Giftivisme: Het Onschatbare Terugwinnen

Volledig transcript van de video:

'Tegenwoordig weten mensen de prijs van alles en de waarde van niets.' – Oscar Wilde

Meer dan 100 jaar later hebben we prijskaartjes gehangen aan dingen die Oscar zelfs in zijn wildste dromen (of nachtmerries!) niet had kunnen zien aankomen. Zo kan uw bedrijf vandaag de dag voor 10 dollar het recht kopen om een ​​ton koolstofdioxide in de atmosfeer uit te stoten. Voor 7500 dollar kunt u een mens inhuren om als proefkonijn te dienen in riskante medicijnonderzoeken. En voor een kwart miljoen dollar kunt u het recht kopen om een ​​bedreigde neushoorn in Zuid-Afrika af te schieten. We zijn er op de een of andere manier in geslaagd een prijskaartje te hangen aan leven, dood en bijna alles daartussenin. Dus in een wereld waar alles een prijs heeft – wat gebeurt er dan met het onbetaalbare ?

Dat is de Golden Gate Bridge. Een van de mooiste en meest gefotografeerde bruggen ter wereld. Het is een bewijs van de technische vindingrijkheid van de mensheid, maar ook van ons morele falen. De Golden Gate Bridge is de op één na meest voorkomende zelfmoordplek ter wereld. Dit is John Kevin Hines. Op negentienjarige leeftijd, lijdend aan een intense depressie, kwam hij hier aan. Hij liep over de brug langs hordes toeristen, met tranen die over zijn wangen stroomden. Verlangend naar een moment van menselijk contact. Toen kwam een ​​vrouw met een zonnebril op hem af en vroeg of hij een foto van haar wilde maken. Ze merkte zijn tranen niet op en stopte zelfs niet om te vragen of het goed met hem ging. John nam de foto. Hij gaf de vrouw haar camera, zette toen drie rennende stappen en sprong. Hij is een van de zeldzame mensen die over de brug zijn gesprongen en het wonderbaarlijk genoeg hebben overleefd. Een van de meest aangrijpende dingen die hij sinds zijn redding heeft gedeeld? Dat als iemand, als iemand hem die dag een glimlach had gegeven, hij niet was gesprongen.

We leven in een tijd waarin we de kunst van elkaar 'liken' op Facebook onder de knie hebben, maar de kunst van elkaar liefhebben in het echte leven zijn vergeten. Vervreemding is een groeiende epidemie. En het is geen probleem dat zich beperkt tot tieners. Het is een groeiend probleem op de werkvloer. Volgens een recent onderzoek is 70% van de mensen emotioneel vervreemd op het werk. En ja, er hangt zelfs een prijskaartje aan die vervreemding. Het wordt geschat op 300 miljard dollar aan productiviteitsverlies per jaar. Dit is dus niet alleen een sociaal of spiritueel probleem. Het is ook een zakelijk probleem, een economisch probleem.

Wat is de oplossing? Het maken van betekenisvolle producten is waardevol en noodzakelijk. Maar het is niet genoeg. Sterker nog, een ander onderzoek toonde onlangs aan dat de meerderheid van de mensen wereldwijd er geen probleem mee zou hebben als de meeste van onze merken morgen zouden verdwijnen. Ons doel ligt niet in onze grondstoffen, maar in ons gevoel van verbondenheid . Het ligt niet in producten, maar in het rijk van het onbetaalbare. Je kunt geen prijs plakken op de glimlach die John die dag niet kreeg, net zoals je geen prijs kunt plakken op onze diepste gaven. Compassie. Empathie. Vrijgevigheid. Vertrouwen. Dus wat gebeurt er als wij als leiders en denkers deze onbetaalbare gaven weer in omloop brengen?

Dat is het begin van giftivisme: de praktijk van radicaal genereuze daden die de wereld veranderen. De geschiedenis heeft giftivisten in alle hoeken gezien – Gandhi, Moeder Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela, enzovoort. Mensen die geloofden dat wanneer we onszelf veranderen, we de wereld fundamenteel kunnen veranderen. Maar dit vermogen is niet beperkt tot giganten in de sociale verandering. De kiem van giftivisme ligt in ieder van ons. Maar om het aan te boren, moeten we iets doen wat al deze mensen deden. We moeten een van de kernaannames van de economie omgooien – de aanname dat mensen altijd handelen om hun eigenbelang te maximaliseren. De aanname dat we inherent egoïstische wezens zijn. Giftivisme zet dat idee op zijn kop. Welke praktijken, systemen en ontwerpen ontstaan ​​wanneer we geloven dat mensen zich onzelfzuchtig WILLEN gedragen?

ServiceSpace is ontstaan ​​als antwoord op die vraag. Het begon in Silicon Valley op het hoogtepunt van de dotcom-hausse. In een tijd van ongebreidelde accumulatie, toen een groep jonge vrienden gratis websites voor non-profitorganisaties begon te bouwen. Geld was niet het belangrijkste. De bedoeling was om onvoorwaardelijke vrijgevigheid te betrachten. We leverden diensten ter waarde van miljoenen dollars, maar dat werd allemaal als een geschenk aangeboden. En alles wat we deden moest voldoen aan onze drie leidende principes. [Overigens was er voor de zakenwereld geen enkele van deze principes die ook maar enigszins logisch was :)]

Ons eerste principe was om 100% door vrijwilligers gerund te blijven. We hebben geen betaald personeel. Mensen die ons zagen, zeiden dat we niet zouden opschalen. Ons tweede principe was: werf geen fondsen. We wilden dienen met wat we hadden. Mensen waarschuwden ons dat we het niet zouden volhouden. En het derde was: focus op kleine acties. Geen strategieën bedenken voor grootse resultaten. Ons werd verteld dat we geen impact zouden hebben. Maar hier is het punt: deze beperkingen dwongen ons om nieuwe vormen van waarde te ontdekken. We hebben het volgehouden, opgeschaald en zijn uitgegroeid tot een compleet ecosysteem van dienstverlening dat nu 500.000 leden wereldwijd telt.

Onderweg kozen we ervoor om diensten te creëren die moeilijk te gelde te maken zijn. Zoals goed nieuws. Slecht nieuws is veel makkelijker te verkopen. Dat is wat de angst en sensatiezucht in de krantenkoppen aanwakkert. Maar daar leeft het onbetaalbare niet! Om dit tegen te gaan, zijn we een dagelijkse nieuwsdienst gestart die inspirerende, waargebeurde verhalen deelt, en vervolgens een site voor opbeurende video's. Een ander gebied dat moeilijk te gelde te maken is, maar toch cruciaal, is vriendelijkheid. Dus creëerden we een portaal om vriendelijke daden te verspreiden. Later startten we een restaurant waar mensen hun geld teruggaven en een hele reeks andere initiatieven... tijdens al onze avonturen leerden we keer op keer dat vrijgevigheid altijd generatief is – het genereert nieuwe waarde. En giftivisme organiseert die waarde via vier belangrijke verschuivingen.

De verschuiving van consumptie naar bijdrage :

Mensen in steden zien zo'n 5000 advertenties per dag (de meeste onbewust). De markt prepareert ons voor eindeloze consumptie. Maar de waarheid is dat we geprogrammeerd zijn om bij te dragen. Dat is geen wensdenken. Het is echte neurowetenschap. Wanneer mensen geven aan goede doelen, kan dat dezelfde plezierreactie in de hersenen oproepen als iets aardigs voor zichzelf doen! We hebben geen neurowetenschap nodig om ons dit te vertellen – we weten uit ervaring – geven voelt goed! Dus besloten we een reeks experimenten met microbijdragen uit te voeren. We begonnen met kleine daden van vriendelijkheid. Zoals tol betalen voor de auto achter je bij een tolhuisje, of koffie kopen voor een vreemde in een café. Een vriend die eerste klas reisde, besloot spontaan zijn stoel te ruilen met een oudere vrouw in economy class. Stel je nu eens voor dat je zelf het slachtoffer bent van zo'n daad. Deze kleine gebaren, tegencultuur, laten zowel de gever als de ontvanger stralen. Iedereen wint, want vrijgevigheid is GEEN nulsomspel . Toen creëerden we Smile Cards . Deze kleine kaartjes kunnen worden doorgegeven met de vriendelijke daad. Ze leggen de ontvanger uit dat iemand anoniem contact met hem of haar heeft opgenomen om zijn of haar dag goed te maken, en dat ze nu iets terug kunnen doen door een vriendelijke daad te verrichten voor iemand anders en de kaart door te geven. De glimlachkaart wordt een uitnodiging om overal rimpelingen van goedheid te creëren. We hebben meer dan een miljoen kaarten verzonden naar mensen in meer dan 90 landen en beheren een website met tienduizenden verhalen over echte vriendelijkheid. Stel je een wereld voor waarin mensen elkaar voortdurend op deze onbetaalbare manier bereiken! Elk moment wordt een geschenk. Het is prachtig, want het verandert je geest wanneer je in elke situatie terechtkomt en in plaats van te vragen: "Wat kan ik nemen?", je constant vraagt: "Wat kan ik geven?" Wat kan ik geven? Al snel merk je dat je acties een rijk netwerk van rimpelingen op gang brengen. En je maakt gebruik van de vreugde van een doel.

De tweede verschuiving is van Transactie naar Vertrouwen

Karma Kitchen is daar een goed voorbeeld van. Het is een restaurant dat we zelf zijn begonnen en wat het zo bijzonder maakt, is dat er geen prijzen op de menukaart staan. Aan het einde van de maaltijd ontvangen gasten een cheque van $ 0,00 met een briefje waarin staat dat hun maaltijd een cadeau was van iemand die vóór hen kwam. Als ze de cirkel van geven in stand willen houden, kunnen ze doorbetalen voor iemand die na hen komt. Toen we begonnen, wisten we niet of dit gekke idee zou werken! Maar zes jaar later staat Karma Kitchen er nog steeds goed voor. Er gebeuren fantastische dingen als je erop rekent dat mensen vrijgevig zijn. Het wekt iets dieps in je op. Op een keer hadden we een computerwetenschapper die de tafels bediende. Aan het einde van de maaltijd gaf een gast die sceptisch stond tegenover het hele 'doorbetalen'-idee hem een ​​biljet van $ 100. "U vertrouwt erop dat ik het doorbetaal," zei hij, "Nou, ik vertrouw erop dat u mij het juiste wisselgeld teruggeeft." Dit was geen onderdeel van het plan. Onze vrijwilliger overliep in gedachten een lijst met opties. Moest hij het geld 50:50 verdelen? Moest hij de prijs van de maaltijd proberen te berekenen? Plotseling schoot hem het antwoord te binnen. Hij gaf het biljet van $100 terug aan de gast, opende vervolgens zijn eigen portemonnee en voegde er $20 aan toe. Op dat moment ondergingen zowel de ober als de gast een minitransformatie en "begrepen" ze waar Karma Kitchen voor staat. Het ging niet om het geld. Maar wanneer we de gewoonte van quid pro quo loslaten, beland je in de natuurlijke stroom van giftivisme . Je weet niet wie voor je betaald heeft of wie je bijdrage zal ontvangen. Maar je vertrouwt op de hele cyclus. Dingen gaan voorbij aan de controle van het persoonlijke ego, en elke bijdrage wordt een diepgaande daad van vertrouwen. En vertrouwen genereert een web van veerkracht. Tegenwoordig heeft Karma Kitchen vestigingen in zes steden over de hele wereld.

De derde verschuiving is van isolatie naar gemeenschap

De ik-ik-ik-mentaliteit is isolerend en heeft beperkte kracht. Maar wat gebeurt er als je van ik-naar-wij gaat? Dat is onze vriend Pancho , een van de meest onverschrokken giftivisten die ik ken. Hij woont uit vrije wil in East Oakland – een buurt vol bendegeweld en armoede waar meer slijterijen zijn dan supermarkten. Maar de deuren van Pancho's huis zijn nooit op slot. Er is een tuin achterin waar ze fruit en groenten verbouwen. Ze geven yogalessen in de buitenlucht en een wekelijkse meditatiebijeenkomst. Iedereen mag meedoen. En elke week verzamelen Pancho en zijn vrienden al het ongeoogste fruit uit de buurt en organiseren een fruitkraam die gratis lokale, biologische producten aan de gemeenschap aanbiedt. Ze hebben een context gecreëerd waarin mensen hun gaven met elkaar kunnen delen. Nu maken mensen samen de straten schoon, geven ze elkaars planten water en zorgen ze voor elkaars kinderen. Vroeger verstopten ze zich onder hun bed als ze geweerschoten hoorden. Nu komen ze de straat op om te kijken of iemand hulp nodig heeft. Wanneer je van isolatie naar een gemeenschap gaat, benut je de kracht van synergie. De som is altijd meer dan de delen.

De vierde verschuiving is van schaarste naar overvloed

Schaarste is een mentaliteit. Gandhi zei ooit dat er genoeg in deze wereld is voor ieders behoefte, maar niet voor ieders hebzucht. Wanneer je afstapt van een mentaliteit van schaarste naar een mentaliteit van "we hebben genoeg", ontsluit je nieuwe vormen van kapitaal. Sociaal kapitaal, vertrouwenskapitaal, synergetisch kapitaal... je ontdekt baanbrekende modellen van overvloed. Zoals die welke deze man creëerde. Dit is Dr. V – mijn oudoom. In 1976 startten hij en zijn vijf broers en zussen een oogziekenhuis met elf bedden in India, Aravind genaamd. Bij Aravind wordt niemand die zorg nodig heeft afgewezen. Ze doen 60% van hun operaties gratis. Ze doen geen fondsenwerving en accepteren geen donaties. En toch is het een volledig zelfvoorzienende onderneming. Hoe werkt het? Patiënten kunnen kiezen of ze willen betalen of niet. De inkomsten van betalende patiënten worden gebruikt om de kosten van anderen te dekken. De kwaliteit van de zorg, of je nu betaalt of niet, is van wereldklasse. Het is een briljant, elegant en adembenemend meelevend systeem dat ECHT werkt. Tegenwoordig is Aravind de grootste aanbieder van oogzorg ter wereld. Meer dan 38 miljoen patiënten zijn behandeld en meer dan 5 miljoen operaties zijn uitgevoerd. Het heeft het onmogelijke opnieuw gedefinieerd. Harvard Business School bestudeert het al jaren om te begrijpen hoe een bedrijf dat alle regels van het bedrijfsleven overtreedt, toch succesvol kan zijn. Het punt is dat Aravind niet succesvol is ondanks het feit dat het deze regels overtreedt. Het is succesvol dankzij het overtreden ervan.

Giftivisme is geen utopische visie voor de verre toekomst. Het maakt deel uit van onze onschatbare erfenis, juist nu. De beloningen zijn ingebouwd. Naarmate we van consumptie naar bijdrage verschuiven, ontdekken we de vreugde van een doel. Naarmate we van transactie naar vertrouwen overstappen, bouwen we sociale veerkracht op. Naarmate we van isolatie naar gemeenschap gaan, benutten we de kracht van synergie en naarmate we de schaarstementaliteit vervangen door een van overvloed, ontdekken we radicaal nieuwe mogelijkheden.

Ik begon dit gesprek met het verhaal van een wanhopige tiener. Ik wil graag afsluiten met het verhaal van een andere. Julio Diaz kwam op een avond thuis van zijn werk toen hij werd aangehouden door een tiener met een mes. "Geef me je portemonnee," zei de jongen. Julio haalde zijn portemonnee tevoorschijn en gaf hem aan hem. Toen de jongen zich omdraaide om te rennen, zei Julio: "Wacht, je bent iets vergeten." De jongen keek om. "Je bent vergeten mijn jas mee te nemen," zei Julio. "Het is koud. En als je de hele nacht mensen gaat beroven, heb je dit nodig." De jongen is nu helemaal in de war, maar hij pakt de jas aan. Dan zegt Julio: "Het is al best laat, kom je bij me eten? Er is een restaurant dat ik leuk vind om de hoek." Ongelooflijk genoeg komt de jongen bij hem zitten. Zo is Julio aan het eten in een restaurant met zijn overvaller. Hij behandelt hem met niets dan mededogen. Aan het einde van de maaltijd zegt Julio tegen zijn nieuwe vriend: 'Kijk, ik zou je graag trakteren op een etentje, maar... je hebt mijn portemonnee.'" Verlegen geeft de jongen hem de portemonnee terug. Dan buigt Julio zich voorover en zegt zachtjes: "Ik moet je nog één ding vragen... mag ik ook je mes?" Zonder iets te zeggen schuift de jongen zijn mes over de tafel.

Wat we voor de liefde doen, zal altijd veel krachtiger zijn dan wat we voor geld doen. Wat we samen kunnen doen, zal altijd veel groter zijn dan wat we alleen kunnen doen . En wanneer we het hart van giftivisme in onszelf, onze bedrijven en onze gemeenschappen cultiveren, beginnen we onze ware welvaart te ontketenen.

We beginnen te evolueren van een markteconomie naar een ecologie van geschenken.

Het begint met kleine stapjes. Ik nodig ieder van jullie uit om na te denken over wat jouw kleine stapje zal zijn. Wat is JOUW goede voornemen?

Mogen we allemaal die stap zetten. Mogen we onszelf veranderen, mogen we de wereld veranderen.