"Vull Captar El Que La Gent ofereix, captar-ho Tot Com a ajuda; Com l'Aikido. L'Aikido és Un Art Marcial on No Importa Amb Quina intenció algú s'estigui Movent Cap a tu. Sempre Ho Puc Captar Com a Energia útil: Puc Desenvolupar Aqu

Els nens de primària estimen els seus assetjadors. I tinc aquest meravellós missatge de veu que he guardat de la meva neboda, que en aquell moment anava a segon de primària, i un assetjador s'hi acosta i comença a acusar-la falsament i a negar el seu judici; així és com penso en l'assetjament escolar. I mira l'assetjador i li diu: "Puc tornar-te a trucar demà perquè parlaré amb la meva tieta Jeannie i em dirà com et puc respondre".

I em va trucar per parlar de la situació, que era bàsicament tan absurda com són aquestes coses: ell li deia que pronunciava una paraula malament. Així que ella va tornar i li va dir: "En realitat m'agrada com ho pronuncies, però resulta que prefereixo pronunciar-ho de manera diferent". Això és com un nonsequitur! Aleshores l'assetjador li diu: "Bé, m'agrada com ho dius. De fet, jo també començaré a dir-ho així!"

Aryae: Jeannie, què passa amb el tipus d'assetjador que potser és de 4t o 5è de primària, que realment podria amenaçar físicament els nens al pati? I hi ha una situació en què el nen podria sentir-se espantat. Hi ha alguna manera, en el teu enfocament, que el nen pugui afrontar això?

Jeannie: Crec fermament que sovint necessitem demanar i demanar ajuda a altres persones . Quan tinc més por, vaig a un professor sènior o al director, i en comptes de dir que aquest noi està fent alguna cosa malament, el nen pot dir: "En realitat tinc por d'estar a prop d'aquesta persona i per això". Així que en comptes de dir: "les postres van ser terribles", diria: "M'agradaria molt si les postres poguessin ser diferents" o "Així és com m'afecten les postres". I substitueixo "assetjament" per postres. La màgia que té lloc és que convertiràs aquest director perquè s'acosti a la situació de manera extremadament diferent i que hi doni la seva pròpia resposta efectiva.

Aryae: Bé. Aquesta és una pregunta de la Jyoti, de Mountain View. I escriu: "M'alegro de sentir-te, Jeannie. Com sempre! Algun suggeriment pràctic sobre com trobar el coratge per ser més oberta, per acceptar el que sembla un abús. Potser estic jutjant, però també estic honorant els meus sentiments".

Jeannie: La Jyoti és una de les meves velles amigues! Encara recordo la meva primera trobada amb tu. Recordes quan vaig dir que algunes de les persones més exigents d'aquest planeta Terra són dones intel·ligents? Molt sovint se'ns ensenya a les dones a fer exactament el que deies: retirar-nos. No puc pensar en una sortida d'això. No puc convèncer el meu cap de res, perquè ja està cooptat en aquest biaix social incrustat.

I el que he de fer en aquesta situació, crec, és anar directament a la persona, gairebé com si estigués tenint aquesta experiència extracorporal, i observar-te a tu mateix fent la pregunta a la persona que no et tracta amb respecte, i dir: "Em pots ajudar a entendre per què em sento així? Em pots ajudar a entendre per què crec que estàs descartant aquest problema?". La meva curiositat crearà llavors el coratge per ajudar-me a tenir aquesta conversa receptiva. Però primer he d'anar-hi jo.

Quan ensenyava a les escoles de negocis, recordo que un dels meus estudiants, en aquest entorn tan arrogant, inicialment va dir: "Saps, Jeannie, has de fer que ens agradis". I jo intentava aplicar realment aquests principis que havia après a rebre. Així que vaig mirar el meu estudiant de MBA i li vaig dir: "Saps, realment no em preocupa si t'agrado. Però m'importa molt que m'agradis. Com em pots ajudar?". I va ser gairebé com si em sentís estimat en aquell instant. Va ser un canvi instantani. I no els estava demanant que canviessin, m'estava afectant el que deien, recordant-me alguna cosa que realment volia i expressant-los-ho.

Aryae: Tornant a la pregunta de Jyoti: com trobes el coratge per fer això? Quan algú em parla de manera irrespectuosa, vull colpejar-lo i reprimir-lo. Com trobo el coratge per respondre d'una manera diferent? Què fas dins teu?

Jeannie: Bàsicament, adapto un mantra. Quan era a Stanford, tenia un mantra: "Respecta tothom. Sense excepcions". Així que l'havia d'aplicar a aquesta mateixa persona. L'havia de respectar. Així que canviava el meu enfocament interior. Encara tinc aquests pensaments i creences negatives sobre aquesta persona. No dic que me'n desfaci. Deixi de mirar en aquesta direcció. I canviï una mica. I busqui maneres de sentir-los. Una mena de regla general és: si vull ser escoltat, deixa'm esbrinar com puc escoltar. Demostrar escoltar. Si vull ser estimat, deixa'm esbrinar com puc estimar ara mateix. Així que utilitzo el que em falta com a guia per dir: "deixa'm ser exactament això".

Aryae: Això és molt útil. La nostra següent pregunta és de la Maya de Maryland i és "Quines són algunes tècniques efectives per transmetre a les persones que esteu preparats per rebre?"

Jeannie: Quina pregunta més meravellosa. Però la teva pregunta és inherent a una situació de paradoxa. No intento convèncer-los de res, ni tan sols del meu interès a ser receptius, perquè resulta que... aquesta mateixa idea em treu de ser receptiva. Sé que això és extremadament subtil, però m'he de centrar en tècniques que em facin voler estimar-te més. En altres paraules, he de ser el que anomeno modificable, en lloc d'intentar demostrar que sóc modificable.

Això va passar a la meva escola de negocis. Hi havia un noi, a un parell de seients de mi, que no era gaire popular, crec, i en aquell moment li van demanar que parlés. I tothom va començar a parlar per sobre d'ell, inclòs el professor. I jo simplement em vaig inclinar cap endavant, el vaig mirar, el vaig cridar pel seu nom i li vaig dir: "M'agradaria sentir què has de dir. Podries continuar, si us plau?"

I això el va impulsar. I va començar a parlar d'una manera autoritària. Tothom va ser silenciat. No hi vaig pensar res, fins que deu anys més tard vaig trobar el mateix noi en un avió. I em va dir: "Jeannie, ni tan sols recordo aquella classe. No recordo el comentari, però recordo com em vas fer sentir". I em va dir que la trajectòria de la seva vida havia estat diferent a causa d'aquell incident. Així que és un petit acte de bondat, com diria la Mare Teresa: fes petits actes amb gran amor.

Sovint m'agrada dir-me a mi mateix: l'amor no em portarà allà, només el gran amor ho farà. Això vol dir que les úniques persones que he d'estimar són aquelles que no m'estimen. Tothom ho pot gestionar sol. És gairebé com si estigués fent un triatge per al món. Són les persones menys amoroses les que més necessiten que les estimi.

Aryae: Preciós. I parlant d'amor, aquí teniu una nota de la Mish de Nova York. Ella diu: "Pel que fa a rebre, tot es redueix a la fe. La fe que allò que demanes o necessites en una situació, passarà o arribarà a tu. Aspiro a ser una donadora, una donadora d'amor, una donadora de bones vibracions i una donadora de força".

Jeannie: Sí. Preciós! Gràcies per això. I afegiria que no és només el que aconsegueixo; també canvia el que vull...

Aryae: Doncs aquí teniu l'última pregunta de la cua. Aquesta és d'Anush. "Quines són algunes pràctiques que us ajuden a prendre consciència i a centrar-vos en escoltar profundament. Com ho feu en un entorn empresarial?"

Jeannie: Una estratègia que faig servir en entorns empresarials és tenir un objectiu com aquest: necessito poder escriure alguna cosa que he après d'aquesta reunió, que ni tan sols sabia, que no sabia.
Fins i tot si no escric res, canviarà la manera com escolto i com parlo. I sense saber-ho, sense saber-ho jo mateix, aniré primer. Em canviaré a aquest estat receptiu, no perquè estigui intentant demostrar-ho cognitivament, sinó perquè tinc un altre desig. He d'aprendre alguna cosa de tu que ni tan sols sabia que em diries. I això sembla ser un moviment inicial suficient. Això és només una idea...

Preeta: Jeannie, això ha estat tan ric i tan bonic. A ServiceSpace parlem molt sobre la transformació interior i tota la teva teoria tracta d'això. Com puc canviar-me a mi mateixa? Com ​​puc canviar la manera com percebo la situació, per canviar l'energia? Com ​​t'han canviat la teva feina i recerca, si és que ho han fet?

Jeannie: Estava rellegint la meva tesi quan me la vas demanar, i vaig veure l'últim dels meus agraïments; deia que aquesta investigació m'ha canviat. Hi veig amb uns ulls diferents. I em dono permís per anar més enllà, perquè una de les coses que em vaig adonar és que la gent fa el millor que pot. És molt fàcil per a mi entendre on no puc saber alguna cosa. No puc saber què vols. El gran moment de revelació per a mi va ser quan em vaig adonar que l'altra persona es troba en la mateixa situació. I probablement té necessitats similars a les que jo tinc per a la interacció. Així que faig servir la meva veu interior.

Si sóc el cap, puc preguntar al meu subordinat: "M'agradaria saber si tens alguna idea?". O si fos el subordinat, podria dir: "Estaria bé si compartís amb tu alguns dels meus pensaments?". Així que no importa en quin costat de la interacció et trobis, si ho sé, depèn de mi ser convidant.

Aryae: Preciós, gràcies. Així doncs, aquí teniu la pregunta final: Com podem, com a comunitat de ServiceSpace, donar suport a vosaltres i a la vostra feina?

Jeannie: Quina oferta més bonica. Sento que només sóc un membre d'aquest equip, d'aquest equip receptor. Em sentiria molt honrada si tothom que tingui un mínim d'interès en això pogués unir-se a aquest equip per ajudar a donar forma a aquest missatge. El meu objectiu és tenir històries de persones prou valentes per dir: "Saps què? Tinc aquesta versió 1 que estic fent, i potser enviaré un correu electrònic a Jeannie per veure si puc abordar-ho d'una manera semblant a la versió 2". Estic molt interessada en crear una plataforma on tots puguem animar-nos mútuament, amb els nostres propis intents de decidir ser receptius. És realment un intent. Tot el que he de fer és decidir que vull provar-ho i això em porta allà. Em sentiria molt honrada si pogués tenir una manera de mantenir-me en contacte amb aquells que estan interessats i participen en una interacció i una discussió.

Aryae: Quina seria la millor manera? Si algú hi està interessat, hauria d'enviar-te un correu electrònic?

Jeannie: Crec que potser hi ha algú que podria parlar amb mi i amb altres persones sobre la creació d'un espai a la web, un espai de reunió conjunt on puguem iniciar una conversa sobre això, amb exemples i preguntes que estaré encantada de respondre, per al benefici de qualsevol altre que ho estigui llegint. El correu electrònic seria un bon començament. Si us plau, envieu-me un correu electrònic. Estaré encantada de tenir notícies vostres.

Aryae: Preciós. Has publicat el que volies i t'has obert a la invitació.

Jeannie: Gràcies. Estic molt agraïda per aquesta conversa i per aquesta oportunitat de conèixer-vos a tots virtualment.

***

Per a més inspiració, uneix-te a la propera Awakin Call d'aquest dissabte amb Doug Powers, professor i exprofessor d'institut la vida del qual està dedicada a "Cultivar i ensenyar la llibertat". Informació sobre RSVP i més detalls aquí.