उपहारवाद: अमूल्य को पुनः प्राप्त करना

वीडियो की पूरी प्रतिलिपि:

'आजकल लोग हर चीज की कीमत जानते हैं और किसी चीज का महत्व नहीं जानते।' - ऑस्कर वाइल्ड

100 साल से भी ज़्यादा समय बाद हमने उन चीज़ों पर मूल्य टैग लगा दिए हैं, जिनके बारे में ऑस्कर ने अपने सबसे ख़तरनाक सपनों (या बुरे सपने!) में भी नहीं सोचा होगा। उदाहरण के लिए, आज 10 डॉलर में आपकी कंपनी वायुमंडल में एक मीट्रिक टन कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जित करने का अधिकार खरीद सकती है। 75 सौ डॉलर में आप किसी इंसान को जोखिम भरे ड्रग ट्रायल में गिनी पिग के तौर पर काम पर रख सकते हैं। और एक चौथाई मिलियन डॉलर में आप दक्षिण अफ़्रीका में एक लुप्तप्राय गैंडे को मारने का अधिकार खरीद सकते हैं। हम किसी तरह जीवन, मृत्यु और बीच में आने वाली लगभग हर चीज़ पर मूल्य टैग लगाने में कामयाब हो गए हैं। तो ऐसी दुनिया में जहाँ हर चीज़ की कीमत होती है --- अमूल्य चीज़ों का क्या होगा ?

यह गोल्डन गेट ब्रिज है। दुनिया के सबसे खूबसूरत और सबसे ज़्यादा फ़ोटो खींचे जाने वाले पुलों में से एक। यह मानव जाति की तकनीकी सरलता और हमारी नैतिक विफलता का प्रमाण है। गोल्डन गेट ब्रिज दुनिया में आत्महत्या के लिए दूसरा सबसे आम स्थल है। यह जॉन केविन हाइन्स हैं। उन्नीस साल की उम्र में, जब वे गहरे अवसाद से पीड़ित थे, वे यहाँ आए। वे पर्यटकों की भीड़ के बीच से पुल पार कर रहे थे और उनके चेहरे पर आँसू बह रहे थे। वे मानवीय जुड़ाव के एक पल के लिए तरस रहे थे। तभी धूप का चश्मा पहने एक महिला उनके पास आई और पूछा -- क्या वे उसकी तस्वीर लेंगे। उसने उनके आँसू नहीं देखे और न ही यह पूछने के लिए रुकी कि क्या वे ठीक हैं। जॉन ने तस्वीर खींची। महिला को अपना कैमरा दिया और फिर तीन कदम दौड़ते हुए कूद गए। वे उन दुर्लभ लोगों में से एक हैं जिन्होंने पुल कूदकर चमत्कारिक रूप से बच गए। अपने बचाव के बाद से उन्होंने जो सबसे भयावह बात साझा की है, वह यह है कि अगर कोई, अगर कोई भी उस दिन उन्हें मुस्कुराता, तो वे कूदते नहीं।

हम ऐसे समय में जी रहे हैं जहाँ हमने फेसबुक पर एक दूसरे को "लाइक" करने की कला में महारत हासिल कर ली है, लेकिन वास्तविक जीवन में एक दूसरे से प्यार करने की कला भूल गए हैं। वियोग एक बढ़ती हुई महामारी है। और यह किशोरों तक सीमित समस्या नहीं है। यह कार्यस्थल पर बढ़ती हुई समस्या है। हाल ही में हुए एक अध्ययन के अनुसार 70% लोग कार्यस्थल पर भावनात्मक रूप से वियोगी हैं। और हाँ, इस वियोग की कीमत भी चुकानी पड़ती है। इसका अनुमान है कि उत्पादकता में सालाना 300 बिलियन डॉलर का नुकसान होता है। तो यह सिर्फ एक सामाजिक या आध्यात्मिक समस्या नहीं है। यह एक व्यावसायिक समस्या भी है, एक आर्थिक समस्या भी है।

समाधान क्या है? सार्थक उत्पाद बनाना सार्थक और आवश्यक है। लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। वास्तव में हाल ही में हुए एक अन्य अध्ययन से पता चला है कि दुनिया भर में अधिकांश लोग इस बात की परवाह नहीं करेंगे कि हमारे अधिकांश ब्रांड कल गायब हो जाएं। हमारा उद्देश्य हमारी वस्तुओं में नहीं है, यह हमारी संगति की भावना में है । यह उत्पादों में नहीं, बल्कि अमूल्य के दायरे में है। आप उस मुस्कान की कीमत नहीं लगा सकते जो जॉन को उस दिन नहीं मिली, जैसे आप हमारे किसी भी सबसे गहरे उपहार की कीमत नहीं लगा सकते। करुणा। सहानुभूति। उदारता। भरोसा। तो क्या होता है जब हम नेता और विचारक के रूप में इन अमूल्य उपहारों को वापस प्रचलन में लाते हैं?

यही गिफ्टिविज्म की शुरुआत है: दुनिया को बदलने वाले मौलिक उदार कार्यों का अभ्यास। इतिहास ने हर जगह गिफ्टिविस्ट देखे हैं - गांधी, मदर टेरेसा, मार्टिन लूथर किंग, नेल्सन मंडेला और इसी तरह के अन्य। ऐसे लोग जो मानते थे कि जब हम खुद को बदलते हैं, तो हम दुनिया को मौलिक रूप से बदल सकते हैं। लेकिन यह क्षमता सामाजिक परिवर्तन के दिग्गजों तक ही सीमित नहीं है। गिफ्टिविज्म के बीज हम में से हर एक में निहित हैं। लेकिन इसे भुनाने के लिए हमें कुछ ऐसा करना होगा जो इन सभी लोगों ने किया। हमें अर्थशास्त्र की एक मुख्य धारणा को उलटना होगा - यह धारणा कि लोग हमेशा स्वार्थ को अधिकतम करने के लिए कार्य करते हैं। यह धारणा कि हम स्वाभाविक रूप से स्वार्थी प्राणी हैं। गिफ्टिविज्म इस विचार को उलट देता है। जब हम मानते हैं कि लोग निस्वार्थ व्यवहार करना चाहते हैं, तो कौन सी प्रथाएँ, प्रणालियाँ और डिज़ाइन उभर कर आते हैं?

सर्विसस्पेस उस सवाल के जवाब के रूप में विकसित हुआ। इसकी शुरुआत सिलिकॉन वैली में डॉटकॉम बूम के चरम पर हुई। उस समय जब बहुत ज़्यादा संचय हो रहा था। जब युवा मित्रों के एक समूह ने गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए निःशुल्क वेबसाइट बनाना शुरू किया। पैसे पर ध्यान नहीं दिया गया। इसका उद्देश्य बिना शर्त उदारता का अभ्यास करना था। हमने लाखों डॉलर की सेवा दी, लेकिन यह सब उपहार के रूप में दिया गया। और हमने जो कुछ भी किया, उसे हमारे तीन मार्गदर्शक सिद्धांतों का पालन करना था। [वैसे इनमें से कोई भी सिद्धांत व्यापार जगत के लिए कोई मायने नहीं रखता :)]

हमारा पहला सिद्धांत था कि हम 100% स्वयंसेवक-संचालित रहें। हमारे पास कोई वेतनभोगी कर्मचारी नहीं है। लोगों ने देखा कि हम आगे नहीं बढ़ेंगे। हमारा दूसरा सिद्धांत था कि हम धन उगाहें नहीं। हम जो कुछ भी हमारे पास था, उसी से सेवा करना चाहते थे। लोगों ने हमें चेतावनी दी थी कि हम टिक नहीं पाएंगे। और तीसरा सिद्धांत था छोटे-छोटे कामों पर ध्यान केंद्रित करना। बड़े नतीजों के लिए कोई रणनीति नहीं। हमें बताया गया था कि हम प्रभाव नहीं डाल पाएंगे। लेकिन बात यह है -- इन बाधाओं ने हमें मूल्य के नए रूपों की खोज करने के लिए प्रेरित किया। हमने सेवा के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को बनाए रखा, बढ़ाया और विकसित किया, जिसके अब दुनिया भर में 500,000 सदस्य हैं।

इस दौरान हमने ऐसी सेवाएँ बनाने का विकल्प चुना, जिनसे पैसे कमाना मुश्किल है। जैसे अच्छी ख़बरें। बुरी ख़बरें बेचना बहुत आसान है। यही बात हेडलाइन्स में डर पैदा करने वाली और सनसनी फैलाने वाली होती है। लेकिन अनमोल चीज़ें यहीं नहीं रहतीं! इसका मुकाबला करने के लिए हमने एक दैनिक समाचार सेवा शुरू की, जो प्रेरणादायी वास्तविक जीवन की कहानियाँ साझा करती है, फिर हमने उत्थान करने वाले वीडियो के लिए एक साइट शुरू की। एक और क्षेत्र जिससे पैसे कमाना मुश्किल है और फिर भी महत्वपूर्ण है, वह है दयालुता। इसलिए हमने दयालु कार्यों को फैलाने के लिए एक पोर्टल बनाया। बाद में हमने एक पे-इट-फॉरवर्ड रेस्तराँ और कई अन्य प्रयास शुरू किए... अपने सभी कारनामों में हमने बार-बार सीखा कि उदारता हमेशा उत्पादक होती है - यह नया मूल्य उत्पन्न करती है। और उपहारवाद उस मूल्य को 4 प्रमुख बदलावों के माध्यम से व्यवस्थित करता है।

उपभोग से योगदान की ओर बदलाव :

शहरों में लोग प्रतिदिन लगभग 5000 विज्ञापन देखते हैं (अधिकांश अवचेतन रूप से)। बाज़ार हमें अंतहीन उपभोग के लिए तैयार करता है। लेकिन सच्चाई यह है कि हम योगदान के लिए कठोर रूप से तैयार हैं। यह इच्छाधारी सोच नहीं है। यह वास्तविक तंत्रिका विज्ञान है। जब लोग अच्छे कारणों के लिए देते हैं तो यह मस्तिष्क में उसी तरह की खुशी की प्रतिक्रिया को ट्रिगर कर सकता है जो खुद के लिए कुछ अच्छा करने से होती है! हमें यह बताने के लिए तंत्रिका विज्ञान की आवश्यकता नहीं है - हम अनुभव से जानते हैं - देना अच्छा लगता है! इसलिए हमने माइक्रो-योगदान में प्रयोगों की एक श्रृंखला शुरू करने का फैसला किया। हमने दयालुता के छोटे-छोटे कार्य करना शुरू किया। जैसे टोलबूथ पर आपके पीछे की कार का टोल देना, या किसी कैफे में किसी अजनबी के लिए कॉफी खरीदना। प्रथम श्रेणी में यात्रा करने वाले एक मित्र ने अचानक अपनी सीट इकॉनमी क्लास में एक बुजुर्ग महिला के साथ बदलने का फैसला किया। अब कल्पना कीजिए कि आप इनमें से किसी भी कार्य के प्राप्तकर्ता हैं। ये छोटे, प्रतिसंस्कृति इशारे देने वाले और लेने वाले दोनों को खुश कर देते हैं। हर कोई जीतता है क्योंकि उदारता कोई शून्य योग वाला खेल नहीं है । फिर हमने स्माइल कार्ड बनाए। इन छोटे कार्डों को दयालुता के कार्य के साथ पारित किया जा सकता है। वे प्राप्तकर्ता को समझाते हैं कि किसी ने गुमनाम रूप से केवल उनका दिन बनाने के लिए संपर्क किया, और अब वे किसी और के लिए एक दयालु कार्य करके और कार्ड को आगे बढ़ाकर भुगतान कर सकते हैं। मुस्कान कार्ड हर जगह अच्छाई की लहरें पैदा करने का निमंत्रण बन जाता है। हमने 90 से अधिक देशों में लोगों को दस लाख से अधिक कार्ड भेजे हैं और एक वेबसाइट चलाते हैं जो वास्तविक जीवन की दयालुता की हजारों कहानियों की मेजबानी करती है। एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहाँ लोग इस अमूल्य तरीके से एक-दूसरे तक लगातार पहुँच रहे हैं! हर पल एक उपहार बन जाता है। यह एक खूबसूरत चीज है क्योंकि यह आपके दिमाग को फिर से जोड़ना शुरू कर देता है जब आप हर स्थिति में होते हैं और "मैं क्या ले सकता हूं" पूछने के बजाय - आप लगातार पूछ रहे हैं कि मैं क्या दे सकता हूं? मैं क्या दे सकता हूं?

दूसरा बदलाव लेन-देन से विश्वास की ओर है

कर्मा किचन इसका एक बेहतरीन उदाहरण है। यह एक ऐसा रेस्टोरेंट है जिसे हमने शुरू किया है और जो बात इसे असामान्य बनाती है वह यह है कि इसके मेनू में कोई कीमत नहीं है। भोजन के अंत में मेहमानों को $0.00 का चेक मिलता है, जिसमें एक नोट होता है जिसमें बताया जाता है कि उनका भोजन उनके पहले आए किसी व्यक्ति की ओर से उपहार है। अगर वे देने का सिलसिला जारी रखना चाहते हैं तो वे अपने बाद आने वाले किसी व्यक्ति के लिए भुगतान कर सकते हैं। जब हमने शुरुआत की तो हमें नहीं पता था कि यह पागलपन भरा विचार काम करेगा या नहीं! लेकिन छह साल बाद कर्मा किचन अभी भी मज़बूती से चल रहा है। जब आप लोगों पर उदारता की उम्मीद करते हैं तो आश्चर्यजनक चीजें होती हैं। यह अंदर से कुछ चिंगारी पैदा करता है। एक बार हमारे पास टेबल परोसने वाला एक कंप्यूटर वैज्ञानिक था। भोजन के अंत में एक मेहमान जो पूरे पे-इट-फॉरवर्ड विचार के बारे में संशय में था, ने उसे $100 का नोट दिया, "आप मुझे पे-इट-फॉरवर्ड करने के लिए भरोसा करते हैं," उसने कहा, "ठीक है, मुझे आप पर भरोसा है कि आप मुझे सही बदलाव वापस लाएंगे।" यह योजना का हिस्सा नहीं था। हमारे स्वयंसेवक ने अपने दिमाग में विकल्पों की एक सूची बनाई। क्या उसे पैसे 50:50 में बांटने चाहिए? क्या उसे भोजन की कीमत का हिसाब लगाना चाहिए? अचानक उसे जवाब मिल गया। उसने 100 डॉलर का नोट अतिथि को वापस थमा दिया और फिर अपना बटुआ खोला और उसमें 20 डॉलर और जोड़ दिए। उस पल में, वेटर और अतिथि दोनों ने एक छोटे से परिवर्तन का अनुभव किया और “समझ” गए कि कर्मा किचन क्या है। यह पैसों के बारे में नहीं था। लेकिन जब हम क्विड प्रो क्वो की आदत छोड़ देते हैं तो आप उपहारवाद के प्राकृतिक प्रवाह में प्रवेश करते हैं । आप नहीं जानते कि आपके लिए किसने भुगतान किया या आपका योगदान कौन प्राप्त करेगा। लेकिन आप पूरे चक्र पर भरोसा करते हैं। चीजें व्यक्तिगत अहंकार के नियंत्रण से बाहर हो जाती हैं, और हर योगदान विश्वास का एक गहरा कार्य बन जाता है। और विश्वास लचीलेपन का एक जाल पैदा करता है। आज कर्मा किचन की दुनिया भर के छह शहरों में शाखाएँ हैं।

तीसरा बदलाव अलगाव से समुदाय की ओर है

मैं-मैं-मैं की मानसिकता अलग-थलग करने वाली है और इसकी शक्ति सीमित है। लेकिन जब आप मैं-से-हम की ओर बढ़ते हैं तो क्या होता है? यह हमारा मित्र पंचो है, जो मेरे जानने वाले सबसे निडर उपहारवादियों में से एक है। वह ईस्ट ओकलैंड में अपनी मर्जी से रहता है - एक ऐसा पड़ोस जो गिरोह की हिंसा और गरीबी से भरा है जहाँ किराने की दुकानों से ज़्यादा शराब की दुकानें हैं। लेकिन पंचो के घर के दरवाज़े कभी बंद नहीं होते। पीछे एक बगीचा है जहाँ वे फल और सब्जियाँ उगाते हैं। वे आउटडोर योग कक्षाएँ और एक साप्ताहिक ध्यान सभा चलाते हैं। कोई भी शामिल हो सकता है। और हर हफ्ते पंचो और उसके दोस्त पड़ोस से सभी बिना काटे फल इकट्ठा करते हैं और एक फल स्टैंड का आयोजन करते हैं जो समुदाय को मुफ्त में स्थानीय, जैविक उत्पाद प्रदान करता है। उन्होंने लोगों के लिए एक ऐसा संदर्भ बनाया है जहाँ वे एक-दूसरे के साथ अपने उपहार साझा करते हैं। जब आप अलगाव से समुदाय की ओर बढ़ते हैं तो आप तालमेल की शक्ति का लाभ उठाते हैं। योग हमेशा भागों से बड़ा होता है।

चौथा बदलाव है अभाव से प्रचुरता की ओर

अभाव एक मानसिकता है। गांधी ने एक बार कहा था कि इस दुनिया में हर व्यक्ति की ज़रूरत के लिए पर्याप्त है, लेकिन हर व्यक्ति के लालच के लिए नहीं। जब आप अभाव की मानसिकता से हटकर "हमारे पास पर्याप्त है" की मानसिकता में चले जाते हैं, तो आप पूंजी के नए रूपों को अनलॉक करते हैं। सामाजिक पूंजी, विश्वास पूंजी, सहक्रियात्मक पूंजी...आप प्रचुरता के सफल मॉडल खोजते हैं। जैसे कि इस व्यक्ति ने बनाया। यह डॉ. वी हैं - मेरे दादाजी। 1976 में उन्होंने और उनके पाँच भाई-बहनों ने भारत में अरविंद नाम से 11 बिस्तरों वाला एक नेत्र अस्पताल शुरू किया। अरविंद में किसी भी ज़रूरतमंद व्यक्ति को वापस नहीं भेजा जाता। वे अपनी 60% सर्जरी मुफ़्त करते हैं। वे कोई धन उगाहने या दान स्वीकार नहीं करते। और फिर भी यह पूरी तरह से आत्मनिर्भर उद्यम है। यह कैसे काम करता है? मरीज़ चुन सकते हैं कि वे भुगतान करना चाहते हैं या नहीं। भुगतान करने वाले मरीज़ों से मिलने वाला राजस्व दूसरों के खर्चों को कवर करने में जाता है। चाहे आप भुगतान करें या न करें, देखभाल की गुणवत्ता विश्वस्तरीय है। यह एक शानदार, सुंदर और आश्चर्यजनक रूप से दयालु प्रणाली है जो वास्तव में काम करती है। आज अरविंद दुनिया में नेत्र देखभाल का सबसे बड़ा प्रदाता है। 38 मिलियन से ज़्यादा मरीज़ देखे गए हैं। 5 मिलियन से ज़्यादा सर्जरी की गई हैं। इसने असंभव को फिर से परिभाषित किया है। हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल कई सालों से इसका अध्ययन कर रहा है और यह समझने की कोशिश कर रहा है कि कैसे एक जगह जो व्यापार के सभी नियमों को तोड़ती है, फिर भी सफल होती है। बात यह है कि अरविंद इन नियमों को तोड़ने के बावजूद सफल नहीं होता। यह इसी वजह से सफल होता है।

उपहारवाद दूर के भविष्य के लिए कोई काल्पनिक दृष्टिकोण नहीं है। यह इस समय हमारी अमूल्य विरासत का हिस्सा है। पुरस्कार अंतर्निहित हैं। जैसे-जैसे हम उपभोग से योगदान की ओर बढ़ते हैं, हम उद्देश्य के आनंद की खोज करते हैं। जैसे-जैसे हम लेन-देन से विश्वास की ओर बढ़ते हैं, हम सामाजिक लचीलापन बनाते हैं। जैसे-जैसे हम अलगाव से समुदाय की ओर बढ़ते हैं, हम तालमेल की शक्ति का उपयोग करते हैं और जैसे-जैसे हम अभाव की मानसिकता को प्रचुरता की मानसिकता से बदलते हैं, हम मौलिक रूप से नई संभावनाओं की पहचान करते हैं।

मैंने इस बातचीत की शुरुआत एक हताश किशोर की कहानी से की थी। मैं एक और की कहानी के साथ समापन करना चाहूँगा। जूलियो डियाज़ एक रात काम से घर आ रहा था जब उसे एक किशोर ने चाकू से रोका। "मुझे अपना बटुआ दो," लड़के ने कहा। जूलियो ने अपना बटुआ निकाला और उसे थमा दिया। जब लड़का भागने के लिए मुड़ा तो जूलियो ने कहा, "रुको तुम कुछ भूल गए।" लड़के ने पीछे देखा। "तुम मेरा कोट लेना भूल गए," जूलियो ने कहा। "यह ठंडा है। और अगर तुम पूरी रात लोगों को लूटने जा रहे हो तो तुम्हें इसकी ज़रूरत पड़ेगी।" लड़का अब पूरी तरह से उलझन में है, लेकिन वह कोट ले लेता है। फिर जूलियो कहता है, "बहुत देर हो चुकी है, तुम मेरे साथ डिनर पर क्यों नहीं आते? कोने के पास एक रेस्तराँ है जो मुझे पसंद है।" अविश्वसनीय रूप से, लड़का उसके साथ शामिल हो जाता है। तो जूलियो अपने लुटेरे के साथ एक रेस्तराँ में खाना खा रहा है। उसके साथ सिर्फ़ दया से पेश आ रहा है। खाने के अंत में, जूलियो अपने नए दोस्त से कहता है, 'देखो मैं तुम्हारे लिए डिनर खरीदना चाहता हूँ लेकिन --तुम मेरा बटुआ ले लो।" लड़के ने शर्मिंदगी से बटुआ उसे वापस थमा दिया। फिर जूलियो आगे झुकता है और धीरे से कहता है, "मुझे तुमसे एक और बात पूछनी है...क्या मैं तुम्हारा चाकू भी ले सकता हूँ?" बिना कुछ कहे, लड़का अपना चाकू मेज पर सरका देता है।

हम प्यार के लिए जो करेंगे, वह हमेशा पैसे के लिए जो करेंगे, उससे कहीं ज़्यादा शक्तिशाली होगा। हम साथ मिलकर जो कर सकते हैं, वह हमेशा अकेले जो कर सकते हैं, उससे कहीं ज़्यादा होगा। और जब हम अपने भीतर, अपनी कंपनियों और अपने समुदायों में उपहारवाद के हृदय को विकसित करते हैं, तो हम अपनी सच्ची समृद्धि को उजागर करना शुरू कर देते हैं।

हम बाजार अर्थव्यवस्था से उपहार पारिस्थितिकी का हिस्सा बनने की ओर अग्रसर हैं।

इसकी शुरुआत छोटे-छोटे कदमों से होती है। मैं आप सभी को यह सोचने के लिए आमंत्रित करता हूँ कि आपका छोटा कदम क्या होगा। आपका उपहारवादी संकल्प क्या है?

आइए हम सब मिलकर यह कदम उठाएं। आइए हम खुद को बदलें, आइए हम दुनिया को बदलें।