Giftivisme: Mendapatkan Kembali Sesuatu Yang Tak Ternilai Harganya

Transkrip Lengkap Video:

"Saat ini orang tahu harga dari segala sesuatu dan nilai dari ketiadaan." – Oscar Wilde

Lebih dari 100 tahun kemudian, kita telah memberi label harga pada hal-hal yang bahkan dalam mimpi terliarnya (atau mimpi buruk!) Oscar tidak dapat melihatnya. Misalnya, hari ini dengan 10 dolar, perusahaan Anda dapat membeli hak untuk melepaskan satu metrik ton karbon dioksida ke atmosfer. Dengan 75 ratus dolar, Anda dapat mempekerjakan manusia untuk menjadi kelinci percobaan dalam uji coba obat yang berisiko. Dan dengan seperempat juta dolar, Anda dapat membeli hak untuk menembak badak yang terancam punah di Afrika Selatan. Entah bagaimana, kita telah berhasil memberi label harga pada kehidupan, kematian, dan hampir semua hal di antaranya. Jadi, di dunia di mana segala sesuatu memiliki harga --- apa yang terjadi pada yang tak ternilai ?

Itulah Jembatan Golden Gate. Salah satu jembatan terindah dan paling banyak difoto di dunia. Jembatan ini adalah bukti kecerdikan teknis manusia, dan juga kegagalan moral kita. Jembatan Golden Gate adalah lokasi bunuh diri paling umum kedua di dunia. Ini adalah John Kevin Hines. Pada usia sembilan belas tahun, menderita depresi berat, dia muncul di sini. Dia berjalan di jembatan melewati kerumunan wisatawan dengan air mata mengalir di wajahnya. Merindukan momen hubungan antarmanusia. Saat itulah seorang wanita berkacamata hitam mendekatinya dan bertanya -- apakah dia mau mengambil fotonya. Wanita itu tidak menyadari air matanya atau bahkan berhenti untuk bertanya apakah dia baik-baik saja. John mengambil fotonya. Memberikan kameranya kepada wanita itu, lalu berlari tiga langkah dan melompat. Dia adalah salah satu dari orang langka yang melompati jembatan dan secara ajaib selamat. Salah satu hal paling menghantui yang dia bagikan sejak penyelamatannya? Bahwa jika seseorang, jika ada orang yang memberinya senyuman hari itu, dia tidak akan melompat.

Kita hidup di masa di mana kita telah menguasai seni "menyukai" satu sama lain di Facebook tetapi telah melupakan seni mencintai satu sama lain dalam kehidupan nyata. Keterputusan hubungan adalah epidemi yang terus berkembang. Dan itu bukan masalah yang hanya dialami oleh remaja. Itu adalah masalah yang terus berkembang di tempat kerja. Menurut sebuah penelitian baru-baru ini, 70% orang terputus hubungan secara emosional di tempat kerja. Dan ya, kita bahkan harus membayar harga untuk keterputusan hubungan itu. Diperkirakan kerugiannya mencapai 300 miliar dolar dalam bentuk hilangnya produktivitas setiap tahunnya. Jadi, ini bukan hanya masalah sosial atau spiritual. Ini juga masalah bisnis, masalah ekonomi.

Apa solusinya? Membuat produk yang bermakna itu berharga dan perlu. Namun, itu saja tidak cukup. Bahkan, studi lain baru-baru ini menunjukkan bahwa mayoritas orang di seluruh dunia tidak akan peduli jika sebagian besar merek kita menghilang besok. Tujuan kita tidak terletak pada komoditas kita, melainkan pada rasa kebersamaan kita . Itu tidak terletak pada produk, tetapi pada ranah yang tak ternilai. Anda tidak dapat memberi harga pada senyum yang tidak diterima John hari itu, sama seperti Anda tidak dapat memberi harga pada hadiah terdalam kita. Kasih sayang. Empati. Kedermawanan. Kepercayaan. Jadi, apa yang terjadi ketika kita sebagai pemimpin dan pemikir membawa kembali hadiah yang tak ternilai ini ke dalam sirkulasi?

Itulah awal mula Giftivisme: praktik tindakan yang sangat murah hati yang mengubah dunia. Sejarah telah melihat para penganut Giftivisme di semua sudut – Gandhi, Bunda Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela, dan seterusnya. Orang-orang yang percaya bahwa ketika kita mengubah diri kita sendiri, kita dapat mengubah dunia secara mendasar. Namun, kemampuan ini tidak terbatas pada raksasa perubahan sosial. Benih-benih Giftivisme terletak pada diri kita masing-masing. Namun, untuk memanfaatkannya, kita harus melakukan sesuatu yang dilakukan semua orang ini. Kita harus membalikkan salah satu asumsi inti ekonomi – asumsi bahwa orang selalu bertindak untuk memaksimalkan kepentingan pribadi. Asumsi bahwa kita pada dasarnya adalah makhluk yang egois. Giftivisme membalikkan gagasan itu. Praktik, sistem, dan desain apa yang muncul ketika kita percaya orang INGIN berperilaku tanpa pamrih?

ServiceSpace berkembang sebagai jawaban atas pertanyaan itu. Dimulai di Silicon Valley pada puncak booming dotcom. Pada masa akumulasi yang merajalela, ketika sekelompok teman muda mulai membangun situs web untuk lembaga nirlaba secara gratis. Uang bukanlah fokusnya. Tujuannya adalah untuk mempraktikkan kemurahan hati tanpa syarat. Kami memberikan layanan senilai jutaan dolar, tetapi semuanya ditawarkan sebagai hadiah. Dan semua yang kami lakukan harus mengikuti tiga prinsip panduan kami. [Ngomong-ngomong, tidak satu pun dari prinsip-prinsip ini yang masuk akal bagi dunia bisnis :)]

Prinsip pertama kami adalah tetap menjalankan 100% relawan. Kami tidak memiliki staf yang dibayar. Orang-orang yang melihat itu mengatakan kami tidak akan berkembang. Prinsip kedua kami adalah tidak menggalang dana. Kami ingin melayani dengan apa pun yang kami miliki. Orang-orang memperingatkan kami bahwa kami tidak akan bertahan. Dan yang ketiga adalah fokus pada tindakan-tindakan kecil. Tidak ada strategi untuk hasil yang besar. Kami diberitahu bahwa kami tidak akan berdampak. Namun, inilah masalahnya -- kendala-kendala ini mendorong kami untuk menemukan bentuk-bentuk nilai baru. Kami bertahan, berkembang, dan berkembang menjadi seluruh ekosistem layanan yang sekarang memiliki 500.000 anggota di seluruh dunia.

Sepanjang perjalanan, kami memilih untuk membuat layanan yang sulit dimonetisasi. Seperti berita baik. Berita buruk jauh lebih mudah dijual. Itulah yang mendorong narasi ketakutan dan sensasionalisme dari berita utama. Namun, di situlah hal yang tak ternilai itu berada! Untuk mengatasi hal ini, kami memulai layanan berita harian yang berbagi kisah nyata yang menginspirasi, lalu kami memulai situs untuk video yang membangkitkan semangat. Bidang lain yang sulit dimonetisasi namun penting adalah kebaikan. Jadi, kami membuat portal untuk menyebarkan tindakan kebaikan. Kemudian, kami memulai restoran pay-it-forward dan serangkaian upaya lainnya… dalam semua petualangan kami, kami belajar berulang kali bahwa kemurahan hati selalu generatif -- menghasilkan nilai baru. Dan giftivisme mengatur nilai itu melalui 4 perubahan utama.

Pergeseran dari Konsumsi ke Kontribusi :

Orang-orang di kota melihat sekitar 5000 iklan sehari (sebagian besar dari mereka secara tidak sadar). Pasar mempersiapkan kita untuk konsumsi tanpa akhir. Namun kenyataannya kita terprogram untuk berkontribusi. Itu bukan angan-angan. Itu ilmu saraf yang sebenarnya. Ketika orang memberi untuk tujuan yang baik, itu dapat memicu respons kesenangan yang sama di otak seperti melakukan sesuatu yang baik untuk diri mereka sendiri! Kita tidak perlu ilmu saraf untuk memberi tahu kita hal ini – kita tahu dari pengalaman – memberi terasa menyenangkan! Jadi kami memutuskan untuk melepaskan serangkaian eksperimen dalam kontribusi mikro. Kami mulai melakukan tindakan kebaikan kecil. Seperti membayar tol untuk mobil di belakang Anda di gardu tol, atau membeli kopi untuk orang asing di kafe. Seorang teman yang bepergian dengan kelas utama secara spontan memutuskan untuk menukar tempat duduknya dengan seorang wanita tua di ekonomi. Sekarang bayangkan berada di pihak penerima salah satu tindakan tersebut. Gerakan kontra budaya kecil ini mencerahkan pemberi dan penerima. Semua orang menang karena kemurahan hati BUKAN permainan jumlah nol . Kemudian kami membuat Kartu Senyum . Kartu-kartu kecil ini dapat diteruskan dengan tindakan baik. Mereka menjelaskan kepada penerima bahwa seseorang secara anonim menghubungi mereka hanya untuk membuat hari mereka menyenangkan, dan sekarang mereka dapat membalas kebaikan dengan melakukan tindakan baik untuk orang lain dan meneruskan kartu tersebut. Kartu senyum menjadi undangan untuk menciptakan riak kebaikan di mana-mana. Kami telah mengirimkan lebih dari satu juta kartu kepada orang-orang di lebih dari 90 negara dan mengelola situs web yang menampung puluhan ribu kisah kebaikan di kehidupan nyata. Bayangkan sebuah dunia di mana orang-orang terus-menerus saling menghubungi dengan cara yang tak ternilai ini! Setiap momen menjadi hadiah. Itu adalah hal yang indah karena mulai mengubah pikiran Anda ketika Anda menghadapi setiap situasi dan alih-alih bertanya "Apa yang bisa saya ambil" - Anda terus-menerus bertanya apa yang bisa saya berikan? Apa yang bisa saya berikan? Segera Anda menemukan bahwa tindakan Anda mulai mengkatalisasi jaringan riak yang kaya. Dan Anda memanfaatkan kegembiraan tujuan.

Pergeseran kedua adalah dari Transaksi ke Kepercayaan

Karma Kitchen adalah contoh utama dari hal ini. Ini adalah restoran yang kami dirikan dan yang membuatnya tidak biasa adalah tidak adanya harga pada menu. Di akhir jamuan makan, para tamu menerima cek sebesar $0,00 dengan catatan yang menjelaskan bahwa makanan mereka adalah hadiah dari seseorang yang datang sebelum mereka. Jika mereka ingin agar lingkaran pemberian ini terus berlanjut, mereka dapat membayar di muka untuk seseorang yang datang setelah mereka. Ketika kami memulainya, kami tidak tahu apakah ide gila ini akan berhasil! Namun, enam tahun kemudian Karma Kitchen masih berjalan dengan baik. Hal-hal menakjubkan terjadi ketika Anda mengandalkan orang-orang untuk bermurah hati. Hal itu memicu sesuatu yang dalam. Suatu kali, kami memiliki seorang ilmuwan komputer yang melayani meja. Di akhir jamuan makan, seorang tamu yang skeptis tentang seluruh ide bayar di muka menyerahkan kepadanya uang $100, "Anda percaya saya akan membayar di muka," katanya, "Baiklah, saya percaya Anda akan mengembalikan uang kembalian yang tepat." Ini bukan bagian dari rencana. Relawan kami memikirkan daftar pilihan di kepalanya. Haruskah dia membagi uang itu 50:50? Haruskah dia mencoba dan menghitung harga makanan? Tiba-tiba jawabannya datang kepadanya. Dia menyerahkan kembali uang $100 kepada tamu, dan kemudian membuka dompetnya sendiri dan menambahkan $20 ekstra. Pada saat itu, baik pelayan maupun tamu mengalami transformasi mini dan "mengerti" apa itu Karma Kitchen. Ini bukan tentang uang. Tetapi ketika kita menghilangkan kebiasaan quid pro quo, Anda memasuki aliran alami giftivism . Anda tidak tahu siapa yang membayar Anda atau siapa yang akan menerima kontribusi Anda. Tetapi Anda percaya pada seluruh siklus. Segala sesuatu bergerak di luar kendali ego pribadi, dan setiap kontribusi menjadi tindakan kepercayaan yang mendalam. Dan kepercayaan menghasilkan jaringan ketahanan. Saat ini Karma Kitchen memiliki cabang di enam kota di seluruh dunia.

Pergeseran ketiga adalah dari Isolasi ke Komunitas

Pola pikir saya-saya-saya itu mengisolasi dan memiliki kekuatan yang terbatas. Namun, apa yang terjadi ketika Anda beralih dari saya-ke-kita? Itulah teman kita Pancho , salah satu giftivist paling pemberani yang saya kenal. Dia tinggal atas pilihannya sendiri di East Oakland-- lingkungan yang penuh dengan kekerasan geng dan kemiskinan, tempat toko minuman keras lebih banyak daripada toko kelontong. Namun, pintu rumah Pancho tidak pernah terkunci. Ada kebun di belakang tempat mereka menanam buah dan sayuran. Mereka menjalankan kelas yoga luar ruangan dan pertemuan meditasi mingguan. Siapa pun dapat bergabung. Dan setiap minggu Pancho dan teman-temannya mengumpulkan semua buah yang belum dipanen dari lingkungan tersebut dan menyelenggarakan kios buah yang menawarkan hasil bumi lokal dan organik kepada masyarakat secara gratis. Mereka telah menciptakan konteks bagi orang-orang untuk saling berbagi hadiah. Sekarang orang-orang membersihkan jalan bersama-sama, mereka menyirami tanaman satu sama lain, dan merawat anak-anak satu sama lain. Mereka biasa bersembunyi di bawah tempat tidur mereka ketika mendengar suara tembakan. Sekarang mereka keluar ke jalan untuk melihat apakah ada yang membutuhkan bantuan. Ketika Anda beralih dari keterasingan ke komunitas, Anda memanfaatkan kekuatan sinergi. Hasilnya selalu lebih besar daripada bagian-bagiannya.

Pergeseran keempat adalah dari Kelangkaan menuju Kelimpahan

Kelangkaan adalah pola pikir. Gandhi pernah berkata bahwa di dunia ini ada cukup untuk memenuhi kebutuhan setiap orang, tetapi tidak untuk memenuhi keserakahan setiap orang. Ketika Anda beralih dari pola pikir kelangkaan ke pola pikir "kita sudah cukup", Anda akan membuka bentuk-bentuk modal baru. Modal sosial, modal kepercayaan, modal sinergis...Anda akan menemukan model-model terobosan kelimpahan. Seperti yang diciptakan pria ini. Ini adalah Dr. V -- paman buyut saya. Pada tahun 1976, dia dan lima saudara laki-laki dan perempuannya mendirikan rumah sakit mata dengan 11 tempat tidur di India yang disebut Aravind. Di Aravind, tidak ada seorang pun yang membutuhkan perawatan ditolak. Mereka melakukan 60% operasi mereka secara gratis. Mereka tidak melakukan penggalangan dana atau menerima sumbangan. Namun, ini adalah usaha yang sepenuhnya mandiri. Bagaimana cara kerjanya? Pasien dapat memilih apakah mereka ingin membayar atau tidak. Pendapatan dari membayar pasien digunakan untuk menutupi biaya bagi yang lain. Kualitas perawatan, baik Anda membayar atau tidak, adalah kelas dunia. Ini adalah sistem yang brilian, elegan, dan sangat penuh kasih sayang yang BENAR-BENAR berhasil. Saat ini Aravind adalah penyedia layanan kesehatan mata terbesar di dunia. Lebih dari 38 juta pasien telah ditangani. Lebih dari 5 juta operasi telah dilakukan. Perusahaan ini telah mendefinisikan ulang hal yang mustahil. Harvard Business School telah mempelajarinya selama bertahun-tahun untuk mencoba memahami bagaimana tempat yang melanggar semua aturan bisnis tetap berhasil. Masalahnya adalah Aravind tidak berhasil meskipun melanggar aturan-aturan ini. Perusahaan ini berhasil karena melanggar aturan-aturan ini.

Giftivisme bukanlah visi utopis untuk masa depan yang jauh. Itu adalah bagian dari warisan kita yang tak ternilai saat ini. Imbalannya sudah tertanam. Saat kita beralih dari konsumsi ke kontribusi, kita menemukan kegembiraan akan tujuan. Saat kita beralih dari transaksi ke kepercayaan, kita membangun ketahanan sosial. Saat kita beralih dari isolasi ke komunitas, kita memanfaatkan kekuatan sinergi dan saat kita mengganti pola pikir kelangkaan dengan pola pikir kelimpahan, kita mengidentifikasi kemungkinan-kemungkinan baru yang radikal.

Saya memulai pembicaraan ini dengan kisah seorang remaja yang putus asa. Saya ingin menutupnya dengan kisah lain. Julio Diaz pulang kerja suatu malam ketika ia dicegat oleh seorang remaja dengan pisau. "Berikan dompetmu," kata anak laki-laki itu. Julio mengeluarkan dompetnya dan menyerahkannya. Ketika anak laki-laki itu berbalik untuk lari, Julio berkata, "tunggu, ada yang tertinggal." Anak laki-laki itu menoleh ke belakang. "Kau lupa membawa mantelku," kata Julio. "Dingin sekali. Dan jika kau akan merampok orang sepanjang malam, kau akan membutuhkan ini." Anak laki-laki itu sekarang benar-benar bingung, tetapi ia mengambil mantel itu. Kemudian Julio berkata, "Sudah cukup larut, mengapa kau tidak makan malam denganku. Ada restoran yang aku suka di dekat sini." Hebatnya, anak laki-laki itu pun ikut bersamanya. Jadi Julio makan malam di restoran bersama perampoknya. Memperlakukannya dengan penuh kasih sayang. Di akhir makan malam, Julio berkata kepada teman barunya, "Lihat, aku ingin sekali mentraktirmu makan malam, tetapi -- kau membawa dompetku." Dengan malu-malu, anak laki-laki itu mengembalikan dompet itu kepadanya. Lalu Julio mencondongkan tubuhnya ke depan dan berkata pelan, "Aku perlu meminta satu hal lagi... bolehkah aku meminta pisaumu juga?" Tanpa sepatah kata pun, anak laki-laki itu menggeser pisaunya melintasi meja.

Apa yang kita lakukan demi cinta akan selalu jauh lebih hebat daripada apa yang kita lakukan demi uang. Apa yang dapat kita lakukan bersama akan selalu jauh lebih hebat daripada apa yang dapat kita lakukan sendiri . Dan ketika kita menumbuhkan jiwa anugerah dalam diri kita, perusahaan kita, dan komunitas kita, kita mulai melepaskan kemakmuran sejati kita.

Kita mulai beralih dari ekonomi pasar menjadi bagian dari ekologi hadiah.

Dimulai dengan langkah-langkah kecil. Saya mengajak Anda semua untuk memikirkan langkah kecil apa yang akan Anda ambil. Apa resolusi Anda yang bersifat giftivist?

Semoga kita semua mengambil langkah itu. Semoga kita mengubah diri kita sendiri, semoga kita mengubah dunia.