Da posudim neke riječi iz pjesme For Good :
“Čuo sam kako se govori
Da ljudi s razlogom ulaze u naše živote
Vjerujem da sam se promijenio na bolje
I promijenjen sam zauvijek... ”
Ljudi stalno čuju: "Želim vam dobar dan." Obično uđe u jedno uho, a izađe na drugo bez spajanja. I, što znači dobro, automatski potpisujemo svoja osobna pisma ili e-poruke, "Ljubav". Lijepo reći. Lijepo čuti.
Ali koliko ste često nekome rekli: Bitan si? Ili koliko vam je često netko rekao te riječi?
Trebale su mi 52 godine da to shvatim, ali sam konačno prihvatio da je istina – I Matter. Nisam to shvatio po objavljivanju bezbrojnih selfija s pravim filterom na Instagramu ili po rekordnom broju “lajkova” na Facebooku. To čak nije proizašlo iz pisanja knjige o ljubavi i cjelovitosti. Došlo je kad sam nadahnuo više od 14 000 ljudi da kažu pola milijuna drugih ljudi da su važni dajući im kartice na kojima je to pisalo. I došlo je kad sam putovao ovim You Matter putovanjem zajedno s njima.
Počelo je prije dvije godine kada mi je kolega dao poslovnu karticu na kojoj je pisalo samo Ti si važan. Nikada neću zaboraviti osjećaj topline koji je zračio kroz mene kada me pogledala dok mi je stavljala karticu u ruku.
Osjećao sam se viđenim.
Duboko viđeno.
Osjećaj me je zadržao dovoljno dugo da sam odlučio naručiti vlastitu zalihu You Matter kartica i zatim ih počeo dijeliti s obitelji i prijateljima. Kako sam postajao hrabriji, počeo sam davati kartice You Matter ljudima u svojoj zajednici koji čine moj život bogatijim – poput moje kemijske čistionice i čovjeka koji mi prodaje voće na tržnici. Zatim, tjednima kasnije, specifičan susret u trgovini mješovitom robom dirnuo me do srži.
Stajao sam u redu za blagajnu iza žene koja je izgledala kao da ima 60 godina. Kad ju je blagajnica upitala kako joj je, žena je rekla: "Ne baš dobro. Moj muž je upravo izgubio posao, a moj sin opet izvodi svoje stare trikove. Istina je da ne znam kako ću preživjeti praznike."
Zatim je blagajnici dala bonove za hranu.
srce me boljelo. Željela sam pomoći, ali nisam znala kako. Trebam li se ponuditi da joj platim namirnice, tražiti životopis njezina muža?
ništa nisam napravio. I žena je otišla iz trgovine.
Dok sam ulazio na parkiralište, ugledao sam ženu kako vraća svoju košaricu i sjetio sam se nečega u svojoj torbici što bi joj moglo pomoći.
Srce mi je lupalo dok sam prilazio ženi.
"Oprostite. Čuo sam što ste rekli blagajniku. Zvuči kao da prolazite kroz jako težak period. Htio bih vam nešto dati."
I pružio sam joj karticu You Matter.
Kad je žena pročitala karticu, počela je plakati. I kroz suze je rekla: "Nemaš pojma koliko mi ovo znači."
Nisam očekivao reakciju. "O, moj", rekao sam. "Mogu li te zagrliti?"
Nakon što smo se zagrlili, otišla sam do auta i zaplakala.
Teško je dočarati mješavinu i snagu osjećaja koji su me doveli do suza. Iako ženi nisam dao novac niti joj našao posao mužu, preko kartice sam joj dao nešto važnije: potvrdu. Njezina je priča bila važna. Njezina je patnja bila važna. Bila je važna. I potvrđujući da je ona važna, potvrdio sam da sam važan. U tom zajedničkom trenutku nije bilo "drugog". Postojala je samo autentična, iskrena veza između dvoje ljudi.
Dva tjedna kasnije zamoljen sam da odaberem završni projekt za program koji sam pohađao iz Primijenjene pozitivne psihologije – znanosti o ljudskom procvatu. Još uvijek uživajući u odsjaju dijeljenja kartica You Matter, odlučio sam svoj završni projekt pretvoriti u poziv drugima da mi se pridruže u širenju ove vitalne poruke.
Zapravo, Chris Peterson, jedan od predaka na polju pozitivne psihologije, rekao je da se cijela praksa svodi na tri riječi: "Drugi ljudi su važni." Moje iskustvo u trgovini mješovitom robom potvrdilo je da je reći drugim ljudima da su važni svakako važno – i njima i nama. I tako je rođen You Matter Marathon.
Njegova je svrha bila stvoriti pozitivne veze između pojedinaca i unutar zajednica dijeljenjem kartica You Matter. Ne znajući hoće li mi se drugi ljudi htjeti pridružiti u ovoj prilici dijeljenja kartica, postavio sam ono što je u pozitivnoj psihologiji poznato kao BHAG – Big Hairy Audacious Goal kolektivnog dijeljenja 10 000 kartica You Matter u studenom 2016.
Nadao sam se da ću pronaći 333 osobe koje će rado podijeliti jednu You Matter karticu dnevno tijekom mjeseca. Nisam bio siguran u što se upuštam, ali dopuštajući svojoj strasti da me vodi, odlučio sam poslati 30 kartica -- besplatno -- svakoj osobi koja se prijavila. To bi im olakšalo sudjelovanje, a također bi svakoj osobi pružilo iskustvo primanja kartice You Matter prije nego što ih podijeli.
Nakon što je web stranica proradila, počeo sam širiti vijest i pozivati ljude da se prijave. Neki prijatelji, a svakako ljudi iz marketinga s kojima sam se konzultirao, predložili su mi da dodam web stranicu You Matter Marathon na poleđinu kartice kako bih angažirao više ljudi, ali sam to uporno odbio. Intuicija mi je govorila da bi dodavanje bilo čega osim riječi You Matter karticu pretvorilo u promotivni artikl – upravo suprotno od njezine namjere.
Drago mi je da sam ostao čvrst.
Gotovo svaki put kad dam karticu You Matter, osoba odmah okrene karticu da vidi u čemu je caka. Kad shvate da nema cake, spuste pogrbljena ramena i udahnu poruku: Ti si bitan. Ne zbog onoga što radite, koga poznajete, koliki vam je bankovni račun ili popis obaveza, već samo zato što postojite. Jednostavna poruka s dubokim dojmom.
Srećom, uz doseg Facebooka i pomoć u širenju vijesti iz nekih prekrasnih internetskih zajednica, ljudima nije trebalo dugo da se počnu prijavljivati za maraton. I do kraja studenog daleko smo premašili moj BHAG od dijeljenja 10.000 kartica. Gotovo pola milijuna kartica podijelilo je više od 14.000 ljudi u svih 50 država, 59 zemalja od Kanade do Australije. I koliko god te brojke bile impresivne, niti jedna brojka ne može opravdati stvarni učinak čak i jednog dijeljenja kartice.
Jasno je da je poruka dirnula ljude. To je također potvrdilo moju sumnju: reći drugima da su važni... važno je. Ne samo za onoga tko ima karticu, već i za onoga tko ju je upravo poklonio.
Kad su ljudi pogledali nekog drugog u oči i predali mu ovu kartu, i onaj koji daje i primatelj su se transformirali. Mnogi su se borili protiv suza, mnogi su reagirali s nevjericom, svi su izrazili duboku zahvalnost. Čak i kad su ljudi ostavljali kartice u knjižnicama, bankomatima i na vjetrobranskim staklima automobila, osjećali su se potvrđenima.
Kad kažem TI si bitan, onda sam bitan.
Ali dijeljenje čestitki bio je samo prvi korak prema transformacijskom načinu viđenja drugoga. Na mnogo načina, kartice You Matter bile su poput kotača za vježbanje na biciklu... na kraju se ljudi više nisu morali oslanjati na kartice kako bi ljudima dali do znanja da su važni. Mogli su im reći kroz kontakt očima, mogli su upotrijebiti vlastite riječi priznanja i zahvalnosti. I svaki put kad su to učinili, ojačali su svoj značaj u svijetu.
Obično maramice nosim u džepu kaputa – sada nosim i kartice You Matter. Ostavljam ih na vjetrobranskim staklima na parkiralištima, uključujem ih s napojnicama i, naravno, dajem ljudima koje sretnem. Dijeljenje karata postala je sretna navika... nikad je neću prekinuti. Kao što je rekla moja prijateljica koja također redovito dijeli karte, to je kao da ima super moć u džepu.
Zapravo, baš prošli tjedan, dok sam čekao u redu za blagajnu, primijetio sam mladu ženu na blagajni - imala je kratku, šiljastu kosu boje limete, minđušu u nosu i šarene ljubičaste naočale. Njezin izgled bio je suprotan mom tradicionalnom stilu joga hlača iz predgrađa. Ali ono što se najviše isticalo bio je njezin blistavi osmijeh i namjeran način na koji je gledala kupce dok im je zvonila za kupovinu.
Kad smo dovršili transakciju, izvadio sam You Matter karticu iz svog džepa, pružio joj je i rekao: "Hvala, ovo je za tebe." Kad je pročitala dvije riječi na kartici, donja joj je usna zadrhtala, a oči joj se ovlažile. Stavila je ruku s karticom na srce, a drugu ruku na usta, koja su se širom otvorila od iznenađenja. Nije rekla ni riječi. Budući da su mnogi kupci čekali u redu, sve što sam mogao reći bilo je: "Istina je, znaš. Istina je ono što piše na kartici."
Društveni znanstvenici su nas naučili da smo društvene životinje, teško povezane s povezivanjem. Ipak, živimo u vremenu u kojem se mnogi ljudi osjećaju sve nepovezanijima. Istraživači su utvrdili da je ta nepovezanost, ta usamljenost, toksična za naše zdravlje. Moramo pronaći načine da premostimo naše podjele. Uobičajena ljubaznost je početak. Suosjećanje je početak.
Dr. Barbara Fredrickson, profesorica psihologije koja proučava pozitivne emocije, pretpostavila je nešto što ona naziva "pozitivna rezonanca - ideja da kada dvoje ljudi dijele pozitivnu emociju, ona se širi kroz njihova dva mozga i tijela u isto vrijeme." U tim trenucima dijeljenja, rekla je: "Postoji jedno stanje i jedna emocija - možda čak i minijaturna verzija stapanja uma."
Reakcija mlade žene na blagajni toliko me dirnula da sam se sutradan vratio u trgovinu pitati što je osjećala kad je primila karticu. Rekla je da se jako loše provodila i da ju je čestitka duboko dirnula. Rekla je da su joj se ruke tresle sat vremena, a kad je došla kući "isplakala je". Pitala me imam li dodatnu karticu kako bi je mogla ponuditi kolegici s posla koja joj je davala hranu kad joj je ponestalo na kraju mjeseca. Još jednom sam bio dirnut do suza.
Živimo u svijetu punom selfija, profesionalnog brendiranja, lajkova na Facebooku. Vjerujemo da ćemo je dobiti traženjem potvrde.
Zapravo je suprotno:
Dobivamo potvrdu kada potvrđujemo druge.
Dr. Fredrickson's kaže da "mikrotrenuci rezonancije pozitivnosti grade veze, tkaju društveno tkivo koje stvara našu zajednicu, promiču zdravlje i mogu stvoriti mikroutopije u našim svakodnevnim životima."
Zvuči malo pretjerano, ali nije.
Gotovo svaki put kad nekome dam karticu You Matter stvaram mikro-utopiju, prekrasan osjećaj koji možda više nikada neće primiti, osjetiti. I ja to također osjećam.
I deseci ljudi koji su prošle godine sudjelovali u maratonu kažu mi, različitim riječima, da se osjećaju isto.
Žena mi je pisala da je dala karticu You Matter svom sinu od kojeg se otuđila. "Kad sam mu ga dao, borio se da suspregne suze. Jednostavno ga je držao i gledao oko minutu. Osjetio sam da konačno vjeruje da je bitan u mom životu i da je voljen. Napokon smo mogli imati smislen razgovor. Sada zajedno radimo na našem odnosu."
Jedan je sudionik podijelio ovu priču: "Prijatelj u teretani se razbolio, brzo je išao nizbrdo. Zadnji put kad sam ga vidio izgledao je kao ranjeni duh koji blijedi. Stavio sam karticu You Matter pod njegov brisač. Dva dana kasnije je umro. Ali nadam se da je umro znajući da je bitan. Danas kada sam otišao u teretanu parkirao sam na mjestu gdje je on parkirao. Ostao sam tamo 30 minuta, razmišljajući o on, razmišljajući o životu, razmišljajući o tome kako se mogao osjećati kad je vidio karticu."
Još jedan sudionik je napisao: "Otkrio sam da to ide dalje od karata - što nije iznenađenje. Predstavnik službe za korisnike nazvao je da mi se ispriča što mi se nije ranije javio. Nisu imali više dostupnih informacija o problemu koji imam. Zahvalio sam ženi na telefonu na pozivu i rekao "Ti si važna" kao dio mog oproštaja. To je započeo potpuno novi razgovor o vodstvu. Razgovarali smo još 20 minuta. Na kraju poziva, rekla je "g. Brown, You Matter, ti stvarno jesi!" Bilo je izvanredno. Razmišljajući o pozivu, tako je očito kako je lako graditi mostove."
A evo još dvije priče sudionika maratona:
"94-godišnja pacijentica iz hospicija koju sam posjetio danas poslijepodne upravo se budila iz drijemeža. Zbog njezine Alzheimerove bolesti naši su razgovori obično malo naopako i iznutra. Dok sam odlazio, dao sam joj karticu You Matter.
"Možeš li to pročitati?" pitala sam.
Zaškiljila je. "Nešto je važno?"
"Da, ti!" rekla sam.
Njezin je osmijeh bio tako topao i iskren da sam znao da smo se povezali.
I od učiteljice:
"Danas sam shvatio da podučavam 22 djece koja su stvarno bitna. Stavio sam karticu na svaki stol i iznenadio se koliko to znači mojim sedmogodišnjacima. Napravili su mi bilješke Ti si bitan na komadićima papira i ostavili mi ih cijeli dan. Mnogi od njih su zalijepili kartice na svoje stolove. Osjećala sam se tako dobro kad sam vidjela kako se poruka Ti si bitan pobudila kod mojih učenika. Jedna mi je djevojčica rekla da se zbog toga posvuda osjeća sretnom."
Kako me je ovo promijenilo?
Pokazalo mi je potencijal i moć koju imam kao ljudsko biće da napravim razliku, komunicirajući s ljudima na duboko osoban način, makar samo na trenutak.
To je samo za mene: Cheryl Lee Rice.
A onda pogledam potencijalnu razliku koju You Matter Marathon stvara za stotine tisuća drugih i moja radost i ponos preplave.
“Čuo sam kako se govori
Da ljudi s razlogom ulaze u naše živote
Vjerujem da sam se promijenio na bolje
I promijenjen sam zauvijek...”
Kroz maraton, olakšavajući ga, živeći ga,
I dalje se mijenjam na dobro
svaki dan.
***
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION