„Ich möchte alles, Was Menschen anbieten, Als Hilfe wahrnehmen; Wie Im Aikido. Aikido Ist Eine Kampfkunst, Bei Der Es Keine Rolle spielt, Mit Welcher Absicht Jemand Auf Einen zukommt. Ich Kann Jede Energie Als Hilfreich Erkennen – Und So Diese Fähi

Grundschulkinder lieben ihre Mobber. Ich habe da eine wunderbare Sprachnachricht von meiner Nichte, die damals in der zweiten Klasse war. Ein Mobber kommt auf sie zu, beschuldigt sie fälschlicherweise und leugnet ihre Unschuld – so stelle ich mir Mobbing vor. Und sie schaut den Mobber an und sagt: „Kann ich mich morgen bei dir melden? Ich spreche erst mit meiner Tante Jeannie, und sie sagt mir, wie ich darauf reagieren kann.“

Und sie rief mich an, um über die Situation zu reden, die im Grunde genauso absurd war, wie solche Sachen eben sind – er hatte ihr gesagt, sie spreche ein Wort falsch aus. Also ging sie zurück zu ihm und sagte: „Eigentlich gefällt mir deine Aussprache, aber ich spreche es eben lieber anders aus.“ Das ist doch völlig unlogisch! Dann sagt der Rüpel zu ihr: „Na ja, mir gefällt deine Aussprache eigentlich ganz gut. Ich werde es ab jetzt auch so aussprechen!“

Aryae: Jeannie, was ist mit einem Jungen, der vielleicht in der vierten oder fünften Klasse ist und andere Kinder auf dem Spielplatz körperlich bedroht? Und es kann vorkommen, dass das Kind Angst hat. Gibt es in deinem Ansatz eine Möglichkeit, wie das Kind damit umgehen kann?

Jeannie: Ich bin fest davon überzeugt, dass wir oft die Hilfe anderer Menschen brauchen . Wenn ich am meisten Angst habe, wende ich mich an eine erfahrene Lehrkraft oder die Schulleitung. Anstatt zu sagen: „Der Typ macht etwas falsch“, kann das Kind sagen: „Ich habe Angst, in der Nähe dieser Person zu sein, und zwar aus folgendem Grund.“ Anstatt also zu sagen: „Das Dessert war furchtbar“, sage ich: „Ich würde mir wünschen, dass das Dessert anders wäre“ oder „So wirkt sich das Dessert auf mich aus.“ Und ich ersetze „Dessert“ durch „Mobbing“. Das Erstaunliche daran ist, dass die Schulleitung die Situation dadurch ganz anders angeht und eine eigene, wirksame Reaktion darauf findet.

Aryae: Gut. Das ist eine Frage von Jyoti aus Mountain View. Sie schreibt: „Schön, von dir zu hören, Jeannie. Wie immer! Hast du praktische Tipps, wie man den Mut findet, sich offener zu zeigen und das zu ertragen, was sich wie Missbrauch anfühlt? Vielleicht urteile ich, aber es bedeutet auch, meinen Gefühlen gerecht zu werden.“

Jeannie: Jyoti ist eine alte Freundin von mir! Ich erinnere mich noch gut an unser erstes Treffen. Weißt du noch, als ich sagte, dass einige der urteilsfähigsten Menschen auf diesem Planeten kluge Frauen sind? Uns Frauen wird oft genau das beigebracht, was du gesagt hast – uns zurückzuziehen. Ich kann mich da nicht einfach rausdenken. Ich kann meinen Verstand von nichts überzeugen, weil er schon von diesem tief verwurzelten gesellschaftlichen Vorurteil vereinnahmt ist.

Und was ich in so einer Situation tun muss, ist, glaube ich, direkt auf die Person zuzugehen, fast so, als hätte ich eine außerkörperliche Erfahrung und würde mich selbst beobachten, wie ich die Person, die mich nicht respektvoll behandelt, frage: „Können Sie mir helfen zu verstehen, warum ich mich so fühle? Können Sie mir helfen zu verstehen, warum ich denke, dass Sie dieses Problem ignorieren?“ Meine Neugier wird mir dann den Mut geben, dieses offene Gespräch zu führen. Aber ich muss den ersten Schritt machen.

Als ich an Wirtschaftshochschulen unterrichtete, erinnere ich mich an eine Studentin, die in diesem anfangs recht arroganten Umfeld sagte: „Jeannie, du musst uns erst einmal für dich gewinnen.“ Ich versuchte, die Prinzipien, die ich über das Empfangen von Zuneigung gelernt hatte, selbst anzuwenden. Also sah ich meine MBA-Studentin an und sagte: „Weißt du, es ist mir eigentlich egal, ob ihr mich mögt. Aber mir ist es unheimlich wichtig, dass ich euch mag. Wie könnt ihr mir dabei helfen?“ Und fast so, als wäre ich in diesem Moment beliebt geworden. Es war eine sofortige Veränderung. Und ich verlangte nicht von ihnen, sich zu ändern; ich war vielmehr von ihren Worten berührt, die mich an etwas erinnerten, das ich mir selbst sehr wünschte, und das brachte ich ihnen zum Ausdruck.

Aryae: Um auf Jyotis Frage zurückzukommen: Woher nimmt man den Mut dazu? Wenn jemand respektlos mit mir spricht, möchte ich ihn am liebsten angreifen und fertigmachen. Wie finde ich den Mut, anders zu reagieren? Was geht in mir vor?

Jeannie: Ich nutze im Grunde ein Mantra. In Stanford hatte ich das Mantra: „Jeden respektieren. Ohne Ausnahme.“ Also musste ich es auf die jeweilige Person anwenden. Ich musste sie respektieren. Also meinen Fokus verändern. Ich habe immer noch diese negativen Gedanken und Überzeugungen über diese Person. Ich sage nicht, dass ich sie loswerden soll. Ich soll aufhören, in diese Richtung zu schauen. Und stattdessen den Blick ein Stück weit verlagern. Und nach Wegen suchen, wie ich ihr zuhören kann. Eine Art Faustregel ist: Wenn ich gehört werden will, dann muss ich herausfinden, wie ich zuhören kann. Zuhören zeigen. Wenn ich geliebt werden will, muss ich herausfinden, wie ich jetzt lieben kann. Ich nutze also das, was mir fehlt, als Leitfaden, um zu sagen: „Lass mich genau das sein.“

Aryae: Das ist sehr hilfreich. Unsere nächste Frage kommt von Maya aus Maryland und lautet: „Welche effektiven Techniken gibt es, um Menschen zu vermitteln, dass man bereit ist, etwas zu empfangen?“

Jeannie: Was für eine wunderbare Frage! Aber in deiner Frage steckt ein kleiner Teufelskreis. Ich versuche nicht, sie von irgendetwas zu überzeugen, auch nicht von meinem Interesse, offen zu sein, denn genau dieser Gedanke hindert mich daran. Ich weiß, das ist extrem subtil, aber ich muss mich auf Techniken konzentrieren, die meine Liebe zu dir stärken. Anders gesagt: Ich muss, wie ich es nenne, anpassungsfähig sein, anstatt zu versuchen, meine Anpassungsfähigkeit zu beweisen.

Das passierte an meiner Wirtschaftshochschule. Ein paar Reihen von mir entfernt saß ein Typ, der, glaube ich, nicht besonders beliebt war. Er wurde gebeten, etwas zu sagen, und plötzlich redeten alle durcheinander, sogar der Professor. Ich beugte mich vor, sah ihn an, nannte ihn beim Namen und sagte: „Ich würde gern hören, was Sie zu sagen haben. Würden Sie bitte fortfahren?“

Und das beflügelte ihn. Er begann, mit einer gewissen Autorität zu sprechen. Alle verstummten. Ich dachte mir nichts dabei, bis ich zehn Jahre später denselben Mann im Flugzeug traf. Er sagte: „Jeannie, ich kann mich gar nicht mehr an den Unterricht erinnern. Ich weiß nicht mehr, was er gesagt hat, aber ich erinnere mich, wie du mich fühlen ließest.“ Er erzählte mir, dass sein Leben durch dieses Ereignis einen anderen Verlauf genommen hatte. Es ist also eine kleine Geste der Freundlichkeit, ganz nach dem Motto von Mutter Teresa: „Tue kleine Taten mit großer Liebe.“

Ich sage mir oft: Liebe allein wird mich nicht ans Ziel bringen, nur große Liebe kann es. Das bedeutet, dass ich nur diejenigen lieben muss, die mich nicht lieben. Alle anderen kommen allein zurecht. Es ist fast so, als würde ich die Welt in Notlagen versorgen. Gerade die lieblosesten Menschen brauchen meine Liebe am meisten.

Aryae: Wunderschön. Und wo wir gerade von Liebe sprechen, hier eine Nachricht von Mish aus New York. Sie schreibt: „Beim Thema Empfangen kommt es auf den Glauben an. Den Glauben daran, dass das, worum man bittet oder was man in einer bestimmten Situation braucht, geschehen oder zu einem kommen wird. Ich möchte gerne geben – Liebe, positive Energie und Kraft.“

Jeannie: Ja. Wunderbar! Vielen Dank dafür. Und ich möchte hinzufügen, dass es nicht nur darum geht, was ich bekomme; es verändert auch, was ich will…

Aryae: Hier ist die letzte Frage in der Reihe. Sie kommt von Anush: „Welche Praktiken helfen Ihnen, aufmerksamer zuzuhören und sich darauf zu konzentrieren? Wie setzen Sie das im Geschäftsleben um?“

Jeannie: Eine Strategie, die ich im Geschäftsleben anwende, ist, mir ein solches Ziel zu setzen: Ich muss in der Lage sein, etwas aufzuschreiben, das ich aus diesem Meeting gelernt habe, von dem ich vorher gar nichts wusste.
Selbst wenn ich nichts aufschreibe, wird es mein Zuhören und Sprechen verändern. Und unbewusst, ohne es selbst zu merken, werde ich den ersten Schritt tun. Ich werde mich in diesen empfänglichen Zustand versetzen, nicht weil ich es kognitiv beweisen will, sondern weil ich ein anderes Bedürfnis habe. Ich muss etwas von dir lernen, von dem ich gar nicht wusste, dass du es mir sagen würdest. Und das scheint ein ausreichender erster Schritt zu sein. Das ist nur eine Idee…

Preeta: Jeannie, das war so bereichernd und schön. Bei ServiceSpace sprechen wir viel über innere Transformation, und deine gesamte Theorie dreht sich genau darum. Wie kann ich mich selbst verändern? Wie kann ich meine Wahrnehmung einer Situation verändern, um die Energie zu verschieben? Inwiefern haben deine Arbeit und deine Forschung dich verändert?

Jeannie: Als du mich darum gebeten hattest, las ich gerade meine Dissertation noch einmal durch und bemerkte die letzte Danksagung: „Diese Forschung hat mich verändert. Ich sehe die Dinge jetzt mit anderen Augen. Und ich erlaube mir öfter, den ersten Schritt zu machen, denn mir ist klar geworden, dass jeder sein Bestes gibt. Ich verstehe sehr gut, wenn ich etwas nicht wissen kann. Ich kann nicht wissen, was du willst. Der große Aha -Moment kam für mich, als ich erkannte, dass die andere Person in der gleichen Lage ist und wahrscheinlich ähnliche Bedürfnisse in der Interaktion hat wie ich. Deshalb höre ich auf meine innere Stimme.“

Wenn ich der Chef bin, kann ich meinen Mitarbeiter fragen: „Haben Sie vielleicht Ideen?“ Oder wenn ich der Mitarbeiter wäre, könnte ich sagen: „Wäre es in Ordnung, wenn ich Ihnen einige meiner Gedanken mitteile?“ Es spielt also keine Rolle, auf welcher Seite man sich befindet; wenn ich Bescheid weiß, ist es meine Aufgabe, einladend zu wirken.

Aryae: Wunderbar, vielen Dank. Hier ist nun die letzte Frage: Wie können wir als ServiceSpace-Community Sie und Ihre Arbeit unterstützen?

Jeannie: Was für ein wunderbares Angebot! Ich fühle mich wie ein Teil dieses Teams, dieses Teams, das die Botschaft empfängt. Es wäre mir eine große Ehre, wenn jeder, der auch nur ein Fünkchen Interesse daran hat, sich diesem Team anschließen und dazu beitragen könnte, diese Botschaft zu gestalten. Mein Ziel ist es, Geschichten von Menschen zu sammeln, die mutig genug sind zu sagen: „Weißt du was? Ich arbeite gerade an einer ersten Version, und vielleicht schreibe ich Jeannie einfach mal eine E-Mail, um zu sehen, ob ich das Ganze in einer Art zweiter Version angehen kann.“ Ich möchte eine Plattform schaffen, auf der wir uns alle gegenseitig ermutigen können, indem wir uns entscheiden, offen für Neues zu sein. Es ist wirklich nur ein Versuch. Ich muss mich nur entscheiden, es zu versuchen, und schon bin ich dabei. Es wäre mir eine große Ehre, wenn ich mit allen Interessierten in Kontakt bleiben und mich mit ihnen austauschen könnte.

Aryae: Was wäre der beste Weg? Sollten Interessierte Ihnen einfach eine E-Mail schreiben?

Jeannie: Ich denke, es gibt vielleicht jemanden, der mit mir und anderen darüber sprechen könnte, einen gemeinsamen Online-Treffpunkt zu schaffen, wo wir uns darüber austauschen können. Ich würde gerne Beispiele und Fragen beantworten, die allen Lesern zugutekommen. Eine E-Mail wäre ein guter Anfang. Schreiben Sie mir einfach. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Aryae: Wunderschön. Du hast deine Wünsche geäußert und dich der Einladung geöffnet.

Jeannie: Vielen Dank. Ich bin sehr dankbar für dieses Gespräch und die Möglichkeit, Sie alle virtuell kennenzulernen.

***

Für weitere Inspirationen nehmen Sie am kommenden Awakin Call diesen Samstag mit Doug Powers teil, einem Professor und ehemaligen Highschool-Lehrer, dessen Lebenswerk der „Förderung und Vermittlung von Freiheit“ gewidmet ist. Informationen zur Anmeldung und weitere Details finden Sie hier.