רבים מחבריי באמת חוששים מעבודתם. הם מתלוננים על מעסיקים שמתייחסים אליהם כמו למכונה - שם כדי לייצר כל מה שנדרש מהם, ללא קשר לעלות על המוטיבציה, היצירתיות או הבריאות האישית שלהם. נראה שהבוסים שלהם מצפים מהם לעבוד שעות ארוכות ולהישאר דבוקים לטלפונים סלולריים בלילה, אבל אז מראים מעט הערכה או, גרוע מכך, מנהלים אותם במיקרו. אף אחד לא אוהב את זה; אבל אילו אלטרנטיבות יש כאשר למעסיקים יש דד-ליינים לעמוד בהם או מוצרים לפתח?
פריגרין, 2014, 352 עמודים
הרבה, לפי הפסיכולוג רון פרידמן. בספרו החדש, "המקום הטוב ביותר לעבוד בו: האמנות והמדע של יצירת מקום עבודה יוצא דופן" , פרידמן, פסיכולוג ויועץ עסקי, מזקק עשרות שנים של מחקר על מוטיבציה, יצירתיות וביצועים כדי לספק הן למנהיגים עסקיים והן לעובדיהם טיפים שימושיים לארגון מחדש של סביבות עבודה כדי להגביר חדשנות, יעילות ואפילו שמחה במקום העבודה.
חלק מההצעות של פרידמן עשויות להפתיע את אלו שאינם מכירים את המדע, ויכולות להיראות מנוגדות לחלוטין לאינטואיציה. לדוגמה, הוא מציע שחברות שרוצות להצליח ולהיות בחזית החדשנות צריכות לאמץ כישלון אצל עובדיהן. נכון, כישלון. "קבלת כישלון לא רק מקלה על לקיחת סיכונים", הוא כותב. "במספר מפתיע של מקרים, זוהי הדרך האמינה היחידה להצלחה".
רעיון זה נובע ממחקר על יצירתיות, המראה כי פתרונות יצירתיים נובעים לרוב לא מגאונות אישית, אלא ממתן חופש לאנשים לנסות פתרונות רבים ושונים כדי לראות איזה מהם עובד הכי טוב. אבל, מי יכול להיות פותר בעיות יצירתי כשהוא לחוצ או כשהוא חושש מנקמה מצד הבוס? אנחנו פשוט מרוקנים את המוח שלנו ממשאבים קוגניטיביים נחוצים כשאנחנו במצב של "הילחם או ברח" המושרה מחרדה. זו הסיבה שראוי למעסיקים לתת לעובדיהם רשות להיכשל וללמוד מטעויותיהם: זוהי הדרך לחדשנות.
פרידמן מציע מספר הצעות פרובוקטיביות נוספות למעסיקים המעוניינים להתקדם. לדוגמה, הוא מציע לעודד עובדים לעסוק בתחומי עניין חיצוניים בשעות העבודה או לקחת מנוחה תכופה או אפילו תנומות קצרות בעבודה. שני אלה הוכחו כמסייעים לאנשים להרחיב את חשיבתם וליצור קשרים קוגניטיביים, דבר שחשוב לחדשנות וליעילות בעבודה. ועבור עובדים המעוניינים להגביר את שביעות הרצון שלהם מעבודתם, בקשת אתגר וגיוון נוספים במשימות העבודה או תרגול הכרת תודה יכולים לעשות הבדל גדול באושר ובפרודוקטיביות שלכם.
"עם הזמן, התמקדות מתמשכת במה שחסר מלמדת את מוחנו להתמקד בשלילי", כותב פרידמן. "אבל על ידי לקיחת רגע להפנות את תשומת ליבנו לדברים שהולכים כשורה... אנו משיבים איזון לחשיבה שלנו, דבר שמעלה את מצב הרוח שלנו ומונע מרגשות שליליים כמו טינה, קנאה וחרטה להשתחל פנימה."
בנוסף, הוא מציע למעסיקים לאתגר את העובדים מבלי להציף אותם ולהעצים אותם למצוא את הגישה הטובה ביותר שלהם לביצוע העבודה (מה שיכול להיות גמיש בלוח הזמנים או עבודה מהבית). והוא מספק למעסיקים טיפים לניהול מצב רוח (חשוב, שכן מצבי רוח הם מדבקים) ולהודות לעובדים בדרכים שמגבירות ולא הורגות מוטיבציה.
בסך הכל, פרידמן ממליץ לטפח שלושה דברים לסביבות עבודה טובות יותר: אוטונומיה (לעובדים יש שליטה רבה יותר על עבודתם), כשירות (לעובדים יש את הכלים הדרושים להם כדי להצליח), וקשר חברתי טוב יותר (קשרים חברתיים טובים יותר בעבודה). למרות שקשר חברתי עשוי להיות ההיבט הנפגע ביותר של מעורבות עובדים, חוקרים שחקרו גורמים מנבאים של פרודוקטיביות במקום העבודה מצאו כי לחבר הכי טוב בעבודה יש יתרונות רבים, כולל הגברת המיקוד, התשוקה והנאמנות של העובדים, והפחתת זמני מחלה ותאונות במקום העבודה.
כיצד לעודד חברויות בעבודה? "קרבה, היכרות, דמיון וחשיפה עצמית - כולם משחקים תפקיד", כותב פרידמן. "הסוד הוא ליצור את התנאים המטפחים באופן טבעי את האלמנטים הללו ולשלב אותם בסביבת העבודה". הוא מציע למעסיקים לשלם עבור פעילויות המקרבות עובדים לפעילות משותפת, כמו השתתפות בשיעור יוגה או עבודה משותפת על פרויקט קהילתי, או ליצור חדרי הפסקה או חללים קהילתיים אחרים כך שזה יקרה באופן טבעי.
אבל בעוד שחשוב לטפח את הרשתות החברתיות שלנו, פרידמן מזהיר מפני עידוד רכילות במקום העבודה, שיכולה להיות לה השפעות שליליות על העסק. למרות שזה עשוי להיות מפתה פשוט לאסור רכילות, פרידמן מציע במקום זאת שמעסיקים ינסו להשתמש ברכילות כדרך להבין מה קורה באופן בין-אישי בעבודה. רכילות מרמזת לעתים קרובות על כך שמישהו מרגיש חסר אונים במצב מסוים או זקוק לעזרה ועידוד כדי להצליח, הוא כותב, וכי כדאי למעסיקים להוות מודל לחיקוי לשקיפות ולנכונות להקשיב במקום לאסור רכילות או, גרוע מכך, לעסוק בה בעצמם.
המסר העיקרי של פרידמן הוא שלמקומות עבודה יש הרבה מקום לשיפור, וכי לשים לב למה שלמדנו מהמדע זה רעיון טוב. מודל המפעל הישן של יעילות במקום העבודה - שבו כל גלגל שיניים במערכת מצופה לעשות את מה שאומרים לו לעשות בלי להבין כיצד הוא תורם או את הכוח לשלוט במאמציו - מיושן בכלכלת המידע שלנו. במקום זאת, מעסיקים צריכים למצוא את הדרכים בהן הם יכולים לעודד את הנכס החשוב ביותר שלהם - העובדים שלהם - ולטפח אסטרטגית חדשנות, פרודוקטיביות והרמוניה במקום העבודה.
"כאשר אנו מספקים לעובדים את הגמישות להצליח הן בחייהם האישיים והן בחייהם המקצועיים, אנו משיגים יותר ממקום עבודה יוצא דופן", הוא כותב. "אנו יוצרים ארגון שמבצע את הביצועים הטובים ביותר שלו".
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION