' is needed -- additional energy required to move things in the direction they need to go. In that sense, helping can be a useful and humble thing to do -- accepting things as they are and adding one's effort or energy to move things in the needed direction. On the other hand, I think that trying to 'fix', is always problematic. For example, I sometimes have a tendency to try to 'fix' situations that seem to be lacking recognition of what I consider important wisdom related to the situation. The 'fixer' thinks that they 'know best,' -- an egotistical attitude that tends to attract resistance. At present, I am praying for my stepson and wife whose marriage seems to be disintegrating. I am also praying for a grand daughter who has become alienated from herfather, who is in the process of a painful divorce. I find myself wishing that they could see things in the 'enlightened' wa... [View Full Comment]
User avatar
Cate Saxton Jun 5, 2016
This simple article has just shifted my entire being! For years in my role as a Counselor I "fixed and helped" more often than I'd like to admit...although numerous times I had come from a place of serving...the institutions for which I was employed actually demanded that we come from a place of helping and/or fixing! So I ended up opening my own private practice and just now I see where at times I was in the role of the fixer and helper and that diminished my energy and burned me out...ever since, I've yearned to do similar work and have created an online blog for which I teach folks about meditation techniques and finding their passion in life. I honestly feel that without really knowing it I had made the decision to "serve" rather than fix or help! Through reading your post I've now realized this and am relieved as I feel for once in my life I am finally living within my genuine self and serving to the best of my ability! So I Thank-you from the bottom of my heart and soul for clari... [View Full Comment]
User avatar
Wayne Iba Aug 8, 2013

The two poignant anecdotes convey the mystery of two souls touching. But in the case of the woman helping change the ileostomy, can we be certain that her mindset was serving and not helping or even fixing? My point is that the motivation and intention of the 'helper' is only one of several factors influencing the nature of an interaction. Some of the previous 'helpers' that were found wanting may have genuinely intended to serve, yet for reason of some lack (could be empathy, awareness, expertise, or a number of others) failed to give rise to the 'connection' that is so delightful and healing. Likewise, failure to make such connections can be attributed to the one receiving help or service.

User avatar
Life-Quotes Jun 2, 2012

Hello! I just would like to give a huge thumb up for the
great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for
more soon.
 

User avatar
Inspired Apr 26, 2012

What a revelation... and so true!  I am deeply moved and humbled by your article.  For a long time I "fixed" and "helped" one of my children who struggled with life. I thought this was my duty as a "good" and loving mother - to see that she had a good life.  I couldn't understand why nothing I did made her feel better or changed her outlook and self-esteem for the better.  I see now that my actions were having just the opposite effect on her.  Your article has inspired me.

User avatar
Dea Apr 25, 2012

wow, powerful truths....as ususal they make me cry like a baby. Wonderful- thank you so much!

User avatar
seychel Apr 18, 2012

Dr. Remen has clearly defined the true and beautiful meaning of what it really means to serve!! Absolutely amazing! I actually never really paid attention to the meaning of helping, fixing and serving. I knew what they meant but not in the way she explains and sheds light on it.

Dr. Remen, I thank you from the place in my heart which is deeper than one can imagine. You have really changed my view of serving the mankind. Now, I really know what it is to REALLY serve someone.

I will serve now instead of helping people as I have been doing in the past.

I send you lots of light and love,
Seychel

User avatar
Lakshmi Ramamurthy Apr 17, 2012

Thank you for saying this truth in a manner that it 'reached' home.

User avatar
DenisKhan Apr 17, 2012

 "Even after all this time the sun never says to the Earth, 'You owe me'
For the Sun, and the Moon, no one is a stranger!"
 

User avatar
Giammona Apr 16, 2012

I have been by my busbands side for the last five months as his healing continues to unfold. This article has helped me gain perspective in the care the medical world has presented and the support those around us have given, along with my own relationship to his healing. There is a difference when acts of kindness and support are woven intricately with spirit.

User avatar
Nick Heap Apr 16, 2012

Wow