Ni Nini Hufanya Mahali Pazuri Pa Kazi?

Marafiki zangu wengi wanaogopa sana kazi zao. Wanalalamika juu ya waajiri ambao wanawatendea kama mashine-huko ili kupata chochote kinachohitajika kwao, bila kujali gharama ya motisha yao, ubunifu au afya ya kibinafsi. Wakubwa wao wanaonekana kutarajia kwamba watafanya kazi kwa saa nyingi na kukaa karibu na simu za mkononi usiku, lakini hawathamini sana au, mbaya zaidi, wanazidhibiti kwa kiasi kidogo. Hakuna anayeipenda; lakini kuna njia gani mbadala wakati waajiri wana tarehe za mwisho za kukutana au bidhaa za kutengeneza?

Perigree, 2014, kurasa 352

Mengi, kulingana na mwanasaikolojia Ron Friedman. Katika kitabu chake kipya, Mahali Bora pa Kufanya Kazi: Sanaa na Sayansi ya Kuunda Mahali pa Kazi Ajabu . Friedman, mwanasaikolojia na mshauri wa biashara, anasambaza miongo kadhaa ya utafiti juu ya motisha, ubunifu, na utendaji ili kuwapa viongozi wa biashara na wafanyikazi wao vidokezo muhimu vya kurekebisha mazingira ya kazi ili kuongeza uvumbuzi, ufanisi, na hata furaha mahali pa kazi.

Baadhi ya mapendekezo ya Friedman yanaweza kuwashangaza wale wasioifahamu sayansi na yanaweza kuonekana kuwa kinyume kabisa. Kwa mfano, anadokeza kwamba makampuni yanayotaka kufanikiwa na yaliyo katika makali ya uvumbuzi yanahitaji kukumbatia kushindwa kwa wafanyakazi wao. Hiyo ni kweli, kushindwa. "Kukubali kushindwa hakufanyi tu kuchukua hatari," anaandika. "Katika idadi ya kushangaza ya matukio, ndiyo njia pekee ya kuaminika ya mafanikio."

Wazo hili linatokana na utafiti kuhusu ubunifu unaoonyesha kuwa masuluhisho ya ubunifu mara nyingi hayatokani na kipaji cha mtu binafsi bali kutokana na kuwapa watu uhuru jaribu masuluhisho mengi tofauti ili kuona ni ipi inafanya kazi vyema zaidi. Lakini, ni nani anayeweza kuwa mbunifu wa kutatua matatizo anaposisitizwa au anapoogopa kuadhibiwa na bosi? Tunamaliza akili zetu kwa rasilimali zinazohitajika za utambuzi tunapokuwa katika hali ya "kupigana au kukimbia" inayosababishwa na wasiwasi. Ndiyo maana inawapasa waajiri kuwapa wafanyakazi wao ruhusa ya kushindwa na kujifunza kutokana na makosa yao: ni njia ya uvumbuzi.

Friedman anatoa mapendekezo mengine kadhaa ya uchochezi kwa waajiri wanaotaka kusonga mbele. Kwa mfano, anapendekeza wawatie moyo wafanyakazi wafuatilie mambo ya nje kwa wakati wa kampuni au wapumzike mara kwa mara au hata kulala kidogo kazini. Yote haya yameonyeshwa kusaidia watu kupanua mawazo yao na kufanya miunganisho ya utambuzi, ambayo ni muhimu kwa uvumbuzi na ufanisi wa kazi. Na, kwa wafanyakazi wanaotaka kuongeza kuridhika kwao kazini, kuomba changamoto zaidi na aina mbalimbali katika mgawo wa kazi au kufanya mazoezi ya shukrani kunaweza kuleta mabadiliko makubwa katika furaha na tija yako.

“Baada ya muda kukazia fikira mambo yanayokosekana huzoeza akili zetu kukazia fikira mambo mabaya,” aandika Friedman. "Lakini kwa kuchukua muda kuelekeza mawazo yetu kwa mambo yanayoenda sawa ... tunarejesha usawaziko wa mawazo yetu ambayo yanainua hisia zetu na kuzuia hisia mbaya kama vile chuki, wivu, na majuto kutoka kwa kujiingiza."

Zaidi ya hayo, anapendekeza kwamba waajiri wawape changamoto wafanyakazi bila kuwalemea na kuwapa uwezo wa kutafuta njia yao bora ya kufanya kazi ifanyike (ambayo inaweza kumaanisha ratiba rahisi au kufanya kazi nyumbani). Na huwapa waajiri vidokezo vya kudhibiti hali ya mhemko (muhimu, kwa kuwa mihemko huambukiza) na kwa kuwashukuru wafanyikazi kwa njia zinazoongezeka badala ya kuua motisha.

Kwa ujumla, Friedman anapendekeza kustawisha mambo matatu kwa ajili ya mazingira bora ya mahali pa kazi: uhuru (wafanyakazi kuwa na udhibiti zaidi juu ya kazi zao), umahiri (wafanyakazi kuwa na zana wanazohitaji ili kufanikiwa), na uhusiano (vifungo bora vya kijamii kazini). Ingawa uhusiano unaweza kuwa kipengele kinachopuuzwa zaidi cha ushiriki wa mfanyakazi, watafiti wanaochunguza ubashiri wa tija mahali pa kazi wamegundua kuwa kuwa na rafiki bora kazini kuna manufaa mengi, ikiwa ni pamoja na kuongeza umakini wa mfanyakazi, shauku, na uaminifu, na kupunguza muda wa wagonjwa na ajali mahali pa kazi.

Jinsi ya kuhimiza urafiki kazini? “Ukaribu, kufahamiana, kufanana, na kujieleza yote huchangia,” aandika Friedman. "Ujanja ni kuunda hali ambazo zinakuza vitu hivi kwa asili na kuviunganisha katika mazingira ya kazi." Anapendekeza waajiri walipie shughuli zinazowaleta wafanyakazi pamoja katika shughuli ya pamoja, kama vile kuhudhuria darasa la yoga au kufanya kazi pamoja kwenye mradi wa jumuiya, au kuunda vyumba vya mapumziko au nafasi nyingine za jumuiya ili hili lifanyike kwa kawaida.

Lakini ingawa mitandao yetu ya kijamii ni muhimu kusitawishwa, Friedman anaonya dhidi ya kuhimiza porojo za mahali pa kazi, ambazo zinaweza kuwa na athari mbaya kwa biashara. Ingawa inaweza kushawishi kuharamisha uvumi, Friedman anapendekeza badala yake kwamba waajiri wajaribu kutumia porojo kama njia ya kuelewa kinachoendelea kazini. Mara nyingi porojo hudokeza kwamba mtu fulani anahisi kutokuwa na uwezo katika hali fulani au anahitaji usaidizi na kutiwa moyo ili kufanikiwa, anaandika, na waajiri wangefanya vyema kwa uwazi wa kiigizo na utayari wa kusikiliza badala ya kukataza uvumi au, mbaya zaidi, kujihusisha wenyewe.

Ujumbe mkuu wa Friedman ni kwamba sehemu za kazi zina nafasi nyingi za kuboresha, na kwamba kuzingatia yale ambayo tumejifunza kutoka kwa sayansi ni wazo nzuri. Mtindo wa zamani wa kiwanda wa ufanisi wa mahali pa kazi—ambapo kila mfanyakazi anajishughulisha na mfumo anatarajiwa kufanya kile anachoambiwa afanye bila kuelewa jinsi anavyochangia au uwezo wa kudhibiti juhudi zake—umepitwa na wakati katika uchumi wetu wa habari. Badala yake, waajiri wanahitaji kutafuta njia ambazo wanaweza kuhimiza mali zao muhimu zaidi - wafanyikazi wao - na kimkakati kukuza uvumbuzi mkubwa zaidi wa mahali pa kazi, tija, na maelewano.

"Tunapowapa wafanyikazi; kwa kubadilika kwa kufanikiwa katika maisha yao ya kibinafsi na ya kitaaluma, tunafanikiwa zaidi ya mahali pa kazi pa ajabu," anaandika. "Tunaunda shirika ambalo hufanya kazi bora zaidi."