Dan dia menelefon saya untuk bercakap tentang situasi itu, yang pada dasarnya sama bodohnya dengan perkara-perkara ini -- dia memberitahunya bahawa dia menyebut sesuatu perkataan dengan salah. Jadi dia kembali kepadanya dan berkata, "Saya sebenarnya suka cara anda menyebutnya, tetapi saya lebih suka menyebutnya secara berbeza." Itu seperti bukan sequitur! Kemudian pembuli itu memberitahunya, "Nah, saya suka cara anda mengatakannya. Malah, saya akan mula mengatakannya dengan cara itu juga!"
Aryae: Jeannie, bagaimana pula dengan jenis pembuli yang mungkin darjah 4 atau 5, yang sebenarnya mungkin mengancam kanak-kanak secara fizikal di taman permainan? Dan ada situasi di mana kanak-kanak itu mungkin berasa takut. Adakah terdapat cara dalam pendekatan anda, bahawa kanak-kanak itu boleh menangani perkara ini?Jeannie: Saya sangat percaya bahawa kita sering perlu meminta dan menjemput bantuan orang lain . Apabila saya paling takut, saya pergi kepada guru kanan atau pengetua, dan bukannya mengatakan lelaki itu melakukan sesuatu yang salah, kanak-kanak itu boleh berkata, "Saya sebenarnya takut untuk berada di sekeliling orang itu dan inilah sebabnya." Jadi daripada berkata - pencuci mulut itu mengerikan, saya akan berkata, saya sangat suka jika pencuci mulut itu boleh berbeza, atau ini adalah bagaimana pencuci mulut memberi kesan kepada saya. Dan gantikan pembuli dengan pencuci mulut. Keajaiban yang berlaku ialah anda akan menukar pengetua itu untuk mendekati situasi yang sangat berbeza dan mengeluarkan respons berkesannya sendiri terhadapnya.
Aryae: Baik. Ini adalah soalan daripada Jyoti, di Mountain View. Dan dia menulis, "Selamat mendengar awak, Jeannie. Seperti biasa! Sebarang cadangan praktikal tentang cara mencari keberanian untuk bersikap lebih terbuka, untuk mengambil apa yang dirasakan seperti penderaan. Mungkin saya menilai, tetapi ia juga menghormati perasaan saya."Jeannie: Jyoti ialah salah seorang kawan lama saya! Saya masih ingat pertemuan pertama saya dengan awak. Anda masih ingat ketika saya mengatakan bahawa beberapa orang yang paling diskriminasi di planet Bumi ini adalah wanita pintar? Selalunya kita diajar sebagai wanita untuk melakukan apa yang anda katakan - berundur masuk. Saya tidak dapat memikirkan jalan keluar dari ini. Saya tidak dapat meyakinkan kepala saya tentang apa-apa, kerana ia telah pun diikut sertakan dalam kecenderungan sosial yang terbenam ini.
Dan apa yang perlu saya lakukan dalam situasi itu, saya percaya, ialah pergi terus kepada orang itu, hampir seolah-olah anda mengalami pengalaman luar badan ini, dan anda memerhatikan diri anda sendiri bertanya soalan orang yang tidak melayan anda dengan hormat, dan berkata, "Bolehkah anda membantu saya memahami mengapa saya berasa seperti ini? Bolehkah anda membantu saya memahami mengapa saya fikir anda menolak masalah ini?" Rasa ingin tahu saya kemudiannya akan mewujudkan keberanian untuk membantu saya melakukan perbualan yang terbuka ini. Tapi saya kena pergi dulu.
Semasa saya mengajar di sekolah perniagaan, saya masih ingat salah seorang pelajar saya dalam suasana yang sangat sombong ini pada mulanya berkata, "Anda tahu Jeannie, anda perlu membuat kami menyukai anda." Dan saya cuba benar-benar menggunakan prinsip yang telah saya pelajari tentang penerimaan ini. Jadi saya melihat pelajar MBA saya dan saya berkata, "Anda tahu, saya tidak membimbangkan jika anda menyukai saya. Tetapi saya mengambil berat jumlah yang sangat besar bahawa saya menyukai anda. Bagaimana anda boleh membantu saya?" Dan ia hampir seperti saya menjadi orang yang dicintai pada masa itu. Ia adalah perubahan segera. Dan saya tidak meminta mereka untuk berubah, saya dipengaruhi oleh apa yang mereka katakan, mengingatkan saya tentang sesuatu yang saya benar-benar mahukan, dan menyatakannya kepada mereka.
Aryae: Jadi kembali kepada soalan Jyoti: bagaimana anda mendapat keberanian untuk berbuat demikian? Apabila seseorang bercakap dengan tidak hormat kepada saya, saya mahu menyerang mereka dan meletakkan mereka. Bagaimanakah saya mencari keberanian untuk bertindak balas dengan cara yang berbeza? Apa yang anda lakukan dalam diri anda?
Jeannie: Saya pada dasarnya menyesuaikan mantra. Semasa saya di Stanford, saya mempunyai mantra: "Hormati semua orang. Tiada pengecualian." Jadi saya perlu menerapkannya kepada orang itu. Saya perlu menghormati mereka. Jadi alihkan fokus dalaman saya. Saya masih mempunyai pemikiran dan kepercayaan negatif tentang orang ini. Saya tidak mengatakan menyingkirkan mereka. Berhenti melihat ke arah itu. Dan beralih sedikit sahaja. Dan cari cara di mana anda boleh mendengarnya. Jenis peraturan biasa ialah: jika saya mahu didengari, maka izinkan saya memikirkan cara saya boleh mendengar. Tunjukkan pendengaran. Jika saya mahu dicintai, biar saya fikirkan bagaimana saya boleh mencintai sekarang. Oleh itu, saya menggunakan kekurangan saya sebagai panduan untuk mengatakan, "biar saya betul-betul begitu."
Aryae: Itu sangat membantu. Soalan seterusnya kami ialah daripada Maya di Maryland dan ialah "Apakah beberapa teknik yang berkesan untuk disampaikan kepada orang yang anda sedia terima?"
Jeannie: Soalan yang bagus. Tetapi yang wujud dalam soalan anda adalah sedikit situasi catch-22. Saya tidak cuba meyakinkan mereka tentang apa-apa, termasuk minat saya untuk menerima, kerana ternyata -- pemikiran itu membuatkan saya keluar daripada bersikap menerima. Saya tahu ini sangat halus, tetapi saya mesti fokus pada teknik yang membuatkan saya mahu lebih mencintai awak. Dalam erti kata lain, saya perlu menjadi apa yang saya panggil boleh diubah suai, bukannya cuba membuktikan saya boleh diubah suai.
Ini berlaku di sekolah perniagaan saya. Terdapat seorang lelaki, beberapa tempat duduk dari saya yang tidak begitu popular, saya rasa, dan pada masa itu dia diminta untuk bercakap. Dan semua orang mula bercakap tentang dia, termasuk profesor. Dan saya hanya mencondongkan badan ke hadapan, memandangnya, memanggilnya dengan nama, dan berkata, "Saya ingin mendengar apa yang anda ingin katakan. Bolehkah anda teruskan?"
Dan itu menyemarakkan dia. Dan dia mula bercakap dengan cara yang memerintah. Semua orang terdiam. Saya tidak memikirkan apa-apa, sehingga sepuluh tahun kemudian; Saya bertemu lelaki yang sama di dalam kapal terbang. Dan dia berkata, "Jeannie, saya tidak ingat kelas itu. Saya tidak ingat komen itu tetapi saya ingat bagaimana awak buat saya rasa." Dan dia memberitahu saya bahawa trajektori hidupnya berbeza kerana kejadian itu. Jadi ia adalah tindakan kebaikan yang kecil, seperti yang dikatakan oleh Ibu Teresa -- Lakukan perbuatan kecil dengan penuh kasih sayang.
Saya sering suka memberitahu diri saya sendiri -- cinta tidak akan membawa saya ke sana, hanya cinta yang hebat yang akan melakukannya. Maksudnya satu-satunya orang yang saya perlu cintai, adalah orang-orang yang tidak menyayangi saya. Orang lain boleh mengendalikannya, dengan sendirinya. Ia hampir seperti saya melakukan triage untuk dunia. Orang yang paling tidak berkasih sayanglah yang paling memerlukan saya untuk menyayangi mereka.
Aryae: Cantik. Dan bercakap tentang Cinta, berikut adalah nota daripada Mish di New York. Dia berkata, "Mengenai subjek menerima, jadi ia datang kepada iman. Percaya bahawa apa yang anda minta atau perlukan dalam situasi, akan berlaku atau datang kepada anda. Saya bercita-cita untuk menjadi pemberi, pemberi cinta, pemberi semangat yang baik, dan pemberi kekuatan."
Jeannie: Ya. Cantik! Terima kasih untuk itu. Dan saya akan menambah ia bukan hanya apa yang saya dapat; ia juga mengubah apa yang saya mahu…
Aryae: Jadi inilah soalan terakhir dalam barisan. Ini daripada Anush. "Apakah beberapa amalan yang membantu anda menyedari dan menumpukan pada mendengar secara mendalam. Bagaimanakah anda melakukan ini dalam persekitaran perniagaan?"
Jeannie: Satu strategi yang saya gunakan dalam tetapan perniagaan ialah mempunyai matlamat seperti ini -- saya perlu dapat menulis sesuatu yang saya pelajari daripada mesyuarat ini, yang saya tidak tahu, saya tidak tahu.
Walaupun saya tidak menulis apa-apa, ia akan mengubah cara saya mendengar dan cara saya bercakap. Dan tanpa sedar, tanpa disedari, saya akan pergi dahulu. Saya akan mengubah diri saya ke dalam keadaan menerima ini, bukan kerana saya secara kognitif cuba membuktikannya, tetapi kerana saya mempunyai keinginan lain. Saya perlu belajar sesuatu daripada awak yang saya tidak tahu pun awak akan beritahu saya. Dan itu nampaknya merupakan langkah permulaan yang mencukupi. Itu hanya satu idea…
Preeta: Jeannie, ini sangat kaya dan sangat cantik. Dalam ServiceSpace kami banyak bercakap tentang transformasi dalaman dan keseluruhan teori anda adalah mengenainya. Bagaimana saya boleh mengubah diri saya? Bagaimanakah saya boleh mengubah cara saya melihat keadaan, untuk mengalihkan tenaga? Bagaimanakah kerja dan penyelidikan anda mengubah anda, jika sama sekali?
Jeannie: Saya sedang membaca semula disertasi saya apabila anda meminta saya untuknya, dan saya perhatikan pengakuan terakhir saya; ia berkata penyelidikan ini telah mengubah saya. Saya melihat dengan mata yang berbeza. Dan saya memberi kebenaran kepada diri saya sendiri untuk pergi dahulu, kerana salah satu perkara yang saya sedar ialah orang melakukan yang terbaik yang mereka mampu. Sangat mudah untuk saya memahami di mana saya tidak dapat mengetahui sesuatu. Saya tidak boleh tahu apa yang awak mahukan. Momen aha yang besar bagi saya ialah apabila saya menyedari orang lain berada dalam keadaan yang sama. Dan mungkin mempunyai keperluan yang sama untuk interaksi yang saya lakukan. Jadi saya menggunakan suara dalaman saya.
Jika saya bos, saya boleh bertanya kepada orang bawahan saya, "Saya ingin tahu sama ada anda mempunyai sebarang idea?" Atau jika saya adalah orang bawahan, saya boleh berkata, "Adakah boleh, jika saya berkongsi dengan anda beberapa pemikiran saya?" Jadi tidak kira di pihak mana interaksi anda berada, jika saya tahu, saya terpulang untuk menjadi jemputan.
Aryae: Cantik, terima kasih. Jadi inilah soalan terakhir: Bagaimanakah kami, sebagai komuniti ServiceSpace, boleh menyokong anda dan kerja anda?
Jeannie: Tawaran yang cantik. Saya rasa seolah-olah saya hanya seorang ahli pasukan ini, pasukan penerima ini. Saya amat berbesar hati jika semua orang yang mempunyai minat dalam hal ini boleh menyertai pasukan ini untuk membantu membentuk mesej ini. Matlamat saya ialah untuk mempunyai cerita tentang orang yang cukup berani untuk berkata, "Anda tahu. Saya mempunyai versi 1 yang saya lakukan ini, dan mungkin saya hanya akan menghantar e-mel kepada Jeannie untuk melihat sama ada saya boleh mendekatinya dengan cara versi 2." Saya sangat berminat untuk mencipta platform di mana kita semua boleh menggalakkan satu sama lain, dengan percubaan kita sendiri untuk membuat keputusan untuk menerima. Ia benar-benar satu percubaan. Apa yang saya perlu lakukan ialah memutuskan bahawa saya mahu mencubanya dan itu membawa saya ke sana. Saya amat berbesar hati jika saya boleh mempunyai cara untuk terus berhubung dengan mereka yang berminat dan terlibat dalam interaksi dan perbincangan.
Aryae: Apakah cara terbaik? Jika sesiapa berminat, adakah mereka hanya perlu menghantar e-mel kepada anda?
Jeannie: Saya fikir mungkin ada seseorang di luar sana, yang mungkin boleh bercakap dengan saya dan orang lain tentang membuat ruang di web, yang boleh kita miliki -- ruang pertemuan bersama yang sebenarnya boleh kita bincangkan tentang perkara ini, dengan contoh dan soalan yang akan saya jawab dengan senang hati, untuk manfaat orang lain yang membacanya. E-mel akan menjadi permulaan yang baik. Sila email saya. Saya akan gembira mendengar daripada anda.
Aryae: Cantik. Anda telah mengeluarkan apa yang anda mahukan dan membuka diri anda kepada jemputan itu.
Jeannie: Terima kasih. Saya sangat berterima kasih atas perbualan ini dan peluang ini untuk bertemu anda semua secara maya.
***
Untuk lebih banyak inspirasi sertai Panggilan Awakin yang akan datang Sabtu ini bersama Doug Powers, seorang profesor dan bekas guru sekolah menengah yang kerja hidupnya didedikasikan untuk "Memupuk dan Mengajar Kebebasan". Maklumat RSVP dan butiran lanjut di sini.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION