Giftīvisms: nenovērtējamā atgūšana

Pilns video atšifrējums:

"Mūsdienās cilvēki zina visu cenu un nekā vērtību." – Oskars Vailds

Vairāk nekā 100 gadus vēlāk mēs esam ievietojuši cenu zīmes lietām, kuras Oskars pat savos visdrošākajos sapņos (vai murgos!) nevarēja redzēt. Piemēram, šodien jūsu uzņēmums par 10 dolāriem var iegādāties tiesības emitēt atmosfērā metrisko tonnu oglekļa dioksīda. Par 75 simt dolāru jūs varat nolīgt cilvēku par izmēģinājuma cūciņu riskantos narkotiku izmēģinājumos. Un par ceturtdaļmiljonu dolāru var nopirkt tiesības Dienvidāfrikā nošaut apdraudētu degunradžu. Mums kaut kā ir izdevies pielikt cenu zīmi dzīvībai, nāvei un gandrīz visam pa vidu. Tātad pasaulē, kur visam ir cena – kas notiek ar nenovērtējamo ?

Tas ir Zelta vārtu tilts. Viens no skaistākajiem un visvairāk fotografētajiem tiltiem pasaulē. Tas liecina par cilvēces tehnisko atjautību un arī mūsu morālo neveiksmi. Zelta vārtu tilts ir otrā visizplatītākā pašnāvību vieta pasaulē. Tas ir Džons Kevins Hainss. Deviņpadsmit gadu vecumā viņš šeit parādījās, ciešot no smagas depresijas. Viņš gāja pa tiltu garām tūristu pūļiem ar asarām, kas ritēja pār viņa seju. Ilgas pēc cilvēciskas saiknes brīža. Toreiz pie viņa piegāja sieviete saulesbrillēs un jautāja – vai viņš viņu nobildēs. Viņa nepamanīja viņa asaras un pat neapstājās, lai pajautātu, vai viņam viss kārtībā. Džons uzņēma attēlu. Iedeva sievietei savu kameru, pēc tam veica trīs skriešanas soļus un leca. Viņš ir viens no retajiem cilvēkiem, kurš ir uzlēcis pa tiltu un brīnumainā kārtā izdzīvojis. Viena no spocīgākajām lietām, ar ko viņš dalījies kopš izglābšanās? Ka ja kāds, ja kāds viņam todien būtu pasmaidījis, viņš nebūtu lēcis.

Mēs dzīvojam laikā, kad esam apguvuši mākslu “patīk” viens otram Facebook, bet esam aizmirsuši mākslu mīlēt viens otru reālajā dzīvē. Atvienošanās ir pieaugoša epidēmija. Un tā nav pusaudžu problēma. Tā ir pieaugoša problēma darba vietā. Saskaņā ar nesen veiktu pētījumu 70% cilvēku darbā ir emocionāli nesaistīti. Un jā, mums pat ir cenu zīme par šo atvienošanu. Tiek lēsts, ka produktivitātes zudums gadā ir 300 miljardi dolāru. Tātad šī nav tikai sociāla vai garīga problēma. Tā ir arī biznesa problēma, ekonomiska problēma.

Kāds ir risinājums? Nozīmīgu produktu ražošana ir vērtīga un nepieciešama. Bet ar to nepietiek. Patiesībā cits pētījums nesen parādīja, ka lielākajai daļai cilvēku visā pasaulē būtu vienalga, ja lielākā daļa mūsu zīmolu rīt pazustu. Mūsu mērķis nav mūsu precēs, bet gan mūsu kopības izjūtā . Tas slēpjas nevis produktos, bet gan nenovērtējamā valstībā. Jūs nevarat noteikt cenu smaidam, ko Jānis tajā dienā nesaņēma, tāpat kā jūs nevarat noteikt cenu nevienai no mūsu visdziļākajām dāvanām. Līdzjūtība. Empātija. Dāsnums. Uzticēties. Tātad, kas notiek, kad mēs kā vadītāji un domātāji atgriezīsim šīs nenovērtējamās dāvanas apgrozībā?

Tas ir dāvanas sākums: radikāli dāsnu darbību prakse, kas pārveido pasauli. Vēsture ir redzējusi dāvinātājus visos stūros – Gandiju, māti Terēzi, Mārtinu Luteru Kingu, Nelsonu Mandelu un tā tālāk. Cilvēki, kuri ticēja, ka mainoties paši, mēs varam būtiski mainīt pasauli. Taču šī spēja neaprobežojas tikai ar sociālo pārmaiņu milžiem. Apdāvinātības sēklas slēpjas katrā no mums. Bet, lai to izmantotu, mums ir jādara kaut kas, ko darīja visi šie cilvēki. Mums ir jāpārvērš viens no ekonomikas pamatpieņēmumiem – pieņēmums, ka cilvēki vienmēr rīkojas, lai maksimāli palielinātu savas intereses. Pieņēmums, ka pēc savas būtības esam savtīgas būtnes. Giftīvisms šo ideju apgriež galvā. Kādas prakses, sistēmas un modeļi parādās, kad mēs uzskatām, ka cilvēki GRIB uzvesties pašaizliedzīgi?

ServiceSpace attīstījās kā atbilde uz šo jautājumu. Tas sākās Silīcija ielejā dotcom uzplaukuma augstumā. Laikā, kad notiek nikns uzkrāšanās. kad jaunu draugu grupa sāka bez maksas veidot tīmekļa vietnes bezpeļņas organizācijām. Nauda nebija uzmanības centrā. Mērķis bija praktizēt beznosacījumu dāsnumu. Mēs piegādājām miljoniem dolāru vērtu pakalpojumu, taču tas viss tika piedāvāts kā dāvana. Un visam, ko darījām, bija jāievēro mūsu trīs pamatprincipi. [Nevienam no šiem principiem, starp citu, biznesa pasaulei nebija jēgas :)]

Mūsu pirmais princips bija palikt 100% brīvprātīgam. Mums nav algotu darbinieku. Cilvēki uz to skatījās, ka mēs neveidosim mērogu. Mūsu otrais princips bija nepiesaistīt līdzekļus. Mēs gribējām kalpot ar visu, kas mums bija. Cilvēki mūs brīdināja, ka mēs neizturēsim. Un trešais bija koncentrēties uz mazām darbībām. Nekādas stratēģijas, lai sasniegtu lieliskus rezultātus. Mums teica, ka mums nebūs ietekmes. Bet šī ir lieta — šie ierobežojumi lika mums atklāt jaunas vērtības formas. Mēs saglabājām, paplašinājām un attīstījām veselu pakalpojumu ekosistēmu, kurā tagad ir 500 000 dalībnieku visā pasaulē.

Pa ceļam mēs izvēlējāmies izveidot pakalpojumus, kurus ir grūti monetizēt. Tāpat kā labas ziņas. Sliktas ziņas ir daudz vieglāk pārdot. Tas ir tas, kas virza virsrakstu baiļu stāstījumu un sensacionismu. Bet ne jau tur dzīvo nenovērtējamais! Lai to novērstu, mēs izveidojām ikdienas ziņu pakalpojumu, kas dalās ar iedvesmojošiem patiesas dzīves stāstiem, un pēc tam izveidojām vietni uzmundrinošiem videoklipiem. Vēl viena sfēra, ar kuru ir grūti gūt peļņu, taču tā ir ļoti svarīga, ir laipnība. Tāpēc mēs izveidojām portālu, lai izplatītu laipnas darbības. Vēlāk mēs izveidojām restorānu, kurā ir jāmaksā uz priekšu, un vēl virkni citu pūliņu... visos mūsu piedzīvojumos mēs vairākkārt uzzinājām, ka dāsnums vienmēr ir radošs — tas rada jaunu vērtību. Un apdāvinātība organizē šo vērtību, izmantojot 4 galvenās maiņas.

Pāreja no patēriņa uz ieguldījumu :

Cilvēki pilsētās redz aptuveni 5000 reklāmu dienā (lielākā daļa no tām zemapziņā). Tirgus nodrošina mūs bezgalīgam patēriņam. Bet patiesība ir tāda, ka mēs esam gatavi sniegt ieguldījumu. Tā nav vēlmju domāšana. Tā ir īsta neirozinātne. Kad cilvēki dod labus mērķus, tas var izraisīt tādu pašu baudas reakciju smadzenēs, ko dara kaut ko jauku sev! Mums nav vajadzīga neirozinātne, lai mums to pateiktu – mēs zinām no pieredzes – dot jūtas labi! Tāpēc mēs nolēmām veikt virkni eksperimentu mikroieguldījuma jomā. Mēs sākām darīt mazus laipnības aktus. Piemēram, maksāt nodevu par automašīnu, kas atrodas aiz jums, nodevu punktos vai nopirkt kafiju svešiniekam kafejnīcā. Draugs, kurš ceļoja pirmajā klasē, spontāni nolēma apmainīt vietu ar vecu sievieti ekonomikā. Tagad iedomājieties, ka esat saņēmis kādu no šīm darbībām. Šie mazie pretkultūras žesti izgaismo devēju un saņēmēju. Visi uzvar, jo dāsnums NAV nulles summas spēle . Tad izveidojām Smaida kartītes . Šīs mazās kartītes var nodot tālāk ar laipnu rīcību. Viņi paskaidro adresātam, ka kāds anonīmi sazinājās, lai vienkārši atvieglotu savu ikdienu, un tagad viņi var to pārmaksāt, izdarot laipnu darbību kāda cita labā un nododot karti līdzi. Smaida kartīte kļūst par aicinājumu radīt labuma viļņus visur. Mēs esam nosūtījuši vairāk nekā miljonu kartīšu cilvēkiem vairāk nekā 90 valstīs un pārvaldām vietni, kurā ir desmitiem tūkstošu patiesas laipnības stāstu. Iedomājieties pasauli, kurā cilvēki nepārtraukti sniedzas viens otram šajā nenovērtējamā veidā! Katrs mirklis kļūst par dāvanu. Tā ir skaista lieta, jo tā sāk pārvilināt tavu prātu, kad tu iedziļinies katrā situācijā, un tā vietā, lai jautātu “Ko es varu paņemt”, tu pastāvīgi jautā, ko es varu dot? Ko es varu dot? Drīz jūs atklājat, ka jūsu darbības sāk katalizēt bagātīgu viļņu tīklu. Un jūs izmantojat mērķa prieku.

Otrā maiņa ir no darījuma uz uzticību

Karma Kitchen ir lielisks piemērs tam. Tas ir mūsu dibināts restorāns, un tas ir neparasts, ka ēdienkartē nav norādītas cenas. Maltītes beigās viesi saņem čeku par USD 0,00 ar piezīmi, kurā paskaidrots, ka viņu maltīte ir dāvana no kāda, kas ieradās pirms viņiem. Ja viņi vēlas turpināt ziedošanas loku, viņi var maksāt uz priekšu kādam, kas nāk pēc viņiem. Kad sākām, mēs nezinājām, vai šī trakā ideja darbosies! Taču sešus gadus vēlāk Karma Kitchen joprojām ir spēcīga. Apbrīnojamas lietas notiek, ja paļaujaties uz cilvēku dāsnumu. Tas kaut ko dziļi iekšā aizdedzina. Reiz mums bija datorzinātnieks, kurš apkalpoja galdus. Maltītes beigās viens viesis, kurš bija skeptiski noskaņots par visu pārmaksāšanas ideju, iedeva viņam 100 $ rēķinu: “Tu tici, ka es pārmaksāšu to uz priekšu,” viņš teica: “Es ticu, ka tu man atgriezīsi pareizās izmaiņas.” Tā nebija plāna daļa. Mūsu brīvprātīgais savā galvā skrēja cauri iespēju sarakstam. Vai viņam vajadzētu sadalīt naudu 50:50? Vai viņam jāmēģina aprēķināt maltītes cenu? Pēkšņi viņam atskanēja atbilde. Viņš atdeva 100 dolāru banknoti viesim, pēc tam atvēra savu maku un pievienoja papildu 20 dolārus. Tajā brīdī gan viesmīlis, gan viesis piedzīvoja mini pārvērtības un “dabūja”, par ko ir Karma Kitchen. Runa nebija par naudu. Bet , kad mēs atmetam ieradumu maksāt quid pro quo, jūs iekļūstat dabiskā apdāvinātības plūsmā . Jūs nezināt, kas par jums maksāja un kas saņems jūsu ieguldījumu. Bet jūs uzticaties visam ciklam. Lietas iziet ārpus personīgā ego kontroles, un katrs ieguldījums kļūst par dziļu uzticības aktu. Un uzticība rada noturības tīklu. Mūsdienās Karma Kitchen ir nodaļas sešās pilsētās visā pasaulē.

Trešā maiņa ir no izolācijas uz kopienu

Domāšanas veids es-es-me ir izolējošs un tam ir ierobežots spēks. Bet kas notiek, kad jūs pāriet no manis uz mums? Tas ir mūsu draugs Pančo , viens no bezbailīgākajiem apdāvinātājiem, ko pazīstu. Viņš dzīvo pēc izvēles Austrumoklendā — apkaimē, kurā valda bandu vardarbība un nabadzība, kur ir vairāk dzērienu veikalu nekā pārtikas preču veikalu. Bet Pančo mājas durvis nekad nav aizslēgtas. Aizmugurē ir dārzs, kurā viņi audzē augļus un dārzeņus. Viņi vada āra jogas nodarbības un iknedēļas meditācijas pulcēšanos. Ikviens var pievienoties. Un katru nedēļu Pančo un viņa draugi savāc visus nenovāktos augļus no apkārtnes un organizē augļu stendu, kas sabiedrībai bez maksas piedāvā vietējos, bioloģiskos produktus. Viņi ir radījuši kontekstu, lai cilvēki varētu dalīties savās dāvanās viens ar otru. Tagad cilvēki kopīgi tīra ielas, laista viens otra augus un rūpējas par otra bērniem. Viņi mēdza slēpties zem gultām, kad dzirdēja šāvienus. Tagad viņi iznāk uz ielas, lai redzētu, vai kādam nav vajadzīga palīdzība. Pārejot no izolācijas uz kopienu, jūs izmantojat sinerģijas spēku. Summa vienmēr ir lielāka par daļām.

Ceturtā maiņa ir no Scarcity uz Abundance

Trūkums ir domāšanas veids. Gandijs reiz teica, ka šajā pasaulē ir pietiekami daudz katra cilvēka vajadzībām, bet ne katra cilvēka alkatībai. Pārejot no domāšanas veida par trūkumu uz domāšanu “mums ir pietiekami”, jūs atverat jaunas kapitāla formas. Sociālais kapitāls, uzticības kapitāls, sinerģisks kapitāls... jūs atklājat pārpilnības modeļus. Tāpat kā tas, ko šis cilvēks radīja. Šis ir doktors V — mans vectēvs. 1976. gadā viņš un viņa pieci brāļi un māsas Indijā izveidoja 11 gultu acu slimnīcu Aravind. Aravindā neviens, kam nepieciešama aprūpe, netiek atstumts. Viņi veic 60% operāciju bez maksas. Viņi neveic nekādu līdzekļu vākšanu un nepieņem ziedojumus. Un tomēr tas ir pilnībā pašpietiekams uzņēmums. Kā tas darbojas? Pacienti var izvēlēties, vai viņi vēlas maksāt vai ne. Ieņēmumi no pacientu apmaksas tiek novirzīti pārējo izdevumu segšanai. Aprūpes kvalitāte neatkarīgi no tā, vai jūs maksājat vai ne, ir pasaules līmeņa. Tā ir izcila, eleganta un elpu aizraujoša līdzjūtīga sistēma , kas PATIEŠĀM darbojas. Mūsdienās Aravind ir lielākais acu aprūpes sniedzējs uz planētas. Novēroti vairāk nekā 38 miljoni pacientu. Veikti vairāk nekā 5 miljoni operāciju. Tas ir no jauna definējis neiespējamo. Hārvardas Biznesa skola to pētījusi gadiem ilgi, cenšoties saprast, kā vieta, kas pārkāpj visus biznesa noteikumus, joprojām izdodas. Lieta tāda, ka Aravind neveicas, neskatoties uz to, ka tas pārkāpj šos noteikumus. Pateicoties tam tas izdodas.

Giftīvisms nav utopiska vīzija par tālu nākotni. Tā ir daļa no mūsu nenovērtējamā mantojuma šajā pašā brīdī. Atlīdzības ir iebūvētas. Pārejot no patēriņa uz ieguldījumu, mēs atklājam mērķa prieku. Pārejot no darījuma uz uzticēšanos, mēs veidojam sociālo noturību. Pārejot no izolācijas uz kopienu, mēs izmantojam sinerģijas spēku un, aizstājot trūkuma domāšanu ar pārpilnības domāšanu, mēs identificējam radikāli jaunas iespējas.

Es sāku šo sarunu ar stāstu par vienu izmisušu pusaudzi. Nobeigumā vēlos ar stāstu par citu. Hulio Diazs kādu nakti nāca mājās no darba, kad viņu apturēja pusaudzis ar nazi. "Atdod man savu maku," zēns teica. Hulio izvilka maku un pasniedza to. Kad zēns pagriezās, lai palaistu Hulio, sacīja: "Pagaidi, jūs kaut ko aizmirsāt." Zēns atskatījās. "Tu aizmirsi paņemt manu mēteli," sacīja Hulio. "Ir auksts. Un, ja jūs visu nakti aplaupīsit cilvēkus, jums tas būs vajadzīgs." Zēns tagad ir galīgi apmulsis, bet viņš paņem mēteli. Tad Hulio saka: "Ir diezgan vēls, kāpēc jūs nepievienojaties man vakariņās. Aiz stūra ir restorāns, kas man patīk." Neticami, zēns viņam pievienojas. Tātad, Hulio pusdieno restorānā kopā ar savu laupītāju. Izturēties pret viņu tikai ar līdzjūtību. Maltītes beigās Hulio saka savam jaunajam draugam: "Skaties, es labprāt nopirktu tev vakariņas, bet tev ir mans maks." Puisis ar bailēm atdod viņam maku. Tad Hulio pieliecas uz priekšu un klusi saka: "Man tev jāpalūdz vēl viena lieta... vai es varu paņemt arī tavu nazi?" Puisis bez vārda runas paslidina nazi pāri galdam.

Tas, ko mēs darīsim mīlestības dēļ, vienmēr būs daudz spēcīgāks par to, ko mēs darīsim naudas dēļ. Tas, ko mēs varam paveikt kopā, vienmēr būs daudz labāks par to, ko varam paveikt atsevišķi . Un, kad mēs sevī, savos uzņēmumos un kopienās kultivējam apdāvinātības sirdi, mēs sākam atraisīt savu patieso labklājību.

Mēs sākam pāriet no tirgus ekonomikas uz daļu no dāvanu ekoloģijas.

Tas sākas ar maziem soļiem. Aicinu ikvienu no jums padomāt, kāds būs jūsu mazais solis. Kāda ir TAVA dāvanu apņemšanās?

Lai mēs katrs speram šo soli. Lai mēs mainītos paši, lai mēs mainītu pasauli.