«Я хочу улавливать то, что предлагают люди, воспринимать всё как помощь; как в айкидо. Айкидо — это боевое искусство, где неважно, с какими намерениями кто-то движется к тебе. Я всегда могу уловить это как полезную энергию — я развиваю этот навык п

Дети младшей школы обожают своих обидчиков. У меня есть замечательное голосовое сообщение, которое я сохранила от своей племянницы, которая тогда училась во втором классе. К ней подходит обидчик и начинает ложно обвинять её и отрицать судебный процесс — вот как я понимаю издевательства. А она смотрит на обидчика и говорит: «Можно мне перезвонить тебе завтра, потому что я поговорю с тётей Джинни, и она подскажет, как тебе ответить».

И она позвонила мне, чтобы обсудить ситуацию, которая, по сути, была такой же глупой, как и всё остальное: он говорил ей, что она неправильно произносит слово. Тогда она повернулась к нему и сказала: «Мне на самом деле нравится, как ты это произносишь, но я просто предпочитаю произносить это по-другому». Это как нон-секвуитур! И тут хулиган говорит ей: «Ну, мне, в общем-то, нравится, как ты это говоришь. Честно говоря, я тоже сейчас начну так говорить!»

Арья: Джинни, а как насчёт хулигана, который, например, ученик 4-5 класса, может физически угрожать детям на игровой площадке? И есть ситуация, когда ребёнок может испытывать страх. Есть ли в вашем подходе способ, чтобы ребёнок мог с этим справиться?

Джинни: Я действительно верю, что нам часто нужно привлекать и просить помощи у других людей . Когда мне особенно страшно, я иду к старшему учителю или директору, и вместо того, чтобы сказать, что этот парень делает что-то не так, ребёнок может сказать: «Я на самом деле боюсь находиться рядом с этим человеком, и вот почему». Поэтому вместо того, чтобы сказать: «Десерт был ужасным», я бы сказала: «Мне бы очень хотелось, чтобы десерт был другим» или «Вот как десерт на меня влияет». И заменить десерт на «задиру». Волшебство заключается в том, что вы заставите директора совершенно по-другому взглянуть на ситуацию и найти свой собственный эффективный ответ.

Арья: Хорошо. Это вопрос от Джоти из Маунтин-Вью. Она пишет: «Рада тебя слышать, Джинни. Как всегда! Есть какие-нибудь практические советы о том, как найти в себе смелость быть более открытым, принять то, что кажется оскорблением. Возможно, я сужу, но это также проявление уважения к моим чувствам».

Джинни: Джоти — одна из моих старых подруг! Я до сих пор помню нашу первую встречу. Помнишь, я говорила, что некоторые из самых разборчивых людей на этой планете — умные женщины? Нас, женщин, очень часто учат делать именно то, что ты говорила — отступать. Я не могу придумать, как из этого выбраться. Я не могу убедить свой разум ни в чём, потому что он уже впитал в себя укоренившиеся социальные предубеждения.

И я считаю, что в такой ситуации мне нужно подойти к человеку, словно переживая внетелесный опыт, и наблюдать за собой, задавая вопрос человеку, который относится к вам неуважительно, и сказать: «Не могли бы вы помочь мне понять, почему я так себя чувствую? Не могли бы вы помочь мне понять, почему, как мне кажется, вы игнорируете эту проблему?» Тогда моё любопытство придаст мне смелости, которая поможет мне вести этот восприимчивый разговор. Но я должен начать первым.

Когда я преподавал в бизнес-школах, помню, один из моих студентов в этой очень высокомерной атмосфере сначала сказал: «Знаешь, Джинни, ты должна нам понравиться». И я старался по-настоящему применять эти принципы, которые усвоил о приёме. Поэтому я посмотрел на свою студентку MBA и сказал: «Знаешь, меня не особо волнует, нравлюсь ли я тебе. Но меня очень волнует, нравишься ли ты мне. Как ты можешь мне помочь?» И в тот момент я словно стал любим. Это был мгновенный сдвиг. И я не просил их меняться, я просто чувствовал, как они меняют, напоминая мне о том, чего я действительно хотел, и выражая им это.

Арья: Возвращаясь к вопросу Джоти: как ты находишь в себе смелость сделать это? Когда кто-то говорит со мной неуважительно, мне хочется ударить его и унизить. Как мне найти в себе смелость ответить по-другому? Что ты делаешь внутри себя?

Джинни: Я, по сути, адаптирую мантру. Когда я училась в Стэнфорде, у меня была мантра: «Уважайте всех. Без исключений». Поэтому мне пришлось бы применить её к этому человеку. Мне пришлось бы уважать его. Так что сместите свой внутренний фокус. У меня всё ещё есть эти негативные мысли и убеждения об этом человеке. Я не говорю, что нужно избавиться от них. Перестаньте смотреть в этом направлении. И сместитесь немного в сторону. И поищите способы, которыми вы могли бы их услышать. Своего рода практическое правило: если я хочу, чтобы меня услышали, то позвольте мне понять, как я могу слышать. Продемонстрируйте, что я слышу. Если я хочу, чтобы меня любили, позвольте мне понять, как я могу любить прямо сейчас. Поэтому я использую то, чего мне не хватает, как ориентир, чтобы сказать: «Позвольте мне быть именно таким».

Арья: Это очень полезно. Наш следующий вопрос от Майи из Мэриленда: «Какие эффективные техники передачи информации людям вы готовы принять?»

Джинни: Какой замечательный вопрос. Но в твоём вопросе есть что-то от ловушки-22. Я не пытаюсь их ни в чём убедить, в том числе и в своей восприимчивости, потому что, оказывается, сама эта мысль мешает мне быть восприимчивой. Знаю, это очень тонко, но мне нужно сосредоточиться на техниках, которые заставят меня любить тебя ещё сильнее. Другими словами, я должна быть тем, что я называю изменяемой, вместо того, чтобы пытаться доказать свою изменяемость.

Это случилось в моей бизнес-школе. В паре мест от меня сидел парень, который, кажется, не пользовался особой популярностью, и в тот момент его попросили выступить. И все начали его перебивать, включая профессора. Я просто наклонился вперёд, посмотрел на него, назвал по имени и сказал: «Я хотел бы услышать, что вы скажете. Пожалуйста, продолжайте».

И это его подстегнуло. И он начал говорить властным тоном. Все замолчали. Я не обратил на это никакого внимания, пока десять лет спустя не встретил того же парня в самолёте. И он сказал: «Джинни, я даже не помню тот урок. Я не помню, что ты сказала, но я помню, какие чувства ты у меня вызвала». И он сказал мне, что его жизнь изменилась из-за этого случая. Так что это маленький акт доброты, как сказала бы Мать Тереза: «Делай маленькие дела с большой любовью».

Я часто говорю себе: любовь меня не спасёт, только великая любовь поможет. А это значит, что любить мне нужно только тех, кто не любит меня. Все остальные справятся с этим сами. Как будто я занимаюсь сортировкой для всего мира. Именно те, кто меньше всего любит, больше всего нуждаются в моей любви.

Арья: Прекрасно. Кстати о любви, вот записка от Миш из Нью-Йорка. Она пишет: «Что касается получения, то всё сводится к вере. Вере в то, что то, о чём ты просишь или в чём нуждаешься в конкретной ситуации, произойдёт или придёт к тебе. Я стремлюсь быть дарителем, дарителем любви, дарителем позитива и дарителем силы».

Джинни: Да. Прекрасно! Спасибо. И я бы добавила, что это не только то, что я получаю, это ещё и меняет мои желания…

Арья: Итак, последний вопрос в очереди. Его задаёт Ануш. «Какие практики помогают вам стать осознаннее и сосредоточиться на глубоком слушании? Как вы делаете это в деловой обстановке?»

Джинни: Одна из стратегий, которую я использую в деловой обстановке, заключается в постановке такой цели: мне нужно записать что-то, чему я научилась на этой встрече, о чем я даже не подозревала, не знала.
Даже если я ничего не запишу, это изменит то, как я слушаю и говорю. И неосознанно, незаметно для себя, я начну первым. Я перейду в это восприимчивое состояние, не потому, что пытаюсь это доказать, а потому, что у меня есть другое желание. Мне нужно узнать от тебя кое-что, о чём я даже не подозревал, что ты мне расскажешь. И, похоже, это достаточный шаг для начала. Это лишь одна из идей…

Прита: Джинни, это было так насыщенно и так прекрасно. В ServiceSpace мы много говорим о внутренней трансформации, и вся ваша теория посвящена именно этому. Как я могу изменить себя? Как я могу изменить своё восприятие ситуации, чтобы изменить энергетику? Как ваша работа и исследования изменили вас, если вообще изменили?

Джинни: Я перечитывала свою диссертацию, когда вы меня о ней попросили, и заметила последнюю благодарность: там говорилось, что это исследование изменило меня. Я смотрю другими глазами. И я позволяю себе быть первой, потому что, помимо прочего, я поняла, что люди делают всё, что в их силах. Мне очень легко понять, когда я чего-то не знаю. Я не могу знать, чего вы хотите. Для меня моментом озарения стало осознание того, что другой человек находится в таком же затруднительном положении. И, вероятно, у него такие же потребности во взаимодействии, как и у меня. Поэтому я прислушиваюсь к своему внутреннему голосу.

Если я начальник, я могу спросить своего подчиненного: «Я хотел бы узнать, есть ли у вас какие-нибудь идеи?» Или, если бы я был подчиненным, я мог бы сказать: «Не возражаете, если я поделюсь с вами некоторыми своими мыслями?» Поэтому неважно, на какой стороне взаимодействия вы находитесь, если я в курсе событий, то я должен быть приглашающим.

Арья: Прекрасно, спасибо. Итак, последний вопрос: как мы, сообщество ServiceSpace, можем поддержать вас и вашу работу?

Джинни: Какое прекрасное предложение! Я чувствую себя лишь одним из членов этой команды, команды, принимающей идеи. Я буду очень признателен, если все, кто хоть немного интересуется этим, присоединятся к нашей команде и поможет сформировать это послание. Моя цель — собрать истории людей, достаточно смелых, чтобы сказать: «Знаете что? У меня есть версия 1, которую я сейчас разрабатываю, и, возможно, я просто напишу Джинни, чтобы узнать, смогу ли я подойти к ней как к версии 2». Я очень заинтересован в создании платформы, где мы все сможем поддерживать друг друга, собственными попытками стать восприимчивыми. Это действительно попытка. Всё, что мне нужно сделать, — это решить, что я хочу попробовать, и это приведёт меня к цели. Я буду очень признателен, если найду способ поддерживать связь с теми, кому это интересно, и участвовать в общении и обсуждении.

Арья: Как лучше всего? Если кому-то интересно, можно просто написать тебе?

Джинни: Я думаю, что, возможно, найдётся кто-то, кто сможет обсудить со мной и другими даже создание интернет-пространства, где мы могли бы вести совместные встречи, где мы могли бы обсуждать эту тему, приводя примеры и задавая вопросы, на которые я с радостью отвечу, для всех остальных читателей. Электронная почта была бы отличным началом. Пожалуйста, напишите мне. Буду рада получить от вас ответ.

Арья: Прекрасно. Ты выразила то, чего хотела, и открылась приглашению.

Джинни: Спасибо. Я так благодарна за эту беседу и возможность встретиться со всеми вами виртуально.

***

Чтобы получить больше вдохновения, присоединяйтесь к предстоящему в эту субботу звонку Awakin Call с Дагом Пауэрсом, профессором и бывшим школьным учителем, чья жизнь посвящена «Развитию и обучению свободе». Информация о регистрации и другие подробности здесь.