За да заема някои текстове от песента For Good :
„Чувал съм да го казват
Че хората идват в живота ни с причина
Вярвам, че съм се променил към по-добро
И бях променен завинаги... ”
Хората го чуват през цялото време: „Приятен ден“. Обикновено влиза в едното ухо и излиза от другото, без да се свързва. И, което означава добре, ние автоматично подписваме нашите лични писма или имейли с „Любов“. Хубаво е да го кажа. Приятно ми е да чуя.
Но колко често сте казвали на някого: Вие имате значение? Или колко често някой ви е казвал тези думи?
Отне ми 52 години, за да го разбера, но най-накрая приемам, че е истина – имам значение. Не разбрах това от публикуването на безброй селфита с правилния филтър в Instagram или от рекорден брой „харесвания“ във Facebook. Дори не дойде от написването на книга за любовта и пълнотата. Това се случи, когато вдъхнових над 14 000 души да кажат на половин милион други хора, че имат значение, като раздадох картички, които го казваха. И дойде, когато пътувах по това пътешествие You Matter направо с тях.
Започна преди две години, когато един колега ми подари картичка с бизнес размер само с думите „Важни сте“. Никога няма да забравя чувството на топлина, което се излъчваше през мен, когато тя ме погледна, докато поставяше картичката в ръката ми.
Чувствах се видян.
Дълбоко видян.
Чувството остана с мен достатъчно дълго, че реших да поръчам собствена доставка от карти You Matter и след това започнах да ги споделям със семейството и приятелите си. Когато станах по-смел, започнах да давам картичките You Matter на хора в моята общност, които правят живота ми по-богат – като химическото ми чистене и човека, който ми продава плодове на фермерския пазар. След това, седмици по-късно, една конкретна среща в магазин за хранителни стоки ме трогна до дъното ми.
Стоях на опашката на касата зад жена, която изглеждаше на около 60 години. Когато касиерът я попитал как се справя, жената казала: "Не толкова добре. Съпругът ми току-що загуби работата си и синът ми отново върши старите си номера. Истината е, че не знам как ще преживея празниците."
След това тя даде на касиерката купони за храна.
Сърцето ме болеше. Исках да помогна, но не знаех как. Трябва ли да й предложа да платя за покупките й, да поискам автобиографията на съпруга й?
нищо не направих. И жената излезе от магазина.
Докато влязох на паркинга, забелязах жената да връща пазарската си количка и си спомних нещо в чантата си, което може да й помогне.
Сърцето ми се разтуптя, когато се приближих до жената.
"Извинете. Чух какво казахте на касата. Изглежда, че преживявате наистина труден период. Бих искал да ви дам нещо."
И й подадох картичка You Matter.
Когато жената прочете картата, тя започна да плаче. И през сълзи тя каза: „Нямаш представа колко много означава това за мен.“
Не бях предвидил реакцията. "О, боже", казах аз. „Мога ли да те прегърна?“
След като се прегърнахме, се върнах до колата си и се разплаках.
Трудно е да предам смесицата и силата на чувствата, които ме докараха до сълзи. Въпреки че не дадох пари на жената или не намерих работа на съпруга й, чрез картата й дадох нещо по-важно: валидиране. Нейната история имаше значение. Нейното страдание имаше значение. Тя имаше значение. И като потвърдих, че тя има значение, аз потвърдих, че имам значение. В този споделен момент нямаше „друг“. Имаше просто автентична, сърдечна връзка между двама души.
Две седмици по-късно ме помолиха да избера окончателен проект за програма, която следвах по приложна позитивна психология – науката за човешкото процъфтяване. Все още наслаждавайки се на блясъка на споделянето на карти You Matter, реших да превърна последния си проект в покана за другите да се присъединят към мен в разпространението на това жизненоважно послание.
Всъщност Крис Питърсън, един от предците в областта на позитивната психология, каза, че цялата практика се свежда до три думи: „Другите хора имат значение“. Опитът ми в магазина за хранителни стоки потвърди, че да казваш на другите хора, че са важни, със сигурност има значение – за тях и за нас. И така се роди маратонът You Matter.
Целта му беше да създаде положителни връзки между отделните хора и в общностите чрез споделяне на карти You Matter. Без да знам дали други хора биха искали да се присъединят към мен в тази възможност за споделяне на карти, аз поставих това, което е известно в положителната психология като BHAG – Голяма космат дръзка цел за колективно споделяне на 10 000 карти You Matter през ноември 2016 г.
Надявах се, че ще успея да намеря 333 души, които да споделят с готовност по една карта You Matter на ден през месеца. Не бях сигурен в какво се забърквам, но оставих страстта си да ме води, реших да изпратя по пощата 30 картички -- безплатно -- на всеки човек, който се регистрира. Това би ги улеснило да участват и също така ще даде на всеки човек опит да получи карта You Matter, преди да ги раздаде.
След като уебсайтът беше активен, започнах да разпространявам информацията и да каня хората да се регистрират. Някои приятели и със сигурност хората от маркетинга, с които се консултирах, предложиха да добавя уебсайта на You Matter Marathon на гърба на картичката, за да привлека повече хора, но аз твърдо отказах. Интуицията ми подсказа, че добавянето на нещо различно от думите You Matter би превърнало картата в промоционален артикул – точно обратното на нейното намерение.
Радвам се, че се задържах.
Почти всеки път, когато раздавам карта You Matter, човекът незабавно обръща картата, за да види каква е уловката. Когато разберат, че няма уловка, те спускат прегърбените си рамене и вдишват посланието: Вие имате значение. Не заради това, което правите, кого познавате, колко голяма е банковата ви сметка или списъка ви със задачи, а просто защото съществувате. Просто послание с дълбоко въздействие.
За щастие, с обхвата на Facebook и помощта за разпространение на информацията от някои прекрасни онлайн общности, не отне много време на хората да започнат да се записват за маратона. И до края на ноември далеч надхвърлихме моя BHAG от споделяне на 10 000 карти. Близо половин милион картички бяха раздадени от над 14 000 души във всичките 50 щата, 59 държави от Канада до Австралия. И колкото и впечатляващи да са тези числа, никакви цифри не могат да оправдаят истинското въздействие дори на едно споделяне на карта.
Очевидно съобщението е трогнало хората. Това също потвърди подозрението ми: да казваш на другите, че имат значение... има значение. Не само за този, който държи картата, но и за този, който току-що я е подарил.
Когато хората погледнат някой друг в очите и му подадат тази карта, и подателят, и получателят се трансформират. Мнозина се бориха със сълзите, мнозина реагираха с недоверие, всички изразиха дълбока благодарност. Дори когато хората оставяха карти в библиотечни книги, банкомати и предни стъкла на коли, те се чувстваха валидирани.
Когато кажа, че ТИ имаш значение, значи имам значение.
Но раздаването на карти беше само първата стъпка към трансформиращ начин да се види другия. В много отношения картите You Matter бяха като тренировъчни колела на велосипед… в крайна сметка хората не трябваше да разчитат на картите, за да уведомят хората, че са важни. Можеха да им кажат чрез зрителен контакт, можеха да използват собствените си думи на признание и благодарност. И всеки път, когато го правеха, те засилваха собствената си значимост в света.
Обикновено нося кърпички в джоба на палтото си – сега нося и карти You Matter. Оставям ги на предните стъкла на колите на паркингите, включвам ги с бакшиши и, разбира се, ги давам на хора, които срещам. Споделянето на картите се превърна в щастлив навик… който никога няма да прекъсна. Както каза един мой приятел, който също споделя картите редовно, това е като да имаш супер сила в джоба си.
Всъщност, само миналата седмица, докато чаках на опашката за касата, забелязах младата жена на касата - тя имаше къса, щръкнала, лаймовозелена коса, халка на носа и страхотни лилави очила. Визията й беше противоположна на моя традиционен стил на панталони за йога в предградията. Но това, което се открояваше най-много, беше нейната лъчезарна усмивка и умишленият начин, по който гледаше клиентите, докато звънеше за покупките им.
Когато завършихме нашата транзакция, извадих карта You Matter от джоба си, подадох й я и казах: „Благодаря ви, това е за вас.“ Когато прочете двете думи на картата, долната й устна потрепери и очите й се навлажниха. Тя постави ръката с картата върху сърцето си и постави другата си ръка върху устата си, която се отвори широко от изненада. Тя не каза нито дума. Тъй като много клиенти чакаха на опашка, всичко, което можах да кажа, беше: „Вярно е, знаете ли. Това, което пише на картата, е вярно.“
Социолозите са ни научили, че сме социални животни, които трудно се свързват. И все пак живеем във време, в което много хора се чувстват все по-изолирани. Изследователите са установили, че това прекъсване на връзката, тази самота са токсични за нашето здраве. Трябва да намерим начини да преодолеем нашите разделения. Обикновената учтивост е начало. Състраданието е начало.
Д-р Барбара Фредриксън, професор по психология, която изучава положителните емоции, постулира нещо, което тя нарича „позитивен резонанс – идеята, че когато двама души споделят положителна емоция, тя се разпространява в двата им мозъка и тела едновременно“. В тези моменти на споделяне тя каза: „Съществува едно състояние и една емоция – може би дори миниатюрна версия на сливане на ума.“
Реакцията на младата жена на касата толкова ме трогна, че на следващия ден се върнах в магазина, за да я попитам какво е почувствала, когато получи картата. Тя каза, че е прекарала много зле и картичката я трогна дълбоко. Тя каза, че ръцете й трепереха в продължение на един час и когато се прибра вкъщи, тя „извика“. Тя ме попита дали имам допълнителна карта, за да може да я предложи на колега, който й даде храна, когато в края на месеца свърши. За пореден път се разплаках.
Живеем в свят, изпълнен със селфита, професионално брандиране, харесвания във Facebook. Вярваме, че като търсим валидиране, ние го получаваме.
Всъщност е точно обратното:
Получаваме валидиране, когато валидираме другите.
Д-р Фредриксън казва, че „микромоментите на позитивния резонанс изграждат връзки, изплитат социалната тъкан, която създава нашата общност, насърчават здравето и могат да създават микроутопии в ежедневния ни живот.“
Звучи малко пресилено, но не е така.
Почти всеки път, когато давам на някого карта You Matter, създавам микроутопия, прекрасно чувство, което той може никога повече да не получи, да изпита. И аз го усещам.
И десетки хора, участвали в маратона миналата година, ми казват с различни думи, че се чувстват по същия начин.
Една жена ми писа, че е дала карта You Matter на сина си, от когото се е отчуждила. "Когато му го дадох, той се бореше да сдържи сълзите. Той просто го държеше и го гледаше около минута. Усетих, че той най-накрая вярва, че има значение в живота ми и е обичан. Най-накрая успяхме да проведем смислен разговор. Сега работим върху връзката си заедно."
Един участник сподели следната история: "Един приятел във фитнеса се разболя, бързо се спускаше надолу. Последния път, когато го видях, изглеждаше като ранен, избледняващ призрак. Сложих карта You Matter под чистачката му. Два дни по-късно той почина. Но се надявам да умре, знаейки, че има значение. Днес, когато отидох във фитнеса, паркирах на мястото, където той паркираше. Останах там 30 минути, мислейки за той, мислейки за живота, мислейки си как може да се е почувствал, когато е видял картата.
Още един участник написа: "Откривам, че надхвърля картите - което не е изненада. Представител на отдела за обслужване на клиенти се обади, за да се извини, че не ми върна обаждането по-рано. Те нямаха допълнителна информация за проблем, който имам. Благодарих на жената по телефона за обаждането и казах "Вие сте важни" като част от моето сбогом. Това започна изцяло нов разговор за лидерството. Говорихме още 20 минути. В края на разговора тя каза "г-н. Браун, ти си важен, наистина си такъв!" Беше невероятно. Като размишлявам върху призива, е толкова очевидно колко лесно е да се изграждат мостове."
И ето още две истории за споделяне от участници в маратона:
"94-годишната пациентка в Хосписа, която посетих този следобед, тъкмо се събуждаше от дрямка. Заради нейната болест на Алцхаймер нашите разговори обикновено са малко обърнати с главата надолу и наопаки. Докато си тръгвах, й дадох карта You Matter.
— Можеш ли да прочетеш това? попитах.
Тя присви очи. "Нещо има значение?"
— Да, ти! казах.
Усмивката й беше толкова топла и искрена, че разбрах, че сме се свързали.
И от един учител:
„Днес разбрах, че преподавам на 22 деца, които наистина имат значение. Сложих картичка на всяко бюро и бях изненадан колко много означава това за моите седемгодишни деца. Написаха ми бележки You Matter на малки листчета и ми ги оставиха цял ден. Много от тях залепиха картите на бюрата си. Чувствах се толкова добре, като видях как посланието You Matter кара учениците ми да се чувстват. Едно малко момиченце ми каза, че го карало да се чувства щастлива навсякъде.“
Как това ме промени?
Показа ми потенциала и силата, които имам като човешко същество, да правя разлика, като общувам с хората по дълбоко личен начин, макар и само за момент.
Това е само за мен: Черил Лий Райс.
И тогава гледам потенциалната разлика, която You Matter Marathon прави за стотици хиляди други и радостта и гордостта ми преливат.
„Чувал съм да го казват
Че хората идват в живота ни с причина
Вярвам, че съм се променил към по-добро
И аз съм променен завинаги...”
Чрез маратона, улеснявайки го, живеейки го,
Продължавам да се променям към добро
всеки ден
***
Научете повече за You Matter Marathon тук!
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION