Dvě slova, která mění životy

Chcete-li si vypůjčit text z písně For Good :

"Slyšel jsem to říkat."

Že lidé přicházejí do našich životů z nějakého důvodu

Věřím, že jsem se změnil k lepšímu

A já jsem byl nadobro proměněn... “

Lidé to neustále slyší: "Mějte se dobře." Obvykle to jde jedním uchem a druhým ven bez připojení. A v dobrém slova smyslu automaticky podepisujeme naše osobní dopisy nebo e-maily „Láska“. Pěkně to říct. Rád to slyším.

Ale jak často jsi někomu řekl: Záleží ti na tom? Nebo jak často vám někdo řekl tato slova?

Trvalo mi 52 let, než jsem to získal, ale nakonec uznávám, že je to pravda – na mně záleží. Neuvědomil jsem si to od zveřejňování bezpočtu selfie s tím správným filtrem na Instagramu nebo z rekordního počtu „lajků“ na Facebooku. Nevznikl ani z napsání knihy o lásce a celistvosti. Stalo se to, když jsem inspiroval více než 14 000 lidí, aby řekli půl milionu dalších lidí, že na nich záleží, rozdáním karet, které to říkaly. A přišlo to, když jsem cestoval po této cestě You Matter přímo s nimi.

Začalo to před dvěma lety, když mi kolega dal vizitku obchodní velikosti, na které byl pouze nápis You Matter. Nikdy nezapomenu na ten pocit tepla, který mnou vyzařoval, když se na mě dívala, když mi vkládala kartu do ruky.

Cítil jsem se viděn.

Hluboce viděn.

Ten pocit ve mně zůstal dost dlouho na to, že jsem se rozhodl objednat si vlastní zásobu karet You Matter a poté je začal sdílet s rodinou a přáteli. Jak jsem se odvážil, začal jsem dávat karty You Matter lidem ve své komunitě, kteří mi dělají život bohatším – jako je moje čistírna a muž, který mi prodává ovoce na farmářském trhu. Pak, o týdny později, se mě konkrétní setkání v obchodě s potravinami dotklo až do morku kostí.

Stál jsem ve frontě za ženou, která vypadala na 60. Když se jí pokladní zeptala, jak se jí daří, žena odpověděla: "Ne tak dobře. Můj manžel právě přišel o práci a můj syn se znovu pustil do svých starých triků. Pravda je taková, že nevím, jak přežiju prázdniny."

Pak dala pokladní stravenky.

Srdce mě bolelo. Chtěl jsem pomoct, ale nevěděl jsem jak. Mám jí nabídnout, že jí zaplatím potraviny, požádám o životopis jejího manžela?

Neudělal jsem nic. A žena z obchodu odešla.

Když jsem šel na parkoviště, uviděl jsem ženu, která vracela nákupní košík, a vzpomněl jsem si na něco v kabelce, co by jí mohlo pomoci.

Srdce mi bušilo, když jsem se k ženě přiblížil.

"Promiňte. Zaslechl jsem, co jste řekl pokladní. Zdá se, že procházíte opravdu těžkým obdobím. Rád bych vám něco dal."

A podal jsem jí kartu You Matter.

Když si žena kartu přečetla, začala plakat. A přes slzy řekla: "Nemáš ponětí, jak moc to pro mě znamená."

Nečekal jsem reakci. "Ach můj," řekl jsem. "Mohu tě obejmout?"

Když jsme se objali, vrátil jsem se k autu a rozplakal se.

Je těžké vyjádřit směs a sílu pocitů, které mě dohnaly k slzám. I když jsem ženě nedal peníze ani nenašel jejímu manželovi práci, prostřednictvím karty jsem jí dal něco důležitějšího: potvrzení. Na jejím příběhu záleželo. Na jejím utrpení záleželo. Na ní záleželo. A tím, že jsem potvrdil, že na ní záleží, jsem potvrdil, že na mně záleží. V tomto společném okamžiku neexistovalo žádné „jiné“. Mezi dvěma lidmi bylo jen autentické spojení od srdce k srdci.

O dva týdny později jsem byl požádán, abych si vybral konečný projekt pro program, který jsem absolvoval v oboru Aplikovaná pozitivní psychologie – věda o lidském rozkvětu. Stále jsem se vyhříval v záblesku sdílení karet You Matter a rozhodl jsem se proměnit svůj závěrečný projekt v pozvánku pro ostatní, aby se ke mně připojili a šířili toto zásadní poselství.

Ve skutečnosti Chris Peterson, jeden z předků v oblasti pozitivní psychologie, řekl, že celá praxe se scvrkává na tři slova: "Na ostatních lidech záleží." Moje zkušenost v obchodě s potravinami potvrdila, že říct druhým lidem, že na nich záleží, je určitě důležité – jim i nám. A tak se zrodil Marathon You Matter.

Jeho účelem bylo vytvořit pozitivní spojení mezi jednotlivci a v rámci komunit sdílením karet You Matter. Nevěděl jsem, zda by se ke mně v této příležitosti sdílení karet chtěli přidat i další lidé, stanovil jsem si to, co je v pozitivní psychologii známé jako BHAG – Velký chlupatý Audacious Goal kolektivního sdílení 10 000 karet You Matter v listopadu 2016.

Doufal jsem, že najdu 333 lidí, kteří budou ochotně sdílet jednu kartu You Matter denně během měsíce. Nejsem si jistý, do čeho jdu, ale nechal jsem se vést svou vášní a rozhodl jsem se poslat poštou 30 karet – zdarma – každému, kdo se přihlásil. To by jim usnadnilo účast a také by to každému dalo možnost získat kartu You Matter, než ji rozdá.

Jakmile byly webové stránky aktivní, začal jsem je šířit a vyzývat lidi, aby se zaregistrovali. Někteří přátelé a určitě lidé z marketingu, s nimiž jsem se radil, mi navrhli přidat web You Matter Marathon na zadní stranu karty, aby se zapojilo více lidí, ale vytrvale jsem odmítl. Moje nitro mi říkalo, že přidání čehokoli jiného než slov You Matter by z karty udělalo reklamní předmět – pravý opak jejího záměru.

Jsem rád, že jsem se držel pevně.

Téměř pokaždé, když rozdám kartu You Matter, osoba okamžitě kartu otočí, aby zjistila, v čem je úlovek. Když si uvědomí, že v tom není žádný háček, sklopí shrbená ramena a vdechnou zprávu: Na vás záleží. Ne kvůli tomu, co děláte, koho znáte, jak velký máte bankovní účet nebo seznam úkolů, ale jen proto, že existujete. Jednoduchá zpráva s hlubokým dopadem.

Naštěstí s dosahem Facebooku a s pomocí některých úžasných online komunit netrvalo dlouho a lidé se začali přihlašovat na maraton. A do konce listopadu jsme daleko překročili můj BHAG sdílení 10 000 karet. Téměř půl milionu karet rozdalo přes 14 000 lidí ve všech 50 státech, 59 zemích od Kanady po Austrálii. A jakkoli jsou tato čísla působivá, žádná čísla nedokážou vyjádřit skutečný dopad byť jen jedné karty.

Je zřejmé, že zpráva se lidí dotkla. Také to potvrdilo mé podezření: říct ostatním, že na nich záleží... záleží. Nejen pro toho, kdo kartu drží, ale i pro toho, kdo ji právě vydal.

Když se lidé podívali do očí někomu jinému a podali jim tuto kartu, dárce i příjemce se proměnili. Mnozí se bránili slzám, mnozí reagovali nevěřícně, všichni vyjádřili hlubokou vděčnost. I když lidé nechávali karty v knihách v knihovně, bankomatech a na předních sklech aut, cítili se ověření.

Když říkám, že na tobě záleží, pak na mně záleží.

Ale rozdávání karet bylo jen prvním krokem k transformačnímu způsobu vidění toho druhého. V mnoha ohledech byly karty You Matter jako tréninková kola na kole… nakonec se lidé nemuseli spoléhat na karty, aby dali lidem vědět, že na nich záleží. Mohli jim to říct očním kontaktem, mohli použít vlastní slova uznání a vděčnosti. A pokaždé, když to udělali, posílili svůj vlastní význam ve světě.

Typicky nosím kapesníky v kapse kabátu – nyní také karty You Matter. Nechávám je na předních sklech aut na parkovištích, zahrnuji je spropitnými a samozřejmě je dávám lidem, které potkám. Sdílení karet se stalo šťastným zvykem... který nikdy neporuším. Jak řekla moje kamarádka, která také pravidelně sdílí karty, je to jako mít v kapse superschopnost.

Ve skutečnosti jsem si minulý týden, když jsem čekal ve frontě u pokladny, všiml té mladé ženy u pokladny – měla krátké, kudrnaté, limetkově zelené vlasy, kroužek v nose a funky fialové brýle. Její vzhled byl opakem mého tradičního příměstského stylu jógových kalhot. Nejvíce však vynikal její zářivý úsměv a záměrný způsob, jakým se dívala na zákazníky, když jim zvonila na nákupy.

Když jsme dokončili naši transakci, vytáhl jsem z kapsy kartu You Matter, podal jsem jí ji a řekl: "Děkuji, to je pro tebe." Když si přečetla dvě slova na kartě, zachvěl se jí spodní ret a zvlhly oči. Položila si ruku s kartou na srdce a druhou ruku si položila na ústa, která se překvapením široce otevřela. Neřekla ani slovo. Protože mnoho zákazníků čekalo ve frontě, jediné, co jsem mohl říct, bylo: "Je to pravda, víš. Co říká karta, je pravda."

Sociální vědci nás naučili, že jsme sociální zvířata, která jsou pevně spojena. Přesto žijeme v době, kdy se mnoho lidí cítí stále více odpojeno. Vědci zjistili, že toto odpojení, tato osamělost je pro naše zdraví toxická. Musíme najít způsoby, jak překlenout naše rozdíly. Společná zdvořilost je začátek. Soucit je začátek.

Doktorka Barbara Fredricksonová, profesorka psychologie, která se zabývá studiem pozitivních emocí, postulovala něco, co nazývá „pozitivní rezonance – myšlenku, že když dva lidé sdílejí pozitivní emoce, šíří se do jejich dvou mozků a těl současně“. V těchto chvílích sdílení řekla: „Probíhá jeden stav a jedna emoce – možná dokonce miniaturní verze směsi mysli.“

Reakce mladé ženy u pokladny mě tak dojala, druhý den jsem se vrátil do obchodu, abych se zeptal, co cítila, když kartu dostala. Řekla, že měla opravdu špatné období a karta se jí hluboce dotkla. Řekla, že se jí hodinu třásly ruce, a když se vrátila domů, „vykřikla“. Zeptala se, jestli mám kartu navíc, aby ji mohla nabídnout kolegovi, který jí dal jídlo, když jí na konci měsíce docházelo. Opět mě to dojalo k slzám.

Žijeme ve světě plném selfie, profesionálního brandingu a lajků na Facebooku. Věříme, že tím, že hledáme potvrzení, že je obdržíme.

Ve skutečnosti je opak pravdou:

Ověření obdržíme, když ověříme ostatní.

Dr. Fredrickson's říká, že „mikromomenty pozitivní rezonance budují pouta, utkají sociální strukturu, která vytváří naši komunitu, podporují zdraví a mohou vytvářet mikroutopie v našem každodenním životě.“

Zní to trochu nadneseně, ale není.

Téměř pokaždé, když někomu dám kartu You Matter, vytvářím mikroutopii, úžasný pocit, který už možná nikdy nezažijí. A taky to cítím.

A desítky lidí, kteří se loni zúčastnili maratonu, mi jinými slovy říkají, že to cítí stejně.

Jedna žena mi napsala, že dala kartu You Matter svému synovi, kterému byla odcizena. "Když jsem mu ji dal, snažil se zadržet slzy. Prostě ji podržel a asi minutu se na ni díval. Cítil jsem, že konečně věří, že na něm záleží v mém životě a že je milován. Konečně jsme byli schopni vést smysluplný rozhovor. Nyní spolu pracujeme na našem vztahu."

Jeden účastník sdílel tento příběh: "Přítel v tělocvičně onemocněl, rychle šel z kopce. Naposledy jsem ho viděl, vypadal jako zraněný, mizející duch. Dal jsem mu kartu You Matter pod stěrač. O dva dny později zemřel. Ale doufám, že zemřel s vědomím, že na něm záleželo. Dnes, když jsem šel do tělocvičny, zaparkoval jsem na místě, kde by mohl zaparkovat, 30 minut a přemýšlel jsem o tom, jak by mohl zaparkovat. cítil, když viděl kartu."

Další účastník napsal: "Zjistil jsem, že to jde nad rámec karet - což není žádné překvapení. Zavolal mi zástupce zákaznického servisu, aby se omluvil, že mi nevrátil hovor dříve. Neměli k dispozici žádné další informace o problému, který mám. Poděkoval jsem ženě v telefonu za hovor a řekl jsem "Na vás záleží" jako součást mého rozloučení. Začalo to úplně novou konverzaci o vedení. Mluvili jsme dalších 20 minut, na konci hovoru. Browne, záleží ti na tom, vážně!" Bylo to mimořádné. Když se zamyslím nad tím voláním, je tak zřejmé, jak snadné je stavět mosty."

A zde jsou další dva příběhy, o které se podělíme od účastníků maratonu:

"Ta 94letá pacientka z hospice, kterou jsem dnes odpoledne navštívila, se právě probouzela ze spánku. Kvůli její Alzheimerově chorobě jsou naše konverzace obvykle tak trochu naruby a naruby. Když jsem odcházel, dal jsem jí kartu You Matter."

"Umíš to přečíst?" zeptal jsem se.

Přimhouřila oči. "Záleží na něčem?"

"Ano, ty!" řekl jsem.

Její úsměv byl tak vřelý a upřímný, že jsem věděl, že jsme se spojili.

A od učitele:

"Dnes jsem si uvědomil, že učím 22 dětí, na kterých opravdu záleží. Na každý stůl jsem položil kartičku a byl jsem překvapen, jak moc to znamenalo pro mé sedmileté děti. Dělali mi poznámky na Tebe záleží na malých kouscích papíru a nechávali mi je celý den. Mnoho z nich si kartičky lepilo na stoly. Cítil jsem se tak dobře, když jsem viděl, jak se poselství You Matter cítí u mých studentů. Jedna malá holčička mi řekla, že se díky tomu cítila úplně šťastná."

Jak mě to změnilo?

Ukázalo mi to potenciál a sílu, kterou jako lidská bytost mám k tomu, abych něco změnila tím, že jsem s lidmi hluboce osobním způsobem komunikovala, i když jen na okamžik.

To je jen pro mě: Cheryl Lee Rice.

A pak se podívám na potenciální rozdíl, který Maraton na You Matter přináší stovkám tisíců dalších, a moje radost a hrdost přetékají.

"Slyšel jsem to říkat."

Že lidé přicházejí do našich životů z nějakého důvodu

Věřím, že jsem se změnil k lepšímu

A já jsem se navždy změnil...“

Prostřednictvím maratonu, usnadňováním, žitím,

I nadále se mění k dobrému

každý den.

***

Více o Maratonu You Matter se dozvíte zde!