"Voglio Cogliere ciò Che Le Persone offrono, Cogliere Ogni Cosa Come Un aiuto; Come l'Aikido. L'Aikido è un'arte Marziale in Cui Non Importa Con Quale Intenzione Qualcuno Si Stia Muovendo Verso Di te. Posso Sempre Coglierla Come En

I bambini delle elementari adorano i bulli. E ho questo meraviglioso messaggio vocale che ho salvato da mia nipote, che all'epoca era in seconda elementare, in cui un bullo si avvicina a lei e inizia ad accusarla falsamente e a negarle il processo: è così che concepisco il bullismo. E lei guarda il bullo e dice: "Posso richiamarti domani? Parlerò con mia zia Jeannie e lei mi dirà come posso risponderti".

E mi ha chiamato per parlare della situazione, che era fondamentalmente sciocca quanto queste cose: lui le stava dicendo che aveva pronunciato male una parola. Così lei è tornata da lui e gli ha detto: "In realtà mi piace come la pronunci, ma io preferisco pronunciarla diversamente". È un non sequitur! Poi il bullo le ha detto: "Beh, mi piace un po' come la dici. Anzi, inizierò a dirla anch'io così!"

Aryae: Jeannie, che mi dici di un bullo che magari ha una scuola elementare e che potrebbe addirittura minacciare fisicamente i bambini nel parco giochi? E c'è una situazione in cui il bambino potrebbe sentirsi spaventato. C'è un modo nel tuo approccio per aiutare il bambino a gestire la situazione?

Jeannie: Credo davvero che spesso abbiamo bisogno di chiedere aiuto ad altre persone . Quando ho più paura, vado da un insegnante senior o dal preside e, invece di dire che quel tizio sta facendo qualcosa di sbagliato, il bambino può dire: "In realtà ho paura di stare con quella persona ed è per questo". Quindi, invece di dire: "Il dessert era orribile", direi: "Mi piacerebbe molto se il dessert fosse diverso", oppure: "Ecco come mi ha colpito il dessert". E sostituisco "bullo" al dessert. La magia che si verifica è che si convincerà quel preside ad affrontare la situazione in modo estremamente diverso e a trovare una risposta efficace.

Aryae: Bene. Questa è una domanda di Jyoti, da Mountain View. E scrive: "Buono a sapersi, Jeannie. Come sempre! Hai qualche suggerimento pratico su come trovare il coraggio di essere più aperta, di accettare ciò che sembra un abuso? Forse sto giudicando, ma è anche un modo per onorare i miei sentimenti".

Jeannie: Jyoti è una mia vecchia amica! Ricordo ancora il nostro primo incontro. Ricordi quando ho detto che alcune delle persone più esigenti del pianeta Terra sono donne intelligenti? Molto spesso, noi donne, ci viene insegnato a fare esattamente quello che dicevi tu: ritirarci. Non riesco a trovare una via d'uscita. Non riesco a convincere la mia testa di niente, perché è già cooptata in questo radicato pregiudizio sociale.

E quello che devo fare in quella situazione, credo, è avvicinarmi direttamente alla persona, quasi come se stessi vivendo un'esperienza extracorporea, e osservare te stesso mentre poni la domanda alla persona che non ti tratta con rispetto, e dire: "Puoi aiutarmi a capire perché mi sento così? Puoi aiutarmi a capire perché penso che tu stia ignorando questo problema?". La mia curiosità mi darà il coraggio di aiutarmi ad avere questa conversazione ricettiva. Ma devo andare prima io.

Quando insegnavo nelle scuole di economia, ricordo che uno dei miei studenti, in un contesto molto arrogante, inizialmente disse: "Sai Jeannie, devi farti piacere". E io cercavo di mettere in pratica questi principi che avevo imparato sulla ricezione. Così guardai il mio studente MBA e dissi: "Sai, non mi interessa molto se ti piaccio. Ma ci tengo moltissimo che tu mi piaccia. Come puoi aiutarmi?". Ed è stato quasi come se fossi diventato amato in quell'istante. È stato un cambiamento istantaneo. E non chiedevo loro di cambiare, ero influenzato da ciò che dicevano, che mi ricordava qualcosa che desideravo veramente e glielo esprimevo.

Aryae: Quindi, tornando alla domanda di Jyoti: come trovi il coraggio di farlo? Quando qualcuno mi parla in modo irrispettoso, vorrei colpirlo e umiliarlo. Come trovo il coraggio di rispondere in modo diverso? Cosa fai dentro di te?

Jeannie: Fondamentalmente, adotto un mantra. Quando ero a Stanford, avevo un mantra: "Rispetta tutti. Nessuna eccezione". Quindi, dovrei applicarlo proprio a quella persona. Dovrei rispettarla. Quindi, cambio il mio focus interiore. Ho ancora pensieri e convinzioni negative su questa persona. Non sto dicendo di liberarmene. Smetti di guardare in quella direzione. E spostati solo un po'. E cerca modi in cui potresti ascoltarli. Una sorta di regola pratica è: se voglio essere ascoltata, allora fammi capire come posso ascoltare. Dimostra di saper ascoltare. Se voglio essere amata, fammi capire come posso amare in questo momento. Quindi uso ciò che mi manca come guida per dire: "lasciami essere esattamente quello che sono".

Aryae: Molto utile. La nostra prossima domanda è di Maya dal Maryland ed è: "Quali sono alcune tecniche efficaci per comunicare alle persone che sei pronto a ricevere?"

Jeannie: Che domanda meravigliosa. Ma nella tua domanda c'è un po' di confusione. Non sto cercando di convincerli di nulla, nemmeno del mio interesse ad essere ricettiva, perché a quanto pare... proprio questo pensiero mi impedisce di essere ricettiva. So che è estremamente sottile, ma devo concentrarmi su tecniche che mi facciano desiderare di amarti di più. In altre parole, devo essere quella che chiamo modificabile, invece di cercare di dimostrare di esserlo.

È successo nella mia facoltà di economia. C'era un tizio, a un paio di posti di distanza da me, che non era molto popolare, credo, e all'epoca gli fu chiesto di parlare. E tutti iniziarono a parlargli sopra, compreso il professore. E io mi sporsi in avanti, lo guardai, lo chiamai per nome e dissi: "Vorrei sentire cosa ha da dire. Può continuare, per favore?"

E questo lo alimentò. E iniziò a parlare in modo autoritario. Tutti furono zittiti. Non ci pensai più, finché dieci anni dopo non incontrai lo stesso tizio su un aereo. E mi disse: "Jeannie, non ricordo nemmeno quella lezione. Non ricordo il commento, ma ricordo come mi hai fatto sentire". E mi disse che la traiettoria della sua vita era cambiata a causa di quell'incidente. Quindi è un piccolo atto di gentilezza, proprio come direbbe Madre Teresa: fai piccoli gesti con grande amore.

Spesso mi piace ripetermi: l'amore non mi porterà da nessuna parte, solo un grande amore ci riuscirà. Il che significa che le uniche persone che devo amare sono quelle che non mi amano. Tutti gli altri possono gestirlo da soli. È quasi come se stessi facendo il triage per il mondo. Sono le persone meno amorevoli ad avere più bisogno del mio amore.

Aryae: Bellissimo. E a proposito di Amore, ecco un messaggio di Mish da New York. Dice: "Per quanto riguarda il ricevere, tutto si riduce alla fede. Fede che ciò che chiedi o di cui hai bisogno in una situazione, accadrà o arriverà. Aspiro a essere una donatrice, una donatrice d'amore, una donatrice di buone vibrazioni e una donatrice di forza".

Jeannie: Sì. Bellissimo! Grazie per questo. E aggiungerei che non è solo quello che ottengo; cambia anche quello che voglio...

Aryae: Ecco l'ultima domanda in coda. È di Anush. "Quali sono alcune pratiche che ti aiutano a diventare consapevole e a concentrarti sull'ascolto profondo? Come si fa in un contesto aziendale?"

Jeannie: Una strategia che utilizzo in ambito lavorativo è quella di pormi un obiettivo di questo tipo: devo riuscire a scrivere qualcosa che ho imparato da questa riunione, qualcosa che non sapevo nemmeno, non sapevo.
Anche se non scrivo nulla, cambierà il mio modo di ascoltare e di parlare. E inconsapevolmente, a mia insaputa, sarò io il primo a farlo. Mi sposterò in questo stato ricettivo dell'essere, non perché stia cercando di dimostrarlo cognitivamente, ma perché ho un altro desiderio. Devo imparare qualcosa da te che non sapevo nemmeno che mi avresti detto. E questa sembra essere una mossa iniziale sufficiente. Questa è solo un'idea...

Preeta: Jeannie, questo è stato così ricco e così bello. In ServiceSpace parliamo molto di trasformazione interiore e tutta la tua teoria riguarda proprio questo. Come posso cambiare me stessa? Come posso cambiare il modo in cui percepisco la situazione, per spostare l'energia? In che modo il tuo lavoro e la tua ricerca ti hanno cambiata, se lo hanno fatto?

Jeannie: Stavo rileggendo la mia tesi quando me l'hai chiesta, e ho notato l'ultimo dei miei ringraziamenti; diceva che questa ricerca mi ha cambiata. Vedo con occhi diversi. E mi concedo di più il permesso di andare avanti, perché una delle cose che ho capito è che le persone stanno facendo del loro meglio. È molto facile per me capire quando non riesco a capire qualcosa. Non posso sapere cosa vuoi. Il momento di grande illuminazione per me è stato quando ho capito che l'altra persona si trova nella mia stessa situazione. E probabilmente ha esigenze di interazione simili alle mie. Quindi uso la mia voce interiore.

Se fossi il capo, potrei chiedere al mio subordinato: "Vorrei sapere se hai qualche idea?" Oppure, se fossi il subordinato, potrei dire: "Ti andrebbe bene se condividessi con te alcuni dei miei pensieri?". Quindi, non importa da che parte dell'interazione ti trovi, se sono al corrente, sta a me invitare.

Aryae: Bellissimo, grazie. Quindi ecco l'ultima domanda: come possiamo, come comunità di ServiceSpace, supportare te e il tuo lavoro?

Jeannie: Che bella offerta! Mi sento come se fossi solo un membro di questo team, di questo team di ricezione. Sarei davvero onorata se chiunque abbia un minimo di interesse in questo ambito potesse unirsi a questo team per contribuire a dare forma a questo messaggio. Il mio obiettivo è raccontare storie di persone abbastanza coraggiose da dire: "Sai cosa? Sto lavorando alla versione 1, e magari manderò un'email a Jeannie per vedere se posso approcciarmi alla versione 2". Sono molto interessata a creare una piattaforma in cui possiamo incoraggiarci a vicenda, attraverso i nostri tentativi di essere ricettivi. È davvero un tentativo. Tutto ciò che devo fare è decidere che voglio provarci e questo mi porta lì. Sarei davvero onorata se potessi avere un modo per rimanere in contatto con chi è interessato e impegnarsi in un'interazione e una discussione.

Aryae: Qual è il modo migliore? Se qualcuno è interessato, dovrebbe semplicemente contattarti via email?

Jeannie: Penso che potrebbe esserci qualcuno là fuori che potrebbe parlare con me e altri della possibilità di creare uno spazio sul web, uno spazio di incontro congiunto in cui possiamo effettivamente avviare una conversazione su questo argomento, con esempi e domande a cui sarei felice di rispondere, a beneficio di chiunque altro legga questo articolo. Un'email sarebbe un ottimo inizio. Per favore, scrivimi. Sarei felice di sentirti.

Aryae: Bellissimo. Hai espresso ciò che volevi e hai accettato l'invito.

Jeannie: Grazie. Sono davvero grata per questa conversazione e per l'opportunità di incontrarvi tutti virtualmente.

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Per ulteriore ispirazione, partecipate alla prossima Awakin Call questo sabato con Doug Powers, professore ed ex insegnante di scuola superiore la cui opera è dedicata a "Coltivare e insegnare la libertà". Informazioni e maggiori dettagli sono disponibili qui.