Два слова, які змінюють життя

Щоб запозичити текст пісні For Good :

«Я чув, як це говорили

Що люди приходять у наше життя неспроста

Я вірю, що змінився на краще

І я змінився назавжди... »

Люди весь час чують: «Гарного дня». Зазвичай він входить в одне вухо і виходить з іншого, не з’єднуючись. І, що добре, ми автоматично підписуємо свої особисті листи чи електронні листи «Любов». Приємно сказати. Приємно чути.

Але як часто ви говорили комусь: «Ти важливий»? Або як часто хтось говорив вам ці слова?

Мені знадобилося 52 роки, щоб це зрозуміти, але я нарешті визнав, що це правда – я маю значення. Я не зрозумів цього, публікуючи незліченну кількість селфі з правильним фільтром в Instagram або рекордну кількість «лайків» у Facebook. Це навіть не від написання книги про любов і цілісність. Це сталося, коли я надихнув понад 14 000 людей сказати півмільйонам інших людей, що вони важливі, роздавши листівки з таким написом. І це сталося, коли я вирушив у цю подорож You Matter разом із ними.

Це почалося два роки тому, коли колега подарував мені листівку ділового розміру, на якій було написано лише «Ти важливий». Я ніколи не забуду відчуття тепла, яке випромінювало мене, коли вона дивилася на мене, коли клала картку мені в руку.

Я відчув себе побаченим.

Глибоко бачив.

Це почуття залишалося зі мною настільки довго, що я вирішив замовити власний запас карток You Matter, а потім почав ділитися ними з родиною та друзями. Ставши сміливішим, я почав роздавати листівки «Ти важливий» людям у своїй громаді, які роблять моє життя багатшим, наприклад моїй хімчистці чи чоловікові, який продає мені фрукти на фермерському ринку. Потім, через кілька тижнів, конкретна зустріч у продуктовому магазині зворушила мене до глибини душі.

Я стояв у черзі до каси позаду жінки, якій на вигляд було років 60. Коли касир запитала її, як у неї справи, жінка відповіла: "Не дуже добре. Мій чоловік щойно втратив роботу, а мій син знову займається своїми старими трюками. Правда в тому, що я не знаю, як я переживу свята".

Потім вона дала касиру талони на харчування.

Серце боліло. Я хотів допомогти, але не знав як. Чи пропонувати їй заплатити за продукти, запитувати резюме чоловіка?

Я нічого не зробив. І жінка вийшла з магазину.

Зайшовши на стоянку, я помітив жінку, яка повертала візок для покупок, і згадав щось у своїй сумочці, що могло б їй допомогти.

Коли я підійшов до жінки, моє серце калатало.

"Вибачте. Я випадково почув, що ви сказали касиру. Здається, ви переживаєте справді важкі часи. Я хотів би вам щось подарувати".

І я простягнув їй картку «Ти маєш значення».

Коли жінка прочитала картку, вона заплакала. І крізь сльози вона сказала: «Ви не уявляєте, як багато це для мене означає».

Я не передбачав реакції. «О боже, — сказав я. «Чи можу я вас обійняти?»

Після того як ми обійнялися, я повернувся до своєї машини і заплакав.

Важко передати суміш і силу почуттів, які довели мене до сліз. Хоча я не дав жінці грошей і не знайшов роботу її чоловіка через картку, я дав їй щось важливіше: підтвердження. Її історія мала значення. Її страждання мали значення. Вона мала значення. І, підтверджуючи, що вона має значення, я підтверджував, що я важливий. У той спільний момент не було «іншого». Між двома людьми був просто справжній, душевний зв’язок.

Через два тижні мене попросили вибрати остаточний проект для програми, яку я проходив із прикладної позитивної психології — науки про процвітання людини. Досі насолоджуючись сяйвом обміну картками «You Matter», я вирішив перетворити свій останній проект на запрошення для інших приєднатися до мене в поширенні цього важливого повідомлення.

Насправді Кріс Петерсон, один із прабатьків у галузі позитивної психології, сказав, що вся практика зводиться до трьох слів: «Інші люди мають значення». Мій досвід роботи в продуктовому магазині підтвердив, що говорити іншим людям, що вони важливі, безумовно, важливо – і для них, і для нас. Так народився марафон «You Matter Marathon».

Його мета полягала в тому, щоб створити позитивні зв’язки між окремими людьми та всередині спільнот шляхом обміну картками You Matter. Не знаючи, чи захочуть інші люди приєднатися до мене в цій нагоді поділитися картками, я поставив мету, відому в позитивній психології як BHAG — A Big Hairy Audacious Goal — колективно поділитися 10 000 карток «Ти важливий» у листопаді 2016 року.

Я сподівався, що зможу знайти 333 людини, які б охоче ділилися однією карткою You Matter на день протягом місяця. Не знаючи, у що я вліз, але дозволив своїй пристрасті керувати мною, я вирішив надіслати поштою 30 листівок — безкоштовно — кожній людині, яка підписалася. Це полегшило б їм участь, а також дало б кожній особі можливість отримати картку You Matter перед тим, як роздавати її.

Коли веб-сайт запрацював, я почав поширювати інформацію та запрошувати людей зареєструватися. Деякі друзі та, звичайно, спеціалісти з маркетингу, з якими я консультувався, запропонували мені додати веб-сайт You Matter Marathon на звороті листівки, щоб залучити більше людей, але я рішуче відмовився. Моя інтуїція підказувала мені, що додавання будь-чого, окрім слів You Matter, перетворило б листівку на рекламний продукт – прямо протилежне її наміру.

Я радий, що тримався.

Майже кожного разу, коли я роздаю картку You Matter, людина негайно перевертає картку, щоб побачити, у чому підступ. Коли вони розуміють, що підступу немає, вони опускають згорблені плечі та вдихають повідомлення: Ти маєш значення. Не тому, що ти робиш, кого ти знаєш, наскільки великий твій банківський рахунок чи список справ, а просто тому, що ти існуєш. Просте повідомлення з глибоким впливом.

На щастя, завдяки охопленню Facebook і допомозі в поширенні інформації від деяких чудових онлайн-спільнот людям не знадобилося багато часу, щоб почати реєструватися на марафон. І на кінець листопада ми значно перевищили мій BHAG із спільного використання 10 000 карток. Майже півмільйона карток було роздано понад 14 000 людей у ​​всіх 50 штатах, 59 країнах від Канади до Австралії. І якими б вражаючими не були ці цифри, жодні цифри не можуть виправдати справжній вплив навіть однієї картки.

Очевидно, повідомлення зворушило людей. Це також підтвердило мою підозру: говорити іншим, що вони важливі… має значення. Не тільки для того, хто тримає картку, а й для того, хто щойно її віддав.

Коли люди дивилися комусь іншому в очі і простягали йому цю картку, і той, хто дарував, і той, хто отримував, перетворювалися. Багато хто стримував сльози, багато реагували з недовірою, усі висловлювали глибоку вдячність. Навіть коли люди залишали картки в бібліотечних книжках, банкоматах і на лобовому склі автомобілів, вони відчували себе перевіреними.

Коли я кажу, що ТИ маєш значення, тоді я маю значення.

Але роздача карток була лише першим кроком до трансформаційного способу бачити іншого. У багатьох відношеннях картки «You Matter» були схожі на тренувальні колеса на велосипеді… зрештою людям не потрібно було покладатися на картки, щоб повідомити людям, що вони важливі. Вони могли сказати їм зоровим контактом, могли використати власні слова визнання та вдячності. І кожного разу вони зміцнювали власну значимість у світі.

Зазвичай я ношу серветки в кишені пальта – тепер я також ношу картки You Matter. Я залишаю їх на лобовому склі машин на стоянках, додаю підказки і, звісно, ​​дарую людям, яких зустрічаю. Ділитися картками стало щасливою звичкою… яку я ніколи не порушу. Як сказав мій друг, який також регулярно ділиться картками, це ніби мати суперсилу в кишені.

Справді, лише минулого тижня, чекаючи в черзі до каси, я помітив молоду жінку біля каси — у неї було коротке, гострий, лаймово-зелене волосся, кільце в носі та дивовижні фіолетові окуляри. Її вигляд був протилежністю мого традиційного приміського стилю йоги. Але найбільше впадає в око її сяюча посмішка та те, як вона навмисне дивилася на клієнтів, коли дзвонила їм про покупки.

Коли ми завершили транзакцію, я вийняв із кишені картку You Matter, простяг її їй і сказав: «Дякую, це для вас». Коли вона прочитала два слова на картці, її нижня губа затремтіла, а очі зволожилися. Вона поклала руку з листівкою на серце, а іншу руку затулила до рота, який широко розкрився від здивування. Вона не сказала ні слова. Оскільки багато клієнтів стояли в черзі, все, що я міг сказати, це: "Це правда, знаєте. Те, що написано на картці, правда".

Соціологи навчили нас, що ми соціальні тварини, які важко підключаються. Проте ми живемо в час, коли багато людей почуваються дедалі більше відірваними. Дослідники визначили, що ця роз’єднаність, ця самотність шкідливі для нашого здоров’я. Ми повинні знайти способи подолати наші розбіжності. Звичайна ввічливість — це початок. Співчуття — це початок.

Доктор Барбара Фредріксон, професор психології, яка вивчає позитивні емоції, постулювала те, що вона називає «резонансом позитивності» — ідеєю, що коли двоє людей діляться позитивною емоцією, вона поширюється на їхній мозок і тіла одночасно». У ці хвилини спілкування вона сказала: «Існує один стан і одна емоція — можливо, навіть мініатюрна версія об’єднання розуму».

Реакція молодої жінки на касі настільки мене зворушила, що наступного дня я повернувся до магазину, щоб запитати, що вона відчула, коли отримала картку. Вона сказала, що дуже погано провела час, і листівка глибоко зворушила її. Вона сказала, що її руки тремтіли протягом години, а коли вона прийшла додому, то «викричала». Вона запитала, чи є у мене додаткова картка, щоб вона могла запропонувати її колезі, яка давала їй їжу, коли вона закінчилася в кінці місяця. Знову я був зворушений до сліз.

Ми живемо у світі, наповненому селфі, професійним брендингом, лайками у Facebook. Ми віримо, що шукаючи підтвердження, ми його отримуємо.

Насправді все навпаки:

Ми отримуємо підтвердження, коли перевіряємо інших.

Доктор Фредріксон каже, що «мікромоменти позитивного резонансу створюють зв’язки, сплітають соціальну структуру, яка створює нашу спільноту, зміцнюють здоров’я та можуть створювати мікроутопії в нашому повсякденному житті».

Звучить трохи надмірно, але це не так.

Майже кожного разу, коли я даю комусь картку «You Matter», я створюю мікроутопію, чудове відчуття, яке вони, можливо, більше ніколи не отримають, не відчують. І я теж це відчуваю.

І десятки людей, які брали участь у марафоні минулого року, кажуть мені різними словами, що вони відчувають те саме.

Жінка написала мені, щоб повідомити, що вона дала картку You Matter своєму синові, від якого вона відчужилася. "Коли я віддав йому його, він намагався стримати сльози. Він просто тримав його і дивився на нього близько хвилини. Я відчув, що він нарешті повірив, що він має значення в моєму житті і його люблять. Ми нарешті змогли вести змістовну розмову. Зараз ми разом працюємо над нашими стосунками".

Один учасник поділився цією історією: "Друг у тренажерному залі захворів, він швидко спускався. Минулого разу я бачив його, як поранений, згасаючий привид. Я поклав картку You Matter під його склоочисник. Через два дні він помер. Але я сподіваюся, що він помер, знаючи, що він важливий. Сьогодні, коли я пішов у спортзал, я припаркувався на місці, де паркувався він. Я залишався там 30 хвилин, думаючи про він, думаючи про життя, думаючи про те, що він міг відчути, коли побачив картку».

Ще один учасник написав: "Я бачу, що це виходить за межі карток, і це не дивно. Представник служби підтримки подзвонив, щоб вибачитися за те, що не подзвонив мені раніше. Вони не мали додаткової інформації щодо моєї проблеми. Я подякував жінці по телефону за дзвінок і сказав "Ви маєте значення" на прощання. Це поклало початок абсолютно новій розмові про лідерство. Ми говорили ще 20 хвилин. Наприкінці розмови вона сказала: "Містер. Браун, ти важливий, ти справді важливий!» Це було надзвичайно. Розмірковуючи над закликом, стало так очевидно, як легко будувати мости».

А ось ще дві історії від учасників марафону:

"94-річна пацієнтка хоспісу, яку я відвідав сьогодні вдень, щойно прокидалася від сну. Через її хворобу Альцгеймера наші розмови зазвичай ведуться трохи навиворіт. Коли я йшов, я дав їй картку You Matter.

— Ти вмієш це читати? запитав я.

Вона примружилася. "Щось має значення?"

"Так ти!" Я сказав.

Її посмішка була такою теплою та щирою, що я зрозумів, що ми пов’язані.

І від вчителя:

«Сьогодні я зрозумів, що навчаю 22 дітей, які справді важливі. Я поклав картку на кожну парту й був здивований, як багато це означає для моїх семирічних дітей. Вони робили мені нотатки «Ти важливий» на маленьких шматочках паперу й залишали їх для мене на цілий день. Багато з них приклеювали картки на своїх столах. Мені було так приємно бачити, як повідомлення «Ти важливий» викликає почуття у моїх учнів. Одна маленька дівчинка сказала мені, що це робить її всюди щасливою».

Як це мене змінило?

Це показало мені потенціал і силу, яку я маю як людську істоту, щоб змінити ситуацію, спілкуючись з людьми глибоко особистим способом, хоча б на мить.

Це тільки для мене: Шеріл Лі Райс.

А потім я дивлюся на потенційну різницю, яку марафон «You Matter Marathon» створює для сотень тисяч інших, і моя радість і гордість переповнюють.

«Я чув, як це говорили

Що люди приходять у наше життя неспроста

Я вірю, що змінився на краще

І я змінився назавжди...»

Через марафон, полегшуючи його, живучи ним,

Я продовжую змінюватися на краще

кожен день.

***

Дізнайтеся більше про You Matter Marathon тут!