Και με πήρε τηλέφωνο για να μιλήσουμε για την κατάσταση, η οποία ήταν ουσιαστικά τόσο ανόητη όσο κι αν είναι αυτά τα πράγματα -- της έλεγε ότι πρόφερε μια λέξη λάθος. Έτσι, εκείνη επέστρεψε και του είπε: «Μου αρέσει πολύ πώς την προφέρεις, αλλά εγώ απλώς προτιμώ να την προφέρω διαφορετικά». Αυτό είναι σαν ασυναρτησία! Τότε ο νταής της λέει: «Λοιπόν, μου αρέσει κάπως ο τρόπος που το λες. Μάλιστα, θα αρχίσω να το λέω κι εγώ έτσι!»
Άρυα: Τζίνι, τι γίνεται με τον τύπο του νταή που είναι ίσως μαθητής της Δ΄ ή Ε΄ τάξης, ο οποίος μπορεί να απειλεί σωματικά παιδιά στην παιδική χαρά; Και υπάρχει μια κατάσταση όπου το παιδί μπορεί να αισθάνεται φοβισμένο. Υπάρχει κάποιος τρόπος στην προσέγγισή σας, με τον οποίο το παιδί μπορεί να το αντιμετωπίσει αυτό;Τζίνι: Πιστεύω ακράδαντα ότι συχνά χρειάζεται να ζητάμε και να ζητάμε τη βοήθεια άλλων ανθρώπων . Όταν φοβάμαι περισσότερο, πηγαίνω σε έναν ανώτερο δάσκαλο ή διευθυντή, και αντί να πω ότι αυτός ο τύπος κάνει κάτι λάθος, το παιδί μπορεί να πει: «Φοβάμαι πραγματικά να βρίσκομαι κοντά σε αυτό το άτομο και αυτός είναι ο λόγος». Έτσι, αντί να πω - το επιδόρπιο ήταν απαίσιο, θα έλεγα ότι θα μου άρεσε πολύ αν το επιδόρπιο μπορούσε να είναι διαφορετικό, ή έτσι με επηρεάζει το επιδόρπιο. Και θα αντικαθιστούσα το επιδόρπιο με τον νταή. Η μαγεία που συμβαίνει είναι ότι θα μετατρέψετε αυτόν τον διευθυντή σε μια εξαιρετικά διαφορετική προσέγγιση της κατάστασης και στην ανάληψη της δικής του αποτελεσματικής αντίδρασης σε αυτήν.
Aryae: Ωραία. Αυτή είναι μια ερώτηση από την Jyoti, στο Mountain View. Και γράφει: «Χαίρομαι που σε ακούω, Jeannie. Όπως πάντα! Υπάρχουν πρακτικές προτάσεις για το πώς να βρω το θάρρος να είμαι πιο ανοιχτός/ή, να δεχτώ αυτό που μοιάζει με κακοποίηση. Ίσως να με κρίνω, αλλά τιμώ επίσης τα συναισθήματά μου».Τζίνι: Η Τζιότι είναι μια από τις παλιές μου φίλες! Θυμάμαι ακόμα την πρώτη μου συνάντηση μαζί σου. Θυμάσαι όταν σου είπα ότι μερικοί από τους πιο διακριτικούς ανθρώπους σε αυτόν τον πλανήτη Γη είναι έξυπνες γυναίκες; Πολύ συχνά μας διδάσκουν ως γυναίκες να κάνουμε ακριβώς αυτό που έλεγες - να αποσυρόμαστε. Δεν μπορώ να σκεφτώ έναν τρόπο να ξεφύγω από αυτό. Δεν μπορώ να πείσω το μυαλό μου για τίποτα, επειδή είναι ήδη ενσωματωμένο σε αυτή την ενσωματωμένη κοινωνική προκατάληψη.
Και αυτό που πρέπει να κάνω σε αυτή την περίπτωση, πιστεύω, είναι να πάω κατευθείαν στο άτομο, σχεδόν σαν να βιώνεις αυτή την εξωσωματική εμπειρία, και να παρατηρείς τον εαυτό σου να κάνει την ερώτηση στο άτομο που δεν σου φέρεται με σεβασμό, και να πεις: «Μπορείς να με βοηθήσεις να καταλάβω γιατί νιώθω έτσι; Μπορείς να με βοηθήσεις να καταλάβω γιατί νομίζω ότι αγνοείς αυτό το πρόβλημα;» Η περιέργειά μου θα δημιουργήσει στη συνέχεια το θάρρος να με βοηθήσει να κάνω αυτή την δεκτική συζήτηση. Αλλά πρέπει να ξεκινήσω πρώτα εγώ.
Όταν δίδασκα σε σχολές διοίκησης επιχειρήσεων, θυμάμαι ότι ένας από τους μαθητές μου, σε αυτό το πολύ αλαζονικό περιβάλλον, είπε αρχικά: «Ξέρεις Τζίνι, πρέπει να μας κάνεις να σε συμπαθήσουμε». Και προσπαθούσα να εφαρμόσω πραγματικά αυτές τις αρχές που είχα μάθει για την αποδοχή. Έτσι, κοίταξα τον φοιτητή μου στο MBA και είπα: «Ξέρεις, δεν με αφορά πραγματικά αν σου αρέσω. Αλλά με νοιάζει πάρα πολύ που μου αρέσεις. Πώς μπορείς να με βοηθήσεις;» Και είναι σχεδόν σαν να έγινα αγαπητός εκείνη τη στιγμή. Ήταν μια άμεση αλλαγή. Και δεν τους ζητούσα να αλλάξουν, επηρεαζόμουν από αυτά που έλεγαν, υπενθυμίζοντάς μου κάτι που πραγματικά ήθελα και εκφράζοντάς τους το.
Aryae: Επιστρέφοντας λοιπόν στην ερώτηση της Jyoti: πώς βρίσκεις το θάρρος να το κάνεις αυτό; Όταν κάποιος μου μιλάει ασεβώς, θέλω να τον χτυπήσω και να τον καταστείλω. Πώς βρίσκω το θάρρος να απαντήσω με διαφορετικό τρόπο; Τι κάνεις μέσα σου;
Τζίνι: Βασικά, υιοθετώ ένα μότο. Όταν ήμουν στο Στάνφορντ, είχα ένα μότο: «Σεβαστείτε τους πάντες. Καμία εξαίρεση». Έτσι, έπρεπε να το εφαρμόσω σε αυτό ακριβώς το άτομο. Θα έπρεπε να τους σέβομαι. Οπότε, να αλλάξω την εσωτερική μου εστίαση. Έχω ακόμα αυτές τις αρνητικές σκέψεις και πεποιθήσεις για αυτό το άτομο. Δεν λέω να απαλλαγείτε από αυτές. Σταματήστε να κοιτάτε προς αυτή την κατεύθυνση. Και να μετακινηθείτε λίγο προς τα εμπρός. Και να αναζητήσετε τρόπους με τους οποίους θα μπορούσατε να τις ακούσετε. Ένας εμπειρικός κανόνας είναι: αν θέλω να με ακούσουν, τότε ας καταλάβω πώς μπορώ να ακούσω. Να δείξω ότι ακούω. Αν θέλω να με αγαπήσουν, ας καταλάβω πώς μπορώ να αγαπήσω τώρα. Έτσι, χρησιμοποιώ αυτό που μου λείπει ως οδηγό για να πω, «ας είμαι ακριβώς αυτό».
Aryae: Αυτό είναι πολύ χρήσιμο. Η επόμενη ερώτησή μας είναι από τη Maya στο Μέριλαντ και είναι «Ποιες είναι μερικές αποτελεσματικές τεχνικές για να μεταφέρετε στους ανθρώπους ότι είστε έτοιμοι να δεχτείτε;»
Τζίνι: Τι υπέροχη ερώτηση. Αλλά η ερώτησή σου είναι κάπως αδιέξοδη. Δεν προσπαθώ να τους πείσω για τίποτα, ούτε για το ενδιαφέρον μου να είμαι δεκτικός, γιατί αποδεικνύεται ότι αυτή ακριβώς η σκέψη με κάνει να μην είμαι δεκτικός. Ξέρω ότι αυτό είναι εξαιρετικά λεπτό, αλλά πρέπει να επικεντρωθώ σε τεχνικές που με κάνουν να θέλω να σε αγαπήσω περισσότερο. Με άλλα λόγια, πρέπει να είμαι αυτό που αποκαλώ τροποποιήσιμη, αντί να προσπαθώ να αποδείξω ότι είμαι τροποποιήσιμη.
Αυτό συνέβη στη σχολή διοίκησης επιχειρήσεων μου. Υπάρχει ένας τύπος, μερικές θέσεις πιο πέρα από εμένα, ο οποίος δεν ήταν πολύ δημοφιλής, νομίζω, και εκείνη τη στιγμή του ζητήθηκε να μιλήσει. Και όλοι άρχισαν να μιλάνε από πάνω του, συμπεριλαμβανομένου του καθηγητή. Και εγώ απλώς έσκυψα μπροστά, τον κοίταξα, τον φώναξα με το όνομά του και είπα: «Θα ήθελα να ακούσω τι έχεις να πεις. Μπορείς σε παρακαλώ να συνεχίσεις;»
Και αυτό τον τροφοδότησε. Και άρχισε να μιλάει με επιτακτικό τρόπο. Όλοι σώπασαν. Δεν το σκέφτηκα καθόλου, μέχρι δέκα χρόνια αργότερα. Συνάντησα τον ίδιο τύπο σε ένα αεροπλάνο. Και μου είπε: «Τζίνι, δεν θυμάμαι καν εκείνο το μάθημα. Δεν θυμάμαι το σχόλιο, αλλά θυμάμαι πώς με έκανες να νιώσω». Και μου είπε ότι η πορεία της ζωής του ήταν διαφορετική λόγω αυτού του περιστατικού. Είναι λοιπόν μια μικρή πράξη καλοσύνης, όπως θα έλεγε η Μητέρα Τερέζα - Κάνε μικρές πράξεις με μεγάλη αγάπη.
Συχνά μου αρέσει να λέω στον εαυτό μου -- η αγάπη δεν θα με οδηγήσει εκεί, μόνο η μεγάλη αγάπη θα το κάνει. Αυτό σημαίνει ότι οι μόνοι άνθρωποι που έχω να αγαπήσω είναι εκείνοι που δεν με αγαπούν. Όλοι οι άλλοι μπορούν να το χειριστούν μόνοι τους. Είναι σαν να κάνω διαλογή για τον κόσμο. Οι άνθρωποι που είναι πιο άστοργοι είναι αυτοί που έχουν περισσότερο ανάγκη να τους αγαπήσω.
Aryae: Όμορφη. Και μιλώντας για Αγάπη, ορίστε ένα σημείωμα από τη Mish στη Νέα Υόρκη. Λέει: «Όσον αφορά το θέμα της λήψης, όλα εξαρτώνται από την πίστη. Πίστη ότι αυτό που ζητάς ή χρειάζεσαι σε μια κατάσταση, θα συμβεί ή θα έρθει σε εσένα. Επιθυμώ να είμαι μια δότρια, μια δότρια αγάπης, μια δότρια θετικής αύρας και μια δότρια δύναμης».
Τζίνι: Ναι. Πολύ όμορφο! Σε ευχαριστώ γι' αυτό. Και θα πρόσθετα ότι δεν είναι μόνο αυτό που παίρνω. Αλλάζει και αυτό που θέλω...
Aryae: Λοιπόν, ορίστε η τελευταία ερώτηση στην ουρά. Αυτή είναι από την Anush. «Ποιες είναι μερικές πρακτικές που σας βοηθούν να αποκτήσετε επίγνωση και να εστιάσετε στην βαθιά ακρόαση; Πώς το κάνετε αυτό σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον;»
Τζίνι: Μια στρατηγική που χρησιμοποιώ σε επαγγελματικό περιβάλλον είναι να έχω έναν τέτοιο στόχο -- πρέπει να μπορώ να γράψω κάτι που έμαθα από αυτή τη συνάντηση, που ούτε καν γνώριζα, δεν γνώριζα.
Ακόμα κι αν δεν γράψω τίποτα, αυτό θα αλλάξει τον τρόπο που ακούω και τον τρόπο που μιλάω. Και εν αγνοία μου, εν αγνοία μου, θα φύγω πρώτος. Θα μεταθέσω τον εαυτό μου σε αυτή την δεκτική κατάσταση ύπαρξης, όχι επειδή προσπαθώ γνωστικά να το αποδείξω, αλλά επειδή έχω μια άλλη επιθυμία. Πρέπει να μάθω κάτι από εσένα που δεν ήξερα καν ότι θα μου έλεγες. Και αυτό φαίνεται να είναι μια επαρκής κίνηση εκκίνησης. Αυτή είναι μόνο μια ιδέα...
Πρίτα: Τζίνι, αυτό ήταν τόσο πλούσιο και τόσο όμορφο. Στο ServiceSpace μιλάμε πολύ για την εσωτερική μεταμόρφωση και όλη σου η θεωρία είναι γύρω από αυτό. Πώς μπορώ να αλλάξω τον εαυτό μου; Πώς μπορώ να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνομαι την κατάσταση, για να μετατοπίσω την ενέργεια; Πώς σε έχει αλλάξει η δουλειά και η έρευνά σου, αν σε έχει αλλάξει καθόλου;
Τζίνι: Ξαναδιάβαζα τη διατριβή μου όταν μου τη ζητήσατε, και πρόσεξα την τελευταία μου ευγνωμοσύνη. Έγραφε ότι αυτή η έρευνα με έχει αλλάξει. Βλέπω με διαφορετικά μάτια. Και δίνω στον εαυτό μου την άδεια να προχωρήσω πρώτα, επειδή ένα από τα πράγματα που συνειδητοποίησα είναι ότι οι άνθρωποι κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν. Είναι πολύ εύκολο για μένα να καταλάβω πού δεν μπορώ να ξέρω κάτι. Δεν μπορώ να ξέρω τι θέλεις. Η μεγάλη στιγμή aha για μένα ήταν όταν συνειδητοποίησα ότι το άλλο άτομο βρίσκεται στην ίδια δύσκολη θέση. Και πιθανώς έχει παρόμοιες ανάγκες για την αλληλεπίδραση με εμένα. Έτσι χρησιμοποιώ την εσωτερική μου φωνή.
Αν είμαι το αφεντικό, μπορώ να ρωτήσω τον υφιστάμενό μου: «Θα ήθελα να μάθω αν έχετε οποιεσδήποτε ιδέες;» Ή, αν ήμουν ο υφιστάμενος, θα μπορούσα να πω: «Θα ήταν εντάξει αν μοιραζόμουν μαζί σας μερικές από τις σκέψεις μου;» Δεν έχει σημασία λοιπόν σε ποια πλευρά της αλληλεπίδρασης βρίσκεστε, αν εγώ γνωρίζω τα πάντα, είναι δική μου ευθύνη να είμαι πρόθυμος να προσκαλέσω.
Aryae: Πολύ ωραία, ευχαριστώ. Λοιπόν, ιδού η τελευταία ερώτηση: Πώς μπορούμε εμείς, ως κοινότητα του ServiceSpace, να υποστηρίξουμε εσάς και το έργο σας;
Τζίνι: Τι όμορφη προσφορά. Νιώθω σαν να είμαι απλώς ένα μέλος αυτής της ομάδας, αυτής της ομάδας υποδοχής. Θα ήταν μεγάλη μου τιμή αν όλοι όσοι έχουν έστω και μια ιδέα ενδιαφέροντος για αυτό μπορούσαν να συμμετάσχουν σε αυτήν την ομάδα που βοηθά στη διαμόρφωση αυτού του μηνύματος. Στόχος μου είναι να έχω ιστορίες ανθρώπων αρκετά θαρραλέων ώστε να πουν: «Ξέρεις κάτι. Έχω αυτή την έκδοση 1 που κάνω και ίσως στείλω email στην Τζίνι για να δω αν μπορώ να την προσεγγίσω με έναν τρόπο που να μοιάζει με την έκδοση 2». Ενδιαφέρομαι πολύ να δημιουργήσω μια πλατφόρμα όπου όλοι μπορούμε να ενθαρρύνουμε ο ένας τον άλλον, με τις δικές μας προσπάθειες να αποφασίσουμε να είμαστε δεκτικοί. Είναι πραγματικά μια προσπάθεια. Το μόνο που έχω να κάνω είναι να αποφασίσω ότι θέλω να το δοκιμάσω και αυτό με φέρνει εκεί. Θα ήταν μεγάλη μου τιμή αν μπορούσα να έχω έναν τρόπο να διατηρώ επαφή με όσους ενδιαφέρονται και να συμμετέχω σε μια αλληλεπίδραση και μια συζήτηση.
Aryae: Ποιος θα ήταν ο καλύτερος τρόπος; Αν κάποιος ενδιαφέρεται, θα έπρεπε να σου στείλει απλώς email;
Τζίνι: Σκέφτομαι ότι ίσως υπάρχει κάποιος εκεί έξω, που θα μπορούσε να μιλήσει μαζί μου και με άλλους για τη δημιουργία ενός χώρου στο διαδίκτυο, που μπορούμε να έχουμε -- έναν κοινό χώρο συνάντησης όπου μπορούμε να ξεκινήσουμε μια συζήτηση σχετικά με αυτό, με παραδείγματα και ερωτήσεις που θα χαιρόμουν να απαντήσω, προς όφελος οποιουδήποτε άλλου το διαβάζει. Το email θα ήταν μια εξαιρετική αρχή. Παρακαλώ στείλτε μου email. Θα χαρώ πολύ να σας ακούσω.
Άρυαε: Όμορφα. Έβαλες αυτό που ήθελες και άνοιξες τον εαυτό σου στην πρόσκληση.
Τζίνι: Ευχαριστώ. Είμαι πολύ ευγνώμων για αυτή τη συζήτηση και για αυτήν την ευκαιρία να σας συναντήσω όλους εικονικά.
***
Για περισσότερη έμπνευση, παρακολουθήστε το επερχόμενο Awakin Call αυτό το Σάββατο με τον Doug Powers, καθηγητή και πρώην καθηγητή λυκείου, του οποίου το έργο ολόκληρης της ζωής είναι αφιερωμένο στην «Καλλιέργεια και Διδασκαλία της Ελευθερίας». Πληροφορίες για την πρόσκληση και περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION