Ajudar, Consertar Ou servir?

Ajudar, consertar e servir representam três maneiras diferentes de ver a vida. Quando você ajuda, vê a vida como frágil. Quando você conserta, vê a vida como quebrada. Quando você serve, vê a vida como plena. Consertar e ajudar podem ser ações do ego, enquanto servir pode ser a ação da alma.

O serviço se baseia na premissa de que a natureza da vida é sagrada, que a vida é um mistério santo com um propósito desconhecido. Quando servimos, sabemos que pertencemos à vida e a esse propósito. Da perspectiva do serviço, estamos todos conectados: todo sofrimento é como o meu sofrimento e toda alegria é como a minha alegria. O impulso de servir surge natural e inevitavelmente dessa forma de ver o mundo.

Servir é diferente de ajudar. Ajudar não é uma relação entre iguais. Quem ajuda pode enxergar os outros como mais fracos ou mais necessitados do que realmente são, e as pessoas frequentemente sentem essa desigualdade. O perigo de ajudar reside no fato de que podemos, inadvertidamente, tirar das pessoas mais do que jamais poderíamos lhes dar; podemos diminuir sua autoestima, seu senso de valor próprio, sua integridade ou até mesmo sua plenitude.

Quando ajudamos, tomamos consciência da nossa própria força. Mas quando servimos, não servimos com a nossa força; servimos com nós mesmos e recorremos a todas as nossas experiências. Nossas limitações servem; nossas feridas servem; até mesmo a nossa escuridão pode servir. Minha dor é a fonte da minha compaixão; minhas feridas são a chave da minha empatia.

Servir nos torna conscientes da nossa plenitude e do seu poder. A plenitude em nós serve à plenitude nos outros e à plenitude da vida. A plenitude em você é a mesma que a plenitude em mim. Servir é uma relação entre iguais: o nosso serviço fortalece tanto a nós quanto aos outros. Consertar e ajudar são atividades desgastantes, e com o tempo podemos chegar à exaustão, mas servir é revigorante. Quando servimos, o próprio trabalho nos renova. Ao ajudar, podemos encontrar uma sensação de satisfação; ao servir, encontramos uma sensação de gratidão.

Harry, um médico de emergência, conta uma história sobre como descobriu isso. Certa noite, durante seu plantão em um pronto-socorro movimentado, uma mulher chegou prestes a dar à luz. Ao examiná-la, Harry percebeu imediatamente que o obstetra não conseguiria chegar a tempo e que ele mesmo faria o parto. Harry gosta do desafio técnico de realizar partos e ficou satisfeito. A equipe entrou em ação: uma enfermeira abriu rapidamente os pacotes de instrumentos e outras duas ficaram aos pés da mesa, uma de cada lado de Harry, apoiando as pernas da mulher nos ombros e murmurando palavras de conforto. O bebê nasceu quase imediatamente.

Enquanto a bebê ainda estava com a mãe, Harry a deitou sobre o antebraço esquerdo. Segurando a nuca dela com a mão esquerda, pegou uma pera de sucção com a direita e começou a limpar a boca e o nariz da criança. De repente, a bebê abriu os olhos e olhou diretamente para ele. Naquele instante, Harry deixou de lado todo o seu treinamento e percebeu algo muito simples: ele era o primeiro ser humano que aquela menininha via. Sentiu o coração se encher de amor por ela, vindo de todas as pessoas do mundo, e lágrimas brotaram em seus olhos.

Harry já ajudou a trazer ao mundo centenas de bebês e sempre gostou da adrenalina de tomar decisões rápidas e testar sua própria competência. Mas ele diz que nunca havia se permitido vivenciar o significado do que fazia, ou reconhecer a quem servia com sua experiência. Naquele lampejo de reconhecimento, ele sentiu anos de cinismo e cansaço se dissiparem e se lembrou do porquê de ter escolhido esse trabalho. Todo o seu esforço e sacrifício pessoal de repente lhe pareceram valer a pena.

Ele sente agora que, de certa forma, este foi o primeiro bebê que ajudou a trazer ao mundo. No passado, ele estava absorto em sua expertise, avaliando e respondendo às necessidades e aos perigos. Ele já havia estado lá muitas vezes como especialista, mas nunca como ser humano. Ele se pergunta quantos outros momentos de conexão com a vida ele perdeu. Ele suspeita que tenham sido muitos.

Como Harry descobriu, servir é diferente de consertar. Ao consertar, vemos os outros como quebrados e respondemos a essa percepção com nossa expertise. Quem conserta confia na própria expertise, mas pode não enxergar a plenitude em outra pessoa ou confiar na integridade da vida que ela carrega. Quando servimos, vemos e confiamos nessa plenitude. Respondemos a ela e colaboramos com ela. E quando enxergamos a plenitude em outra pessoa, nós a fortalecemos. Ela pode então ser capaz de enxergá-la por si mesma pela primeira vez.

Uma mulher que me serviu profundamente provavelmente desconhece a diferença que fez na minha vida. Aliás, nem sequer sei o seu sobrenome e tenho a certeza de que ela já se esqueceu do meu há muito tempo.

Aos vinte e nove anos, devido à doença de Crohn, grande parte do meu intestino foi removida cirurgicamente e fiquei com uma ileostomia. Uma alça intestinal se abre no meu abdômen e é coberta por um dispositivo de plástico engenhosamente projetado, que eu removo e recoloco a cada poucos dias. Não é algo fácil para uma jovem conviver, e eu não tinha certeza se conseguiria. Embora a cirurgia tenha me devolvido grande parte da minha vitalidade, o dispositivo e a profunda mudança no meu corpo me fizeram sentir irremediavelmente diferente, permanentemente excluída do mundo da feminilidade e da elegância.

No início, antes que eu pudesse trocar a minha bolsa de alimentação sozinha, ela era trocada por enfermeiras especialistas chamadas estomaterapeutas. Essas profissionais de jaleco branco eram mulheres da minha idade. Elas entravam no meu quarto de hospital, colocavam um avental, uma máscara e luvas, e então retiravam e recolocavam a bolsa. Concluída a tarefa, elas tiravam todas as suas roupas de proteção. Depois, lavavam as mãos cuidadosamente. Esse ritual elaborado tornava tudo mais difícil para mim. Eu me sentia envergonhada.

Um dia, uma mulher que eu nunca tinha visto antes veio fazer esse procedimento. Era final de tarde e ela não estava vestida com um jaleco branco, mas com um vestido de seda, salto alto e meias. Parecia que ia encontrar alguém para jantar. De forma amigável, ela me disse seu primeiro nome e perguntou se eu desejava que minha ileostomia fosse trocada. Quando assenti, ela puxou as cobertas, pegou uma nova bolsa e, da maneira mais simples e natural possível, removeu a antiga e a colocou no lugar, sem usar luvas. Lembro-me de observar suas mãos. Ela as havia lavado cuidadosamente antes de me tocar. Eram macias, delicadas e muito bem cuidadas. Ela usava um esmalte rosa claro nas unhas e seus anéis delicados eram de ouro.

A princípio, fiquei atônita com essa quebra de protocolo. Mas, enquanto ela ria e conversava comigo de maneira tão natural e descontraída, senti uma onda de força inesperada surgir de algum lugar profundo dentro de mim, e soube, sem a menor dúvida, que eu conseguiria. Eu daria um jeito. Tudo ficaria bem.

Duvido que ela alguma vez tenha sabido o que sua disposição em me tocar de forma tão natural significava para mim. Em dez minutos, ela não só cuidou do meu corpo, como também curou minhas feridas. O que é mais profissional nem sempre é o que melhor serve e fortalece a integridade dos outros. Consertar e ajudar criam uma distância entre as pessoas, uma experiência de diferença. Não podemos servir à distância. Só podemos servir aquilo com que estamos profundamente conectados, aquilo que estamos dispostos a tocar. Consertar e ajudar são estratégias para reparar a vida. Servimos a vida não porque ela está quebrada, mas porque ela é sagrada.

Servir exige que saibamos que nossa humanidade é mais poderosa do que nossa expertise. Em quarenta e cinco anos de doença crônica, fui ajudado por muitas pessoas e curado por muitas outras que não reconheceram minha integridade. Toda essa ajuda e cura me deixaram ferido de maneiras importantes e fundamentais. Só o serviço cura.

Servir não é uma experiência de força ou perícia; servir é uma experiência de mistério, entrega e admiração. Ajudantes e solucionadores de problemas sentem-se indiferentes. Aqueles que servem podem, ocasionalmente, sentir-se usados ​​por forças desconhecidas e maiores. Aqueles que servem trocaram a sensação de domínio por uma experiência de mistério e, ao fazê-lo, transformaram seu trabalho e suas vidas em prática.