Две речи које мењају животе

Да позајмим неке стихове из песме Фор Гоод :

„Чуо сам да је речено

Да људи долазе у наше животе са разлогом

Верујем да сам се променио на боље

И заувек сам се променио... ”

Људи то стално чују: "Желим вам добар дан." Обично улази у једно ухо и излази на друго без повезивања. И, што значи добро, аутоматски потписујемо наша лична писма или е-поруке, „Љубав“. Лепо је рећи. Лепо је чути.

Али колико често сте рекли некоме: Ви сте важни? Или колико често вам је неко рекао те речи?

Требале су ми 52 године да то схватим, али коначно прихватам да је то истина – ја сам важан. Нисам то схватио из објављивања безброј селфија са само правим филтером на Инстаграму, или из рекордног броја „лајкова“ на Фејсбуку. Није чак ни настало од писања књиге о љубави и целовитости. Дошло је када сам инспирисао преко 14.000 људи да кажу за пола милиона других људи да су важни тако што сам дао картице на којима је то писало. И дошло је када сам путовао овим Иоу Маттер путовањем заједно са њима.

Почело је пре две године када ми је колега дао картицу пословне величине на којој је писало само ти си важан. Никада нећу заборавити осећај топлине који је зрачио кроз мене када ме је погледала док ми је стављала карту у руку.

Осећао сам се виђеним.

Дубоко виђено.

Осећај је остао у мени довољно дуго да сам одлучио да наручим сопствену залиху картица Иоу Маттер и онда сам почео да их делим са породицом и пријатељима. Како сам постајао храбрији, почео сам да дајем картице Иоу Маттер људима у мојој заједници који чине мој живот богатијим – попут моје хемијске чистионице и човека који ми продаје воће на фармерској пијаци. Онда ме је, недељама касније, један специфичан сусрет у продавници дирнуо до сржи.

Стајао сам у реду за касу иза жене која је изгледала у својим 60-им. Када ју је благајница питала како је, жена је рекла: "Не баш добро. Мој муж је управо остао без посла, а мој син је поново на својим старим триковима. Истина је да не знам како ћу преживети празнике."

Затим је благајнику дала маркице за храну.

Срце ме је бољело. Хтео сам да помогнем, али нисам знао како. Да понудим да јој платим намирнице, да тражим животопис њеног мужа?

Ништа нисам урадио. И жена је изашла из продавнице.

Док сам улазио на паркинг, видео сам жену како враћа своја колица за куповину, и сетио сам се нечега у својој торбици што би јој могло помоћи.

Срце ми је лупало док сам прилазио жени.

"Извините. Чуо сам шта сте рекли благајнику. Звучи као да пролазите кроз заиста тежак период. Желео бих да вам дам нешто."

И дао сам јој картицу Иоу Маттер.

Када је жена прочитала карту, почела је да плаче. И кроз сузе је рекла: „Немаш појма колико ми ово значи.

Нисам очекивао реакцију. "Ох, мој", рекао сам. "Могу ли да те загрлим?"

Након што смо се загрлили, вратила сам се до аута и заплакала.

Тешко је пренети мешавину и снагу осећања која су ме довела до суза. Иако жени нисам дао новац нити јој нашао посао за мужа, преко картице сам јој дао нешто важније: валидацију. Њена прича је била важна. Њена патња је била важна. Била је битна. И потврђујући да је она важна, потврдио сам да сам ја важан. У том заједничком тренутку није било „другог“. Постојала је само аутентична веза од срца до срца између двоје људи.

Две недеље касније, замолили су ме да одаберем завршни пројекат за програм који сам похађао из примењене позитивне психологије – науке о људском процвату. Још увек уживајући у блештавици дељења картица Иоу Маттер, одлучио сам да свој коначни пројекат претворим у позив другима да ми се придруже у ширењу ове виталне поруке.

У ствари, Цхрис Петерсон, један од предака у области позитивне психологије, рекао је да се читава пракса своди на три речи: „Други људи су важни. Моје искуство у продавници је потврдило да је рећи другим људима да су важни свакако важно – и њима и нама. И тако је рођен Иоу Маттер Маратхон.

Његова сврха је била да створи позитивне везе између појединаца и унутар заједница дељењем картица Иоу Маттер. Не знајући да ли би други људи желели да ми се придруже у овој прилици за дељење карата, поставио сам оно што је у позитивној психологији познато као БХАГ – Велики длакави одважни циљ заједничког дељења 10.000 Иоу Маттер картица у новембру 2016.

Надао сам се да ћу моћи да нађем 333 особе које ће радо поделити једну Иоу Маттер картицу дневно током месеца. Нисам сигуран у шта се упуштам, али препустивши се својој страсти да ме води, одлучио сам да пошаљем 30 картица - бесплатних - свакој особи која се пријави. То би им олакшало учешће, а такође би свакој особи пружило искуство да добије картицу Иоу Маттер пре него што је изда.

Када је веб-сајт био активан, почео сам да ширим вест и позивам људе да се пријаве. Неки пријатељи, а свакако и људи из маркетинга које сам консултовао, предложили су да додам веб локацију Иоу Маттер Маратхон на полеђину картице да бих ангажовао више људи, али сам упорно одбио. Срце ми је рекло да би додавање било чега осим речи Иоу Маттер претворило картицу у промотивни артикал – управо супротно од њене намере.

Драго ми је што сам био чврст.

Скоро сваки пут када дам картицу Иоу Маттер, особа одмах окрене картицу да види у чему је квака. Када схвате да нема хвата, спуштају погрбљена рамена и удишу поруку: Ви сте важни. Не због тога шта радите, кога познајете, колико је велики ваш банковни рачун или ваша листа обавеза, већ само зато што постојите. Једноставна порука са дубоким утицајем.

Срећом, уз домет Фацебоок-а и помоћ у ширењу речи из неких дивних онлајн заједница, није требало дуго да људи почну да се пријављују за Маратон. И до краја новембра смо далеко премашили мој БХАГ од 10.000 картица. Скоро пола милиона картица је поделило преко 14.000 људи у свих 50 држава, 59 земаља од Канаде до Аустралије. И колико год ови бројеви били импресивни, ниједан број не може дати правду за истински утицај чак и једне картице.

Очигледно је да је порука дирнула људе. То је такође потврдило моју сумњу: рећи другима да су важни... важно је. Не само за онога који држи карту, већ и за онога ко ју је управо поклонио.

Када су људи погледали неког другог у очи и предали им ову карту, и давалац и прималац су се преобразили. Многи су се борили са сузама, многи су реаговали у неверици, сви су изразили дубоку захвалност. Чак и када су људи остављали картице у библиотечким књигама, банкоматима и на шофершајбни аутомобила, осећали су се потврђеним.

Кад кажем да си ти важан, онда сам ја битан.

Али давање карата било је само први корак ка трансформационом начину сагледавања другог. На много начина, картице Иоу Маттер су биле попут точкова за тренирање на бициклу... на крају људи нису морали да се ослањају на картице да би људима дали до знања да су им битни. Могли су да им кажу кроз контакт очима, могли су да користе сопствене речи признања и захвалности. И сваки пут када су то учинили, појачавали су свој значај у свету.

Обично носим марамице у џепу капута – сада носим и картице Иоу Маттер. Остављам их на шофершајбни аутомобила на паркингу, укључујем их уз напојнице и, наравно, дајем људима које сретнем. Дељење карата постала је срећна навика... коју никада нећу прекинути. Као што је рекао мој пријатељ који такође редовно дели карте, то је као да има супер моћ у џепу.

У ствари, само прошле недеље, док сам чекао у реду за касу, приметио сам младу жену на каси – имала је кратку, шиљасту, зелену косу боје лимете, прстен на носу и необичне љубичасте наочаре. Њен изглед је био супротан мом традиционалном стилу јога панталона у предграђу. Али оно што се највише истицало је њен блистав осмех и намеран начин на који је гледала у муштерије док је позивала њихове куповине.

Када смо завршили нашу трансакцију, извукао сам картицу Иоу Маттер из свог џепа, дао јој је и рекао: „Хвала, ово је за тебе. Када је прочитала две речи на картици, доња усна јој је задрхтала и очи су јој се овлажиле. Ставила је руку са картицом преко срца, а другу руку преко уста, која су се широм отворила од изненађења. Није рекла ни реч. Пошто су многи клијенти чекали у реду, све што сам могао да кажем било је: "Тачно је, знате. Истина је оно што пише на картици."

Друштвени научници су нас научили да смо друштвене животиње, тешко повезане. Ипак, живимо у времену у којем се многи људи осећају све више неповезаним. Истраживачи су утврдили да је ова неповезаност, ова усамљеност токсична за наше здравље. Морамо пронаћи начине да премостимо наше подјеле. Заједничка љубазност је почетак. Саосећање је почетак.

Др Барбара Фредриксон, професорка психологије која проучава позитивне емоције, постулирала је нешто што она назива „позитивна резонанца — идеја да када двоје људи деле позитивну емоцију, она се истовремено шири на њихова два мозга и тела“. У овим тренуцима дељења, рекла је: „Постоји једно стање и једна емоција - можда чак и минијатурна верзија стапања ума.

Реакција младе жене на каси ме је толико дирнула, да сам се сутрадан вратио у продавницу да питам шта је осећала када је добила картицу. Рекла је да се јако лоше проводила и карта ју је дубоко дирнула. Рекла је да су јој се руке тресле сат времена, а када је стигла кући "заплакала је". Питала је да ли имам додатну картицу како би је могла понудити колегиници која јој је дала храну када јој је понестало на крају месеца. Још једном сам био дирнут до суза.

Живимо у свету пуном селфија, професионалног брендирања, лајкова на Фејсбуку. Верујемо да тражећи потврду добијамо је.

У ствари, тачно је супротно:

Добијамо валидацију када потврђујемо друге.

Др Фредрицксон'с каже да „микро моменти позитивне резонанце граде везе, ткају друштвено ткиво које ствара нашу заједницу, промовише здравље и може створити микроутопије у нашем свакодневном животу.“

Звучи мало претерано, али није.

Скоро сваки пут када некоме дам картицу Иоу Маттер стварам микроутопију, диван осећај који можда никада више неће добити, осетити. И ја то осећам.

И десетине људи који су учествовали на маратону прошле године ми говоре, различитим речима, да се осећају исто.

Жена је написала да ми је рекла да је дала картицу Иоу Маттер свом сину од кога се отуђила. "Када сам му је дала, борио се да задржи сузе. Једноставно ју је држао и гледао у њу око минут. Осетила сам да коначно верује да је он важан у мом животу и да је вољен. Коначно смо успели да водимо смислен разговор. Сада заједно радимо на нашој вези."

Један учесник је поделио ову причу: "Пријатељу у теретани се разболело, брзо се спуштао низбрдо. Последњи пут када сам га видео изгледао је као рањени дух који бледи. Ставио сам му картицу Иоу Маттер испод брисача. Два дана касније је умро. Али надам се да је умро знајући да му је важно. Данас када сам отишао у теретану где сам остао паркирао сам се 0 минута, паркирао сам се тамо 3 минута. о њему, размишљајући о животу, размишљајући о томе како се могао осећати када је видео карту."

Још један учесник је написао: „Сматрам да то иде даље од картица – што није изненађење. Представник корисничке службе је позвао да се извини што ми није узвратио позив раније. Нису имали више доступних информација о проблему који имам. Захвалио сам се жени на телефону на позиву и рекао „Ти си битан“ као део мог опроштаја. Започео је потпуно нови разговор о руководству. Разговарала је на крају 20 минута разговора. Бровн, Иоу Маттер, стварно јеси!" Било је изванредно. Размишљајући о позиву, тако је очигледно колико је лако градити мостове."

А ево још две приче учесника Маратона:

"Деведесетчетворогодишња пацијенткиња у Хоспису коју сам посетио данас поподне управо се будила из дремке. Због њене Алцхајмерове болести, наши разговори су обично мало наопачке и наопачке. Док сам одлазио, дао сам јој картицу Иоу Маттер."

"Можете ли то да прочитате?" питао сам.

Зашкиљила је. "Нешто је важно?"

"Да, ти!" рекао сам.

Њен осмех је био толико топао и искрен да сам знао да смо се повезали.

И од учитеља:

„Данас сам схватио да учим 22 деце која су заиста битна. Ставила сам картицу на сваки сто и била изненађена колико је то значило мојим седмогодишњацима. Направили су ми белешке Иоу Маттер на комадићима папира и остављали их за мене по цео дан. Многи од њих су лепили картице на своје столове. Осећала сам се тако добро када сам видела како је порука Иоу Маттер учинила да се њена девојчица осећа срећном.

Како ме је ово променило?

Показало ми је потенцијал и моћ коју имам као људско биће да направим разлику, комуницирајући са људима на дубоко лични начин, макар само на тренутак.

То је само за мене: Цхерил Лее Рице.

А онда погледам потенцијалну разлику коју Иоу Маттер Маратхон прави за стотине хиљада других и моја радост и понос престају.

„Чуо сам да је речено

Да људи долазе у наше животе са разлогом

Верујем да сам се променио на боље

И заувек сам се променио...”

Кроз маратон, олакшавајући га, живећи га,

Настављам да се мењам на добро

сваки дан.

***

Сазнајте више о Иоу Маттер маратону овде!