Ano Ang Nagiging Mahusay Na Lugar Ng Trabaho?

Marami sa aking mga kaibigan ang talagang natatakot sa kanilang mga trabaho. Nagrereklamo sila tungkol sa mga tagapag-empleyo na tinatrato sila na parang makinarya—doon upang ilabas ang anumang kailangan sa kanila, anuman ang gastos sa kanilang motibasyon, pagkamalikhain o personal na kalusugan. Ang kanilang mga amo ay tila inaasahan na sila ay nagtatrabaho ng mahabang oras at nananatiling nakadikit sa mga cell phone sa gabi, ngunit pagkatapos ay nagpapakita ng kaunting pagpapahalaga o, mas masahol pa, micromanage ang mga ito. Walang may gusto nito; ngunit anong mga alternatibo ang mayroon kapag ang mga tagapag-empleyo ay may mga deadline na dapat matugunan o mga produkto upang bumuo?

Perigree, 2014, 352 na pahina

Marami, ayon sa psychologist na si Ron Friedman. Sa kanyang bagong libro, The Best Place to Work: The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace . Si Friedman, isang psychologist at consultant ng negosyo, ay naglilinis ng mga dekada ng pananaliksik sa pagganyak, pagkamalikhain, at pagganap upang mabigyan ang mga lider ng negosyo at kanilang mga empleyado ng mga kapaki-pakinabang na tip para sa muling pagsasaayos ng mga kapaligiran sa trabaho upang mapataas ang pagbabago, kahusayan, at maging ang kagalakan sa lugar ng trabaho.

Ang ilan sa mga mungkahi ni Friedman ay maaaring dumating bilang isang sorpresa para sa mga hindi pamilyar sa agham at maaaring mukhang talagang counterintuitive. Halimbawa, iminumungkahi niya na ang mga kumpanyang gustong maging matagumpay at nasa cutting edge ng inobasyon ay kailangang tanggapin ang kabiguan sa kanilang mga empleyado. Tama, kabiguan. "Ang pagtanggap ng kabiguan ay hindi lamang nagpapadali sa pagkuha ng panganib," ang isinulat niya. "Sa isang nakakagulat na bilang ng mga pagkakataon, ito ang tanging maaasahang landas sa tagumpay."

Ang ideyang ito ay nagmula sa pananaliksik sa pagkamalikhain na nagpapakita na ang mga malikhaing solusyon ay kadalasang hindi nagmumula sa indibidwal na kinang kundi sa pagbibigay sa mga tao ng kalayaang sumubok ng maraming iba't ibang solusyon upang makita kung alin ang pinakamahusay na gumagana. Ngunit, sino ang maaaring maging isang malikhaing solver ng problema kapag na-stress o kapag natatakot sa kabayaran mula sa isang amo? Literal na inuubos natin ang ating utak ng mga kinakailangang mapagkukunang nagbibigay-malay kapag tayo ay nasa mode na "labanan o paglipad" na sanhi ng pagkabalisa. Iyon ang dahilan kung bakit nararapat na bigyan ng pahintulot ng mga employer ang kanilang mga empleyado na mabigo at matuto mula sa kanilang mga pagkakamali: ito ang landas tungo sa pagbabago.

Gumagawa si Friedman ng ilang iba pang mapanuksong mungkahi para sa mga employer na gustong magpatuloy. Halimbawa, iminumungkahi niya na hinihikayat nila ang mga empleyado na ituloy ang mga interes sa labas sa oras ng kumpanya o madalas na magpahinga o kahit na maiikling idlip sa trabaho. Parehong ipinakita ang mga ito na nakakatulong sa mga tao na palawakin ang kanilang pag-iisip at gumawa ng mga cognitive na koneksyon, na mahalaga para sa pagbabago at kahusayan sa trabaho. At, para sa mga empleyadong gustong pataasin ang kanilang kasiyahan sa trabaho, ang paghingi ng higit pang hamon at pagkakaiba-iba sa mga takdang-aralin sa trabaho o pagsasanay ng pasasalamat ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba sa iyong kaligayahan at pagiging produktibo.

"Sa paglipas ng panahon, ang patuloy na pagtuon sa kung ano ang nawawala ay nagsasanay sa ating isipan na isentro ang negatibo," ang isinulat ni Friedman. "Ngunit sa pamamagitan ng paglalaan ng ilang sandali upang i-redirect ang ating pansin sa mga bagay na tama...naibabalik natin ang balanse sa ating pag-iisip na nagpapataas ng ating kalooban at pinipigilan ang mga negatibong emosyon tulad ng sama ng loob, inggit, at panghihinayang mula sa pagpasok."

Bukod pa rito, iminumungkahi niya na hamunin ng mga tagapag-empleyo ang mga empleyado nang hindi sila pinapahirapan at bigyan sila ng kapangyarihan na makahanap ng kanilang sariling pinakamahusay na diskarte sa pagkuha ng trabaho (na maaaring mangahulugan ng isang flex schedule o pagtatrabaho mula sa bahay). At nagbibigay siya ng mga tip sa employer para sa pamamahala ng mood (mahalaga, dahil nakakahawa ang mood) at para sa pasasalamat sa mga empleyado sa mga paraan na tumataas sa halip na pumatay ng pagganyak.

Sa pangkalahatan, inirerekomenda ni Friedman ang pagpapaunlad ng tatlong bagay para sa mas magandang kapaligiran sa lugar ng trabaho: awtonomiya (mga empleyado na may higit na kontrol sa kanilang trabaho), kakayahan (mga empleyado na may mga tool na kailangan nila upang magtagumpay), at pagkakaugnay (mas mahusay na mga social bond sa trabaho). Bagama't ang pagkakaugnay ay maaaring ang pinakanapapansing aspeto ng pakikipag-ugnayan ng empleyado, natuklasan ng mga mananaliksik na nag-aaral ng mga predictor ng produktibidad sa lugar ng trabaho na ang pagkakaroon ng matalik na kaibigan sa trabaho ay may maraming benepisyo, kabilang ang pagtaas ng pokus ng empleyado, pagnanasa, at katapatan, at pagbabawas ng oras ng pagkakasakit at mga aksidente sa lugar ng trabaho.

Paano hikayatin ang pagkakaibigan sa trabaho? "Ang pagiging malapit, pagiging pamilyar, pagkakatulad, at pagsisiwalat sa sarili ay lahat ay gumaganap ng isang papel," ang isinulat ni Friedman. "Ang lansihin ay upang lumikha ng mga kondisyon na natural na nagpapatibay sa mga elementong ito at isama ang mga ito sa kapaligiran ng trabaho." Iminumungkahi niya na magbayad ang mga tagapag-empleyo para sa mga aktibidad na nagsasama-sama ng mga manggagawa sa isang nakabahaging aktibidad, tulad ng pagdalo sa isang klase sa yoga o pagtutulungan sa isang proyekto ng komunidad, o paggawa ng mga break room o iba pang mga communal space upang natural itong mangyari.

Ngunit habang ang aming mga social network ay mahalaga upang alagaan, si Friedman ay nagbabala laban sa paghikayat sa tsismis sa lugar ng trabaho, na maaaring magkaroon ng masamang epekto sa isang negosyo. Bagama't maaaring nakatutukso na ipagbawal lamang ang tsismis, iminumungkahi ni Friedman na subukan ng mga employer na gamitin ang tsismis bilang isang paraan upang maunawaan kung ano ang nangyayari sa interpersonal sa trabaho. Ang tsismis ay madalas na nagmumungkahi na ang isang tao ay pakiramdam na walang kapangyarihan sa isang sitwasyon o nangangailangan ng tulong at paghihikayat upang magtagumpay, sumulat siya, at ang mga tagapag-empleyo ay makabubuti na maging huwaran na transparency at isang pagpayag na makinig sa halip na ipagbawal ang tsismis o, mas masahol pa, ang kanilang sarili ay makisali dito.

Ang pangunahing mensahe ni Friedman ay ang mga lugar ng trabaho ay may maraming puwang para sa pagpapabuti, at ang pagbibigay-pansin sa kung ano ang aming natutunan mula sa agham ay isang magandang ideya. Ang lumang modelo ng pabrika ng kahusayan sa lugar ng trabaho—kung saan ang bawat cog ng manggagawa sa system ay inaasahang gagawin kung ano ang sinabi sa kanya na gawin nang walang pag-unawa sa kung paano siya nag-aambag o ang kapangyarihang kontrolin ang kanyang mga pagsisikap—ay luma na sa ating ekonomiya ng impormasyon. Sa halip, kailangang hanapin ng mga tagapag-empleyo ang mga paraan na maaari nilang hikayatin ang kanilang pinakamahalagang asset—ang kanilang mga empleyado—at madiskarteng itaguyod ang higit na pagbabago sa lugar ng trabaho, produktibidad, at pagkakaisa.

"Kapag nagbibigay kami ng mga empleyado; na may kakayahang umangkop upang magtagumpay sa kanilang mga personal at propesyonal na buhay, nakakamit namin ang higit pa sa isang pambihirang lugar ng trabaho," sumulat siya. "Gumagawa kami ng isang organisasyon na gumaganap sa pinakamagaling nito."